Цены ветеринарной клиники Умная ветеринария на Слободской улице
Стрижка животных
6—120
Br
Стрижка когтей
≈ 6
Br
Сортировать:
Категория
Вакцинация животных
Ветеринарная хирургия
Все услуги
Хирургия репродуктивной системы
16
Операции в области головы
6
Операции в области шеи и грудной полости
24
Другое
14
Наркоз, Реанимация
7
Кастрация
Офтальмология
Стерилизация
Стоматология
Терапия
Все услуги
Прием и консультация
3
Амбулаторные манипуляции
45
Наркоз, реанимация
7
Диагностика, лаборатория
14
УЗИ-диагностика
Цена, Br
Мы не нашли у этой органиазции
Попробуйте другие ключевые слова
Показать все
Показать еще
Цены, приведённые на сайте, не окончательные, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Администрация оставляет за собой право изменять цены. Вы можете уточнить стоимость по телефону.
Отзывы о ветеринарной клинике Умная ветеринария на Слободской улице
3.8
/ 626 оценок
Все отзывы подряд 99
Сортировать:
1
Дмитрий
28 января 2021 в 22:04
Комментарий
Не в коем случае не советую эту говноклинику!!!! Обратились в неё для стерилизации кошки, по факту из абсолютно здорового животного сделали почти инвалида за три посещения!!!! При этом никакого документа об оказании услуги стерилизации не дали (ни договора, ни чего либо другого)… никаких анализов перед операцией кошки не делали!!! Просто забрали её и сказали через час отдадим!.. Кошке после операции очень плохо, её рвет и она не ест и не пьёт, задали этот вопрос врачам мол почему так… ответ простой типо это нормально,… ну хорошо… я понимаю день, максимум два, ну на крайней случай три дня животное может после стерилизации не есть и не пить, но нашей с каждым днём становилось всё хуже!!! На третий день приехав туда для планового осмотра после стерилизации один из врачей (Владимир Анатольевич Поведайло) посмотрев на неё поставил ей диагноз «гастрит».... у меня вопрос, это как он определил без глотания зонта, взятия анализов или хотя бы узи????.... но уколов бедному животному четыре укола прописал соответствующее лечение!!!… дальше интересней!!!… к вечеру четвертого дня кошка стала ходить чаще по маленькому с выделением в мочи красно-розового цвета, мы испугались и повезли немедленно кошку к врачу! Врач (Светлана Николаевна Яновская) сказала что нужно делать узи после чего поставила ей диагноз «цистит»!!! (Как оказалось врач по факту не узист и в этом мало понимает, но узи сделала!!!) На руки заключения узи конечно не дали!!! При чём сказав что цистит у неё давно и это никак не связанно с стерилизацией!!!… как же так думаем мы кошка до обращения в эту клинику была полностью здорова и не проявляла не единого признака ни гастрита, ни цистита!!!!.... В общем тут и специалистом не надо быть чтобы понять что при операции занесли животному инфекции, а потом ещё усугубили её состояние неправильными диагнозами и неправильным лечением, а теперь просто сочиняют сказки снимая с себя ответственность и выкачивая при этом деньги за уколы, узи и т.д!!! Бегите от туда!!! Берегите своих питомцев, свои нервы и деньги!!! Обращайтесь в хорошие клиники и не ведитесь на положительные отзывы которые и крайнем боком не относятся к этой псевдоклинике и пишутся,судя по всему, самой администрацией этой клиники… После посещения этой душегубки мы тут же поехали в другую клинику где нам немедленно сделали все анализы и все необходимые процедуры и узи!!! Как оказалось нет и не было никогда у кошки ни гастрита, ни цистита! Эта сраная гавноклиника убила кошки почки своим некачественным наркозом и неправильным лечением!!! Мы будем писать во все государственные органы и инстанции об закрытии этой душегубки!!!…… – показать
Дмитрий, Вы не указали своих ФИО, но судя по идентичности претензий и манеры их изложения, Вас можно идентифицировать как Шакуро Дмитрия Александровича. Несмотря на то, что Вы никогда не являлись клиентом филиала клиники «Умная ветеринария», расположенного по адресу г.Минск, ул.Слободская,138, в ответ на оставленный Вами отзыв администрация ООО «Умная ветеринария» считает важным пояснить: 1. ООО «Умная ветеринария» — организация, оказывающая услуги в сфере терапии, диагностики, профилактики и… – показать
лечения животных-компаньонов с 2015 года, действующая на основании лицензии, выданной Министерством сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь. 2. Абсолютно у всего ветеринарного персонала сети клиник «Умная ветеринария» имеется высшее ветеринарное образование, начиная от младшего ветеринарного персонала (фельдшеров) и заканчивая ветеринарными врачами, имеющими высокую квалификацию в сфере ветеринарной медицины. Кроме того, одним из основополагающих требований при приёме на работу ветеринарных специалистов в сеть клиник «Умная ветеринария» является, наряду с наличием высшего профильного образования, также наличие опыта работы в сфере диагностики и терапии заболеваний животных-компаньонов не менее 2-х лет. 3. Претензии по качеству оказанных Вам услуг по стерилизации, дальнейшей диагностики и терапии Вашего питомца, 9-месячной кошки Аси, считаем безосновательными и неоправданными, поскольку: - 22.01.2021 г. Ваш питомец, кошка Ася, была успешно прооперирована, и, после выхода из наркоза, была передана Вам в стабильном состоянии с рекомендациями по дальнейшему послеоперационному уходу. — Все операции по стерилизации животных в клиниках «Умная ветеринария» являются плановыми, что предполагает необходимость владельцев животных предварительно записываться на процедуру, оговорив с администратором клиники дату и время планируемого хирургического вмешательства. При этом администратор устно проговаривает каждому клиентку клиники, осуществляющему запись и планирующему любую операцию в клинике «Умная ветеринария», рекомендации врачей клиники сдать общий клинический и биохимический анализы крови животного перед операцией. Но данные рекомендации не носят обязательного характера в сети клиник «Умная ветеринария», а именно: владельцы имеют право при записи на хирургическую процедуру отказаться либо проигнорировать высказанные администратором клиники в устной форме рекомендации врачей. - 22.01.2021 г. при предоперационном осмотре Вашего питомца, кошки Аси, врачом было отмечено в медицинской карте животного, что кошка Ася готовится к операции без предварительных анализов крови (БАК и ОАК). Тот факт, что животное готовится к операции без анализов, был устно Вам озвучен врачом во время осмотра Аси перед оперативным вмешательством. Также данный факт был отмечен врачом в медицинской карте, о чём свидетельствует запись в медицинской карте Аси 22.01.2020 г. Согласие на проведение операции по стерилизации кошки Аси было Вами подписано 22.01.2021 г. Основным соглашением на предоставление услуг ветеринарными специалистами клиник сети ООО «Умная ветеринария» является договор публичной оферты. — Предварительный диагноз «острый гастрит», был поставлен Вашей кошке Асе на основании проведённого 24.01.2021 г. амбулаторного приёма животного и сбора анамнеза, с Ваших слов (кошку иногда на протяжении двух дней после операции рвало, наблюдалось вялое угнетённое состояние), абсолютно верно, как и применение в тот же день в терапевтических целях симптоматического лечения назначенными препаратами. Подчёркиваем, что данное лечение имело симптоматический характер и не могло оказать никакого пролонгированного патологического характера с губительными последствиями для организма животного. - 25.01.2021 г. врач на основании осуществлённого амбулаторного приёма Вашего питомца, кошки Аси, Ваших жалоб на состояние здоровья кошки (рвота в тот день 2 раза, с приемом пищи не связана, в лотке обнаружено красное окрашивание наполнителя (предположительно, кровь), кошка активна, но меньше, чем до операции, кушает, на лоток ходит регулярно, с Ваших слов), а также осуществлённого УЗ-исследования одного органа (мочевого пузыря) диагностировал цистит у Аси. По результатам УЗ-исследования мочевого пузыря Аси: утолщение слизистой оболочки мочевого пузыря, наличие взвеси в полости мочевого пузыря, предположительно крови. К Вашему сведению, осуществление УЗ-исследования одной системы входит в компетенцию ветеринарного врача общей практики. Также врачом Вам были назначены исследований крови (БАК и ОАК) сутра натощак 26.01.2021 г. в целях диагностики состояния и корректировки терапии. - 26.01.2021 г. в 9.29 утра зарегистрировано последнее обращение в ветеринарную клинику «Умная ветеринария» владельца (предположительно Вашего родственника) кошки Ася для получения им антибактериального препарата Кламоксил LA, назначенного кошке Асе врачом в послеоперационный период. Ветеринарный врач клиники, выдав требуемый препарат обратившемуся мужчине, задал ему вопрос относительно самочувствия кошки Аси, на что мужчина утверждал, что Ася чувствует себя хорошо, её состояние нормализовалось и на назначенные врачом накануне анализы крови (БАК ОАК) решили пока не приходить, так-как, дословно: «Решили дать кошке отдохнуть». В связи с чем Ваши претензии, оставленные Вами в тот же день, 26.01.2021г,. к качеству услуг предоставленных Вашему питомцу, кошке Асе, ветеринарными врачами клиники «Умная ветеринария» (филиал по адресу г.Минск ул.Алибегова, 25) в период с 22.01.2021 г. по 26.01.2021 г., вызывают недоумение и представляются не только необоснованными, но и ложными. Более того считаем, что благодаря лечению Аси в клинике «Умная ветеринария» кошка чувствует себя хорошо, состояние её стабилизировано, что было подтверждено, предположительно Вашим родственником, 26.01.2021 г. Обращаем Ваше внимание также, что законодательство Республики Беларусь предусматривает наказание за клевету (ст.188 Уголовного кодекса РБ) и оскорбление (ст. 189 Уголовного кодекса РБ), кроме того предупреждаем Вас о существующей ответственности за умышленное распространение Вами сведений, порочащих деловую репутацию сети ветеринарных клиник «Умная ветеринария».
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация ООО «Умная ветеринария»
21
Ответить
2
Анна
14 января 2021 в 20:44
Комментарий
Принесли на приём котёнка. Врачу по имени М. сразу сказали, что котёнок был взят с улицы, к врачу привезли спустя ночь, как забрали его. Цель визита была выявить, нет ли кожных заболеваний у котёнка, смущали пятна на ушах, беспокоило наличие у котёнка лишая. Врач сказала, что все хорошо, но котёнка даже не проверили никак, как показал поход к другому врачу, надо было использовать специальную лампу. И какой был шок, когда другой врач сказал, что у котёнка микроспория, а до этого чуть больше недели ни о чем никто не подозревал, обратились к врачу, потому что все равно что-то смущало на коже. Если уж лишай так выявили, то ещё поставили котёнку вирусный перитонит, возможно это и так, но даже этот диагноз надо будет перепроверить. Не знаю, что это было, плохой день у врача или что, но это не позволило вовремя начать лечение котёнка и поставило под угрозу здоровье тех, кто с котёнком живет.… – показать
Дата оказания услуги
29 декабря 2020 года
Описание специалиста
Помним, что фамилия начиналась с М., врач девушка.
00
Ответить
5
Дмитрий
22 февраля 2020 в 0:42
Комментарий
Выражаем огромную благодарность клинике «Умная ветеринария» и, персонально, доктору АКОПЯН ЮЛИЕ ВЛАДИМИРОВНЕ за внимательное и доброе отношение к пациенту Барсику (коту долгожителю породы Нибелунг) 22 лет от роду. По результатам анализов крови (общему и биохимическому) была определена почечная недостаточность. Недельный курс терапевтических процедур и рекомендованных препаратов… вернул к ЖИЗНИ нашего ЛЮБИМОГО семейного питомца. И в этом ЗАСЛУГА лечащего врача с ПРИЗВАНИЕМ в своей профессии,… – показать
человека, который по настоящему любит «БРАТЬЕВ НАШИХ МЕНЬШИХ». Большое спасибо за ЗАБОТУ… Удачи и успехов в работе....
Дмитрий, благодарим вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии» и оказанное доверие, а также за возможность оценить и поделиться составленным мнением о качестве наших услуг. Врачи сети клиник «Умная ветеринария» искренне переживают за каждого своего пациента, и всякий раз предпринимают максимум усилий по спасению/продлению, улучшению качества жизни всех своих пациентов. При этом мы понимаем, что положительного терапевтического эффекта можно добиться только, если и хозяева питомца ответственно выпо… – показать
лняют все назначения лечащего врача, и внимательны ко всем изменениям в поведении и состоянии здоровья питомца. Барсику очень повезло с заботливым и любящим хозяином! Желаем Вам и Барсику крепкого здоровья и множества трепетных и радостных мгновений вместе!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
20
Ответить
5
Elen
21 января 2020 в 0:44
Комментарий
Таранущенко Алина, прочитав такой отзыв о клинике «Умная ветеринария»,о докторах, хочется у вас спросить…у вас есть совесть? Вы сами, возможно, довели домашнего питомца до такого состояния…лечить и ухаживать надо было вовремя…и потом…наверное вы знаете, мы в ответе за тех, кого приручили…и не надо вину перекладывать на людей с призванием и отзывы негативные на 3 листа катать!!! Принесли от природы больного котика, и хотите чтоб его воскресили? Судя по накатанному отзыву, вы… – показать
«дипломированный» специалист »((((, даже слов не пожалели в адрес докторов! или вам просто нравится людям день, жизнь портить? Или это пиар -ход другой ветклиники…портить репутацию на районе?Ведь за доброту и отзывчивость порой получаешь совсем другие эмоции! Считаю своим долгом выступить в защиту клиники, где работают настоящие спасатели и люди, с большой душой!Мы обращались в данную клинику с кошечкой 18.01 2020, очень внимательные, компетентные специалисты! Самые искренние благодарности Яновской Светлане Николаевне, Акопян Юлии Владимировне, Сухоткину Антону Александровичу! Внимательный подход к нашей любимой питомице (не каждый врач даже при лечении людей с такой добротой подходит к свой работе) уже чувствовался с порога данной клиники. Огромный профессионализм данных докторов и оперативность при осмотре и проведении необходимых процедур с нашим питомцем, позволило нашей кошечке идти сегодня на поправку(у кошки была операция), будем и дальше обращаться за помощью к вам и в вашу клинику, и рекомендовать ее другим! Спасибо!!! C уважением, семья Ушаковых
Елена, благодарим Вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии» и оказанное доверие, а также за то, что не оставили без внимания старания врачей нашей клиники. Всегда рады быть полезными. С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
1
Таранущенко Алина
20 января 2020 в 7:24
, отредактирован 20 января 2020 в 14:25
Комментарий
В этом заведении УБИЛИ МОЕГО КОТА! Бедного, жалкого больного от рождения (герпес вирус) с одним глазиком, из за болезни он отставал в развитии был… – показать
Уважаемая Татьяна! С ценами на услуги, оказываемыми ветеринарными врачами клиники «Умная ветеринария», Вы можете ознакомиться в прейскуранте цен, находящемся на рецепции каждой из клиник сети «Умная ветеринария», а также на официальном сайте организации. Цены на стандартные услуги, к коим относятся: первичный приём, вакцинация, люминесцентная диагностика и прочие, фиксированы в прейскуранте, и администраторами сети клиник озвучиваются достоверно под бдительным контролем руководства ООО «Умная ве… – показать
теринария». Расчёт цен на инвазивные, хирургические операции и иные ветеринарные манипуляции, стоимость которых зависит от вида, веса и характера заболевания животного, не входит в область компетенции администратора. Более того, даже ветеринарный врач по телефону, не видя животное, не рассчитав с точностью до миллиграмма и миллилитра расход медикаментов, затраты которого могут потребоваться для терапии пациента, не сможет предварительно с точностью до копеек рассчитать стоимость гипотетически предполагаемого лечения предполагаемого пациента с предполагаемым по телефону диагнозом. Тем не менее, Татьяна, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что обстоятельство, на которое Вы ссылаетесь в своём отзыве, не отразится на Вашем доверии в адрес ветеринарной клиники «Умная ветеринария».
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам. Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Татьяна
28 октября 2019 в 2:23
, отредактирован 28 октября 2019 в 20:57
Комментарий
Я очень редко оставляю отзывы, но в этот раз решила написать, потом что это очень странно как минимум, возможно нампопался некомпетентный врач на букву Ш… Мы пришли с чем-то похожим на аллергию на подбородке, щенок, должен был прививаться второй раз. Врач предложил перенести вакцинацию на 4й месяц, потому что видете ли как он полагает у щенка скорее всего ювенильный целлюлит!!!! ОН ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛ СОСКОБ хотя бы, чтобы провести какие-то анализы, раскидываться такими диагнозами (это сбой на генно… – показать
м уровне, можно сказать брак щенка, с хорошей родословной) сказал — у вас еще не сильная форма болезни, погуглите посмотрите какие бывают формы Да, пришлось погуглить, потому что лекарств было выписано на 50+рублей, он выписал гормональную мазь для щенка 3 месяца!!!!!!, да и вообще был шок, что за болезнь то такая по симптоматике, у нас только прыщики на подбородке, кожа не слазит, вокруг глаз все чисто, температуры нет, уши чистые, спасибо гугл!! Сразу стало ясно, что что-то тут не так, мы на следующий день записались к другому врачу в другую клинику и об этом приеме конечно же не рассказали Диагноз не подтвердился, чего и следовало ожидать! Осмотр и прием длился минут 40, к тому же нас всё-таки привили, потому что аллергия на препарат от прививки не может тянуться месяц!!! Что нам было сказано доктором Ш, возможно это такая реакция на прививку (прививка была месяц назад ало) Надеюсь эти отзывы видит клиника, должны быть предприняты какие-то меры Мы точно больше к вам не придем, к сожалению, вы были в двух минутах от дома, и первую прививку и осмотр нам делала милая доктор без проблем все прошло но вот такие ситуации конечно омрачают впечатление Обидеть никого не хотела, но эта информация по делу и должна быть услышана!
Уважаемая Татьяна! Очень сожалеем о том, что не оправдали Ваше доверие, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Максим Дмитриевич Шагов – ветеринарный врач с большим опытом работы и высоким уровнем профессиональной квалификации, подтверждением чему могут служить многочисленные отзывы хозяев питомцев, которых спасал от различного рода, в том числе крайне тяжёлых, заболеваний Максим Дмитриевич. Тем не менее, для нас очень важно мнение клиентов о качестве оказанных врачами »… – показать
Умной ветеринарии» услуг. К нашему великому сожалению, усомнившись в поставленном диагнозе, Вы не записались на приём к другому врачу нашей клиники, несмотря на то, что ранее обслуживались в «Умной ветеринарии», и, из Вашего отзыва, можно заключить, что оставались довольными качеством обслуживания. Меньше всего мы бы хотели, чтобы наши самые неутешительные прогнозы по поводу здоровья пациентов оправдывались. Но такие ситуации происходят крайне редко. Татьяна, обещаем предпринять все необходимые меры и усилия для того, чтобы постараться вернуть Вше доверие, в случае, если Вы предоставите нам таковую возможность.
