до м. Молодёжная — 0.5 км
Ветеринарная клиника Главное Хвост на Кальварийской улице
Телефон
+375 (336) 75-33-...
— показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг
Дозвонились?
- Сертификаты и документы
-
-
- Вы владелец?
70 фотографий ветеринарной клиники Главное Хвост на Кальварийской улице
Похожие ветеринарные клиники поблизости
Похожие ветеринарные клиники
Отзывы о ветеринарной клинике Главное Хвост на Кальварийской улице
Сортировать по:
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Надежда Семенкова29 сентября 2022 в 10:49Достоинства:Внимательный персонал, профессионалыКомментарий:У попугая выпадали сильно перья. После осмотра врач сказал, что это от стресса и недостатка витаминов. По рекомендации поменяла клетку и корм. Буквально за 2 недели птичка оперилась заново. Большое спасибо за помощь!
-
5,0Владислав Лист1 ноября 2021 в 17:05Достоинства:Отзывчивое отношение ко мне, по настоящему любят животных. Помогли моей собаке достаточно быстро и четко, диагноз определили сразу. В общем помогли.Недостатки:Проблем не заметил
-
5,0Алексей24 марта 2021 в 11:30Достоинства:Хорошая клиника
Ветеринарные клиники на улице Козлова
-
улица Козлова, 22к3 -
улица Козлова, 27А
Дважды посещали. Последний раз 11 октября 2023года
Полоз Александр Иванович
Примерная дата 10 октября 2022
Девушка и мужчина, но не Полоз(к Полозу обращались с другими питомцами, вопросов нет, квалифицированный специалист)
Перенервничала я как никогда в жизни, но с утра вернулись в другую клинику и о чудо! спокойно откапались подкожно по 10 минут, кошка стабилизируется.
Может вашему врачу пойти поучиться?
Да, при бесконечных возможностях вариант суточных капельниц был бы прекрасным решением. Но когда у вас просят помощи говоря прямо, что такая рекомендация НЕВЫПОЛНИМА, мне кажется это и есть ваша работа — найти решение. Но на это видимо нужно достойная компетенция.
В итоге вместо оказанной помощи- мы приехали на капельницу! У нас чек на 103 рубля и нервный срыв.
Я никому в жизни не порекомендую эту клинику, и приложу усилия чтобы как можно больше людей знали о вашем отношении. Все зарабатывают как могут, но вы просто скоты
Если случилась беда — ищите другие варианты. На прививки может и норм. В остальном — в чек напихают абы что чтобы содрать как можно больше денег.
18.08.2023 20:00
Станкевич Антон
Завышенные ценники, местами более чем в 2 раза.
Безграмотность специалиста.
«Мягко стелят, жёстко спать!»
2 приёма! 3 диагноза! И!? НЕ УГАДАЛИ, ТОВАРИЩИ!!!! Всё это время во рту моего питомца рос абсцесс. Слава Богу второй приём провёл крайне безграмотный специалист, который говорил такую чушь, что мне без вет.образование было понятно, что сюда мы не вернёмся.
Задача какая у вас? Лечить? Или, чтобы люди ходили к вам с питомцами (приёмы не дешёвые), пока второй не умрёт? Из-за неверного диагноза и лечения кролику становилось хуже! Из-за ваших рекомендаций по питанию, у него произошло разрастание моляров (дальних зубов). Кролик практически перестал есть даже перемолотую в кашицу еду, потому что уже не мог!
Слава Богу, мы нашли квалифицированных врачей! Другие КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ врачи срочно провели операцию, из ротика килограммового кролика вытянули 4 кубика гноя, подпилили разросшиеся моляры. А вот противовоспалительный препарат, который нам назначали на Кальварийской, как выяснилось, только вредил. Снимал воспаление, лишая организм возможности вывести гной наружу. В настоящей вет.клинике крольчику назначили ГРАМОТНОЕ лечение! И мой маленький, любимый зайчишка идёт на поправку)))) Уже начал кушать полноценно)))
14.06.2022 первый прием
Девушка и парень
Персонал на приемке утром 8 июня 2022
Нет данных о том, что было сделано(акт, заключение)
Во время приема вы просто ушли за компьютер на приемку оставив собаку в ухудшающемся состоянии. Просто из-за того что заполнить данные для оплаты вам важнее.
Елизавета Олеговна, не принимайте пациентов если нет знаний как лечить и что делать.
Ваша не квалифицированность привела к тому что собака была помещена в кому и в последствии усыплена.
Увы…ни один отзыв не вернет собаку, но промолчать тоже будет не правильно
08.06.2022
Галкина Елизавета Олеговна
Март—апрель2019
Александр Иванович Полоз
Елена, котик Кузя
22.12.2021
quote Ездим на лечение, капельницы и уколы. Процедура для котика не радостная, но медперсонал очень чуткий, внимательный, все очень аккуратно, без стресса. Успокоят и котика и хозяйку. Спасибо!
Сергей
19.12.2021
quote Лечили хомяка, лечение не помогло,от их лечения только стало хуже. На наш вопрос, почему хомяку становится только хуже, говорят везите на приём и платить снова,а деньги не маленькие. На мой взгляд, клиника для выкачивания денег!!!
Надежда кот Чебурген
18.12.2021
quote всем советуем клинику в ней работают хорошие врачи, и администраторы:) спасибо александру ивановичу полозу за информатию о вакцинации кошек лечимся только у него с благодарностью к вам Надежда и Чебурген
Наталья
15.12.2021
quote Не советую обращаться в данную клинику, наживаются на горе людей, берут деньги за то, что не делали, пользуясь шоковым состоянием (от диагноза) людей!!! Берегите нервы, обращайтесь в другую клинику.
