ТEXX Service на Ольшанской — это современный автосервис, где быстро и качественно выполняют замену масел, шиномонтаж и другие автомобильные работы. В большинстве отзывов отмечают профессиональный подход, аккуратность и удобное расположение. Персонал вежливый, готов объяснить особенности обслуживания и обеспечить комфорт клиента. Весь процесс организован так, что можно сделать большинство процедур за короткое время, удобно предварительно записаться и получить полный контроль над работой. Услуги охватывают широкий спектр, а цены часто называют доступными. В логистике и коммуникации сервис старается быть внимательным и предупредительным, что делает его популярным у постоянных клиентов. Есть замечания, связанные с отдельными ситуациями, но в целом организация вызывает доверие благодаря хорошему сервису и заботе о клиентах.
Отзывы о станции экспресс-сервиса TEXX Service (Тех сервис) на Ольшанской улице, 3
Фото пользователей
Мы принимаем к сведению Ваш отзыв и обязательно разберемся с ситуацией в нашем сервисном центре. Пожалуйста, сообщите нам Ваш контактный телефон или адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться и решить этот вопрос. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества TEXX Service! … – показать
2 ноября 2024
Евгений
Наш директор уже связался с вами и все вопросы были успешно урегулированы. Мы тщательно проверили ситуацию и можем подтвердить, что металлический стук не связан с проведённым ремонтом генератора или отсутствием залитого антифриза. Дополнительно вы прошли диагностику у официального дилера, которая также подтвердила наши выводы.
Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставлять только качественные услуги. Если у вас возникнут дополнительные вопросы и ли потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением, Служба контроля качества TEXX Service! … – показать
8 июля 2022 года
Федя
Наплевательское отношение к работе.
«Мастер» (именно в кавычках) не посчитал нужным зачистить обод диска при шиномонтаже. А диспетчер еще и оправдывать его стал, - мол, не сказали же, что зачищать диск надо :(
Теперь я знаю, как следует себя вести этом СТО:
— надо сказать, что надо сделать,
— потом объяснить «мастеру», как именно надо делать,
— и не забыть проконтролировать ход работ.
Но теперь я буду выбирать другое СТО, хоть это и рядом с моим домом.
01.06.21 г,
08.06.21 г.
12.06.21 г.
Шиномонтаж.
Особенно хочу отметить вежливое предметное отношение к клиенту вне зависимости от марки авто и характера выполнения работ. Все на высшем уровне. Девушка из коллцентра все объяснила посоветовала марку масла. Договорились о времени посещения станции (Слободская,2) Практически сразу пришло СМС напоминалка. Чуть позже коллцентр перезвонил с просьбой перенести визит на полчаса позже. Я согласился (мне было не принципиально). Другие СТО обычно не перезванивали (приехал и жди там на месте). Приехал на СТО к указанному времени. И здесь все четко: согласовали работы и материалы, загнал машину в бокс. Посидел на диванчике в телефоне. 17 минут и все готово (замена масла и фильтров: маслянного, воздушного, салонного) Реально экспресс сервис. На заправке бывает дольше находишься. Завели сервисную книжку, оплатил работы и материалы (выдали чек и акт выполненных работ и ВСЁ. Очень доволен. Так держать. Надеюсь первое впечатление не будет обманчиво.
Хочу оставить отзыв о работе колл центра ТEXX…
Как постоянному клиенту мне пришло СМС на скидку в 25% на шиномонтаж(несколько сезонов меняю шины именно там)
Я решила позвонить в колл центр и узнать стоимость, тк многие сервисы предлагают скидку 50—60%
Мне озвучили стоимость в 30р90коп+ стоимость грузов, которые оплачиваются отдельно (конечно, были цены и пониже, но я постоянно обслуживаюсь в TEXX!!!)
Когда пришло время рассчитываться, сумма оказалась 37,99р+10р за грузы?!
Я поз вонила в колл центр и девушка сказала,что тел разговоры у них записываются и они обязательно разбеутся и перезвонят! Два дня я ждала ответа и позвонила сама! Другая девушка сказала-разберемся! Вскоре мне перезвонили и сказали, что я не расслышала и сумма была названа 37,99р, я попросила прислать мне звук файл на Вайбер. Прислали! В нём отчетливо было слышно 30р90коп! Мне пишут, что цена установлена фиксированная 37,99р и других цен у них нет!? и вообще,девушка закашлялась и я плохо расслышала!?
Не извинений, не сожалений, только сомнения в моём слухе!!!
Я сообщила, что хочу написать отзыв, на что мне ответили, что будут разбираться и перезвонят вечером! Вечером написали, что перезвонят на следующий день! Прошло больше двух дней, я пишу отзыв…
Звуковой файл я сохранила!
Так вы цените своих клиентов(((
К ребятам на шиномонтаже претензий нет! … – показать
повелся на скидки, в итоге вышло дороже с повторной балансировкой в другом месте.
Но отказались объяснять почему большую часть суммы в чек не внесли. Разберитесь со своими сотрудниками и системой работы!
Не пользуйтесь этим сервисом, они обманывают людей и государству но ги не платят. Это было на Боровой. … – показать