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам. Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Наталия
22 октября 2019 в 21:08
Комментарий
Делали коту операцию удалили гематому через 14 дней сняли швы очень благодарны молодому медперсоналу очень внимательны и отличные специалисты огромное Вам спасибо очень хорошая клиника
Уважаемая Наталия! Коллектив клиники «Умная ветеринария» благодарит Вас за оказанное доверие и высокую оценку качества наших услуг. Мы рады быть полезными Вашему питомцу и Вам, и нам очень приятно осознавать, что наши старания не остались без Вашего внимания. Будем ждать снова Вас и здорового, бодрого и активного Вашего питомца на профилактическом осмотре и плановой вакцинации!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам. Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Наталья
23 августа 2019 в 13:10
Комментарий
Делали кошке Ундине стерилизацию, очень переживала и паниковала. Все прошло отлично! Спасибо большое!
Уважаемая Наталья Вячеславовна, благодарим Вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии», за оказанное доверие и возможность поделиться положительными впечатлениями о наших услугах. Желаем Вам и красавице Ундине крепкого здоровья и долгих лет счастливой жизни!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам. Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Ирина
22 августа 2019 в 11:39
Комментарий
Рекомендую владельцам животных эту ветклинику. Обращались неоднократно, так как у нас возрастная собака-12лет, кокер-спаниель, девочка. всегда видели внимательное и компетентное отношение. С любовью относятся к животным. Выставляли точный диагноз, который потом подтверждался исследованиями и анализами. Последний раз пришлось делать серьезную операцию- удаляли опухоль молочной железы и одновременно стерилизовали. Операцию делал Шагов Максим… – показать
Дмитриевич. Все прошло хорошо, еще продержали собаку в клинике пару часов, до того, как она отошла от наркоза. Особенно умилило, что когда я приехала ее забирать -доктор и медсестра согревали ее грелкой (собаки дрожат, когда отходят от наркоза). Мы год назад делали операцию собаке на позвоночнике в другой ветклинике-там такого внимательного отношения не было-просто запихнули в клетку. Так что нам есть с чем сравнить. Потом приходили к Максиму Дмитриевичу на обработку швов, снятие швом-всегда самое доброжелательное и внимательное отношение. Спасибо ему большое! К сожалению по данным гистологии выявилось, что опухоль все-таки злокачественная, но это уже не к нему… Всем рекомендую данную клинику!. Хотелось бы пожелать ее пооснастить рентгенустановкой, а так-анализы крови делают, УЗи-тоже, это-основные исследования. Спасибо всем сотрудникам, Директору, администратору и, конечно врачу- Максиму Дмитриевичу! Видно, что доктор любит животных!
Уважаемая Ирина Григорьевна, благодарим Вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии», за оставленный отзыв. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваше доверие, и наши усилия по лечению Луизы были так высоко Вами оценены. Весь коллектив «Умной ветеринарии» выражает искренние пожелания и надежду на то, что, несмотря на тяжесть диагноза, Луиза сможет ещё долгие годы радовать своих хозяев звонким лаем и энергичным вилянием хвоста! Мы же со своей стороны обещаем приложить для этого все усилия, знания и и… – показать
меющиеся у нас навыки. Крепкого здоровья, сил и терпения Вам и малышке Луизе!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам. Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
5
Сергей и Умка
5 июля 2019 в 21:31
Комментарий
Собаке срочно требовалась операция (удаление гнойной матки) перебрали кучу клиник, но так как собака старая, некоторые не захотели браться, некоторые запросили дорого, по совету друга обратился в эту клинику и не пожалел. У друга тоже откачали собаку когда она съела тюбик мази, а потом ей делали операцию на веке. Друг остался очень доволен и рекомендовал обратиться. По итогу цена оказалась на порядок дешевле, чем в других клиниках. Очень благодарны коллективу врачей, которые отнеслись к собаке с… – показать
вниманием, из за ее возраста и веса лишнего долго подбирали наиболее безопасную форму наркоза, отвечали на все вопросы, успокаивали. После операции написали назначения, потом когда приходили на уколы, собака боялась, уговаривали ее как ребенка)). Вообще отнеслись даже лучше, чем иной раз относятся к людям. Собака повеселела, с ней все хорошо. Спасибо большое за помощь и человеческое отношение!
Уважаемый Сергей! Спасибо за доверие, за отзыв, — врачам очень приятно осознавать, что их усилия не только пошли на пользу пациенту, но и оставили положительные впечатления у хозяев. Умка – большая молодец, и, однозначно, ей очень повезло с хозяевами, которые так трепетно заботятся о ней и прилежно выполняют все назначения врачей. За время терапии наша команда тоже очень полюбила Умку, и теперь она не просто наша пациентка, а часть нашей врачебной истории. Желаем Вам и Умке здоровья и долгих лет… – показать
счастливой жизни! С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария».
10
Ответить
5
Рона и Юля
20 апреля 2019 в 18:06
Комментарий
Сегодня были в новой клинике на Алибегова,25, как всегда обслужили нас хорошо, раньше обслуживались в клинике на Слободской, доверяем только «умной ветеринарии». Самая лучшая клиника и внимательные врачи. Спасибо, что вы есть!
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за то, что доверяете нам и радуете своим положительным мнением об «Умной ветеринарии». Своих постоянных клиентов мы всегда рады видеть в стенах клиники, а ещё больше нас радует тот факт, что затраченные нашими врачами усилия, приводят к положительной динамике и выздоровлению наших пациентов! Со своей стороны, обязуемся принять максимум усилий на дальнейшее развитие, совершенствование профессиональных навыков, а также гарантируем безмерное и безусловное уважение и и… – показать
скреннюю любовь ко всем нашим пациентам. Здоровья и долгих лет жизни Вам и Роне! С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
5
Маргарита
6 апреля 2019 в 22:55
Комментарий
Мой ангорец Веня с самого детства — болезненный кот. За три года его жизни мы лечили от самых разных болезней, ветеринары уже узнавали нас по звонку.… – показать
Уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу «Умной ветеринарии», а также за то, что поделились положительными впечатлениями о нашей работе. Нам очень важно получать обратную связь от хозяев наших пациентов, тем более мы рады, когда усилия наших специалистов не напрасны, помогли сделать жизнь четверолапого друга хотя бы чуточку счастливее! И, несомненно, для нас очень важно Ваше мнение относительно тех сфер нашей работы работы, которые требуют дальнейшего совершенствования. … – показать
Желаем Вам и вашему Вене крепкого здоровья!
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
10
Ответить
Тимур
15 февраля 2019 в 19:10
Комментарий
После эпидуральной анестезии, сделанной ветеринаром в этой клинике, кот не перестает сильно хромать вот уже более двух недель. Через неделю такого хромания другой врач этой же станции предположил, что это болевая реакция на инъекцию дротаверина, сделанную в то же время. Вряд ли еще будем обращаться в эту ветеринарию.
34
Ответить
1
Дмитрий.
4 января 2019 в 21:28
Комментарий
3 января привели Йорка с открытой ожоговой травмой ушка. Первая помощь оказана не была, хотя деньги за осмотр взяли. Просто выписали антибиотики и за это содрали деньги. Хотя на сколько я понимаю должны были оказать помощь. В троем боялись подойти к собаке. Это не специалисты. Не советую обращаться к ним!
Уважаемый Дмитрий! Несмотря на тот факт, что непосредственно Вы не являетесь клиентом нашей клиники, а отзыв, по-видимому, составлен, со слов Лаптевой Ирины Николаевны, обратившейся в ветеринарную клинику «Умная ветеринария» 03.01.2019 г. с собакой по кличке Джесси; а также, несмотря на то, что претензий по качеству и стоимости услуг, предоставленных специалистами нашей клиники, со стороны самой Лаптевой Ирины Николаевны ни во время обращения в клинику, ни после этого не поступало, тем не менее,… – показать
администрация клиники всё же находит возможным и необходимым дать ответ на Ваш отзыв. Лаптева Ирина Николаевна обратилась в клинику с жалобами на наличие повреждения кожных покровов питомицы Джесси в области головы и части тела в результате ожога. Со слов хозяйки, ожог Джесси получила в следствие проливания кипятка на голову и тело животного за неделю до обращения в клинику! Своевременная и срочная первичная ветеринарная помощь непосредственно после получения животным травмы оказана не была, к услугам ветеринарных врачей хозяева Джесси не прибегали. Во время первичного приёма в клинике «Умная ветеринария» Джесси вела себя крайне тревожно и беспокойно, что вполне объяснимо испытываемым животным продолжительное время болевым синдромом, а также дополнительным стрессовым фактором, вызванным пребыванием в условиях клиники. В таких случаях хозяевам рекомендуется самостоятельно фиксировать животное для проведения осмотра специалистом во избежание дополнительной очевидной физической и психологической травматизации животного. Однако хозяйка Джесси фиксировать её отказалась, а острой необходимости в жёсткой фиксации животного для проведения осмотра ветеринаром не было. Поэтому первичный приём состоял из визуального осмотра кожного покрова и оценки состояния головы и шеи Джесси. В результате осмотра Джесси, проведённого Шаговым М.Д, практикующим ветеринарным врачом с большим опытом работы, был поставлен диагноз: «Пиодермия вследствие термического ожога недельной давности»;- назначено лечение антибактериальным препаратом «Синулокс», 250мг по 1/3 таблетки внутрь 2 раза в день, курсом от 10 до 21 дня, мазь «Бепантен+» наружно. Стоимость первичного приёма составила 15,00 BYN, также в аптеке клиники «Умная ветеринария» Лаптева Ирина Николаевна приобрела ветеринарный препарат для лечения Джесси на сумму 20 BYN. Уважаемый Дмитрий, специалисты ветеринарной клиники «Умная ветеринария» сочувствуют Джесси и сожалеют о том, что своевременную помощь вследствие ожога Джесси не получила, а попала на приём к врачу только спустя неделю. Также администрация клиники весьма сожалеет о том, что усилия врача ветеринарной клиники и ассистентов по фиксации Джесси, а также старания не причинять Джесси дополнительные страдания были расценены как некомпетентность наших специалистов. Дополнительно информируем Вас, уважаемый Дмитрий, что ожоги недельной давности, покрытые корковым струпом, как у Джесси, не требуют специальных мер вмешательства, кроме тех рекомендаций, которые были даны Лаптевой Ирине Николаевне во время первичного приёма. Будьте, пожалуйста, внимательны и чутки к своим питомцам и не медлите в случаях, когда вашему четвероногому другу нужна экстренная и очень важная помощь.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария».
110
Ответить
5
СВЕТЛАНА
26 ноября 2018 в 23:33
Комментарий
Очень благодарна врачам клиники«Умная ветеринария» за профинализм и качество обслуживания Сделали моей собачек кесарево спасли щенка. И после операционный уход был на уровне. Я не так давно узнала про эту клинику, а теперь буду обращаться только сюда Большое спасибо.
Уважаемая, Светлана! Благодарим Вас за возможность поделиться впечатлениями о деятельности ветеринарной клиники «Умная ветеринария», а также положительную оценку действий персонала клиники. Со своей стороны обещаем постоянно поддерживать высокое качество оказания ветеринарных услуг всем нашим пациентам и в будущем, оправдывать Ваше доверие и быть лучшими среди равных!
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Виктория
11 ноября 2018 в 11:47
Комментарий
Обращалась в клинику неоднократно, но в следующий раз точно к ним «ни ногой»!!! Очень плохо сделали ультразвуковую чистку зубов собаке (половину камней и налета оставили). При повторном обращении не захотели исправлять некачественно выполненную работу.
Уважаемая Виктория, для ответа на Вашу претензию и возможности убедиться в том, что Вы действительно являетесь клиенткой нашей ветеринарной клиники, укажите, пожалуйста, кличку питомца, которому были оказаны услуги, а также свою фамилию.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
10
Ответить
5
Ирина
31 октября 2018 в 12:51
Комментарий
Много прочитала отзывов хороших и не очень. От себя лично хочу выразить благодарность всем работникам ветклиники. Обращаемся постоянно. У нас кошка Муся, кот Михалыч и недавно подобрали собачку Тоську, которая была оставлена привязанной к дереву в районе промзоны. В очередной раз обратились по вопросу стерилизации. Огромное спасибо руководителю клиники за индивидуальный подход в решении финансовой стороны вопроса. Низкий поклон оперирующему врачу Владимирову А.И. Отдельное спасибо врачу Шагову М… – показать
.Д. за послеоперационный осмотр и всем-всем работникам клиники за внимательное и доброе отношение.
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу клинки «Умная ветеринария», за положительную оценку работы ветеринарных врачей нашей клиники и оставленный отзыв. Со своей стороны обязуемся сделать всё возможное, чтобы оправдывать Ваше доверие и в будущем, постоянно совершенствоваться и нарабатывать новые знания и навыки во благо наших многочисленных пациентов.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
1
Сергей
8 июля 2018 в 19:49
Комментарий
Позвонил 08.07.2018 на счёт усыпления своей собаки.Сказали,что делают только по указанию СВОИХ врачей и бросили трубку.Даже не выслушав причину.
417
Ответить
Анонимный пользователь
8 июля 2018 в 23:17
, отредактирован 9 июля 2018 в 10:33
Увы, но «я хочу усыпить свою собаку, потому что она меня укусила и вообще бросается на меня» не является показанием к эвтаназии, а характеризует Вас, уважаемый, как безответственного и жестокого человека. И в поведении Вашей собаки виноваты ВЫ и только ВЫ. Ничто не дает Вам права лишать жизни живое существо. И на Ваше «иначе я ее выгоню на улицу» отвечаю, что за жестокое обращение с животными предусматривается статья 339—1 УК РБ. Далее, требование усыпить собаку, потому что она укусила, иначе у… – показать
грозы выгнать на улицу, является более чем веским основанием для того, чтобы администратор повесила трубку, причины более чем ясны. Эвтаназия животного возможна ТОЛЬКО по показаниям врача, а не по желанию владельца. С УВАЖЕНИЕМ, администратор клиники «Умная ветеринария».
310
Ответить
5
Андрей
4 июля 2018 в 15:28
, отредактирован 4 июля 2018 в 19:52
Комментарий
Хочу выразить благодарность ветеринарным врачам Максиму и Александру, которые отнеслись к пациенту с должным вниманием. 10.06.2018 прооперировали мою собаку, удалили воспаление, узелки и почистили зубы от камня. Шов хорошо зажил, собака почти вернулась к обычному образу жизни. Спасибо за ваши труды!
60
Ответить
1
Роман
30 мая 2018 в 17:15
, отредактирован 30 мая 2018 в 20:35
Комментарий
Огромное спасибо,что могли угробили моего щенка.Хочу начать рассказ с того,что мы с супругой безумно любим наших животных и мы всегда максимально дото… – показать
Уважаемый Роман! Прежде всего, хотим обратить внимание на то, что Вы не обращались в клинику «Умная ветеринария» и не являлись её клиентом. Гребенко Екатерина Владимировна, обращавшаяся клинику «Умная ветеринария» 30.05.2018 со щенком породы кокер-спаниель по поводу болезненности в эпигастральной области справа, уплотнения тонкого отдела кишечника, ни во время приёма, диагностики и первичной терапии щенка, ни во время оплаты оказанных услуг не выразила ни малейшего сомнения и/или недовольства… – показать
действиями врача, а также оказанными клиникой «Умная ветеринария» услугами. На основании вышеизложенного очевидна необоснованность и провокационный характер Вашего отзыва о работе клиники «Умная ветеринария». Кроме того, абсурдность обвинений в адрес ветеринарного врача, а соответственно, и самой клиники «Умная ветеринария» достаточно просто можно обосновать следующими фактами: 1) Первичный приём щенка осуществлял ветеринарный врач, имеющий высшее ветеринарное образование, многолетний опыт ветеринарной практики, квалифицированный ветеринарный онколог, терапевт, замечательный хирург, спасший жизнь не одному своему пациенту, – Нетцель Вадим Игоревич. Данные об этом врачеВы могли увидеть не только на сайте компании«Умная ветеринария», более того его фото успешно располагается на сайтах, где Вы разместили отзыв. 2) Детально изучив сложившуюся ситуацию и проанализировав действия ветеринарного врача Нетцеля В.И., администрация клиники пришла к выводу, что именно благодаря своевременным мерам и грамотной терапии врача клиники «Умная ветеринария» щенок получил шанс выжить, а именно: — препарат «Глюкоза», изотонический (5%)в объёме 20,0 мл способствовала предотвращению дегидратации щенка (рвоте, диареи), а также в целях пополнения организма щенка жидкостью и легкоусвояемым ценным, питательным материалом; — витамин группы В12 – 0,25 мл., способствовал улучшению кислотно-щелочного равновесия организма щенка, повышению содержания общего белка в сыворотке крови, увеличению количество гамма-глобулинов; — препарат «Серения»-0,08 мл., препятствовал возникновению рвоты у щенка, а также препятствовал быстрому и неизбежному обезвоживанию; В инструкции к данному препарату, действительно, есть указания на то, что он не рекомендован (подчёркиваем, не рекомендован, а не запрещён!) к применению у щенков младше 8-ми недельного возраста. Однако,в ветеринарии, как и в медицине,в случаях,если риск для жизни в результате переносимого заболевания превышает риск возможных побочных эффектов действия препарата, применение данного препарата не просто противопоказано, а, подчёркиваем, жизненно необходимо! В терапии щенка, экстренно поступившего в нашу клинику 30.05.2018 г., препарат «Серения» был назначен и применён ветеринарным врачом Нетцелем В.И. для предотвращения рвоты и дальнейшего обезвоживания организма малыша. Противопоказания к применению препарата Серения – это беременные и лактирующие животные. — на рентгенологическое исследование щенок был направлен также в целях исключить непроходимость в желудочно-кишечном тракте, которая потенциально представляет смертельную опасность. Роман, если учитывать текст Вашего отзыва, не может не удручать также тот факт, что нередко ветеринарные коллеги не только не руководствуются принципами профессиональной этики, а зачастую вовсе с ними не знакомы; и, дабы утвердиться в глазах клиентов в профессиональном плане, делают эта за счёт дискредитации действий других врачей, успешных практиков с многолетним стажем успешной работы и грамотных специалистов. Выражаем надежду на то, что в стенах другой клиники щенок получил требуемую помощь, а его хозяйка Екатерина Владимировна – удовлетворённость услугами. Желаем крепкого здоровья и активной жизни малышу-щенку и его хозяйке!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
121
Ответить
5
Дарья
10 мая 2018 в 11:16
Комментарий
Очень остались довольны обслуживанием персонала и, в частности, профессионализмом доктора Александра. Сегодня провели кастрацию коту быстро и удивительно легко и просто, тк для нас это казалось стрессом)) Спасибо ребятам за внимание и индивидуальный подход. Рекомендуем для обслуживания всех любителей домашних животных!!!