Ксения
14.12.2021
quote Впервые пришлось посетить ветеринарную клинику вместе со своим ёжиком. Врач Полоз А.И. приятно удивил тем, какой может быть подход к животным. Захотелось, чтобы и с людьми так обращались на приемах в мед. учреждениях. Завидую ежу. А врачу огромное спасибо!
Валерий
01.12.2021
quote Здравствуйте....хочу выразить огромную благодарность врачу Марии Михайловне Карась за оказанную помощь в лечении моего питомца.... Спасибо за доброжелательное и чуткое отношение.... Очень вам благодарен....удачи, благополучия, терпения.....Всего вам самого доброго…
Светлана
21.11.2021
quote Приходили на приём с французским бульдогом. Остались очень довольны. Работают профессионалы своего дела, приятный персонал. Помогли нашей собаке, рекомендую.
Татьяна
20.11.2021
quote Ужасная клиника! Профессия ветеринар, оказание помощи нашим питомцам, не для этих ребят! Моя ситуация оказалась в этой ветлечебнице очень плачевной. Не правильный диагноз, соответственно медикаменты привели моего питомца к краю гибели! Мой человеческий совет тем людям, которые любят своих животных, не ходите в клики по хорошим отзывам на сайте! Плохие просто не публикуют.
Виктория
18.11.2021
quote Выражаю огромную благодарность, самому лучшему ратологу Полозу Александру Ивановичу! 28.10.2021 г. прошли оперативное лечение, по удалению абсцесса в труднодоступном месте на щёчке у хомяка. Сегодня могу смело написать, что хомячок полностью восстановился и вернулся к привычной жизни. Потихоньку набирает вес!) Год назад, обращалась и с другим хомяком, Александр Иванович, сразу поставил верный диагноз и назначил действенное лечение. После чего хомячок тоже поправился! При общении с доктором, трудно не заметить высокий уровень профессионализма, любовь к животным и своему делу! Доктор от Бога! Желаю успехов и процветания! С уважением!
Надежда Шумилова Алексеевна
09.11.2021
quote Делали тут стерилизацию и дважды операцию,все прошли успешно) Врачи Александр Полоз и Алексей Кашо очень добрый и заботливые врачи,им хочется доверится,спасибо им большое)
Шлык Анжелика
02.11.2021
quote Есть отрицательные отзывы…, но вчера когда нас коснулась проблема…нужен срочно доктор, орнитолог, возможность сделать операцию… нам многие посоветовали именно эту клинику! Мы агроусадьба «Дары Велеса» у нас 20 животных и мы всегда кого то выхаживаем, лечим. А вчера 1 ноября нам принесли молодого лебедя с поломанным крылом. Мы конечно обзвонили все что можно… У одних нет наркоза для птиц… у вторых есть орнитолог..но он так..просто, такое впечатление что он только клювик подстричь… у других — через два дня приедьте вас примут… Позвонили 1 ноября в «Главное хвост» и нам сказали — Да у нас все есть, и специалисты и наркоз, и опыт в таких операциях -приезжайте будем смотреть. Сегодня 2 ноября, в 9 утра нас уже смотрели врачи, сделали снимок, обработали рану, сделали уколы. Все очень акуратно, спокойно, вежливо… Спасибо большое за вашу работу!! Завтра у нас операция, я спокойна… и верю что ребята работающие в этой клинике профессионалы и мы сможем спасти это красивое животное. Потом расскажу как пойдет все дальше.
Инга
31.10.2021
quote Наша кошечка в 4 месяца сломала лапку и мы срочно начали обзванивать ветклиники в поисках хирурга. Все они предлагали запись через 3—5 дней и только здесь нас приняли в тот же день. Предстояла операция, восстановление, наблюдение. Крошечная лапка висела, как тряпичная, доктор Алексей Ильич Кашо провел сложную операцию. Конечно, бесследно травма не прошла, но теперь киса может ходить, бегать, прыгать и радоваться жизни, а это самое главное! Спасибо Алексею Ильичу за подробную консультацию, за профессионализм и неравнодушие к судьбе пациента! Отношение в клинике доброжелательное. Если на звонок не ответили, почти сразу перезванивают. Дают ответы на вопросы по вайберу. Однако цены на сайте и по факту значительно отличаются, что вводит в заблуждение. Ну а так все прекрасно!
