05.06.2019 совершала поездку в Белосток с фирмой Кортакс. Огорчила не профессиональная работа водителя Севко Олега Николаевича. Прибыв на границу одними из первых автобусов подобного маршрута, покинули границу последними. Пока развез пассажиров…
Пожалуйста, обучите флористов работе с клиентами. Приходя в салон лично, никогда не получишь консультацию, совет, помощь, только совковое: «вам что?»
Хотела заказать букет на 1 сентября, зашла в салон, сказали приходить через пару дней, когда им привезут цветы. Пришла через назначенный пару дней с той же целью (30 августа). Ткнули пальцем в сторону ведер с цветами — выбирайте сами (я не знаю, что с чем сочетается!). Или завтра приходите, мы накрутим готовых букетов. Серьезно? сколько раз нужно к вам прийти, чтобы вы оказали мне услугу? Сказала, что хочу заказать букет сегодня и забрать его 1 числа — мне начинают делать букет прям сразу и отдают.... Обе сотрудницы были больше увлечены беседой с курьером, чем обслужванием клиента. К слову, цветы завяли на следующий день, мне пришлось заказывать срочно другой букет в другом салоне.
Если ваши флористы не обучены работе с людьми, посадите их работать в подсобку, а с посетителями пусть общается тот, кто умеет это делать. Вы теряете клиентов.
Дата оказания услуги:
30.08.2021
Описание специалиста:
две девушки были в салоне.
… – показать
5,0
Сергей
25 декабря 2020
Заказывал букет из за границы, платил картой ни каких проблем с оплатой не было, букет доставили в указанное время точно по адресу, букет соответствовал заказу ооочень красивый, жена осталась довольнa, рекомендую!!!
1,0
Екатерина
23 октября 2020
Плохой магазин! Звезда курьеру. За букет ничего! Заказывали бочонок «Розовое настроение». Полное несоответствие картинки и фактического букета. По телефону заверили, что для букета все цветы в наличии. По факту оказалось, что нет. По гамме беднее. По цветам беднее ГОРАЗДО! Букет на картинке не соответствует фактическому! Испорченное впечатление от подарка!
1,0
Наталия
6 июня 2019
05.06.2019 совершала поездку в Белосток с фирмой Кортакс. Огорчила не профессиональная работа водителя Севко Олега Николаевича. Прибыв на границу одними из первых автобусов подобного маршрута, покинули границу последними. Пока развез пассажиров к галерее Бяла, Альфа, оставшиеся 4 пассажира попали на рынок к его закрытию (первая точка шопинга). Договорились о нахождении на рынке 1час 30 минут, если не успеем, придти и предупредить о необходимости еще времени (по правилам фирмы до 2- х часов на посещение рынка). Через 1 час 15 минут пришли и предупредили о необходимости еще 20—30 минут. В общей сложности на рынке провели 1 час 40 минут. По приходу получили нервную реакцию водителя (разговор на повышенном тоне с очевидным «наездом ») на слишком долгий шопинг,что окончательно испортило все впечатление. Таким образом, не профессионализм одного человека может испортить годами создаваемый имидж всей фирмы. P.s. Езжу с фирмой Кортакс более 3 лет. Всегда была уверена, что вся команда — профессионалы своего дела. Разочарована.… – показать
5,0
Евгений
3 ноября 2017
Были с женой на шопинге в Белостоке, хотим отметить пунктуальность и доброжелательность компании, т.к. все маршруты по времени и на все наши вопросы отвечали операторы достаточно четко и лояльно:) водитель подсказал, как лучше сделать, чтобы вернуть НДС. Приятно иметь с Вами дело, всего хорошего Вам и вашим маршруткам!:)
Хотела заказать букет на 1 сентября, зашла в салон, сказали приходить через пару дней, когда им привезут цветы.
Пришла через назначенный пару дней с той же целью (30 августа). Ткнули пальцем в сторону ведер с цветами — выбирайте сами (я не знаю, что с чем сочетается!). Или завтра приходите, мы накрутим готовых букетов. Серьезно? сколько раз нужно к вам прийти, чтобы вы оказали мне услугу? Сказала, что хочу заказать букет сегодня и забрать его 1 числа — мне начинают делать букет прям сразу и отдают.... Обе сотрудницы были больше увлечены беседой с курьером, чем обслужванием клиента.
К слову, цветы завяли на следующий день, мне пришлось заказывать срочно другой букет в другом салоне.
Если ваши флористы не обучены работе с людьми, посадите их работать в подсобку, а с посетителями пусть общается тот, кто умеет это делать. Вы теряете клиентов.
30.08.2021
две девушки были в салоне.