10
Ответить
1
Ольга
30 марта 2018 в 14:34
, отредактирован 31 марта 2018 в 9:35
Комментарий
Ветеринарную клинику на Слободской, 138 не стану рекомендовать никому уже по той причине, что специалисты там не озабочены вопросом спасения животных в принципе! Еще даже на этапе звонка в эту клинику стало ясно, что личное удобство и выгода главенствуют в этом учреждении. Мне до клиники пять минут на машине. Необходимо было сделать животному укол. Позвонив 19.03.2108 в 19.30 в клинику (работает до 20.00) специалист на вопрос: до скольки вы работаете, отвечает утвердительно до 20.00. Но на следу… – показать
ющий вопрос: можно ли подъехать в течении 10 минут вколоть лекарство по назначению нам отвечают: нет, мы уже закрываемся!....Уважаемые, вы не соблюдаете график работ?!? Уважаемые, вы настолько уверены в себе, что думаете, что не найдется поводов отозвать вашу лицензию??! Более того, специалист, утверждающая, что они работают до восьми, но уже в 19.30 закрываются представилась самой заведующей клиникой Натальей Федоровной!!! (не уверена, что это правда). Как -то оправдаться, извиниться, объяснить такое поведение она не смогла и не намеревалась даже…
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и очень сожалеем о том, что, даже не воспользовавшись услугами нашей клиники, Вы составили столь негативное мнение о нашей работе, а также сделали такие резкие и противоречивые выводы. Клиника «Умная ветеринария» работает ежедневно (за исключением некоторых праздничных дней) с 9.00 до 21.00. Звонок в клинику «Умная ветеринария» от абонента мужского пола поступил 29.03.2018 г. в 20.30, в этот день клиника по объективным причинам р… – показать
аботала в режиме сокращённого времени, до 20.30, о чём звонивший был проинформирован по телефону. Выражаем надежду на то, что в стенах другой ветеринарной клиники Ваш питомец – хомячок все же получил требуемую услугу. Особо хотим подчеркнуть, что приоритетная цель работы нашей клиники – спасение и сохранение жизни каждого нашего пациента, и для достижения этой цели команда врачей «Умной ветеринарии» прилагает максимум усилий. С уважением, Администрация клиники «Умная ветеринария».
13
Ответить
5
Виталий
29 декабря 2017 в 12:40
Комментарий
Обращались в «Умную ветеринарию» по поводу девочки мопса, «залеченной» в другой клинике до тошноты и голода лекарствами, которые ей, как выяснилось, вообще не нужно было использовать в тот момент. Нас принимали врачи Нетцель и Шагов, приятные люди и компетентные специалисты. Мы получили четкую аргументированную консультацию по текущему состоянию нашей девочки, ложной беременности, по грыже на животе, лечебной гипоаллергенной диете для похудения и другим вопросам. В итоге сейчас наш мопс в полно… – показать
м порядке. Будем снова обращаться сюда, когда возникнет необходимость.
Уважаемые Виталий и Наталия, спасибо за оставленный отзыв. Мы рады были быть вам полезными. Здоровья Эрике и её хозяевам, и много радостных моментов в общении друг с другом! Ждём Вас на плановую вакцинацию. С уважением, Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
5
Ольга
14 декабря 2017 в 14:41
Комментарий
Спасибо от Тоси и и хозяев за успешную операцию! Мы рады, что вы есть, благодаря вам не страшно, когда у нашей малышки возникают проблемы со здоровьем. Дважды были у вас с разницей в 6 мес и каждый раз нам помогали и делом, и словом.
Уважаемая Ольга! Спасибо, что сделали выбор в пользу «Умной ветеринарии», и доверили здоровье Тоси врачам нашей клиники. Здоровья, долгой и активной жизни Тосе, а к нам приходите на плановую вакцинацию. С уважением, Администрация клиники «Умная ветеринария»
00
Ответить
Александра
18 октября 2017 в 1:25
Комментарий
Клиника просто тихий ужас.Ездили сегодня на прием, доктор с самого начала нахамил, в итоге попросила щенку ухо посмотреть(было у меня подозрение на отит), сделали анализ, на руки его не выдали, этимологию заболевания так и не сказали, то- ли аллергия, то-ли воспаление, назначили лечение «методом тыка», в итоге, просто на ветер деньги выкинула.Не советую, придется повторно ехать в другую клинику, заново делать анализы и осмотр повторный, я просто в шоке.Приезжали изначально просто на вакцинацию,… – показать
но «супер-доктор» нам сказал, что оказывается такое серьезное заболевание как отит совершенно не влияет на вакцинацию!
Уважаемая Александра! Спасибо за оставленный отзыв и критику в наш адрес. Напоминаем, во избежание неоднозначных и спорных ситуаций с потребителями наших услуг в помещении клиники ведется видеонаблюдение. Администрация ООО «Умная ветеринария» провела проверку по факту Вашего обращения 17.10.2017 г. в клинику «Умная ветеринария», и, по итогам изучения записи видеорегистратора, анализа документации (журнала приёма животных, заключения ветеринарного врача, назначения лечения), пришла к следующим вы… – показать
водам: 1) Действия ветеринарного врача на первичном приеме при вакцинации пациента – щенка Пуфа, соответствуют ветеринарным стандартам ведения приема и диагностики животных-компаньонов; алгоритм сбора анамнеза врача является профессионально объективным и актуальным. Следуя установленному порядку и соблюдая процедуру первичного приема при вакцинации, врачом был собран анамнез, из которого выяснилось, что щенка беспокоило ухо с момента его приобретения; по данному факту Вы не обращались в нашу клинику, самостоятельно применяли капли, приобретенные в медицинской аптеке. В результате проведённого первичного осмотра щенка ветеринарный врач клиники — Шагов М.Д., выявил незначительную гиперемию ушной раковины и небольшое количество серозного отделяемого. Врач проинформировал Вас о том, что у щенка, предположительно, отит наружного уха. Для подтверждения диагноза, врач провёл цитологическое исследование содержимого ушных раковин пациента, с Вашего согласия. По результатам осмотра и проведённого исследования диагноз «отит наружного уха» был подтверждён, щенку было назначено симптоматическое лечение, а Вам были даны подробные рекомендации по лечению и уходу щенка. 2) Общение врача с Вами, как потребителем услуг, что подтверждено данными записи видеорегистратора, проходило абсолютно в корректной форме, и в соответствии с положением и профессиональной компетенции ветеринарного врача. Уважаемая Александра, хотим особо отметить, что в клинике «Умная ветеринария» работают только компетентные, высокообразованные, грамотные специалисты; интеллигентные, корректные и гуманные люди. Сожалеем, что не смогли убедить Вас в этом. Надеемся, вне наших стен Вы сумеете найти услуги, полностью удовлетворяющие Вашим требованиям. С уважением, Администрация ООО «Умная ветеринария»
101
Ответить
5
Екатерина
26 сентября 2017 в 9:00
Комментарий
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Анне Олеговне и Виктору Николаевичу за профессионализм и чуткое отношение к животным. Вчера на дому была проведена операция по кострации нашего котика Ричарда. Мы очень переживали, так как котик наш британской породы и с генетической точки зрения могли бы быть последствия после наркоза. Ричарду ввели щадящий наркоз, после блестящей операции вывели из наркоза нашего котика, дали советы по уходу и кормлению животного после операции. Не могу не отм… – показать
етить ещё то, что конечно же, наркоз любое животное переносит по разному. Ричарда в течении 6 часов каждый раз рвало, мы все были в панике и не отходили от него ни на шаг. Огромное спасибо Анне Олеговне, что по телефону давала нам дальнейшие рекомендации, что в таких случаях делается, всегда была с нами на связи и отвечала на все наши интересующие вопросы по состоянию здоровья нашего Ричарда. Котик уже почти совсем оклемался, прошла интоксикация, утром уже начал кушать, сходил в туалет, возвращается к жизни. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВИКТОРУ НИКОЛАЕВИЧУ И АННЕ ОЛЕГОВНЕ!!!! Всегда будем обращаться только к ВАМ!!!
Екатерина,благодарим Вас за доверие и выбор в пользу клиники «Умная ветеринария». Предоставление качественных услуг клиентам и забота о здоровье наших пациентов — приоритет работы врачей нашей ветклиники. Желаем здоровья Ричарду и его хозяевам! Всегда рады быть Вам полезными.
20
Ответить
1
Ольга
3 июля 2017 в 13:57
Комментарий
Изначально начали обслуживаться в этой клинике (делали прививке собаке), а когда столкнулись с болезнью (мочекаменная болезнь), то как таковой нормальной помощи не получили, ездили туда каждый день чтобы поставить катетер....т.к. НОРМАЛЬНО ни разу не поставили (катетер просто не попадал в мочевой пузырь) и не зафиксировали,в итоге собака мучалась все эти дни, зато деньги брали за постановку каждый раз, как полагается (интересно за что? за неудачную попытку поставить?)…в итоге обратились в др… – показать
угую клинику, где помогли с первого раза. Отпало все желание обслуживаться в данной клинике, где у специалистов нет цели помочь животному, а есть желание содрать побольше денег.
Ольга, добрый день. Сообщите пожалуйста нам кличку питомца, Ваши фамилию и отчество и мы обязательно разберем сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо.
С уважением, Ветеринарная клиника «Умная ветеринария»
01
Ответить
5
Александра
1 июля 2017 в 21:16
Комментарий
Хочу сказать огромное спасибо ветеринарной клинике » Умная ветеринария». Особенная благодарность нашему доктору Максиму Дмитриевичу!!! Выражение «врач по-призванию» -это о нем!!! С самого начала -от первого нашего обращения -до этапа полного выздоровления собаки — он проявил себя как высокий профессионал и добрейший Человек. Я не зря упоминаю«Человек» потому что это очень важно в сложных жизненных ситуациях. Когда проблемы, в частности проблемы здоровья наших любимых питомцев, настигают нас, т… – показать
о понимание, соответствующее отношение, поддержка со стороны ветврачей нужна не только нашим питомцам, но и нам!!! Моей собаке 11 лет, своевременно ее не стерилизовали и с возвратом возникли большие проблемы со здоровьем в области матки и яичников. Начались выделения из петли, в связи с чем и обратились в клинику. Максим Дмитриевич успешно провёл операцию по стирилизации нашей Люсьены и курировал весь путь от обращением за помощью до полного выздоровления. С какой любовью, по-другому невозможно сказать, он ставил капельницу и делал очень болезненные для собаки уколы антибиотиков!!! Максим Дмитриевич, спасибо Вам огромное!!! Низкий поклон за то, что спасаете догрогих наших, любимых членов семьи!!!! Спасибо, и всей клинике!!! Очень важно, когда нашеми питомцами занимаются те, кто по-истине их любит!!! Отзыв искренний и честный!!!
Уважаемая Александра! Коллектив ветеринарной клиники «Умная ветеринария» благодарит Вас за высокую оценку нашей работы и слова благодарности в наш адрес. Желаем крепкого здоровья, благополучной и активной жизни Вам и Люсьене!
Администрация ООО «Умная ветеринария»
10
Ответить
1
Анонимный пользователь
25 июня 2017 в 14:05
Комментарий
С искренним пожеланием минимизировать пересказ впечатлений от посещения клиники, хочу обратиться лишь к руководству. Если Вы создали юридическое лицо, оказывающие услуги в области ветеринарии, объясните своим подчинённым, что они должны их оказывать, а не решать умирать моему старому питомцу без помощи или нет, и тем более швырять животное о стену и смотреть в интернете варианты диагноза. Мне очень жаль, я очень надеялась на помощь, в другой клинике к нам отнеслись с пониманием, уважением и доб… – показать
Уважаемая Мария, Администрация выражает искреннее сожаление по поводу составленного Вами негативного мнения о персонале и услугах клиники «Умная ветеринария». В ответ на Ваш отзыв хотим особо подчеркнуть, что одним из основных требований при приёме на работу в нашу клинику является демонстрация безусловной любви к животным и тактичность в обращении с их хозяевами. В этой связи каждый из ветеринарных врачей нашей команды во главу угла своей деятельности ставит жизнь и выздоровление своих пацие… – показать
нтов. Кроме того, метод эвтаназии животных в Беларуси строго регламентируется законодательством, и может применяться только в условиях, когда состояние здоровья животного не имеет перспектив к улучшению, и только по рекомендации ветеринарного врача. Проводя приём и обследование больного животного, врач предполагает, что диагноз, поставленный им, и рекомендации по лечению животного в целях его наискорейшего выздоровления будут хозяевами учтены, а не оспорены и поставлены под сомнение прямо в кабинете врача хозяевами, не имеющими даже отдалённого отношения к ветеринарной медицине. Мы очень надеемся, что Ваш пушистый питомец всё-таки получит требующуюся для него терапию, назначенную хотя бы за пределами нашей клиники, и Вы не будете препятствовать этому. С уважением, Администрация ООО «Умная ветеринария»
01
Ответить
4
Анонимный пользователь
3 мая 2017 в 19:33
Комментарий
В середине апреля обращались с воспалением глаз у кота. Пришли по предварительной записи, ждать в очереди не пришлось. Доктор Максим довольно быстро установил причины заболевания и произвев первичную обработку воспаления вернул нам нашего любимца, после этого подробно объяснил как за ним ухаживать и порекомендовал лекарства которые мы смогли купить у милой девушки прямо не отходя от кассы
160
Ответить
2
Андрей
3 мая 2017 в 8:17
Комментарий
Обратился 20.04 в клинику с такой проблемой. Кот ходил писать с кровью. После осмотра и уколов (2 дня)у кота появился химический ожог в том месте куда ставили уколы. После повторного 2.05 посещения которое заняло не более 10 минут, врач не смог определить причину раны. Только после совместого предположения определили что это может быть реакция на лекарство. Зато умело выставили счет в 17 рублей (осмотр и рецепт). Итог: обратился с одной проблемой, а получил еще одну. Делайте правильный выбор при… – показать
обращении в эту клинику.
32
Ответить
1
Анонимный пользователь
6 марта 2017 в 11:12
Комментарий
У нас случилось горе после посещения этой клиники-игривый,здоровый кот 8 мес. умер,после кастрации. Обратились в данную клинику по хвалебным отзывам. Записались с котом на кастрацию. Ветеринар провела операцию быстро. Кот пришел в себя, стал общителен, ел и пил. Но через неделю умер. Никого не хочется обвинять, смысл не в этом, но факт! Почему ветеринары не предупреждают о таком возможном исходе. Кот жил дома, никуда не ходил. Уход был на высшем уровне. Возможно, у него было слабое сердце, но ни… – показать
кто в клинике не предложил сделать узи перед кастрацией.... Сейчас только одни предположения.
Уважаемый анонимный пользователь! Хотим Вам сообщить, что мы высоко ценим и уважаем мнение каждого потребителя наших услуг, и готовы предоставить полный отчёт о мерах, предпринимаемых ветеринарными врачами нашей клиники по лечению питомцев наших клиентов. Оставляя свой отзыв анонимным, Вы не предоставляете нам такой возможности. Тем не менее, хотим особо подчеркнуть и обратить Ваше внимание на тот факт, что в клинике «Умная ветеринария» при проведении процедуры кастрации самцов применяется лег… – показать
кая седация в сочетании с местной анестезией. Такой вариант операции позволяет свести анестезиологические риски к минимуму, что подтверждается информацией, описанной Вами в отзыве: кот в течение нескольких минут восстановился после хирургических манипуляций, в последующем принимал корм и воду в обычном режиме. Кроме того, жалоб на плохое самочувствие питомца после процедуры кастрации в адрес нашей клиники от наших клиентов не поступало. Хотелось бы подчеркнуть также, что до начала кастрации ветеринарным врачом в обязательном порядке проводится предоперационный осмотр, и при выявлении противопоказаний операция не рекомендуется. Также в зависимости от индивидуальных особенностей пациента ветеринарным специалистом может быть предложена дополнительная диагностика (например ЭхоКГ, УЗИ, рентгенологические исследования и пр.). Учитывая выше изложенное, факт смерти после осуществления кастрации в нашей клинике можно считать сомнительным. С уважением, Администрация ООО «Умная ветеринария»
43
Ответить
2
Анонимный пользователь
27 февраля 2017 в 14:44
Комментарий
Добрый день! Звонила записаться к Вам на ультрозвуковую чистку зубов для котика (две недели назад). По телефону разговаривала с девушкой (не уточнила имя), так вот, к сожалению, администратор крайне неуважительно и пренебрежительно отвечала на вопросы (еще и с долей усмешки, когда я уточняла нюансы). Очень неожиданно и неприятно было встретить такое «обслуживание» по телефону. Мы с котиком были у Вас на приеме раньше, где -то около года назад, врач нам очень понравился, поэтому хотели и с чистко… – показать
й к Вам прийти, тем более, что цена адекватная. Но «благодаря» такому отношению по телефону пошли в клинику. Так как доктора там работают хорошие, очень советую бОльшее внимание обратить на администратора из-за которой от Вас уходят клиенты.
Уважаемый, анонимный пользователь! Админстрация клиники ООО «Умная ветеринария» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых нами услуг, и ценим мнение каждого нашего клиента. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По факту Вашего обращения в клинику по телефону проведена проверка, по результатам которой установлен человеческий фактор сложившейся ситуации: различный уровень и степень восприятия информа… – показать
ции и тех или иных событий разными людьми. Мы сожалеем, что не удовлетворили Ваш запрос, со своей стороны администрация клиники гарантирует, что примет все необходимые меры по обеспечению надлежащего качества услуг, в том числе по телефону, предоставляемых персоналом клиники в ближайшем будущем. С уважением, Администрация ООО «Умная ветеринария»
32
Ответить
5
Анонимный пользователь
9 января 2017 в 17:21
Комментарий
Евгения. Спасибо огромное врачам клиники за спасение нашей Ноты, за доброту, поддержку и профессионализм, отдельное спасибо администратору- приятной и участливой женщине за то, что приняли нас экстренно. Мы вам очень благодарны
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас. Будьте здоровы.
10
Ответить
5
Анонимный пользователь
10 сентября 2016 в 16:19
Комментарий
Хотим от всего сердца поблагодарить Викторию Владимировну за теплоту и трепетное отношение к животным. И хоть Котю спасти не удалось (болезнь оказалась неизлечимой), мы вместе с В.В. боролись до конца за нашего любимца. Спасибо большое, мы всегда с теплотой и благодарностью будем вспоминать Вас/ C уважением, Островские
Уважаемый Эдуард Георгиевич, коллектив ООО «Умная ветеринария» приносит Вам соболезнования в связи с утратой питомца. Благодарим Вас также за то, что несмотря на потерю Коти, Вы всё же нашли возможность оставить слова благодарности в адрес врача нашей клиники; она искренне сожалеет о том, что не удалось вылечить Котю.
30
Ответить
Анонимный пользователь
30 августа 2016 в 17:05
Комментарий
За перичный осмотр в который вошло:1.просветитт лампой на лишай.2.нахождение ушного клеща и рассказ как и чем его лечить.3.измерение температуры.4.заключение о том что котёнку 3—4 месяца сегодня заплатили 240.000 хотя написано 120.000
Уважаемый клиент ветеринарной клиники «Умная ветеринария», стоимость первичного приёма и консультации ветеринарного врача нашей клиники составляет 120 000 белорусских рублей, все иные требующиеся манипуляции оплачиваются дополнительно. В Вашем случае к таковым отнесли: 1) ЛЮМ-диагностику — 50 000 белорусских рублей; 2) диагностика отодектоза — 70 000 белорусских рублей. Итоговая стоимость услуг специалистов нашей клиники для Вас составила 240 000 белорусских рублей.
31
Ответить
Александр Владимирович
25 августа 2016 в 14:49
Комментарий
С раненным серым вороненком обращался в данную клинику. Специалист Виктория Владимировна дважды возвращала к жизни умирающего вороненка. Спасибо большое. Вороненка смотрите на фото.
Уважаемый Александр Владимирович, благодарим Вас за тёплые слова в адрес ветеринарного врача нашей клиники. Мы стараемся во благо всех наших пациентов и их хозяев. Желаем Вам и Вашему необычному питомцу крепкого здоровья, а также посещать нашу клинику исключительно с дружественным визитом!