Мария
29.10.2021
quote Хочу рассказать свою историю. Первый раз мы приехали в клинику с волнистым попугаем на подрезку клюва. Отношение показалось хорошим, врач держала птицу аккуратно, отвечала на вопросы, клюв подрезала хорошо. После данной процедуры, врач сказала, что на клюве имеются наростки и пятнышки, такая же ситуация и с лапками. Посоветовала сделать соскоб, чтобы понимать, клещи это или авитаминоз. Оплатили, поблагодарили, уехали. Второй раз, записавшись на подрезку клюва у попугая, мы попали к врачу Карась Марии Михайловне. Изначально врач показалась очень внимательной. Взяла у птицы соскоб, оказался клещ. Выписала витамины, дала рекомендации по уходу. Выписала витамины в каплях радостин доктор и аверсектиновую мазь. мы оплатили услугу и уехали. Так как у нас две птицы, мы по совету врача их рассадили, и начали лечение обоих. Раз есть у одного, будет и у другого. После недели лечения, птицам стало гораздо хуже, попугай, который был полностью здоров, совершенно поник, и на следующий день скончался. Под крыльями образовались кровяные пятна, лапы и клюв покрылись так же непонятными наростами и пятнами. Девочка попугай, у которой изначально был обнаружен клещ ещё жила, НО она не могла стоять на лапах, глаза не могли открыться, кушать она не могла. Стало ясным, что птица мучается и нужно незамедлительно ехать в клинику за помощью. Позвонив в вет клинику, нам ответили, что можно подъехать, чтобы врач посмотрел. По приезду к врачу, ни на один чётко поставленный вопрос ответа не последовало, разговор был размытым, а не конкретизированным. Видя состояние птицы, я, задав вопрос, что делать, усыплять или есть смыл лечить, ответ врача, на ваше усмотрение! Это что за врач такой? Это лечение или выкачивание денег? Почтив побочные эффект этой мази, что была выписана доктором, там было чётко написано, что переизбыток препарата влияет на кровеносную систему и может погубить птицу. Назначение, дозировка, количество дней лечения, должно определяться врачом. Тем более именно после этого лечения птице стало гораздо хуже. По человечески, врач должна была сказать, что птица не выживет, а не рассказывать о том, как живут в дикой природе. И когда я попросила её усыпить, подписали документ о согласии, птицу усыпили. После этого нам выставляют счёт в 55 рублей!!! Извините, но после такого лечения, которая просто загубила птицу, врач должна была предложить это сама. Но видимо деньги там решают всё. Так что ситуация неприятная, но по отношению врача к животным, я не вернусь туда никогда! Так загубить здоровую птицу, которая не смогла не летать, ни кушать, после данных витаминов и мази нужно уметь! По поводу договора одного на оказание услуг, я вообще молчу. Если очередь, то и прочесть не успеешь. Чеки вообще отдельная история. В чеках только общая сумма. Ничего не расписано. Я даже не могу узнать сколько стоит та или иная услуга. Они ссылаются на расходные материалы. Значит расписывайте эти расходные материалы. Препараты, бинты, шприц и т.д. По приходу в магазин или аптеку за покупками, у вас в чеке расписаны все позиции, и каждый видит сколько и что стоит. А то общей суммой и я написать могу. А то вколоть птице, которая весит 40 грамм, лекарство для эвтаназии за 55 рублей, нет слов.
Влад
28.10.2021
quote Обращали в эту клинику с крысой, поставили диагноз пневмония, прописали уколы 10 дней + еще кучу лекарств, начали колоть, через три дня начали опухать лапки, приехали еще раз, сказали что мы либо не правильно колим, либо это аллергическая реакция на уколы, уколы отменили, прописали мелоксидил 10 дней, все эти 10 дней ему становилось только хуже, через 10 дней привезли в клинику, и тут еще диагноз, сказали что это генетическое и лучше его усыпить, либо он будет мучаться до конца дней, про уход за ним не сказали ни слова с первого дня, анализов в течении 10 дней ни разу не взяли, в итоге через 3 дня отвезли его в ДокторВет, сразу поставили диагноз Мекоплазм у крыс. Итог: Зря потраченное время и деньги. Если бы мы сразу обратились в другую клинику у Крысы был бы шанс на выздоровление, а теперь его нет! Делайте выводы обращаться ли в эту клинику или нет, не знаю как насчет котов и собак, но ратологи свою работу не выполнили ни на 1%!
Петровская Наталья
25.10.2021
quote Были на приеме с крысой Мусей. Благодарю специалистов клиники за внимательность, компетентность, адекватные назначения.
Виктория
03.10.2021
quote Нашего котёнка больше нет. Нет, не от того, что он умер в операционной здесь от чего то непонятного. А изначально лечение и консультация не были подобраны правильно. На 3 день ей дома стало очень плохо и мы экстренно повезли в другую клинику на спасение. Стало плохо за час буквально, хотя днём все было хорошо. Диагноз не выявили, а то, что якобы нашли оказалось ложью. Виню себя, что вообще сюда приехала и доверила своего котёнка, которую уже не вернуть. Я уже молчу про неадекватный прайс. За консультацию, градусник, уф лампу и узи я заплатила 65 р. Я за реанимацию меньше отдала.
Светлана
28.09.2021
quote Сегодня привезли белку делу с проблемой резкой потерей веса. За неё было крайне страшно, однако все обошлось. Подрезали белке зубы, написали какие препараты принимать и через пару дней наш питомец был здоров. Огромное спасибо
Татьяна
27.09.2021
quote Сегодня (27.09.2021) привезли щенка на повторную вакцинацию против лептоспироза и чипирование. Сразу обозначили, что прививку от бешенства сейчас делать не будем, т. к. нет необходимости и это большая нагрузка на организм. Накануне, когда записывались в клинику и оформляли заказ, тоже отказались от вакцинации от бешенства. Не смотря на это «доктор» Елизавета Галкина со своим ассистентом Павлом произвели щенку вакцинацию от бешенства и даже не сообщили нам. Я задала вопрос ПОЧЕМУ ДВА УКОЛА? В ПРОШЛЫЙ РАЗ БЫЛ ОДИН. В ответ молчание, МЕЖДУ СОБОЙ ПОШЕПТАЛИСЬ И ВСЕ ТИХО. Только посмотрев ветеринарную книжку я поняла что поизошло. При этом на мою претензию мне ответили, что они ничего страшного не сделали… сбрасывали мои звонки. Елизавета вообще заявила, что ничего такого ей не говорили))) Из-за такого подхода к своей работе врача у нас в дальнейшем могут возникнуть проблемы с выездом с питомцем в страны ЕС. Т.к. Чипирование животного должно проводиться раньше вакцинации от бешенства
___ОТВЕТ___
Согласно данных видеокамер наблюдения (просмотренных вместе свами лично 28.09.2021года) врач Галкина Е.О. заблаговременно обговорив с вами отсутствие планов по выезду за границу РБ на ближайший год, произвела процедуру вакцинации (против вирусных инфекций и бешенства) и чипирования.
Противопоказаний к данным процедурам у Пациента не было, возражений против вакцинации от бешенства в процессе разговора с врачом вы не высказывали.
Заровская Т.Г.
27.09.2021
quote Сасибо огромное Александру Ивановичу Полозу и Алексею Ильичу Кашо за вежливое и внимательное отношение к моему питомцу
Назад
1
2
3
4
11
Вперед
Оставьте свой отзыв
Имя*
Телефон*
Сообщения
Оставить отзыв
Поделиться в соцсетях:
Ветеринарная клиника «Главное Хвост»
«Главное Хвост» — новая ветеринарная клиника в Минске. В штате нашей клиники только высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы.
