Отзывы о салоне красоты Шевелюра по адресу Минск, улица Кольцова, 37 на Zoon

1,0

Дарья Колендо

9 октября 2025

Комментарий:

Не ходите в этот салон, если не хотите, чтобы перед вами закрыли двери!
Опоздала на 10 минут и администратор- можете не раздеваться! Сначала меня мой номер был заблокирован, для записи онлайн, неизвестно почему, а потом тако! Никогда в салонах в Минске так себя не вели люди, никакой клиентоориентированности!

Дата оказания услуги:

08.10.2025

Описание специалиста:

парикмахер

0 0

Ответить

Официальный комментарий заведения

13 октября 2025

Добрый день, Дарья!

Спасибо, что поделились вашим отзывом. Мы его получили и очень расстроены, что у вас остались такие впечатления о визите в наш салон.

Хотим пояснить несколько моментов.

1. По поводу блокировки на портале онлайн-записи. К сожалению, этот портал — сторонняя платформа, и мы не можем самостоятельно осуществлять там блокировки. Чтобы разобраться в этой ситуации, мы предлагаем вам прийти в салон. Мы вместе изучим проблему и напишем напрямую в поддержку портала, чтобы выясн ить, почему вы не можете записаться.
2. По поводу стрижки прямым срезом. Здесь мы хотели бы принести наши извинения и дать разъяснения. К сожалению, на стрижку «прямой срез» заложено 30 минут, а у мастера сразу после вас был следующий клиент. Так как вы опоздали, мастер физически не успела бы качественно выполнить стрижку. Если делать ее в спешке, результат мог бы быть некачественным, и мастер не хотела идти на компромисс в отношении здоровья и внешнего вида ваших волос.

Мы понимаем, что отказ стал для вас неприятной неожиданностью, и нам очень жаль, что так вышло.

Что мы предлагаем?

Мы хотели бы исправить эту ситуацию и приглашаем вас записаться на стрижку повторно. Мы выделим удобное для вас время, чтобы мастер могла работать без спешки, и мы будем рады видеть вас снова.

Для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу, и нам искренне жаль, что в этот раз мы предоставили вам неудобства.

Приносим наши извинения и надеемся на возможность все исправить.

Хорошего вам дня! … – показать

0 0
Ответить

5,0

Дмитрий

1 декабря 2024

Елена Федченко, настоящий мастер по массажу, очень рекомендую. Перепробовали многих, она вне конкуренции. Супер мастер!!! Всем рекомендую записаться к ней, не пожалеете!!!

0 0

Ответить

1,0

Анастасия

18 октября 2022

Салон хороший! Но вот мастер мне к сожалению попался не очень :(Мне не очень понравилось качества выполненной работы не смотря на то что это салон! Будем надеятся что она исправится)

0 0

Ответить

Официальный комментарий заведения

10 ноября 2022

Здравствуйте Анастасия. Очень жаль, что Вам не понравился мастер. Очень хочется исправить данную ситуацию и предложить другого мастера. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно найдем выход из ситуации. Еще раз, приносим свои извинения, ждем от Вас звонка. С уважением, команда салона красоты Шевелюра

1 0
Ответить

5,0

Полина Мягкая

3 декабря 2020

Отличный новенький салон!
Массажист Елена мастер своего дела(ходила на другие массажи и лучше еще не видела), тщательно прорабатывается каждая часть тела. После первого раза уже виден был результат(антицеллюлитный массаж). Приятный кабинет, музыка, приглушенный свет, много разных масел, кремов, все дорогое и качественное. Видно, что на клиентах не экономят. В общем салон однозначно советую!

0 0

Ответить

Полина

30 декабря 2020

Спасибо Вам большое за отзыв! Нам очень важна обратная связь. Будем ждать Вас с радостью снова! На нашем сайте Spatime.by есть много услуг, которые будут Вам интересны! Салон красоты Шевелюра!

0 0
Ответить