40
Ответить
Жукова Ольга Васильевна
9 августа 2016 в 10:49
Комментарий
По совету сына(кошку стерилизовали)мы стерилизовали свою собачку Лолу в вашей клинике 23.07.2016 г. Все замечательно! Шов тройной, снимать не надо было! Врачи внимательные, дали много дельных советов. Большое спасибо и удачи в работе!!!
Уважаемая Ольга Васильевна, спасибо за оставленный отзыв и положительную оценку работы нашей ветеринарной клиники. Здоровья Вам и Лоле.
30
Ответить
Жукова Ольга Васильевна
5 октября 2016 в 22:29
СПАСИБО!!!! :)
60
Ответить
5
Анастасия
3 июля 2016 в 23:43
Комментарий
Хотим выразить свою благодарность вет. клинике «Умная ветеринария». За проделанную работу. Прекрасному, внимательному врачу Андрею Юриевичу. Никто во всем Минске, кроме него, не взялся за лечение открытого перелома у нашего маленького хомячка Джози. В течении двух недель работы, с любимым питомцем моих детей, лапка хомячка спасена. Спасибо Вам Андрей Юрьевич!!! ОГРОМНОЕ!!!! Побольше вам благодарных клиентов!
Рады за Вашу крошку- она молодец. Крепкого ей здоровья и удачи вашей семье. Спасибо.
61
Ответить
5
Елена
16 июня 2016 в 19:15
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо врачам «Умной ветеринарии» и особенно Краськову Андрею. Обратились в клинику с кошкой, которая 2е суток ничего не ела и почти не пила. 4 дня капельниц замучили и доктора и животное и хозяйку, но они дали свои результаты. О болезни напоминают только 3 бритых лапы и животик. Большой привет доктору от Чичи и огромное спасибо от всей семьи! Очень радует, что в трудной ситуации, в выходной день можно найти качественную и профессиональную помощь! Спасибо! С уважением, Бри… – показать
Елена, спасибо Вам за отзыв. Чиче привет и крепкого здоровья. Не болейте.
21
Ответить
Анастасия
23 мая 2016 в 11:08
Комментарий
Порекомендовали клинику друзья. Ни сколько не пожалели, что обратились за помощью именно к ним. Попали на прием к Виктории с нашей крошкой, которая начала рожать ночью и так и не смогла к обеду родить котенка. Было страшно смотреть на кошку и застрявшим между лапок котенком. Врач сказала, что нужно сделать кесарево. Мы согласились. В итоге были приятно удивлены. Оказалось, что швы не придется снимать, а сам шов сбоку (а не в центре между сосочков). После операции кошке поставили капельницу. Тепе… – показать
рь у нас все хорошо и у мамы, и у котят. Если эта девушка заглядывает сюда, то огромное ей СПАСИБО!
Анастасия, спасибо за теплые слова. Здоровья Вашей крошке и ее котятам.
31
Ответить
5
Анна
12 мая 2016 в 13:45
Комментарий
Обращались в клинику по поводу стерилизации кошечки, операцию проводила Ксения,все прошло быстро и на высшем уровне,это человек который любит своё дело и делает его хорошо! Через неделю ездили снимать швы,папали к другому врачу,молодому мужчине(имени не запомнила), все снял аккуратно, ещё и с кошечкой сюсюкался и успокаивал,тоже замечательный врач! Очень понравился мужчина-администратор, все расскажет и поможет! Спасибо всему коллективу!
Анна, добрый день. Рады что Вам у нас понравилось. Спасибо, за то, что нашли время что бы оценить нашу работу. От всего коллектива, передаем Вам привет и крепкого здоровья.
30
Ответить
Мария
8 мая 2016 в 23:59
Комментарий
Сегодня, с хомячком, обращались в данную клинику. Специалист Виктория оказалась очень внимательным, отзывчивым, а главное квалифицированным специалистом. Было приятно чувствовать индивидуальный подход, а также стоимость услуг, по сравнению со многими клиниками, отличная. Спасибо большое, обязательно будем ещё обращаться, в будущем!
Мария, спасибо за теплые слова, а Вашему Хомке, крепкого здоровья.
30
Ответить
татьяна
4 апреля 2016 в 9:53
Комментарий
Позвонила по поводу кастрации кот. Сотрудница клиники, начав отвечать мне, прервалась на другой телефонный звонок, подробно отвечая и записывая на прием, игнорируя ранее дозвонившегося. Неприятно.
24
Ответить
5
Анонимный пользователь
14 марта 2016 в 17:12
Комментарий
Спасибо большое за хорошее отношение, терпеливость и сдержанность ваших ветврачей! Кошка срочно нужна была помощь, которую, в принципе, мы квалифицированно и быстро получили!!!
Терпеливое и бережное отношение к животным, это наша работа. Мы всегда рады Вам помочь. Не болейте. Спасибо за оценку нашей работы.
60
Ответить
5
Анонимный пользователь
10 марта 2016 в 16:20
Комментарий
Хочу сказать большое спасибо врачам «Умной ветеринарии» и особенно Владимиру Жуку за очень трепетное отношение к моему питомцу Ивори, а также за обучение делать уколы весьма озадаченной шиншилле :)) Очень радует, что в отчаянной ситуации так близко от дома можно найти качественную и профессиональную помощь! Спасибо!
Екатерина, спасибо за оценку нашей работы, за то, что нашли время написать. Всегда рады помочь. Здоровья Вашей Ивори.
30
Ответить
5
Виктория
2 марта 2016 в 12:31
Комментарий
Здравствуйте!!!Наблюдаемся в этой клинике с нашей британской кошечкой Бонечкой.Всё очень нравится:и прививки делали и запор лечили-побывали уже у всех врачей,все отзывчивые и внимательные!!Настала пора стерилизовать нашу Боню, и само собой отправились в Умвет- и не пожалели!!! До операции ездили на приём,нас проконсультировали и сказали сделать УЗИ обязательно,так как кошка британская, а у них бывают проблемы с сердце.Нам повезло-проблем не было!! 20 февраля 2016 г. нам сделали операцию(врач Ксе… – показать
ния-очень приятная девушка),я очень переживала за свою любимицу.Начиталась в интернете,что операция обычно длится около часа,но прошло 20 минут и мне вернули Бонечку,которая уже начала отходить от наркоза.Нам рассказали чем надо мазать шовчик,когда приехать на укол(делали через 2 суток после операции)и когда снимать(кстати снимала шов тоже Ксения!!!)Нам очень повезло :у любимицы не было ни рвоты ни температуры. Спасибо большое всем врачами администраторам от меня и от Бони!!!!»
Виктория, спасибо за оценку. Здоровья Вам и Вашей Бонечке.
60
Ответить
5
Алина Александровна
9 февраля 2016 в 18:48
Комментарий
Хочу оставить свой отзыв и выразить слова благодарности врачам клиники. Сюда обратились за помощью нашему спаниелю Берте, у которой были проблемы с пищеварением, периодически высыпание на коже, в последнее время собака стала плохо есть, живот был подвздут. После анализов и узи оказалось, что у нашей собачки пиометра + гастрит, в результате чего дерматит. Берте была назначена операция, которая к счастью прошла легко, назначена диета и лечение лекартсвенными препаратами. Спустя месяц мы пришли поб… – показать
лагодарить коллектив клиники, так как результат лечения мы видим уже сейчас. Берта радуется и нас радует своей активностью, чистой шёрсткой, здоровым аппетитом. Спасибо вам огромное и за ваше доброе отношение к нам, и за профессионализм, и за терпение. Вы действительно работаете с душой и очень профессионально.
Алина Александровна, желаем Вам с Бертой только положительных эмоций и хорошего настроения. Спасибо Вам, что выбрали именно нас.
50
Ответить
5
Анонимный пользователь
25 января 2016 в 16:29
Комментарий
Спасибо большое врачам этой вет.клиники. На прошлой неделе мы решили здесь сделать операцию-кастрацию нашему домашнему любимцу. Волновались всей семьёй. Когда в день операции врач забрала нашего котика в операционную, я настроилась ждать полчаса минимум. Через минут 8 мне вернули котика уже прооперированным!!! Просто чудо!!! Не то, что я не успела разволноваться, мой котёнок не успел ничего почувствовать! Спасибо огромное от меня и от моего котика врачам этой вет.клиники. ЧУвствуется профессиона… – показать
Будьте здоровы. Мы стараемся для Вас. Спасибо за оценку.
40
Ответить
3
Анонимный пользователь
5 января 2016 в 14:07
Комментарий
обратились сегодня в «умную» ветеринарию, чтобы влить 100 мл натрия хлорида подкожно (у самих пока руки дрожат). персонал действительно доброжелательный и радушный. прием прошел хорошо. но! по факту нам посчитали 5 инъекций (кололи 5 раз вместо одного), 2 шприца (хотя можно было сделать это одним шприцем), простынку, на которой наша котяра сидела (ее бы я с удовольствием забрала домой). в итоге вместо рассчитываемых 10 тысяч за прием мы заплатили 90 тысяч. ВЫВОД: пора учиться вливать самим =)) с… – показать
читаю, что данная информация будет полезна таким же ламерам как и мы. ну и конечно теперь я запомню как побывала в «умной» клинике.
Уважаемая, Вера! Коллектив клиники «Умная ветеринария» искренне удивлён причиной Вашего недовольства. Поскольку по завершению расчёта администратором был разъяснён порядок расчёта услуг, полученных Вами в нашей клинике. При этом претензий в адрес нашей клиники от Вас не поступало. Хотим довести до Вашего сведения, что стоимость консультации клиентов, начавших лечение за пределами нашей клиники, согласно прейскуранту цен составляет 70 000 белорусских рублей. При этом во время приёма животного… – показать
врач выясняет причину обращения в нашу клинику, запрос, знакомится с уже имеющимся у питомца назначением лечения. Вы в нашу клинику обратились для подкожного введения препарата. Сообщаем Вам, что без консультации, только по прихоти хозяев, врач не может совершить такого рода манипуляцию, дабы не навредить пациенту, то есть Вашему питомцу. Плата за данного рода услугу с Вас взята не была. Действительно, стоимость одного укола внутримышечно и подкожно в нашей клинике составляет 10 000 белорусских рублей. Однако нужно также учитывать, что каждый случай индивидуален, и могут потребоваться дополнительные материалы/манипуляции. Так, одномоментное введение 100 мл раствора натрия хлорида, за одну инъекцию, животному с небольшой массой тела, как в Вашем случае, ПРОТИВОПОКАЗАНО. При подкожном введении дозу препарата вводят дробно в разные места. Ветеринарный врач подбирает индивидуально дозировку в зависимости от массы тела и состояния животного. Именно поэтому Вашему животному 100 мл раствора ввели за 5 инъекций по 20 мл каждая. При этом было использовано 2 шприца с иглами: одной иглой осуществлялся забор препарата из бутылки, чтобы сохранить стерильность раствора, другой иглой производились манипуляции. Пелёнка входит в стоимость приёма, так как платы за приём с Вас не взяли, пелёнка была посчитана отдельно. Пелёнки в нашей клинике используются одноразовые, и, по желанию хозяев, после приёма могут быть отданы хозяевам. От Вас такого запроса не поступало. На будущее, во избежание различного рода недоразумений и необоснованных претензий, рекомендуем Вам продолжать/заканчивать лечение Вашего питомца там, где Вы его начинали. С уважением, администрация клиники «Умная ветеринария»
313
Ответить
5
Анонимный пользователь
10 декабря 2015 в 16:30
Комментарий
Оооочень доброжелательный персонал! Мы с малышом приходили с зубками, нас приняли и полечили так, как действительно нужно бы делать всем врачам частных клиник. Сейчас такое отношение и такие хорошие врачи — большая редкость. Будем вашими клиентами теперь! Нам очень понравилось. Ирина и малыш.
Ирина, спасибо Вам за оказанное нам доверие. Всегда рады помочь.
250
Ответить
5
Анонимный пользователь
27 ноября 2015 в 21:10
Комментарий
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу клиники, а особенно врачу Шевяковой Евгении Максимовне. Кошка долгое время с перерывами болела, была рвота и прочее, обращение в разные клиники на протяжении 2-х лет облегчения не приносили. После очередного ухудшения состояния обратился в Умную ветеринарию, где был поставлен первоначальный диагноз и назначено лечение. К сожалению в итоге пришлось делать операцию животному. Все прошло хорошо, сегодня кошке сняли швы, животное чувствует себя прекрасно… – показать
. Хотел бы отметить великолепное отношение к животным, высокий профессионализм и участие. Видно, что работают люди, которым нравится их работа и искренне любящие животных. Огромное спасибо всем вам и привет от Мышки;)
Большое спасибо что выбрали нас, Вам и вашей Мышке желаем крепкого здоровья. Спасибо за оценку нашей работы.
160
Ответить
Юлия
18 ноября 2015 в 10:52
Комментарий
У меня замечательный кролик! В первой половине лета 2015 года, принесла его в Вашу клинику (Спасибо, мы очень благодарны, Вы помогли вылечить нашего мальчишку!) К сожалению, сейчас нам нужна помощь, на как оказалось кроликов больше не принимают:(((Как так? Очень жаль…
130
Ответить
5
Анонимный пользователь
9 ноября 2015 в 14:55
Комментарий
Очень доброжелательный и внимательный персонал. Компетентность и небезразличие. Отдельная благодарность Евгении.
181
Ответить
Зюзик и К
1 ноября 2015 в 12:32
Комментарий
Никогда раньше не встречала настолько доброжелательного и небезразличного отношения к питомцам со стороны врачей и всего персонала. Отдельное спасибо двум докторам Андреям за вашу компетентную и добросовестную работу!!! Вы спасли моего котенка Зюзика. Эту историю с капельницей я вряд ли скоро забуду. Мой котик и мы все безгранично вам благодарны. Передаем большой привет!! Скоро придем на плановый прием к нашему лечащему врачу Андрею Горельчику))) Успехов всем вам!!
Светлана, нам очень важна ваша оценка, спасибо что нашли время написать. Будьте здоровы!!!
150
Ответить
Анастасия
26 октября 2015 в 10:03
Комментарий
Добрый день. Была в клиники на прививках с щенком два раза. Очень осталась довольна, появилось желание оставить отзыв. Во-первых по телефону проконсультировали очень хорошо и доброжелательно. Появилось желание записаться в клинику на прививку с щенком. На первой прививки нас обслуживала девушка-ветеринар Евгения. Очень внимательная, доброжелательная. Осмотрела щенка, дала рекомендации по уходу, сделали прививку аккуратно, дабы не травмировать моего малыша, так как это его первый выход в свет… – показать
на прививку, взвесили и в общем дали много ценной информации в которой я нуждалась. После на вторую прививку попали к Андрею, очень доброхотный и улыбчивый врач-ветеринар. Все также понравилось. На все вопросы ответил с охотой, сделал прививку моему малышу, тот не успел и заметить, В этой клиники врачи-ветеринары любят свой труд (это заметно при посещении клиники), к животным относятся как к своим, с любовью. Клинику рекомендую, так как я на самом деле очень придирчива к выборы любого сервиса, тем более касаясь здоровья моего малыша Елисея (йоркширский терьер). Я надеюсь мой отзыв будет полезен в выборе клиники для своего любимца.Благодарю Евгению и Андрея за хорошую работу. Всем питомцем здоровье)
Анастасия, Вашему щенку желаем здоровья, мы стараемся для Вас. Спасибо.
132
Ответить
Ирина
26 октября 2015 в 9:03
Комментарий
В субботу в клинике кастрировала своего кота. Все было сделано на высшем уровне, качественно и точно. Большое спасибо врачам клиники и особенно врачу Андрею. Теперь только в эту клинику и никуда больше.
Ирина, спасибо что нашли время оценить нашу работу, здоровья Вашему котофею.
122
Ответить
Виктор
24 октября 2015 в 12:43
Комментарий
Сегодня прививали нашего «парнишку» самоеда. Все очень качественно, быстро и что называется с улыбкой. Очень подробно проконсультировали и в придачу вручили подарок — сухой корм Hill's. Спасибо за вашу работу. В следующий раз только к вам!!! Отдельная благодарность врачу Евгении!
Руслан, добрый день. Рады что Вы остались довольны нашей работой, спасибо за оценку.
132
Ответить
kate_77_86@mail.ru
20 октября 2015 в 10:43
Комментарий
На прошлой неделе привозили нашу «старушку»- пекинеса. Ей 15 лет. Очень приятные и терпеливые врачи. У нас к людям так не всегда относятся, как они были внимательны с нашей собачкой. Она хоть и старенькая, но очень бодрая. Когда делали узи, даже девушка с кассы пришла, чтобы помочь подержать нашу собачулю. В общем приятная обстановка и такие же врачи. Большое спасибо. Нам хоть и далеко к вам ездить, но это компенсируется отношением вашей клиники к животным. Спасибо. Будем ездить только к вам.
Мы стараемся для Вас, приходите к нам только на вакцинации и не болейте.
102
Ответить
Янина
19 октября 2015 в 19:37
Удачная вакцинация еще не говорит о том, что «всё на уровне»)) А большинство положительных отзывов именно об этом…
412
Ответить
5
flappy
16 октября 2015 в 12:33
Комментарий
Хорошая клиника, ещё раз спасибо врачам. Нам всё понравилось, и качество услуг, и цены,и отношение! Желаем вам процветания, развития и успехов, а также поменьше злых и недовольных клиентов.
Спасибо что нашли время оценить нашу работу, для нас это важно.
184
Ответить
1
Янина
15 октября 2015 в 21:46
Комментарий
НЕ вызывают доверия специалисты «Умной ветеринарии». Особенно после смерти животного в результате стерилизации. Не понимаю людей, готовых рискнуть здоровьем и жизнью любимца только из-за близкого расположения клиники..
Уважаемая, Янина! К сожалению, мы не уверены, что Вы являетесь/лись клиенткой нашей клиники. И если бы у Вас были конкретные вопросы либо претензии к нашим специалистам, то разъяснили бы и дали отчёт за каждое принятое нами в отношении Вашего питомца решение. Так как считаем своим долгом и ответственностью отвечать на все вопросы, задаваемые нам хозяевами питомцев, которых мы лечим. Однако, всё же ответим и Вам. Каждый имеет право на своё мнение. Ветеринарным врачам нашей клиники оправдывать… – показать
ся не за что, поскольку все мы выполняем свою работу добросовестно, со знанием дела и немалым опытом работы. К сожалению, мы – не всесильны, и, несмотря на то, что болеем и боремся за спасение каждого нашего пациента, бывают ситуации, когда мы не можем помочь. Врачи могут только рекомендовать какие-то меры по лечению животного, а хозяева принимают окончательные решения смостоятельно.
198
Ответить
5
Анонимный пользователь
12 октября 2015 в 17:42
Комментарий
Привозили ориентала на осмотр. Беспокоила появившаяся залысина на груди у кота. Приехали к назначенному времени, нас быстро осмотрели в комфортном помещении и обрадовали, что в целом кот здоров. Выдали рекомендации, как залечить залысину. Сейчас уже все заросло.
Спасибо, что доверили своего питомца нам, а также за положительную оценку работы врачей клиники «Умная ветеринария».