Услуги:
Вакцинация (прививки)
Дерматология
Диагностика (УЗИ, рентген, анализы)
Кастрация/Стерилизация
Лечение грызунов, экзотических животных, птиц
Стоматология
Терапия
Травматология
Услуги специалистов (выбор врача)
Хирургия
Чипирование
Вызов ветеринара на дом
Прием животных
Отделения
Другие услуги
Цены
Условия оплаты
Наши врачи
Отзывы
Блог
Контакты
Договор оферты
Телефон
icon
+375 (33) 675 33 33
E-mail
glavnoehvost@tut.by
Время работы
09:00 - 21:00
Адрес
г.Минск,
ул. Кальварийская
33/3
Способы оплаты
cash
Наличными
деньгами
card
Банковской
картой
purchase-card
Карта покупок:
1 месяц
halva
Халва:
2 месяца
.
© 2021 Продвижение сайта — WEBAGENT
Разработка сайта — ITOBLAKA
Рейтинг Google: Google 4,7
iconicon
19.12 2021 привозили морскую свинку в клинику. Сделали снимок, причем ужас начался ещё со снимка, мне не сказали как держать правильно, свинка орала так, как никогда прежде, дернулась и выдрался клок шерсти. По снимку метеоризм желудка и кишечника. Назначили лечение. Неприятные моменты продолжились на кассе, где сначала была путаница с деньгами, а потом нам в пакет не положили вет лекарство, которое мы у них купили. Пришлось звонить, доказывать, что лекарствне положили. И началось самое плохое, когда после их «лечения»свинке стало совсем плохо. Она перестала есть. Хорошо, что додумались повезти в другую ветеренарку, где ей сделали УЗИ (конечно УЗИ, почему сразу было не сделать?), По результатам которого оказалась опухоль и была предложена операция. Но до операции делаем уколы, после которых свинка повеселела, стала есть. Я не знаю, как лечат других животных в этой клинике, но к ратологу ходить не советую. Выше читала отзыв про хомяка, которому лечение тоже не помогло.
Представьтесь в чате
Ирина
375297527889
bzuka@tut.by
19.12 2021 привозили морскую свинку в клинику. Сделали снимок, причем ужас начался ещё со снимка, мне не сказали как держать правильно, свинка орала так, как никогда прежде, дернулась и выдрался клок шерсти. По снимку метеоризм желудка и кишечника. Назначили лечение. Неприятные моменты продолжились на кассе, где сначала была путаница с деньгами, а потом нам в пакет не положили вет лекарство, которое мы у них купили. Пришлось звонить, доказывать, что лекарствне положили. И началось самое плохое, когда после их «лечения»свинке стало совсем плохо. Она перестала есть. Хорошо, что додумались повезти в другую ветеренарку, где ей сделали УЗИ (конечно УЗИ, почему сразу было не сделать?), По результатам которого оказалась опухоль и была предложена операция. Но до операции делаем уколы, после которых свинка повеселела, стала есть. Я не знаю, как лечат других животных в этой клинике, но к ратологу ходить не советую. Выше читала отзыв про хомяка, которому лечение тоже не помогло.
Если любите своих животных, не обращайтесь в данную клинику
19.12.2021
Ратолог
Прежде чем туда обратится хорошо подумайте!!!Выкачивание денег, так хотя бы правду говорили и лечили правильно! Мы привезли своего попугайчика из Борисова, гл. врач Полоз А.И. осмотрел его,взял анализы, выписал лечение, после которого наш попугай умер через 3 дня, хотя он не сказал ни одного слова, что есть какая-то опасность для жизни птицы! Крик души для нашей семьи, птичка для нас была так дорога!!!
Он глав. врач этой клиники,а где и в чем его профессианализм???Всем работникам этой клиники хочу пожелать: РЕАЛЬНЫХ отзывов, благодарностей, а не за 10% скидки!!!
17 ноября 2021
Полоз А.И.
16.10.21
ратолог
6 июля 2021 года
Асессорова Елена Владимировна
Большое спасибо ветврачу Карась Марии Михайловне за помощь в лечении больного крыла у голубя.
Мы обратились в 2 другие клиники с этими результатами УЗИ.В них сказали,что такие результаты и такое УЗИ нужно переделывать!!!Они не совсем правильные.Написал в вайбере обратно в ГЛАВНОЕ ХВОСТ и мне по вайберу прислали уже измененные результаты!Почему бы это не сделать сразу,а не давать нам обычный шаблон с кучей примерных заболеваний.
Все же повезли кошку в другую клинику на УЗИ.Уже там нам сделали его как нужно.Врач сразу сказала,что тех примерных заболеваний у кошки нет,что у кошки цистит,что никакой расширенной матки не видно,что врач перепутала другой орган с маткой (и долго смеялась),что стирилизацию можно и не делать,а если делать (по желанию) то ТОЛЬКО после снятия воспаления и курста антибиотиков (в таблетках),а не как у вас,что нужно было ездить и колоть уколы каждый день.
Вот у меня сложилось мнение,что просто хотели выкачать деньги,а не помочь кошке :
-УЗИ неправильное,
-диагнозы неверные,
-уколы срочные,
-срочная операция,
А ведь можно было просто ей пропить специальный курс лекарств 7 дней.
Возможно,что это только мне так «повезло»,но хотелось,чтоб вашим питомцам попадались только хорошие врачи.
Всем здоровья!!!
1.06.2021
Павла
начала расспрашивать по стоимости, потому что на сайте указано сумма в 77р и анастезия в пределах от 20 до 70. Девушка озвучила сумму в 220р! На минуточку 220! На мой вопрос откуда такая калькуляция, она мне сказала, вы что будете со мной спорить по стоимостям в нашей клинике? Это что, простите, за клиника, которая перезванивает ночью и позволяет себе так с клиентами разговаривать. Ок, начала спрашивать,откуда набежало еще 130, на что мне сказали — расходные метриалы типа шприцов, перчаток, салфеток и датчиков, которые будут следить за состоянием кота. А еще попона и катеторы плюс скальпель и антибактериальные ср-ва. На вопрос по категории анастестизии мне назвали какой-то странный вид газово-внутревенной анастезии. Я тут попросила определиться газовая она все-таки или внутревенная и какая это категория. Оказалось все-таки внутревенная и первая категория. которая на сайте стоит меньше 20р. Вообщем, товарищи владельцы, если вы решили набивать карманы, то хотя бы научите персонал работать, а не хамить и не нужно делать из клиентов дураков. На минуточку, кесарево сечение в роддоме стоило дешевле вашей услуги.
Для тех, кто сичтает раз дорого, значит хорошо
5.24.21
не представились
07.02 2021 18.00
Молодая девушка
цены говорят по телефону, какие захотят, с потолка
услуги не было, после телнфонного звонка желание пропало
администратор
Поясню: приехали ДВА молодых человека, вполне способных удержать кота, СПРОСИЛИ, как держать, на что получили ответ, что ИМ держать не нужно, при этом никто не предупредил, что это доп. услуга! В итоге кота держала девушка, навалившись на него телом и обернув в полотенце… цирк? Полнейший!
Планировали возить питомца всю неделю, но после подобного отношения больше не обратимся ни за что и никогда.
01 сентября, около 17!часов
2. Не озвучивают стоимость услуг и анализов непосредственно ДО их проведения. Может стать сюрпризом при оплате.
3. Завышенные цены на препараты в аптеке при клинике.
Интересовал орнитолог, т.к. у попугая ухудшилось самочувствие.
Нашла данную клинику в инстаграме, изучила фото с птицами и имеющиеся положительные отзывы и комментарии, решила поверить и записалась.
Изучив информацию и фото в Инстаграме, сделала ошибочный вывод, что птиц принимает Полоз А.И., о котором встречала несколько положительных отзывов, в том числе о помощи по телефону в экстренных случаях (ниже будет мой, несколько иной, опыт общения с ним).
Оказалось, что нас записали к другому ветеринару — Карась М.М., отзывы о которой не изучала. Но уже по итогу могу сказать, что принимающий специалист мне понравилась.
Приняли нас оперативно, ровно в назначенное время. Не очень понравилось то, что, как только мы начали рассказывать о проблемах, ветеринара вызвали в другой кабинет к морской свинке на минут 10. Мы остались ожидать в кабинете, куда на протяжении этого времени и далее периодически во время всего приема в кабинет (он проходной) входил персонал клиники, с громким звуком захлопывали дверь, проходили через комнату, где велся прием, проходили в другую дверь, снова с громким звуком ее захлопывали, громко разговаривали…
Для птички, которая и так напугана и в стрессе, эти громкие звуки были еще одним фактором стресса. Странно, что персонал вет.клиники об этом не знает. Это же элементарные правила приличия как минимум.
Врач Карась М.М. вежливая, внимательно выслушала все жалобы, записала. С птичкой обращалась с пониманием (он у нас не ручной, кусал и кричал, норовил выскользнуть на волю). За это ей большое спасибо.
К сожалению, диагноз поставить не смогли (как было пояснено, у птиц это очень сложно сделать по причине отсутствия четких и точных способов диагностики). Я много читала о болезнях волнистых попугаев, знала, что диагностика – дело сложное, но все-таки была надежда на личный осмотр и современные технологии. Все озвученные предположения у нас у самих уже были на основе информации в сети и консультаций на специализированных форумах.
Сразу скажу, что лечение, которое назначили, не помогло. Все проблемы остались, улучшений нет. Подчеркну, что не сомневаюсь в компетенции ветеринара и уверена, что другим животным, скорее всего, удается помочь. Я говорю про свой опыт.
Относительно политики клиники, сложилось субъективное впечатление, что клиника нацелена больше на зарабатывание денег, чем на помощь.
Консультация, как мне озвучили при записи и при заполнении данных уже перед приемом, должна была стоить 24 BYN, но по факту сверху еще посчитали стоимость 1 пары перчаток и 1шт. салфетки. Сумма около 3 рублей, не в сумме дело. Я всегда обсуживаюсь в частных мед.клиниках, но с таким столкнулась впервые, чтобы расходные материалы, необходимые для консультации, не входили в стоимость консультации. Мне кажется, ни один прием пациентов не проходит без перчаток, т.к. это прежде всего защита врача и он/она не спрашивает, надо ли надевать перчатки, а сразу надевает (то есть от перчаток даже при желании (мало ли) нельзя отказаться, тогда зачем этот маневр с исключением стоимости перчаток из стоимости консультации. Возможно, это сделано, чтобы стоимость консультации была более конкурентной, но по факту смело прибавляйте как минимум 3 рубля, если кому-то фактор цены критичен.
Еще пожелание, чтобы до проведения процедуры озвучивалась ее стоимость. Так, наш врач сказала, что хотела бы посмотреть помет под микроскопом. Цену нам не озвучили, на сайте ее тоже не было. В итоге только за первичный прием вместо 24 BYN заплатили 43 BYN.
Разумеется, для питомцев ничего не жалко, но хотелось бы, чтобы до анализа озвучивалась стоимость, чтобы клиенты рассчитывали свои возможности. Вдруг у меня с собой только 24 рубля за консультацию, а по итогу она удвоилась путем включения манипуляций, стоимость которых не была предварительно озвучена.