204
Ответить
Александр
9 октября 2015 в 17:00
Комментарий
Добрый день, Читал отзывы о ветеринарных клинках, выбирал, где стерилизовать кошку (Британская) 5,3г, нашел,вроде все отзывы положительные! Но есть одно НО!!! Я этим отзывом не хочу никого обидеть, но факт остается фактом. Сам не ветеринар и это только может мое субъективное мнение, 1.1день, привезли, отдали, соблюли все меры перед стерилизацией, операция вроде прошла успешно. 2.2день после операции, температура 38(норм), не ест (чуть сьела — вырвало, норм), из шприца даем воду и AD конс… – показать
ерву, дежурим ночь. 3.3день утро вколол антибиотик данный мне врачом, 15—00 температура понизилась 36(плохо), везу, ставят раствор Рингера и Вот момент где уже было обратить внимание еще вкалывают какой то раствор(что за раствор)??? Кошка начинает кричать и пытается убежать. Да еще отступление при введении какого то раствора, врач оставил иглу от шприца на постилке, ну и конечно кошка укололась, допускаю (НО ребята, Вы же врачи может надо повнимательней). Далее кошка вроде и успокоилась но, ей стало хуже, дыхание участилось, выделение слюны, ей вкалывают еще что то (что)? Далее писать не буду, что до как. ИТОГ: Кошка умерла Остался один Вопрос, а надо ли было кроме раствора еще что то вкалывать??
625
Ответить
Анонимный пользователь
16 декабря 2015 в 11:23
Скорее всего после наркоза развилась сердечная недостаточность, и как следствие отек легких, Никаких растворов нельзя вводить, колется фуросемид и рекомендовано узи сердца
07
Ответить
Янина
15 октября 2015 в 21:36
Да уж… Еще раз убеждаюсь, что это не лучшая клиника. Положительные отзывы, видимо, от тех, кому повезло больше. А ездить по ушам у этих специалистов хорошо получается, судя по их ответам на комменты..
Уважаемый Александр! Ветеринарная клиника «Умная ветеринария» приносит Вам свои соболезнования в связи с утратой питомца. Однако в ответ на Ваши претензии к ветеринарным специалистам клиники хотим возразить. Во-первых, перед проведением операции по стерилизации Вашей кошки администратором клиники Вам было порекомендовано пройти УЗИ сердца Вашей кошки. Данная рекомендация является в нашей клинике стандартной для кошек британской породы, поскольку они предрасположены к генетическим заболевани… – показать
ям сердца, которые могут не проявляться до проведения анестезии. Данные рекомендации Вами не были соблюдены, Вы ответили администратору, что, с Вашей точки зрения, кошка здорова и не нуждается в подобного рода исследовании. Также, напоминаем, что Вы подписали добровольное согласие на проведение операции. Во-вторых, при повторном обращении Вашей кошке внутривенно был назначен раствор Рингера, поскольку кошка была обезвожена. В ходе инфузионной терапии состояние Вашей кошки резко ухудшилось, были проведены реанимационные мероприятия,, которые, к сожалению, не дали положительного результата, а именно: были использованы препараты преднизолон и фуросемид, которые показаны при отёке лёгких, поскольку ветеринарным врачом был поставлен диагноз «гипертрофическая кардиомиопатия», которая часто сопровождается отёком лёгких. В третьих, иглы на пелёнке, на которой проводились процедуры Вашему питомцу, не было. После постановки катетера на пелёнке лежал мандрен – стержень для закрытия катетера, который врач оставил на пелёнке, поскольку спешил проводить реанимационные процедуры в связи с наблюдающимся резким ухудшением общего состояния кошки. Факт укола не был зафиксирован врачом нашей клиники, раны на теле животного не было. Вы увидели мандрен и предположили, что животное могло уколоться, только после того, как животное было убрано с пелёнки, а пелёнку встряхнули. Врачи нашей клиники сделали всё возможное, чтобы спасти Вашу кошку, но, к сожалению, существует ряд факторов, на действие которых врачи не могут повлиять. Ещё раз приносим свои сожаления.
214
Ответить
Александр
13 октября 2015 в 15:33
Повторюсь, обидеть ни кого не хочу!!! Теперь по порядку раз пошла такая пляска, 1. Про УЗИ — «администратором клиники Вам было порекомендовано пройти УЗИ сердца Вашей кошки. Данная рекомендация является в нашей клинике стандартной для кошек британской». Ребята если Вы специалисты зачем Вы взялись за операцию, зная о том,что «они предрасположены к генетическим заболеваниям сердца» можно просто отказать или только с результатами анализов и УЗИ???ВСЕ!!! 2. «Вы ответили администратору, что, с… – показать
Вашей точки зрения, кошка здорова и не нуждается в подобного рода исследовании» — зачем такое писать в оправдание, я с 100% уверенностью сейчас Вам пишу, что вышеприведенная фраза мной не была озвучена!!!Да, я подписал, я что ВЕТЕРИНАР, ВЫ же специалисты. ИЛИ есть сомнения? Второй пункт можем продолжить, про администратора, про персонал, что еще мне могли сказать. Продолжим? 3. «В третьих, иглы на пелёнке, на которой проводились процедуры Вашему питомцу, не было.» Это похоже на мой второй пункт, я там что-то ответил администратору » .». Ничего, что я держал кошку!? НЕТ РЕБЯТА Я С ВАМИ ПОЛНОСТЬЮ НЕ СОГЛАСЕН!!!! Что бы ответить на один вопрос, так Вы такую историю раздули, сказали бы просто сочувствуем! Сделали что могли!!! Мне от Вас ничего не надо, а дочке попробуй, объясни!!!!
520
Ответить
Янина
15 октября 2015 в 21:47
Сочувствую Вашей семье!
416
Ответить
Анна
9 октября 2015 в 20:39
Сочувствую. У меня тоже британец, в эту клинику водила кастрировать, и зубы лечить, а потом вакцинировать. У нас всё очень хорошо прошло тьфу-тьфу. Нас перед операцией предупреждали, что британцы очень предрасположены к сердечно-сосудистым заболеваниям. Поэтому перед операцией нам порекомендовали сделать узи, и мы его прошли. Узи показало, что всё в порядке и кастрация прошла успешно. Лично нам с Борманом эта клиника нравится, я врачам этой клиники полностью доверяю. Хотя, конечно, когда очень с… – показать
ильно расстраиваешься, винишь всех подряд.
192
Ответить
Александр
12 октября 2015 в 8:46
Вот и опять возник вопрос, почему взяли на операцию, не сделав узи и тд.???
520
Ответить
Анонимный пользователь
16 декабря 2015 в 11:35
люди не хотят платить лишние деньги и жалуются на лишние назначения, говорят, что врачи тянут деньги, после наркоза могла возникнуть сердечная недостаточность и у здорового животного, даже со всеми хорошими анализами.
90
Ответить
Янина
15 октября 2015 в 21:52
А Вы уверенны, что причина в сердце животного, а не в работе врачей? Ничего ведь не доказано…
619
Ответить
Анна
12 октября 2015 в 16:02
Нас отправили на узи сердечка Бормана в другую клинику, т.к. в этой клинике делают узи внутренних органов (мы его потом здесь тоже делали в связи с проблемами с почками), администратор говорила, что порода британцев генетически предрасположена к сердечным болезням и они всем британцам рекомендуют перед операцией сделать узи сердца. Помню, с нами в умной ветеринарии тогда была ещё молодая пара тоже с британцем-девочкой, которые приехали на снятие швоф после операции, они нам ещё советовали, где… – показать
узи сердца лучше по городу делать…Кстати, эта пара была очень довольна, благодарила врачей, администратора,я ещё на это обратила внимание. А вы делали узи сердца своей кошечке перед операцией?
174
Ответить
Ольга
7 сентября 2015 в 15:11
Комментарий
Хорошая клиника…Замечательный персонал. Не единожды обращались сюда со своим спаниелем и всегда уезжали довольными. Последний визит был связан с очередной прививкой. Записываясь по телефону, нам порекомендовали предварительно погонять собаке глистов, что мы и сделали. Приняли нас оперативно и приветливо. Молодой, но профессиональный врач Александр не просто сделал собаке прививку, а сначала тщательно осмотрел ее, измерил температуру,а затем подробно рассказал, как себя вести, чтобы прививка бы… – показать
ла эффективной. Р.s до этой клиники долгое время наблюдались в клинике «Альфавет», поэтому есть с чем сравнивать. Приходите сюда и не пожалеете. Наконец-то в Малиновке появилась достойная ветеринарная клиника!
Ольга, спасибо за высокую оценку нашей работы. Для нас очень важны мнения хозяев наших пациентов о наших услугах. Мы стараемся для Вас, не болейте!
173
Ответить
5
Анна
7 сентября 2015 в 0:36
Комментарий
Снова хочу поблагодарить врачей этой клиники! На этот раз обратились с целью сделать узи почек нашему котику Борману. Процедура прошла хорошо, поставили диагноз, назначили лечение. Всё, как всегда, очень профессионально, культурно. Спасибо. Анна и Борман.
Анна, коллектив клиники «Умная ветеринария» благодарит Вас за оказанное доверие. Спасибо, что находите время оставлять отзывы о нашей работе. Желаем крепкого здоровья Борману и его хозяйке!
183
Ответить
5
Анонимный пользователь
18 августа 2015 в 18:59
Комментарий
Царюк Татьяна и Вячеслав. Спасибо всему персоналу клиники. Такое чуткое, внимательное отношение и профессионализм в наше время редко, где встретишь. Сразу видно, что люди вкладывают в свою работу душу и знания. А финансовая сторона для них — это не главное. Мы стерилизовали нашу кошечку Монику. Очень волновались. Но всё прошло на высшем уровне. Особую благодарность хочется выразить Анисько Александру. Наша Моника после операции быстро пришла в норму. Добрые руки делали операцию. А кошки это чу… – показать
Татьяна и Вячеслав, спасибо огромное за тёплые слова в адрес персонала нашей клиники, для нас они очень важны! Мы переживаем за каждого нашего пациента и стараемся быть для каждого максимально полезными. Желаем здоровья Монике и её хозяевам.
172
Ответить
Дарья
14 августа 2015 в 9:59
Комментарий
Приехали делать прививку для своей кошечки. Несмотря на то, что приехали почти к самому закрытию, нас приняли очень доброжелательно, всё не спеша сделали, ответили на все интересующие вопросы. Очень довольны и не пожалели, что ехали через весь город :), это обращение того стоило! Спасибо большое персоналу и отдельное спасибо врачу — Александру, по-моему :). С удовольствием будем обращаться ещё!
4 июля посетили данную клинику, записывались на 3 число, но из-за определённых обстоятельств не смогли приехать, администратор сама позвонила и предложила перенести на удобное для нас время.Клиника очень понравилось, приятный персонал, обслуживание на уровне, переживали очень за кошку, она у нас с характером, на руки не даётся, думали что осмотр без потерь не обойдётся, но на наше удивление всё прошло быстро и спокойно,сразу виден профессионализм врачей и их бережное отношение к ж… – показать
ивотному. Клиникой осталась очень довольна, теперь буду ходить только к ним) Большое спасибо вам за такое обслуживание)
Долго искала подходящую клинику для своей кошечки. Случайно наткнулась на эту. Записывают на прием быстро в удобное время. Хорошая клиника. Внимательные врачи, отвечают на любые интересующие вопросы о питомце. Сходила на прием и осталась довольна. Спасибо)
Рады что вам у нас понравилось. Здоровья вашей семье.
202
Ответить
Светлана Шаповалова
19 мая 2015 в 13:36
Комментарий
Добрый день. 17.05 кастрировали в Вашей клинике кота. Немного переживали, особенно дочка. Но все прошло хорошо. Нам все очень понравилось: позвонили, записались, приехали в назначенное время и нам все сделали. Персонал профессиональный и доброжелательный. Все четко, грамотно и по делу. Также получили консультацию не только по послеоперационному ухаживания за нашим Ричиком, но и по нашим вопросам о здоровье, гигиене, питании и профилактике некоторых болезней. Разговорившись с посетителями-… – показать
собачниками, выяснили, что они уже тут не первый раз и отзываются о клинике только с хорошей стороны. Будем обращаться к Вам еще. Спасибо Вам огромное.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Позвонила в эту клинику, задала конкретный вопрос: «Возможно ли у вас сдать соскоб на грибковые заболевания?» — мне ответили, что да. Просидела там ровно час в ожидании приема, после чего мне сказали, что для диагностики данного заболевания могут предложить только обследование под лампой!!! Почему было не сказать об этом по телефону??? Чтобы содрать с меня деньги за прием?!! Другого ответа я не нахожу! Честно говоря, желание уйти оттуда у меня возникло уже после 20 мин ожидани… – показать
я, пока я слушала рекомендации врача другим посетителям — создалось впечатление, что деньги за услуги — это единственное, что их интересует! Особенно не понравилось лицемерие одного специалиста. Но решила, раз уж притянула кошку, то соскоб сдам, а потом поеду в другую клинику. Оказалось, что только зря потратила время!
Здравствуйте. В ответ на Ваши претензии хотим пояснить следующее: Вы обратились к нам в клинику впервые по телефону с совершенно однозначным вопросом следующего содержания : «Возможно ли в клинике сделать соскоб на грибковые заболевания?». На ваш определённый вопрос администратор клиники «Умная ветеринария» ответила, что данная процедура возможна, поскольку в нашей клинике выполняется соскоб на » Малассезиозный дерматит». К сожалению, Вы не уточнили, что Вам необходим именно бак-посев на микр… – показать
оспорию». Во время приема врач нашей клиники, проводивший осмотр Вашего питомца, проинформировал Вас о специфике выполнения исследования и о том, что бак-посев на микроспорию могут провести только некоторые лаборатории и порекомендовал Вам куда Вы можете обратиться с этой целью. Также после выяснения истинной причины Вашего обращения, Вашему питомцу в качестве альтернативы был предложен осмотр лампой «Вуда», который применяется для первичной диагностики микроспории, от которого Вы отказались. Мы сожалеем, что причиной Вашего недовольства стало, скорее всего, банальное недопонимание и неконкретизация Вами запроса в нашу клинику. Однако Ваши претензии в части, как Вы выразились, «содрать с Вас деньги», считаем необоснованными и ложными, поскольку платы за приём Вашего животного и предоставленные рекомендации, с Вас мы не брали. При этом следует отметить, что главной целью работы клиники «Умная ветеринария» и наших специалистов является, прежде всего, помощь животным и их владельцам!!!
Но и администратор не уточнила, на какие именно грибковые заболевания я хочу сдать соскоб, а она в этом вопросе должна быть более компетентна, чем я. Врач Вашей клиники по моей инициативе не проводил осмотр животного, поэтому платы и не брали. Сомневаюсь, что если бы кошку осмотрели, я бы ушла, не заплатив. Поэтому и предполагаю, что меня не проинформировали по телефону о невозможности данной диагностики с целью получения платы за прием. А осмотр лампой «Вуда» меня не интересовал, т.к. он не да… – показать
ет 100%-го результата, и пришла я не за этим. К сожалению, только для считанных специалистов главной целью является помощь животным, для большинства же это лишь способ заработать..
1434
Ответить
5
Наталья
11 мая 2015 в 9:17
Комментарий
26 апреля обращались в данную клинику по поводу стерилизации золотистого ретривера. Очень довольны врачами!!!!! Такого «человеческого» подхода не встречала ни в одной ветеринарной клинике раньше! Прошло 2 недели после операции, собака чувствует себя превосходно!!! Огромное спасибо Врачам, оперировали 2 Александра. Как мне показалось, врачи реально хотели помочь и помогли!!!! Ещё раз спасибо!!!!
322
Ответить
Виктор Николаевич
15 мая 2015 в 13:40
Спасибо, за то что оценили нашу работу, всегда рады помочь. Здоровья вашему питомцу.
281
Ответить
Наталья
16 мая 2015 в 9:37
Ещё раз ОГРОМНОЕ Вам спасибо!!!
292
Ответить
5
Анонимный пользователь
25 апреля 2015 в 0:00
Комментарий
Огромное человеческое спасибо врачу Анисько Александру и его коллеге!!! Обращалась во многие клиники, но, к сожалению, никто не мог поставить диагноз моей собаке. На второй день после назначенного лечения я вижу заметную позитивную динамику, моя Линда идет на поправку. Особенно приятно отношение врачей!!! Цель- не деньги «содрать», а помочь, вылечить и объяснить. Очень много внимания уделили. Еще раз спасибо!!! Теперь только к ВАМ!!! Наталья и Линда.
312
Ответить
4
Антон Горовцевич
17 апреля 2015 в 10:51
Комментарий
Лет 15 уже держу собак, была немецкая овчарка, сейчас – дог. За это время пришлось во многих клиниках побывать. Первый раз сюда решил заглянуть интереса ради, ну и живу неподалёку. Ничего, конечно, сверхъестественного в этой клинике нет. НО, что-то мне определённо импонирует. Не знаю, может, потому что они не так давно открылись и стараются завоевать доверие, но врачи с моим псом были ооочень внимательны. Последний раз обращался в эту клинику по печальному поводу. На даче Рон поймал клеща, как… – показать
оказалось пироплазмозного. Врачи многое разъяснили, уделили нам реально много времени и мне их подход понравился, какой-то у них душевный подход, видно, что люди со знанием дела Радует, что в Малиновке появилась неплохая клиника.
332
Ответить
5
Анонимный пользователь
13 апреля 2015 в 15:44
Комментарий
Приятно удивили! Клиника акуратная, все вежливые. Моолодцы!!!!
311
Ответить
5
Анонимный пользователь
19 марта 2015 в 11:54
Комментарий
Вакцинировали кота. Всё понравилось и цены хорошие. Спасибо. Только вот реклама у вас плохо работает. Живу в этом районе, а раньше не слышала ничего. Давно бы уже обратились.
340
Ответить
5
Анонимный пользователь
9 марта 2015 в 10:11
Комментарий
Отличнейшая клиника. Никаких претензий, только приятные впечатления и благодарность. Отдельное спасибо этому сайту за возможность читать и писать здесь отзывы. Прочёл здесь про орнитолога и решил записать своего попугая на обрезку клюва. Волновался, т.к. в предыдущий раз попугай так орал, что я думал у него разрыв сердца будет, попугаи очень нежные создания В этой клинике похоже работает настоящий профи. Перед тем. как брать попугая в руки, доктор успокоил меня, расспросил про особенности повед… – показать
ения и характера моего попугая. Потом просто чудесным образом расположил попугая, что то пошептал попугаю погладил Мой попугай даже не вскрикнул. Я не ожидал.Быстро и профессионально — просто чудо. Большой респект клинике.
350
Ответить
5
Анна
7 марта 2015 в 12:00
Комментарий
+10
200
Ответить
5
Анна
6 марта 2015 в 19:02
Комментарий
Живу в Малиновке, рядом с этой клиникой. Наверное, мы были одними из первых её посетителей. Поверьте, клиника, действительно очень хорошая. И врачи со знанием дела. Была на приёме дважды: первый раз мой кот Борман лечил зубки у ветеринара Александра, а второй раз (три недели назад) делали Борману кастрацию у того же врача. Всё прошло успешно. Мы остались довольны. Приятно было пообщаться со специалистами, они не только работали по моему запросу, но и проконсультировали по дополнительным вопроса… – показать
м, аргументированно, грамотно. Было понятно, что они действительно говорят по делу. В общем, мне эта клиника нравится!