Еще почти такую же сумму отдали за лекарства. Кстати, обращаю внимание, что цены оказались значительно выше, чем в первом попавшемся на глаза зоомагазине: за комплекс витамина B в клинике отдали 21 BYN, в то время как точно такой же в зоомагазине стоит 16,95 BYN. Если соберетесь покупать много разных лекарств, вылетит в копеечку. Если есть пара минут, лучше не спеша поискать в интернете места с более разумными ценами, чем спонтанно брать в аптеке при клинике.
На всякий случай я через пару дней, не видя улучшений у птички, написала врачу Полозу А.И. письмо с подробным описанием симптомов, фото и просьбой дать рекомендацию, нет ли необходимости принимать срочные меры. Видела чей-то отзыв, что врач отзывчивый и может дать консультацию дистанционно. К сожалению, удаленно мне он отказался ответить, сказал, что нужен снова личный осмотр. Снова нужно заплатить. Я же плачу не конкретному врачу, а клинике за диагностику. Если для этого требуется консилиум врачей, то не думаю, что каждому врачу из этого консилиума нужно отдельно оплачивать консультацию, как я понимаю. На этот вопрос Полоз А.И. мне не ответил, хоть и прочитал. На этом моем вопросе без ответа наше общение и закончилось. Жаль, что результаты осмотра у врача клиники и заключение не достаточны для того, чтобы главный врач на них опирался.
Не хотелось бы снова везти птичку на очередной осмотр, т.к. он тяжело это переживает, но если будет ухудшение, придется снова искать клинику.
Такие мои впечатления от посещения клиники «Главное хвост». Надеюсь, отзыв кому-то поможет.
04.08.2020
Карась М.М.
К сожалению врачи нашей клиники дистанционного рекомендации по лечению не дают,для этого нужно видеть пациента.
Стоимость всех услуг указана на сайте и в папке на стойке администратора,ознакомится с которыми предлагают каждому клиенту.
Здоровья вам и вашему питомцу.
Спасибо за комментарий.
1. Отмечу, что, к сожалению, очный прием тоже не позволил поставить диагноз и назначить лечение, которое бы помогло. То есть этот факт ставит под сомнение необходимость личного осмотра (особенно повторного). Более того, осмотр БЫЛ проведен специалистом клиники и показал, что видимых проблем НЕТ.
То есть если внешних симптомов нет, то их нет, независимо от того, кто проводит осмотр и сколько раз он будет проведен (исхожу из того, что квалификация принимающего специалиста достаточная, чтобы как минимум определить сам факт наличия проблем, которые могут быть обнаружены при осмотре).
К слову, на приеме нам даже предложили следующие визиты/консультации без присутствия попугайчика. То есть всё-таки присутствие пациента не требуется, раз уж осмотр уже БЫЛ проведен.
Почему главный врач не может доверять результату осмотра, проведенного специалистом его же клиники, для меня вопрос.
Я снова повторюсь, что лично к принимающему нас ветеринару у меня претензий нет, есть благодарность как минимум за доброе отношение к птичке и, надеюсь, желание помочь.
У меня в данном случае вопросы к клинике в целом и политике зарабатывания денег.
Я ведь не пришла на частный прием к частному ветеринару на дом или в его личный кабинет. Следовательно, именно клиника берет на себя ответственность поставить верный диагноз и назначить верное лечение. Если этого нет, то услуга оказана не качественно и не в полном объеме. Следовательно, клиника должна предпринять меры, чтобы услугу оказать качественно.
Если для этого нужен консилиум или консультации у нескольких специалистов, т.к. в одиночку один ветеринар помочь не может, то задача клиники — обеспечить это без доп.затрат со стороны клиента на дополнительные консультации у равнозначных специалистов клиники.
Отмечу, что если требуется доп.диагностика, то, понятно, что она оплачивается дополнительно. Я веду речь именно о консультации.
Именно поэтому не вижу смысла посещать Вашу клинику в будущем и считаю своим долгом рассказать о своем опыте всем потенциальным клиентам и пациентам.
2. Что касается цен, не нахожу на сайте цену анализа помета. Буду благодарна за ссылку.
Как Вы понимаете, находясь на приеме, у клиента нет возможности бегать на рецепцию и заглядывать в папочку.
Опять-таки я отмечаю этот момент для потенциальных пациентов.
Если Вы считаете, что это нормально, я спорить не буду, но не обратить на это внимание не могу.
Ссылочку на цену проведенного анализа просьба прикрепить в Вашем ответе.
Благодарю за добрые пожелания нашему питомцу. … – показать
Приболела моя птица, состояние относительно-хорошее. Пришёл на приём, осмотрели, заплатил за все необходимые анализы (но на руки мне их не выдали, а просто «сообщили»), назначили лечение.
Купил лекарства и давал СТРОГО по назначенным дозировкам. В итоге через несколько дней птице начало становится хуже, состояние — плохое.
И здесь начинается самое интересное. Я находился не в Минске, соответственно вместе с птицей. Позвонил и рассказал ситуацию. Если вкратце:
Я: Врач назначил лечение, лечим, птице СТАНОВИТСЯ ХУЖЕ (я сделал акцент на том, что у птицы плохое состояние), я не в городе, нет возможности приехать, что делать?
Администратор: Нужен приём у врача, что бы он посмотрел, что с птицей и взял анализы, дистанционно определить, что с ней не можем.
Я: Врач уже делал анализы, уже смотрел птицу, просто ей становится хуже, я могу снять любое видео/фото. Давайте я сброшу деньги на карту за приём (заранее), а врач проконсультирует по телефону.
Администратор: Так нельзя, у нас нет такой услуги
Я: Ну может как-то лично с врачом я могу поговорить, может он подскажет, что делать (он же брал анализы и назначил лечение, может это побочка какая была или ещё что)
Администратор: Я вас понимаю, но у нас нет такой услуги, вам нужно на приём. Максимум я могу сказать врачу, что вы звонили и что бы он вам перезвонил, но это будет точно не до обеда, может после (то есть в этот же день)
Я: Хорошо, огромное спасибо.
В итоге никто так и не перезвонил.
На следующий день птице стало ещё хуже и вечером она умерла.
Прошла неделя, мне никто так и не перезвонил.
«Спасибо» клинике за «у нас нет такой услуги». Если бы вы руководствовались принципами «лечения и спасения животного», а не «оказания платных услуг», то, возможно птицу удалось бы спасти. Тем более, что я предлагал сбросить вам деньги на карту и вы могли бы пойти на встречу и оформить это как приём.
Считаю с полной уверенностью, что смерть животного частично на вашей совести, потому что вы могли помочь, но «у вас нет такой услуги».
И если администратор всё-таки передала мою просьбу и номер главврачу (он был лечащим врачом), то он бы мог отвлечься на 10 минут в не рабочее время, потому что состояние птицы плохое, а он как никто другой должен знать, что специфика птиц такова, что если у неё плохое состояние, то медлить нельзя. Я конечно понимаю, что никто не хочет работать в нерабочее время, но вы в первую очередь врачи, и поступать так как поступили вы — не профессионально. Оказывается, что в критической ситуации надежды на вашу клинику и врачей нет
14.09.2020 в 9:00
Главврач, администратор
К сожалению специалисты нашей клиники не назначают лечение питомцев по телефону,так как это может привести к негативным последствиям.
В случае ухудшения состояния вашего питомца вы всегда можете обратиться к нам лично,даже без предварительной записи.
Искренне соболезнуем вам в связи с потерей вашей птицы.
Спасибо за комментарий.
1. Отмечу, что, к сожалению, очный прием тоже не позволил поставить диагноз и назначить лечение, которое бы помогло. То есть этот факт ставит под сомнение необходимость и важность личного осмотра. Более того, осмотр БЫЛ проведен специалистом клиники и показал, что видимых проблем НЕТ.
То есть если внешних симптомов нет, то их нет, независимо от того, кто проводит осмотр и сколько раз он будет проведен (исхожу из того, что квалификация принимающего специалист а достаточная, чтобы как минимум определить сам факт наличия проблем, которые могут быть обнаружены при осмотре).
К слову, на приеме нам даже предложили следующие визиты/консультации БЕЗ присутствия попугайчика. То есть всё-таки присутствие пациента не требуется, раз уж осмотр уже БЫЛ проведен.
Почему главный врач не может доверять результату осмотра, проведенного специалистом его же клиники, для меня вопрос.
Есть вопросы и к политике, нацеленной на зарабатывание денег, а не реальной помощи.
Я ведь не пришла на частный прием к частному ветеринару на дом или в его личный кабинет. Следовательно, именно клиника берет на себя ответственность поставить верный диагноз и назначить верное лечение. Если этого нет, то услуга оказана не качественно и не в полном объеме. Следовательно, клиника должна предпринять меры, чтобы услугу оказать качественно.
Если для этого нужен консилиум или консультации у нескольких специалистов, т.к. в одиночку один помочь не может, то задача клиники — это обеспечить без доп.затрат клиента на консультации.
Отмечу, что если требуется доп.диагностика, то, понятно, что она оплачивается. Я веду речь именно о консультации.
Именно поэтому не вижу смысла посещать Ваше заведение в будущем и считаю своим долгом рассказать о своем опыте всем потенциальным клиентам и пациентам.
2. Что касается отзыва клиента Вашей клиники, о том, что ветеринар помог дистанционно, - это, как видно, неправда. Это подтверждаю я, так как столкнулась сама, это подтверждает предыдущий отзыв ниже и это подтвердили Вы.
3. Что касается цен, не нахожу на сайте цену анализа помета. Буду благодарна за ссылку.
Как Вы понимаете, находясь на приеме, у клиента нет возможности бегать на рецепцию и заглядывать в папочку.
Опять-таки я отмечаю этот момент для потенциальных пациентов.
Если Вы считаете, что это нормально, я спорить не буду, но не обратить на это внимание не могу.
Ссылочку на цену проведенного анализа просьба прикрепить в Вашем ответе.
Благодарю за добрые пожелания нашему питомцу. … – показать
Только что оставила свой отзыв и увидела Ваш. Наша ситуация была во многом похожей.
У нас тоже проблемы с попугайчиком, мы его отвезли в эту клинику, его осмотрели, сделали один анализ, результаты которого просто озвучили! То есть, если я захочу с этими анализами пойти к другому орнитологу, я этого сделать не смогу.
Вообще нужно уточнить, правомерно ли это в принципе.
Результат обращения напрямую к глав.врачу с просьбой прокомментировать, если ли основания принимать срочные меры, — «приглашение» на очередную платную консультацию.
Я думала, что наш случай уникальный, но, судя по всему, это стандартный подход.
Очень жаль Вашу птичку…
Для себя мы сделали вывод, что в эту клинику больше ни ногой. … – показать
Проблемма у нас кал с кровью.
Ехали по предварителбной записи, но ждали пока девушка врач докурит 10 минут)
Пришли все расказали, знакомы еэсказали что может быть из за легких глистов.
Давали собаке стоп кокцид, не очень сильное средство
Взвесили нашего пса он набрал за 2 недели 1.5кг и стал 4.5кг
Сделали узи, там было почти все ок(мы боялисб что он чтото съел)
Узи показало воспаление в толстой кишке чучуть и газы.
Тут все ок
Теперь приступим к разговору и некомпетенции врача.