301
Ответить
5
Анонимный пользователь
6 марта 2015 в 14:01
Комментарий
Очень рады, что в Минске наконец появилась клиника с толковым орнитологом! До этого долго искали специалиста такого профиля. 4 марта были на приёме у ветеринарного врача Полоза Александра: назначил эффективное лечение попугаю (Корелла), результат мы наблюдаем уже сегодня: попугай снова стал активным, начал есть. Отличная клиника! Спасибо персоналу.
321
Ответить
5
Анонимный пользователь
6 марта 2015 в 10:59
Комментарий
Осталась очень довольна посещением этой клиники. Моего 9-летнего лабрадора Гешку буквально спасли: у собачки практически отказывали задние лапки по причине опухоли где-то в тазобедренной части. До этого не раз обращалась в другие клиники Минска, где все врачи практически в один голос говорили, что операция невозможна и браться не будут. Сейчас (операция была 3 недели назад) Гешка чувствует себя отлично, бегает, хорошо ест, радуется жизни вместе с нами!!! Огромное спасибо врачам — Александру и… – показать
Андрею! Очень хорошая клиника, советую всем. Персонал вежливый, участливый, и, несомненно, высокого уровня квалификации.
390
Ответить
2
Анонимный пользователь
21 февраля 2015 в 15:47
Комментарий
Ничего не понял, как работает эта клиника. Вижу на сайте: рентген, УЗИ, анализы. Звоню, спашиваю, когда можно сделать. Ответ: рентгена нет, УЗИ и то еще не приехал. Что ж вы вводите в заблуждение? Ответ: извините, так получилось.
1224
Ответить
1
Аноним
19 февраля 2015 в 15:16
Комментарий
Моего кота приговорили за 5 дней. Полной отсутствие профессионализма!!!!!!!! Воможно Александр (молодой мальчик) там самый нормальный ветеринар. Но остальные.....................оставляют желать лучшего. Подучитесь ребята! Вы просто просиживаете там штаны свои. Очень жалею, что обратилась к вам. Возможно мой котик пожил бы еще и не так мучался.
632
Ответить
Анна
6 марта 2015 в 18:51
а вы своего котика за 5 дней полечили у всех сразу ветеринаров этой клиники?:) я обычно, своего питомца, лечу у одного врача…и уж тем более не стала бы смотреть на ухудшение состояния котика неделю....
261
Ответить
Виктор Николаевич
6 марта 2015 в 12:23
Здравствуйте! Для эффективного ответа на ваш отзыв, просьба указать кличку животного и Ф.И.О. владельца. С уважением, коллектив клиники «Умная ветеринария».
242
Ответить
Анонимный пользователь
2 февраля 2015 в 12:39
Комментарий
Спасибо специалистам клиники, в частности ветеринарному врачу Анисько Александру, очень грамотный специалист. Приводили к ним свою любимую Мурку, на стерилизацию, понравилось отношение сотрудников клиники, операция прошла успешно, без осложнений. Очень довольны. Всем советуем.
Обращалась сюда не один раз. С котом — кастрация. Нормально.С собакой....Собака возрастная. Никогда не позволял себе пачкать дома. А тут после Нового года не узнать, делал лужи. Сначала раз в день, потом чаще. При этом пил воду как не в себя. Сходили в «Ум.вет», объяснили проблему. Врач мужчина сделал УЗИ…если это можно назвать сделал. Снизу живота проводил, сказал все норм, взял мочу-ну немного отклонения, но не страшно. Выписал таблетки. Проблема осталась. Опять пришли, попали к девушкам. Опять УЗИ. Уже положили пса, но девушка посмотрела простату, а остальные органы нет. Биохимия показала незначительные отклонения. Простата увеличена и лучше кастрировать. Кастрировали. Посоветовали меньше поить. Прошло 2,5 недели. У собаки случилась обильная рвота желтого цвета. Пёс просто за день изменился. Ночью повезли в клинику «Доктор Вет». Биохимия — печеночные показатели просто зашкаливали. Срочно УЗИ! Утром к девушкам — делайте УЗИ. И опа! Желчный сильно увеличен и забит!!!! Почему не посмотрели раньше все органы?! Пса прооперировали в Доктор Вет. Состояние тяжёлое. Желчный лопнул. Перитонит, панкреатит и гепатит. За что я платила деньги? Я не врач, но если к вам пришли с проблемой исключите все варианты, а не включайте конвейер! Для нас наши питомцы больше,чем просто член семьи. Это наш кусочек серца и души. Мы потеряли очень много времени. Я очень хочу, чтоб он выкарабкался....… – показать
Стерилизовала кошку. Клиника и врач очень нравится. Кошку перед этим смотрел несколько раз — все чисто, по записи, врач к животному относится как к собственному — очень ласково. Прооперировали во время течки. На третий день показали мне шрам — ровный, красивый, даже не красный! Ни воспаления, ни выделений. Через неделю кошка играет и ест, как ни в чем не бывало. Очень рекомендую клинику на Алибегова и Коршуна Виктора Николаевича.
Делала стерилизацию кошки. ОЧЕНЬ нравится клиника и врач. Все чисто, по записи, доктор с животными очень ласковый. Отдаешь и понимаешь, что врачу не будет все равно, если что-то пойдет не так. Кошку прооперировали во время течки, на третий день показали мне шрам — ровный, красивый, не воспаленный, даже не красный! Через неделю кошка бегает и играет. Рекомендую эту клинику на ул. Алибегова и Коршуна Виктора Николаевича всем.
08.11.20 была с котёнком на приёме у Поведайло В.А, приняли нас с улыбкой и,как мне тогда показалось, профессионально. У котёнка 2,5 недели был выпавший кишечник и хвост крючком. Кишечник нам вправили, хвост сказали — родился так, это генетика! Мы уехали.... ночью кишечник выпал ещё больше и мы на утро экстренно искали хирурга. В другой клинике оказалось, хвост крючком не генетика, а он сломан и там НЕКРОЗ!!!!!! Обязательная ампутация! Кишечник нельзя вправлять очень часто, это способ… – показать
ствует отмиранию тканей! А нам сказали, ну недели 2—3 повправляйте, и если ничего не изменится, то операция… а котёнок поносил 20 раз в день… это такие мучения нам предложили использовать! По итогу, в другой клинике сразу же ампутировали хвост и поставили шов резекции малышке! И да, она была очень обезвожена и нам ни про физ раствор ни про глюкозу ничего не сказали, а она ОСТРО в этом нуждалась..... Спасибо другой клинике! Но не этой! Хотите здоровья своему питомцу НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Плохо отнеслись с моей собаке. Американский стаф-терьер Неправильный подход. Привёл на первичный осмотр. Все что смогли сделать так это взвесить. Потом врач Мильчина Ольга не познакомившись с моей собакой сразу же полезла мерять температуру. И конечно мой любимец испугалася. И огрызнулся. И она (врач) испугалась. И начала мне промывать мозги. Что у вас огресивная порода собаки. И вас собака не слушаться. Только вот меня он слушается. Так что если у вас большая собака я категорически не советую врача Мульчину Ольгу Игоревну!! Это не врач по профессии а продавец товара который у них в клинике. Так что решать вам вести своих питомцев или нет.… – показать
Кирилл, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и неприятные впечатления. Очень надеемся, что составленное Вами мнение не окончательное, и предлагаем Вам воспользоваться услугами других наших ветеринарных специалистов. Мы понимаем, что в описываемой Вами ситуации имел место человеческий фактор и недопонимание. В «Умной ветеринарии» работают только профессиональные, грамотные, имеющие высокую квалификацию врачи. Будем рады, если Вы сами сможете в этом убедиться! С любовью к животн… – показать
ым, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам, Администрация клиники «Умная ветеринария»
22
Ответить
Анастасия
6 июля 2019 в 23:39 про специалиста этого места
Светлану Николаевну Яновскую
, отредактирован 7 июля 2019 в 20:09
Комментарий
Стерилизовали трёх кошек несколько месяцев назад в клинике у врача Светланы Николаевны Яновской. Выражаю огромную благодарность врачу за высокий профессионализм, тёплое отношение к животным и терпение. Спасибо за Вашу работу! Очень рекомендую врача, как высококлассного специалиста.
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу «Умной ветеринарии». Спасибо, что нашли возможность поделиться положительными впечатлениями, а также высокой оценкой действий нашего врача. Желаем Вам и Вашим питомицам сил, здоровья и долгих лет жизни. С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу врачей (М.Д. Шагову и двум другим, чьи имена, к сожалению, не прочитала), работавших 5 декабря, за трепетное отношение к кошке, оперативно поставленный диагноз и качественно подобранное лечение. Симптомы у малышки пропали уже в день посещения после поставленного укола, продолжаем лечиться и, хочется верить, идем на поправку. Спасибо Вам большое!
Уважаемая Наталья! Коллектив ветеринарной клиники «Умная ветеринария» выражает Вам свою признательность за оставленный положительный отзыв, оказанное доверие и выбор в пользу нашей клиники. Мы очень дорожим и любим всех наших пациентов, а информация о результативности действий наших ветеринарных врачей и положительной динамике у наших пациентов безмерно воодушевляет и вдохновляет нас в работе, помогает убедиться в её полезности и важности.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уваже… – показать
нием к их хозяевам! Администрация клиники «Умная ветеринария»
Спасибо большое доктору за спасение нашей девочки-хомяка. Очень внимательный и чуткий доктор. Вообще персонал клиники очень душевный. Хочется выразить благодарность и второму доктору (к сожалению, не запомнила имени), который в паре с Максимом Дмитриевичем принимал нашу девочку. Вы сотворили чудо, хомяк остался жив и радует нас. Еще раз огромное спасибо!!!!
На прошлой неделе обращались постерелизовать кошечку, этот доктор сделал бесплатно узи сердечка нашей малышке.Очень было приятно,все понравилось,будем еще обращаться.
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
3.8
/ 626 оценок
Все отзывы подряд 19
Сортировать:
5
Татьяна
4 февраля 2021 в 15:42
Комментарий
Супер!
00
Ответить
1
На ресепшене хамоватая тетка
8 февраля 2020 в 13:57
, отредактирован 8 февраля 2020 в 20:21
Комментарий
Я с предложением: смените работницу на ресепшене
00
Ответить
5
Иван
25 января 2020 в 11:32
Комментарий
Всё понравилось
00
Ответить
Светлана Савич
25 февраля 2019 в 13:41
Комментарий
Выражаю благодарность врачу Светлане Николаевне и ассистенту Юлии,за проведенную операцию нашему котику по кличке Руни,через четыре часа уже активно бегал и прыгал,на второй день как буд-то ничего и не было)кушает и играет!Все прошло быстро и под наркозом,все рассказали и обьяснили,что и как дальше делать!
00
Ответить
Анастасия
30 ноября 2018 в 12:38
Комментарий
Замечательная клиника. Очень благодарны всему работающему персоналу за своевременное и грамотное оказание помощи. Всем рекомендую.
Не имею такой квалификации, чтобы оценивать работу вет врачей данной клиники, но считаю, что подходят недобросовестно ко всему от начала осмотра и заканчивая прописанным лечением. С человеческой точки зрения, хочу сказать, что отношение свинское и непрофессиональное во всех смыслах! Свои эмоции надо оставлять дома, а на работе, особенно такой относиться с понимаем к проблемам людей и их питомцев Не рекомендую никому данную клинику
00
Ответить
1
Мария
25 июля 2016 в 21:41
Комментарий
Достоинства: НЕТ!!!!Только не в «умную» ветеринарию!!!Не обрекайте своих питомцев на смерть!
Недостатки: Неквалифицированный персонал,выкачивание денег максимальное,цены выше на порядок,чем в самых известных ветклиниках,но самое главное, ложь директора во спасение своей репутации,который был готов выплатить 12 000000 бел.руб.за мое молчание(все записи разговоров на диктофон с директором записаны,где он Коршун В.Н. полностью признает вину своего ветеринара Каськова А. в смерти моей собаки Бо… – показать
я,но через пару дней наводит,так называемый порядок в документах,всю инфу уничтожает и еще выставляет огромный счет за бесплатно предложенное лечение от неверно поставленного диагноза.Сейчас коротко 20 мая 2016 года мы обратились в вет. клинику » Умная ветеринария» по поводу плохого самочувствия своего пса по кличке Бой (метис стафа и лайки).За свои 6 лет он ни разу не болел, весил 28 кг.. был прекрасным охранником и другом. 19 мая он отказался от еды и стал мочится с кровью. При обращении в клинику «Умная ветеринария» мы попали на приём к доктору Каськову Рассказывая о болезни пса, я выссказала своё предположение о том, что собаку укусил клещ. Измерив температуру,(38,8), врач Каськов диагноз пироплазмоз исключил,т.к.температура в норме(вот это врач от Бога,ясновидящий), хотя повышенная температура является только одним из показателей заболевания пираплазмоза. Не обследовав собаку и даже не взяв кровь на анализ, врач Каськов предложил сделать узи брюшной полости после чего были обнаружены небольшие опухоли простаты. Не проведя никаких анализов. нам предложили кастрацию больного пса. что делать было категорически нельзя!!!.Врач Каськов даже не взял у нас письменного согласия на кастрацию. Вобщем Боя мы уже вынесли из клиники на руках.После такого лечения собаке стало ещё хуже.22мая мы привезли его в эту же клинику где после взятия из ушка крови и после сдачи общего и расширенного анализа крови в клинике «Доктор Вет», был уже признан диагноз пироплазмоз в запущенной стадии..Мы написали жалобу на имя директора вет.клиники «Умная ветеринария „Коршуна В.Н. о неверно поставленном диагнозе нашему питомцу.Меня с мамой пригласили на беседу в закрытом кабинете и предложили деньги за молчание. 24 мая наш Бой умер. В этот же день директор признал вину своего сотрудника и сказал что накажет его, но 27 мая он заявил что провел » расследоание“ и его врач Каськов не виноват в гибели животного, обьяснив это тем, что пса укусил клещ уже после кастрации чего быть не могло, так как пса вынесли из машины и он находился в доме где клещей никаких нет. Вот и думайте стоит ли доверять жизнь специалистам этой,так называемой «умной «ветеринарии.PS.Директор этой ветклиники даже не знал,какое образование у Каськова А,практикующего ветеринара его же клиники!
10
Ответить
1
Мария
17 июля 2016 в 11:03
Комментарий
Достоинства: НЕТ!!!!Только не в «умную» ветеринарию!!!Не обрекайте своих питомцев на смерть!
Недостатки: Неквалифицированный персонал,выкачивание денег максимальное,цены выше на порядок,чем в самых известных ветклиниках,но самое главное, ложь директора во спасение своей репутации,который был готов выплатить 12 000000 бел.руб.за мое молчание(все записи разговоров на диктофон с директором записаны,где он Коршун В.Н. полностью признает вину своего ветеринара Каськова А. в смерти моей собаки Бо… – показать
я,но через пару дней наводит,так называемый порядок в документах,всю инфу уничтожает и еще выставляет огромный счет за бесплатно предложенное лечение от неверно поставленного диагноза.Сейчас коротко 20 мая 2016 года мы обратились в вет. клинику » Умная ветеринария» по поводу плохого самочувствия своего пса по кличке Бой (метис стафа и лайки).За свои 6 лет он ни разу не болел, весил 28 кг.. был прекрасным охранником и другом. 19 мая он отказался от еды и стал мочится с кровью. При обращении в клинику «Умная ветеринария» мы попали на приём к доктору Каськову Рассказывая о болезни пса, я выссказала своё предположение о том, что собаку укусил клещ. Измерив температуру,(38,8), врач Каськов диагноз пироплазмоз исключил,т.к.температура в норме(вот это врач от Бога,ясновидящий), хотя повышенная температура является только одним из показателей заболевания пираплазмоза. Не обследовав собаку и даже не взяв кровь на анализ, врач Каськов предложил сделать узи брюшной полости после чего были обнаружены небольшие опухоли простаты. Не проведя никаких анализов. нам предложили кастрацию больного пса. что делать было категорически нельзя!!!.Врач Каськов даже не взял у нас письменного согласия на кастрацию. Вобщем Боя мы уже вынесли из клиники на руках.После такого лечения собаке стало ещё хуже.22мая мы привезли его в эту же клинику где после взятия из ушка крови и после сдачи общего и расширенного анализа крови в клинике «Доктор Вет», был уже признан диагноз пироплазмоз в запущенной стадии..Мы написали жалобу на имя директора вет.клиники «Умная ветеринария „Коршуна В.Н. о неверно поставленном диагнозе нашему питомцу.Меня с мамой пригласили на беседу в закрытом кабинете и предложили деньги за молчание. 24 мая наш Бой умер. В этот же день директор признал вину своего сотрудника и сказал что накажет его, но 27 мая он заявил что провел » расследоание“ и его врач Каськов не виноват в гибели животного, обьяснив это тем, что пса укусил клещ уже после кастрации чего быть не могло, так как пса вынесли из машины и он находился в доме где клещей никаких нет. Вот и думайте стоит ли доверять жизнь специалистам этой,так называемой «умной «ветеринарии.PS.Директор этой ветклиники даже не знал,какое образование у Каськова А,практикующего ветеринара его же клиники!
10
Ответить
5
Анонимный пользователь
30 июня 2016 в 0:13
Комментарий
Огромное спасибо врачу «Умной ветеринарии» Владимиру Жуку за внимательное, трепетное отношение к моему любимому питомцу. Как хорошо, что рядом есть клиника где могут оказать профессиональную помощь. Теперь я спокойна за здоровье своего кота, когда рядом такие профессионалы.
00
Ответить
1
Светлана
29 июня 2016 в 17:36
Комментарий
Вот вся правда об этом заведении…Достоинства: НЕТ!!!!Только не в «умную» ветеринарию!!!Не обрекайте своих питомцев на смерть!
Недостатки: Неквалифицированный персонал,выкачивание денег максимальное,цены выше на порядок,чем в самых известных ветклиниках,но самое главное, ложь директора во спасение своей репутации,который был готов выплатить 12 000000 бел.руб.за мое молчание(все записи разговоров на диктофон с директором записаны,где он Коршун В.Н. полностью признает вину своего ветеринара… – показать
Каськова А. в смерти моей собаки Боя,но через пару дней наводит,так называемый порядок в документах,всю инфу уничтожает и еще выставляет огромный счет за бесплатно предложенное лечение от неверно поставленного диагноза.Сейчас коротко…20 мая 2016 года мы обратились в вет. клинику » Умная ветеринария» по поводу плохого самочувствия своего пса по кличке Бой (метис стафа и лайки).За свои 6 лет он ни разу не болел, весил 28 кг.. был прекрасным охранником и другом. 19 мая он отказался от еды и стал мочится с кровью. При обращении в клинику «Умная ветеринария» мы попали на приём к доктору Каськову Рассказывая о болезни пса, я выссказала своё предположение о том, что собаку укусил клещ. Измерив температуру,(38,8), врач Каськов диагноз пироплазмоз исключил,т.к.температура в норме(вот это врач от Бога,ясновидящий), хотя повышенная температура является только одним из показателей заболевания пираплазмоза. Не обследовав собаку и даже не взяв кровь на анализ, врач Каськов предложил сделать узи брюшной полости после чего были обнаружены небольшие опухоли простаты. Не проведя никаких анализов. нам предложили кастрацию больного пса. что делать было категорически нельзя!!!.Врач Каськов даже не взял у нас письменного согласия на кастрацию. Вобщем Боя мы уже вынесли из клиники на руках.После такого лечения собаке стало ещё хуже.22мая мы привезли его в эту же клинику где после взятия из ушка крови и после сдачи общего и расширенного анализа крови в клинике «Доктор Вет», был уже признан диагноз пироплазмоз в запущенной стадии..Мы написали жалобу на имя директора вет.клиники «Умная ветеринария „Коршуна В.Н. о неверно поставленном диагнозе нашему питомцу.Меня с мамой пригласили на беседу в закрытом кабинете и предложили деньги за молчание. 24 мая наш Бой умер. В этот же день директор признал вину своего сотрудника и сказал что накажет его, но 27 мая он заявил что провел » расследоание“ и его врач Каськов не виноват в гибели животного, обьяснив это тем, что пса укусил клещ уже после кастрации чего быть не могло, так как пса вынесли из машины и он находился в доме где клещей никаких нет. Вот и думайте стоит ли доверять жизнь специалистам этой,так называемой «умной «ветеринарии.PS.Директор этой ветклиники даже не знал,какое образование у Каськова А,практикующего ветеринара его же клиники!
10
Ответить
Анонимный пользователь
28 июня 2016 в 21:42
Комментарий
Cветлана. Не рекомендую.20 мая 2016 года мы обратились в вет. клинику » Умная ветеринария» по поводу плохого самочувствия своего пса по кличке Бой (метис стафа и лайки).За свои 6 лет он ни разу не болел, весил 28 кг.. был прекрасным охранником и другом. 19 мая он отказался от еды и стал мочится с кровью. При обращении в клинику «Умная ветеринария» мы попали на приём к доктору Каськову Рассказывая о болезни пса я выссказала своё предположение о том, что пса укусил клещ. Измерив температу… – показать
ру,(её не было), врач Каськов моё предположение отверг, хотя повышенная температура является только одним из показателей заболевания пираплазмоза. Не обследовав собаку и даже не взяв кровь на анализ, врач Каськов предложил сделать узи брюшной полости после чего были обнаружены небольшие опухоли простаты. Не проведя никаких анализов. нам предложили кастрацию больного пса. что делать было категорически нельзя!!!.Врач Каськов даже не взял у нас письменного согласия на кастрацию. Вобщем Боя мы уже вынесли из клиники на руках.После такого лечения собаке стало ещё хуже.22мая мы привезли его в эту же клинику где после взятия из ушка крови в этой клинике и после сдачи общего и расширенного анализа крови в клинике «Доктор Вет», был уже признан диагноз пироплазмоз. .Мы написали жалобу на имя директора вет.клиники «Умная ветеринария „Коршуна В.Н. о неверно поставленном диагнозе нашему питомцу. 23 мая мы беседовали с директором Коршуном В Н. и он обещал разобраться в сложившейся ситуации. 24 мая наш Бой умер. В этот же день директор признал вину своего сотрудника и сказал что накажет его, но 27 мая он заявил что провел » расследоание“ и его врач Каськов не виноват в гибели животного, обьяснив это тем, что пса укусил клещ уже после кастрации чего быть не могло, так как пса вынесли из машины и он находился в доме где клещей никаких нет. Вот и думайте стоит ли доверять жизнь своих питомцев таким спе циалистам!!!
10
Ответить
Алена
1 июня 2016 в 20:59
Комментарий
Были сегодня в этой клинике на вакцинации.В маленьком подвале автостоянки.Персонал не приветлив.Администратор даже не поздоровалась.Врач даже не потрудился надеть перчатки!!!!а это о многом говорит.Измеряли температуру перемотанным клейкой лентой градусником,под вопросом ещё исправлен ли он.Препараты стоят в открытом виде на полках,хорошо хоть вакцину из холодильника достали.Не рекомендовала бы,как для вакцинации,так и для серьезных манипуляций.
10
Ответить
5
Анонимный пользователь
29 марта 2016 в 12:00
Комментарий
Здравствуйте. Обратились в эту клинику впервые после длительного безуспешного лечения на Минина. Попали на приём к Боровец Ксении Юрьевне и сразу были поражены чутким и внимательным отношением. Был проведён тщательный осмотр нашего коккера-спаниеля, поставлены диагнозы и назначено длительное, но щадящее лечение. Собака ещё не до конца здорова, но чувствует себя и выглядит намного лучше. Особо хочется отметить то, как соблюдается стерильность в клинике: на наших глазах были продезинфицированы все… – показать
инструменты и даже машинка для бритья была разобрана и простерилизована по частям. С уверенностью можем порекомендовать эту ветклинику.
20
Ответить
Анна
14 января 2016 в 11:36
Комментарий
Все положительные отзывы об этой клинике в прошлом! Не посещала ее около года, а тут пришлось: 1) полная смена коллектива в худшую сторону!(где Евгения, Андрей), 2) чтобы в этой клинике полечили надо отдельно сходить в другие и сделать узи!, 3) нас здесь не вылечили!
00
Ответить
5
Анонимный пользователь
14 июля 2015 в 10:19
Комментарий
2 июля били на приеме у врача, очень переживала за собаку такса он не любит врачей, очень ведет себя не адекватно,но весь персонал очень хорошо отнесся к собаке. Огромное спасибо всему персоналу работающему в это клинике: за внимательность, доброту и понимание!!!!!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Позвонила в эту клинику, задала конкретный вопрос: «Возможно ли у вас сдать соскоб на грибковые заболевания?» — мне ответили, что да. Просидела там ровно час в ожидании приема, после чего мне сказали, что для диагностики данного заболевания могут предложить только обследование под лампой!!! Почему было не сказать об этом по телефону??? Чтобы содрать с меня деньги за прием?!! Другого ответа я не нахожу! Честно говоря, желание уйти оттуда у меня возникло уже после 20 мин ожидани… – показать
я, пока я слушала рекомендации врача другим посетителям — создалось впечатление, что деньги за услуги — это единственное, что их интересует! Особенно не понравилось лицемерие одного специалиста. Но решила, раз уж притянула кошку, то соскоб сдам, а потом поеду в другую клинику. Оказалось, что только зря потратила время!
12
Ответить
1
Анонимный пользователь
11 мая 2015 в 23:22
Комментарий
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Позвонила в эту клинику, задала конкретный вопрос:«Возможно ли у вас сдать соскоб на грибковые заболевания?» — мне ответили, что да. Просидела там ровно час в ожидании приема, после чего мне сказали, что для диагностики этого заболевания могут предложить только обследование под лампой!!! Почему было не сказать об этом по телефону??? Чтобы была возможность содрать с меня деньги за прием?!! Другого ответа я не нахожу! Честно говоря, желание уйти оттуда у меня возникло уже после… – показать
20 мин ожидания, пока я слушала рекомендации врача другим посетителям — создалось впечатление, что деньги за услуги -это единственное, что их интересует! Особенно не понравилось лицемерие одного специалиста. Но решила, раз уж притянула кошку, то соскоб сдам, а потом поеду в другую клинику. Оказалось, что только зря потратила время!
В общем тут и специалистом не надо быть чтобы понять что при операции занесли животному инфекции, а потом ещё усугубили её состояние неправильными диагнозами и неправильным лечением, а теперь просто сочиняют сказки снимая с себя ответственность и выкачивая при этом деньги за уколы, узи и т.д!!! Бегите от туда!!! Берегите своих питомцев, свои нервы и деньги!!! Обращайтесь в хорошие клиники и не ведитесь на положительные отзывы которые и крайнем боком не относятся к этой псевдоклинике и пишутся,судя по всему, самой администрацией этой клиники… После посещения этой душегубки мы тут же поехали в другую клинику где нам немедленно сделали все анализы и все необходимые процедуры и узи!!! Как оказалось нет и не было никогда у кошки ни гастрита, ни цистита! Эта сраная гавноклиника убила кошки почки своим некачественным наркозом и неправильным лечением!!! Мы будем писать во все государственные органы и инстанции об закрытии этой душегубки!!!… … – показать
1. ООО «Умная ветеринария» — организация, оказывающая услуги в сфере терапии, диагностики, профилактики и … – показать
2. Абсолютно у всего ветеринарного персонала сети клиник «Умная ветеринария» имеется высшее ветеринарное образование, начиная от младшего ветеринарного персонала (фельдшеров) и заканчивая ветеринарными врачами, имеющими высокую квалификацию в сфере ветеринарной медицины. Кроме того, одним из основополагающих требований при приёме на работу ветеринарных специалистов в сеть клиник «Умная ветеринария» является, наряду с наличием высшего профильного образования, также наличие опыта работы в сфере диагностики и терапии заболеваний животных-компаньонов не менее 2-х лет.
3. Претензии по качеству оказанных Вам услуг по стерилизации, дальнейшей диагностики и терапии Вашего питомца, 9-месячной кошки Аси, считаем безосновательными и неоправданными, поскольку:
- 22.01.2021 г. Ваш питомец, кошка Ася, была успешно прооперирована, и, после выхода из наркоза, была передана Вам в стабильном состоянии с рекомендациями по дальнейшему послеоперационному уходу.
— Все операции по стерилизации животных в клиниках «Умная ветеринария» являются плановыми, что предполагает необходимость владельцев животных предварительно записываться на процедуру, оговорив с администратором клиники дату и время планируемого хирургического вмешательства. При этом администратор устно проговаривает каждому клиентку клиники, осуществляющему запись и планирующему любую операцию в клинике «Умная ветеринария», рекомендации врачей клиники сдать общий клинический и биохимический анализы крови животного перед операцией. Но данные рекомендации не носят обязательного характера в сети клиник «Умная ветеринария», а именно: владельцы имеют право при записи на хирургическую процедуру отказаться либо проигнорировать высказанные администратором клиники в устной форме рекомендации врачей.
- 22.01.2021 г. при предоперационном осмотре Вашего питомца, кошки Аси, врачом было отмечено в медицинской карте животного, что кошка Ася готовится к операции без предварительных анализов крови (БАК и ОАК). Тот факт, что животное готовится к операции без анализов, был устно Вам озвучен врачом во время осмотра Аси перед оперативным вмешательством. Также данный факт был отмечен врачом в медицинской карте, о чём свидетельствует запись в медицинской карте Аси 22.01.2020 г. Согласие на проведение операции по стерилизации кошки Аси было Вами подписано 22.01.2021 г. Основным соглашением на предоставление услуг ветеринарными специалистами клиник сети ООО «Умная ветеринария» является договор публичной оферты.
— Предварительный диагноз «острый гастрит», был поставлен Вашей кошке Асе на основании проведённого 24.01.2021 г. амбулаторного приёма животного и сбора анамнеза, с Ваших слов (кошку иногда на протяжении двух дней после операции рвало, наблюдалось вялое угнетённое состояние), абсолютно верно, как и применение в тот же день в терапевтических целях симптоматического лечения назначенными препаратами. Подчёркиваем, что данное лечение имело симптоматический характер и не могло оказать никакого пролонгированного патологического характера с губительными последствиями для организма животного.
- 25.01.2021 г. врач на основании осуществлённого амбулаторного приёма Вашего питомца, кошки Аси, Ваших жалоб на состояние здоровья кошки (рвота в тот день 2 раза, с приемом пищи не связана, в лотке обнаружено красное окрашивание наполнителя (предположительно, кровь), кошка активна, но меньше, чем до операции, кушает, на лоток ходит регулярно, с Ваших слов), а также осуществлённого УЗ-исследования одного органа (мочевого пузыря) диагностировал цистит у Аси. По результатам УЗ-исследования мочевого пузыря Аси: утолщение слизистой оболочки мочевого пузыря, наличие взвеси в полости мочевого пузыря, предположительно крови. К Вашему сведению, осуществление УЗ-исследования одной системы входит в компетенцию ветеринарного врача общей практики. Также врачом Вам были назначены исследований крови (БАК и ОАК) сутра натощак 26.01.2021 г. в целях диагностики состояния и корректировки терапии.
- 26.01.2021 г. в 9.29 утра зарегистрировано последнее обращение в ветеринарную клинику «Умная ветеринария» владельца (предположительно Вашего родственника) кошки Ася для получения им антибактериального препарата Кламоксил LA, назначенного кошке Асе врачом в послеоперационный период. Ветеринарный врач клиники, выдав требуемый препарат обратившемуся мужчине, задал ему вопрос относительно самочувствия кошки Аси, на что мужчина утверждал, что Ася чувствует себя хорошо, её состояние нормализовалось и на назначенные врачом накануне анализы крови (БАК ОАК) решили пока не приходить, так-как, дословно: «Решили дать кошке отдохнуть».
В связи с чем Ваши претензии, оставленные Вами в тот же день, 26.01.2021г,. к качеству услуг предоставленных Вашему питомцу, кошке Асе, ветеринарными врачами клиники «Умная ветеринария» (филиал по адресу г.Минск ул.Алибегова, 25) в период с 22.01.2021 г. по 26.01.2021 г., вызывают недоумение и представляются не только необоснованными, но и ложными. Более того считаем, что благодаря лечению Аси в клинике «Умная ветеринария» кошка чувствует себя хорошо, состояние её стабилизировано, что было подтверждено, предположительно Вашим родственником, 26.01.2021 г.
Обращаем Ваше внимание также, что законодательство Республики Беларусь предусматривает наказание за клевету (ст.188 Уголовного кодекса РБ) и оскорбление (ст. 189 Уголовного кодекса РБ), кроме того предупреждаем Вас о существующей ответственности за умышленное распространение Вами сведений, порочащих деловую репутацию сети ветеринарных клиник «Умная ветеринария».
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация ООО «Умная ветеринария»
29 декабря 2020 года
Помним, что фамилия начиналась с М., врач девушка.
Желаем Вам и Барсику крепкого здоровья и множества трепетных и радостных мгновений вместе!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Бедного, жалкого больного от рождения (герпес вирус) с одним глазиком, из за болезни он отставал в развитии был … – показать
С ценами на услуги, оказываемыми ветеринарными врачами клиники «Умная ветеринария», Вы можете ознакомиться в прейскуранте цен, находящемся на рецепции каждой из клиник сети «Умная ветеринария», а также на официальном сайте организации.
Цены на стандартные услуги, к коим относятся: первичный приём, вакцинация, люминесцентная диагностика и прочие, фиксированы в прейскуранте, и администраторами сети клиник озвучиваются достоверно под бдительным контролем руководства ООО «Умная ве … – показать
Тем не менее, Татьяна, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что обстоятельство, на которое Вы ссылаетесь в своём отзыве, не отразится на Вашем доверии в адрес ветеринарной клиники «Умная ветеринария».
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам.
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Мы пришли с чем-то похожим на аллергию на подбородке, щенок, должен был прививаться второй раз.
Врач предложил перенести вакцинацию на 4й месяц, потому что видете ли как он полагает у щенка скорее всего ювенильный целлюлит!!!!
ОН ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛ СОСКОБ хотя бы, чтобы провести какие-то анализы, раскидываться такими диагнозами (это сбой на генно … – показать
сказал — у вас еще не сильная форма болезни, погуглите посмотрите какие бывают формы
Да, пришлось погуглить, потому что лекарств было выписано на 50+рублей, он выписал гормональную мазь для щенка 3 месяца!!!!!!, да и вообще был шок, что за болезнь то такая
по симптоматике, у нас только прыщики на подбородке, кожа не слазит, вокруг глаз все чисто, температуры нет, уши чистые, спасибо гугл!!
Сразу стало ясно, что что-то тут не так, мы на следующий день записались к другому врачу в другую клинику и об этом приеме конечно же не рассказали
Диагноз не подтвердился, чего и следовало ожидать! Осмотр и прием длился минут 40, к тому же нас всё-таки привили, потому что аллергия на препарат от прививки не может тянуться месяц!!! Что нам было сказано доктором Ш, возможно это такая реакция на прививку (прививка была месяц назад ало)
Надеюсь эти отзывы видит клиника, должны быть предприняты какие-то меры
Мы точно больше к вам не придем, к сожалению, вы были в двух минутах от дома, и первую прививку и осмотр нам делала милая доктор без проблем все прошло
но вот такие ситуации конечно омрачают впечатление
Обидеть никого не хотела, но эта информация по делу и должна быть услышана!
Татьяна, обещаем предпринять все необходимые меры и усилия для того, чтобы постараться вернуть Вше доверие, в случае, если Вы предоставите нам таковую возможность.
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам.
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Будем ждать снова Вас и здорового, бодрого и активного Вашего питомца на профилактическом осмотре и плановой вакцинации!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам.
Администрация клиники «Умная ветеринария»
благодарим Вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии», за оказанное доверие и возможность поделиться положительными впечатлениями о наших услугах.
Желаем Вам и красавице Ундине крепкого здоровья и долгих лет счастливой жизни!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам.
Администрация клиники «Умная ветеринария»
благодарим Вас за выбор в пользу «Умной ветеринарии», за оставленный отзыв. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваше доверие, и наши усилия по лечению Луизы были так высоко Вами оценены. Весь коллектив «Умной ветеринарии» выражает искренние пожелания и надежду на то, что, несмотря на тяжесть диагноза, Луиза сможет ещё долгие годы радовать своих хозяев звонким лаем и энергичным вилянием хвоста! Мы же со своей стороны обещаем приложить для этого все усилия, знания и и … – показать
Крепкого здоровья, сил и терпения Вам и малышке Луизе!
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам.
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Спасибо за доверие, за отзыв, — врачам очень приятно осознавать, что их усилия не только пошли на пользу пациенту, но и оставили положительные впечатления у хозяев. Умка – большая молодец, и, однозначно, ей очень повезло с хозяевами, которые так трепетно заботятся о ней и прилежно выполняют все назначения врачей. За время терапии наша команда тоже очень полюбила Умку, и теперь она не просто наша пациентка, а часть нашей врачебной истории.
Желаем Вам и Умке здоровья и долгих лет … – показать
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария».
Благодарим Вас за то, что доверяете нам и радуете своим положительным мнением об «Умной ветеринарии». Своих постоянных клиентов мы всегда рады видеть в стенах клиники, а ещё больше нас радует тот факт, что затраченные нашими врачами усилия, приводят к положительной динамике и выздоровлению наших пациентов! Со своей стороны, обязуемся принять максимум усилий на дальнейшее развитие, совершенствование профессиональных навыков, а также гарантируем безмерное и безусловное уважение и и … – показать
Здоровья и долгих лет жизни Вам и Роне!
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу «Умной ветеринарии», а также за то, что поделились положительными впечатлениями о нашей работе. Нам очень важно получать обратную связь от хозяев наших пациентов, тем более мы рады, когда усилия наших специалистов не напрасны, помогли сделать жизнь четверолапого друга хотя бы чуточку счастливее! И, несомненно, для нас очень важно Ваше мнение относительно тех сфер нашей работы работы, которые требуют дальнейшего совершенствования.