Сразу спросили что за корм, мы кормим beit гипоалергенный, во всем мире номер один
Она сказала что корм очень плохой и предлажила купить роял,проплан и тд где есть курица, у нас по породе 95% алергии на курицу)
Потом сказала кто нам сказал давать стопкокцид без анализа кала, сама прописала жесткие таблетки от глистов и антибиотики 2 недкли питб без какого либо анализа
Сказала нельзя делатб повторную прививку, покпотомучто будут антибиотики и средства от глистов
Еще сказала что и так заводчик возможно не делал первую прививку и сказала у них сделать еще 2 после лечения, хотя пес не дешевый и у него родословная и паспорт с печатью. Сказала что собака истощятьса и дальше будет, если сразу же не начнем убивать ее препаратами.(собака веселая и набрала неплохо размер выше нормы у него)
На выходе при оплате предложили купитб препораты
Итог поехали в другую клинику сдали кал нашли бактерию, лечение для мклкой собаки микстура безобидная и можно делать прививку
Хотите чтобы питомец жил в главное хвост не ходите
И главное у них на свйте отзфв написать нельзя они сами их пишут
А тут много отзывов про их лечение которое убивает
28 июня 2020
Терапевт утро
Лучший день недели для смерти домашнего питомца — суббота
Хочу выразить свою благодарность всему дружному коллективу ветеринарной клиники “Главное Хвост”, расположенной по адресу ул. Кальварийская 33.
За вашу вежливость прямо с порога вместо профессиональной помощи, за набор технических манипуляций (типа снимок, УЗИ и т.д.) вместо постановки точного и корректного диагноза.
за пакет са мых простых человеческих лекарств, откровенно дешевых (типа анальгина и аскорбиновой кислоты) — от которых наша морская свинка должна была по-вашему поправиться — вместо действенных средств (или их вообще не существует?), на положительный результат действия которых можно было бы хоят бы надеяться.
Я не торговался с вами по сумме, которую вы мне объявили в конце, даже не поставив меня в известность по ходу проводимых мероприятий о цифрах. Все сказали: “Надо делать”. Я сказал: “конечно делайте”. Вы сделали, но это никак не приблизило вас к точному диагнозу (извините, УЗИ и снимок). Вы сказали — скопление газов в кишечнике либо желудке — разве это не определяется пальпированием или симптоматикой?
Вы сказали: “Или инфекция, или отравление”. Так я это и так понимал и без вас.
Вы сказали: “если начнет есть, наверное поправится”. Ну это вообще просто бесценная информация. Прямо экстрасенсорика какая-то.
Чуть больше суток прошло с момента обвального ухудшения до момента прихода к вам на прием, свинка уже не стояла на ногах, а только ползала с трудом, ничего не пила и не ела. Вы выписали практически поддерживающую терапию вместо радикальных средств.
В вашем листе написано: “ Контроль через три дня “, с момента выхода из клиники до окончания жизни животного не прошло и суток.
Мы ведь к вам ехали не за узи и снимком, мы пришли к вам за помощью. Это ваше решение — сделать снимок, УЗИ, анализ крови для оказания помощи. А если помощь не оказана, тогда зачем это все?
Нам обещали “приём у узкого специалиста”, мы даже не подозревали, что “узкий специалист” может дать такое “широкое” заключение и такие же бессмысленные и бесперспективные рекомендации.
Я не хочу и не буду призывать вас к ответственности, всё уже всё равно случилось, но всё таки: вы же наверное слышали об уголовной (по-моему) статье по поводу оставления человека в опасном для жизни и здоровья положении. Я понимаю, что для вас это просто пациент, но, для любого хозяина, животное — это практически член семьи, а значит — почти человек.
Я ни в коем случае не требую возврата средств и даже не думаю об этом и никогда не приму, кажется вам деньги нужнее.
Я не виню вас в смерти своего питомца (исходя из личного понимания жизни), я понимаю, что не все находится во власти врачей.
Мне бы хотелось только одного: чтобы вы либо перестали относиться к вашим пациентам как к биоматериалу и научились их любить, либо ушли из профессии и не занимали места тех, кто, возможно, смог бы помочь.
Есть две профессии, в которых нельзя просто зарабатывать деньги, относиться к живому как к бизнесу. Это медик (ветеринар в вашем случае) и педагог.
Да, кстати, я преподаю (педагог). Ну так вот, началось это в четверг и закончилось уже в субботу, и я очень надеюсь, что за воскресенье я хоть немгого приду в себя и в понедельник учащиеся, глядя на меня, не будут спрашивать “у вас что-то случилось?”.
Мира в душе, добра всем, кто принимал участие (это искренне, без иронии). … – показать
Факты,изложенные в вашем отзыве подтверждения не нашли,поэтому будем рады видеть вас по адресу Кальварийская 33\3 для уточнения деталей.
До этого были в других клиниках, но ничем нам не помогли. Обратились по поводу мочеиспускания у собаки. Шли на узи, не ожидая решения нашей проблемы. Последовательно решался вопрос, но пришли к тому, что необходима операция. Были обнаружены камни, которые и затрудняли процесс мочеиспускания. Была проведена операция, некоторое время пес находился под наблюдением. И после операции я звонила несколько раз по поводу возника ющих вопросов. Администраторы всегда помогали и отвечали на все интересующие вопросы. Там, где не совсем владели полной информацией — уточняли у врача.
Проводил операцию и дальнейшее наблюдение Алексей Ильич. После операции несколько раз принимала нас Яна Артемовна.
Спасибо за оказанную помощь врачам и всем, кто помогал в проведении операции!
P.S. Пёс доволен результатом :) … – показать
Так случилось, что моего кастрированного кота на улице кто-то подрал, у него отекла и сильно болела задняя лапка, он не мог на неё наступать. Обратились в Главное Хвост к ортопеду Алексею Ильичу, который сделал рентген и выявил причину. Назначил лечение и наш котик на второй день уже носился во всю, наступал на эту лапку и мог запрыгивать с пола на шкаф. Выражаю огромную благодарность!
Будем рады если оставите контакты или свяжетесь с нами по телефону 80336753333