… – показать
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Несмотря на тот факт, что непосредственно Вы не являетесь клиентом нашей клиники, а отзыв, по-видимому, составлен, со слов Лаптевой Ирины Николаевны, обратившейся в ветеринарную клинику «Умная ветеринария» 03.01.2019 г. с собакой по кличке Джесси; а также, несмотря на то, что претензий по качеству и стоимости услуг, предоставленных специалистами нашей клиники, со стороны самой Лаптевой Ирины Николаевны ни во время обращения в клинику, ни после этого не поступало, тем не менее, … – показать
Лаптева Ирина Николаевна обратилась в клинику с жалобами на наличие повреждения кожных покровов питомицы Джесси в области головы и части тела в результате ожога. Со слов хозяйки, ожог Джесси получила в следствие проливания кипятка на голову и тело животного за неделю до обращения в клинику! Своевременная и срочная первичная ветеринарная помощь непосредственно после получения животным травмы оказана не была, к услугам ветеринарных врачей хозяева Джесси не прибегали.
Во время первичного приёма в клинике «Умная ветеринария» Джесси вела себя крайне тревожно и беспокойно, что вполне объяснимо испытываемым животным продолжительное время болевым синдромом, а также дополнительным стрессовым фактором, вызванным пребыванием в условиях клиники. В таких случаях хозяевам рекомендуется самостоятельно фиксировать животное для проведения осмотра специалистом во избежание дополнительной очевидной физической и психологической травматизации животного. Однако хозяйка Джесси фиксировать её отказалась, а острой необходимости в жёсткой фиксации животного для проведения осмотра ветеринаром не было. Поэтому первичный приём состоял из визуального осмотра кожного покрова и оценки состояния головы и шеи Джесси. В результате осмотра Джесси, проведённого Шаговым М.Д, практикующим ветеринарным врачом с большим опытом работы, был поставлен диагноз: «Пиодермия вследствие термического ожога недельной давности»;- назначено лечение антибактериальным препаратом «Синулокс», 250мг по 1/3 таблетки внутрь 2 раза в день, курсом от 10 до 21 дня, мазь «Бепантен+» наружно.
Стоимость первичного приёма составила 15,00 BYN, также в аптеке клиники «Умная ветеринария» Лаптева Ирина Николаевна приобрела ветеринарный препарат для лечения Джесси на сумму 20 BYN.
Уважаемый Дмитрий, специалисты ветеринарной клиники «Умная ветеринария» сочувствуют Джесси и сожалеют о том, что своевременную помощь вследствие ожога Джесси не получила, а попала на приём к врачу только спустя неделю. Также администрация клиники весьма сожалеет о том, что усилия врача ветеринарной клиники и ассистентов по фиксации Джесси, а также старания не причинять Джесси дополнительные страдания были расценены как некомпетентность наших специалистов. Дополнительно информируем Вас, уважаемый Дмитрий, что ожоги недельной давности, покрытые корковым струпом, как у Джесси, не требуют специальных мер вмешательства, кроме тех рекомендаций, которые были даны Лаптевой Ирине Николаевне во время первичного приёма.
Будьте, пожалуйста, внимательны и чутки к своим питомцам и не медлите в случаях, когда вашему четвероногому другу нужна экстренная и очень важная помощь.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария».
Благодарим Вас за возможность поделиться впечатлениями о деятельности ветеринарной клиники «Умная ветеринария», а также положительную оценку действий персонала клиники. Со своей стороны обещаем постоянно поддерживать высокое качество оказания ветеринарных услуг всем нашим пациентам и в будущем, оправдывать Ваше доверие и быть лучшими среди равных!
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
для ответа на Вашу претензию и возможности убедиться в том, что Вы действительно являетесь клиенткой нашей ветеринарной клиники, укажите, пожалуйста, кличку питомца, которому были оказаны услуги, а также свою фамилию.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу клинки «Умная ветеринария», за положительную оценку работы ветеринарных врачей нашей клиники и оставленный отзыв. Со своей стороны обязуемся сделать всё возможное, чтобы оправдывать Ваше доверие и в будущем, постоянно совершенствоваться и нарабатывать новые знания и навыки во благо наших многочисленных пациентов.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Далее, требование усыпить собаку, потому что она укусила, иначе у … – показать
Эвтаназия животного возможна ТОЛЬКО по показаниям врача, а не по желанию владельца.
С УВАЖЕНИЕМ, администратор клиники «Умная ветеринария».
Спасибо за ваши труды!
Прежде всего, хотим обратить внимание на то, что Вы не обращались в клинику «Умная ветеринария» и не являлись её клиентом. Гребенко Екатерина Владимировна, обращавшаяся клинику «Умная ветеринария» 30.05.2018 со щенком породы кокер-спаниель по поводу болезненности в эпигастральной области справа, уплотнения тонкого отдела кишечника, ни во время приёма, диагностики и первичной терапии щенка, ни во время оплаты оказанных услуг не выразила ни малейшего сомнения и/или недовольства … – показать
На основании вышеизложенного очевидна необоснованность и провокационный характер Вашего отзыва о работе клиники «Умная ветеринария».
Кроме того, абсурдность обвинений в адрес ветеринарного врача, а соответственно, и самой клиники «Умная ветеринария» достаточно просто можно обосновать следующими фактами:
1) Первичный приём щенка осуществлял ветеринарный врач, имеющий высшее ветеринарное образование, многолетний опыт ветеринарной практики, квалифицированный ветеринарный онколог, терапевт, замечательный хирург, спасший жизнь не одному своему пациенту, – Нетцель Вадим Игоревич. Данные об этом врачеВы могли увидеть не только на сайте компании«Умная ветеринария», более того его фото успешно располагается на сайтах, где Вы разместили отзыв.
2) Детально изучив сложившуюся ситуацию и проанализировав действия ветеринарного врача Нетцеля В.И., администрация клиники пришла к выводу, что именно благодаря своевременным мерам и грамотной терапии врача клиники «Умная ветеринария» щенок получил шанс выжить, а именно:
— препарат «Глюкоза», изотонический (5%)в объёме 20,0 мл способствовала предотвращению дегидратации щенка (рвоте, диареи), а также в целях пополнения организма щенка жидкостью и легкоусвояемым ценным, питательным материалом;
— витамин группы В12 – 0,25 мл., способствовал улучшению кислотно-щелочного равновесия организма щенка, повышению содержания общего белка в сыворотке крови, увеличению количество гамма-глобулинов;
— препарат «Серения»-0,08 мл., препятствовал возникновению рвоты у щенка, а также препятствовал быстрому и неизбежному обезвоживанию;
В инструкции к данному препарату, действительно, есть указания на то, что он не рекомендован (подчёркиваем, не рекомендован, а не запрещён!) к применению у щенков младше 8-ми недельного возраста. Однако,в ветеринарии, как и в медицине,в случаях,если риск для жизни в результате переносимого заболевания превышает риск возможных побочных эффектов действия препарата, применение данного препарата не просто противопоказано, а, подчёркиваем, жизненно необходимо! В терапии щенка, экстренно поступившего в нашу клинику 30.05.2018 г., препарат «Серения» был назначен и применён ветеринарным врачом Нетцелем В.И. для предотвращения рвоты и дальнейшего обезвоживания организма малыша. Противопоказания к применению препарата Серения – это беременные и лактирующие животные.
— на рентгенологическое исследование щенок был направлен также в целях исключить непроходимость в желудочно-кишечном тракте, которая потенциально представляет смертельную опасность.
Роман, если учитывать текст Вашего отзыва, не может не удручать также тот факт, что нередко ветеринарные коллеги не только не руководствуются принципами профессиональной этики, а зачастую вовсе с ними не знакомы; и, дабы утвердиться в глазах клиентов в профессиональном плане, делают эта за счёт дискредитации действий других врачей, успешных практиков с многолетним стажем успешной работы и грамотных специалистов.
Выражаем надежду на то, что в стенах другой клиники щенок получил требуемую помощь, а его хозяйка Екатерина Владимировна – удовлетворённость услугами.
Желаем крепкого здоровья и активной жизни малышу-щенку и его хозяйке!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и очень сожалеем о том, что, даже не воспользовавшись услугами нашей клиники, Вы составили столь негативное мнение о нашей работе, а также сделали такие резкие и противоречивые выводы. Клиника «Умная ветеринария» работает ежедневно (за исключением некоторых праздничных дней) с 9.00 до 21.00. Звонок в клинику «Умная ветеринария» от абонента мужского пола поступил 29.03.2018 г. в 20.30, в этот день клиника по объективным причинам р … – показать
Особо хотим подчеркнуть, что приоритетная цель работы нашей клиники – спасение и сохранение жизни каждого нашего пациента, и для достижения этой цели команда врачей «Умной ветеринарии» прилагает максимум усилий.
С уважением,
Администрация клиники «Умная ветеринария».
С уважением,
Администрация клиники «Умная ветеринария»
С уважением,
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Спасибо за оставленный отзыв и критику в наш адрес. Напоминаем, во избежание неоднозначных и спорных ситуаций с потребителями наших услуг в помещении клиники ведется видеонаблюдение. Администрация ООО «Умная ветеринария» провела проверку по факту Вашего обращения 17.10.2017 г. в клинику «Умная ветеринария», и, по итогам изучения записи видеорегистратора, анализа документации (журнала приёма животных, заключения ветеринарного врача, назначения лечения), пришла к следующим вы … – показать
1) Действия ветеринарного врача на первичном приеме при вакцинации пациента – щенка Пуфа, соответствуют ветеринарным стандартам ведения приема и диагностики животных-компаньонов; алгоритм сбора анамнеза врача является профессионально объективным и актуальным. Следуя установленному порядку и соблюдая процедуру первичного приема при вакцинации, врачом был собран анамнез, из которого выяснилось, что щенка беспокоило ухо с момента его приобретения; по данному факту Вы не обращались в нашу клинику, самостоятельно применяли капли, приобретенные в медицинской аптеке. В результате проведённого первичного осмотра щенка ветеринарный врач клиники — Шагов М.Д., выявил незначительную гиперемию ушной раковины и небольшое количество серозного отделяемого. Врач проинформировал Вас о том, что у щенка, предположительно, отит наружного уха. Для подтверждения диагноза, врач провёл цитологическое исследование содержимого ушных раковин пациента, с Вашего согласия. По результатам осмотра и проведённого исследования диагноз «отит наружного уха» был подтверждён, щенку было назначено симптоматическое лечение, а Вам были даны подробные рекомендации по лечению и уходу щенка.
2) Общение врача с Вами, как потребителем услуг, что подтверждено данными записи видеорегистратора, проходило абсолютно в корректной форме, и в соответствии с положением и профессиональной компетенции ветеринарного врача.
Уважаемая Александра, хотим особо отметить, что в клинике «Умная ветеринария» работают только компетентные, высокообразованные, грамотные специалисты; интеллигентные, корректные и гуманные люди. Сожалеем, что не смогли убедить Вас в этом. Надеемся, вне наших стен Вы сумеете найти услуги, полностью удовлетворяющие Вашим требованиям.
С уважением,
Администрация ООО «Умная ветеринария»
Сообщите пожалуйста нам кличку питомца, Ваши фамилию и отчество и мы обязательно разберем сложившуюся ситуацию.
Заранее спасибо.
С уважением,
Ветеринарная клиника «Умная ветеринария»
Коллектив ветеринарной клиники «Умная ветеринария» благодарит Вас за высокую оценку нашей работы и слова благодарности в наш адрес. Желаем крепкого здоровья, благополучной и активной жизни Вам и Люсьене!
Администрация ООО «Умная ветеринария»
Администрация выражает искреннее сожаление по поводу составленного Вами негативного мнения о персонале и услугах клиники «Умная ветеринария». В ответ на Ваш отзыв хотим особо подчеркнуть, что одним из основных требований при приёме на работу в нашу клинику является демонстрация безусловной любви к животным и тактичность в обращении с их хозяевами. В этой связи каждый из ветеринарных врачей нашей команды во главу угла своей деятельности ставит жизнь и выздоровление своих пацие … – показать
С уважением,
Администрация ООО «Умная ветеринария»
Хотим Вам сообщить, что мы высоко ценим и уважаем мнение каждого потребителя наших услуг, и готовы предоставить полный отчёт о мерах, предпринимаемых ветеринарными врачами нашей клиники по лечению питомцев наших клиентов. Оставляя свой отзыв анонимным, Вы не предоставляете нам такой возможности. Тем не менее, хотим особо подчеркнуть и обратить Ваше внимание на тот факт, что в клинике «Умная ветеринария» при проведении процедуры кастрации самцов применяется лег … – показать
Учитывая выше изложенное, факт смерти после осуществления кастрации в нашей клинике можно считать сомнительным.
С уважением,
Администрация ООО «Умная ветеринария»
Так как доктора там работают хорошие, очень советую бОльшее внимание обратить на администратора из-за которой от Вас уходят клиенты.
Админстрация клиники ООО «Умная ветеринария» благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых нами услуг, и ценим мнение каждого нашего клиента. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По факту Вашего обращения в клинику по телефону проведена проверка, по результатам которой установлен человеческий фактор сложившейся ситуации: различный уровень и степень восприятия информа … – показать
С уважением,
Администрация ООО «Умная ветеринария»
Спасибо огромное врачам клиники за спасение нашей Ноты, за доброту, поддержку и профессионализм, отдельное спасибо администратору- приятной и участливой женщине за то, что приняли нас экстренно. Мы вам очень благодарны
Мы стараемся для Вас. Будьте здоровы.
C уважением, Островские
Крепкого ей здоровья и удачи вашей семье.
Спасибо.
С уважением, Бри … – показать
Чиче привет и крепкого здоровья. Не болейте.
Здоровья Вашей крошке и ее котятам.
Очень понравился мужчина-администратор, все расскажет и поможет! Спасибо всему коллективу!
Рады что Вам у нас понравилось.
Спасибо, за то, что нашли время что бы оценить нашу работу.
От всего коллектива, передаем Вам привет и крепкого
здоровья.
Спасибо за оценку нашей работы.
Спасибо за оценку.
Коллектив клиники «Умная ветеринария» искренне удивлён причиной Вашего недовольства. Поскольку по завершению расчёта администратором был разъяснён порядок расчёта услуг, полученных Вами в нашей клинике. При этом претензий в адрес нашей клиники от Вас не поступало.
Хотим довести до Вашего сведения, что стоимость консультации клиентов, начавших лечение за пределами нашей клиники, согласно прейскуранту цен составляет 70 000 белорусских рублей. При этом во время приёма животного … – показать
Вы в нашу клинику обратились для подкожного введения препарата. Сообщаем Вам, что без консультации, только по прихоти хозяев, врач не может совершить такого рода манипуляцию, дабы не навредить пациенту, то есть Вашему питомцу. Плата за данного рода услугу с Вас взята не была.
Действительно, стоимость одного укола внутримышечно и подкожно в нашей клинике составляет 10 000 белорусских рублей. Однако нужно также учитывать, что каждый случай индивидуален, и могут потребоваться дополнительные материалы/манипуляции. Так, одномоментное введение 100 мл раствора натрия хлорида, за одну инъекцию, животному с небольшой массой тела, как в Вашем случае, ПРОТИВОПОКАЗАНО. При подкожном введении дозу препарата вводят дробно в разные места. Ветеринарный врач подбирает индивидуально дозировку в зависимости от массы тела и состояния животного. Именно поэтому Вашему животному 100 мл раствора ввели за 5 инъекций по 20 мл каждая. При этом было использовано 2 шприца с иглами: одной иглой осуществлялся забор препарата из бутылки, чтобы сохранить стерильность раствора, другой иглой производились манипуляции.
Пелёнка входит в стоимость приёма, так как платы за приём с Вас не взяли, пелёнка была посчитана отдельно. Пелёнки в нашей клинике используются одноразовые, и, по желанию хозяев, после приёма могут быть отданы хозяевам. От Вас такого запроса не поступало.
На будущее, во избежание различного рода недоразумений и необоснованных претензий, рекомендуем Вам продолжать/заканчивать лечение Вашего питомца там, где Вы его начинали.
С уважением,
администрация клиники «Умная ветеринария»
Будем вашими клиентами теперь!
Нам очень понравилось.
Ирина и малыш.
Хотел бы отметить великолепное отношение к животным, высокий профессионализм и участие. Видно, что работают люди, которым нравится их работа и искренне любящие животных. Огромное спасибо всем вам и привет от Мышки;)
Спасибо за оценку нашей работы.
К сожалению, сейчас нам нужна помощь, на как оказалось кроликов больше не принимают:(((Как так? Очень жаль…
Отдельная благодарность Евгении.
Светлана и котенок Зюзик
Будьте здоровы!!!
К сожалению, мы не уверены, что Вы являетесь/лись клиенткой нашей клиники.
И если бы у Вас были конкретные вопросы либо претензии к нашим специалистам, то разъяснили бы и дали отчёт за каждое принятое нами в отношении Вашего питомца решение. Так как считаем своим долгом и ответственностью отвечать на все вопросы, задаваемые нам хозяевами питомцев, которых мы лечим.
Однако, всё же ответим и Вам. Каждый имеет право на своё мнение. Ветеринарным врачам нашей клиники оправдывать … – показать
Читал отзывы о ветеринарных клинках, выбирал, где стерилизовать кошку (Британская) 5,3г, нашел,вроде все отзывы положительные!
Но есть одно НО!!!
Я этим отзывом не хочу никого обидеть, но факт остается фактом.
Сам не ветеринар и это только может мое субъективное мнение,
1.1день, привезли, отдали, соблюли все меры перед стерилизацией, операция вроде прошла успешно.
2.2день после операции, температура 38(норм), не ест (чуть сьела — вырвало, норм), из шприца даем воду и AD конс … – показать
3.3день утро вколол антибиотик данный мне врачом, 15—00 температура понизилась 36(плохо), везу, ставят раствор Рингера и Вот момент где уже было обратить внимание
еще вкалывают какой то раствор(что за раствор)??? Кошка начинает кричать и пытается убежать. Да еще отступление при введении
какого то раствора, врач оставил иглу от шприца на постилке, ну и конечно кошка укололась, допускаю (НО ребята, Вы же врачи может надо повнимательней). Далее кошка вроде и успокоилась но, ей стало хуже, дыхание участилось, выделение слюны, ей вкалывают еще что то (что)?
Далее писать не буду, что до как.
ИТОГ: Кошка умерла
Остался один Вопрос, а надо ли было кроме раствора еще что то вкалывать??
Ветеринарная клиника «Умная ветеринария» приносит Вам свои соболезнования в связи с утратой питомца. Однако в ответ на Ваши претензии к ветеринарным специалистам клиники хотим возразить.
Во-первых, перед проведением операции по стерилизации Вашей кошки администратором клиники Вам было порекомендовано пройти УЗИ сердца Вашей кошки. Данная рекомендация является в нашей клинике стандартной для кошек британской
породы, поскольку они предрасположены к генетическим заболевани … – показать
Во-вторых, при повторном обращении Вашей кошке внутривенно был назначен раствор Рингера, поскольку кошка была обезвожена. В ходе инфузионной терапии состояние Вашей кошки резко ухудшилось, были проведены реанимационные мероприятия,, которые, к сожалению, не дали положительного результата, а именно: были использованы препараты преднизолон и фуросемид, которые показаны при отёке лёгких, поскольку ветеринарным врачом был поставлен диагноз «гипертрофическая кардиомиопатия», которая часто сопровождается отёком лёгких.
В третьих, иглы на пелёнке, на которой проводились процедуры Вашему питомцу, не было. После постановки катетера на пелёнке лежал мандрен – стержень для закрытия катетера, который врач оставил на пелёнке, поскольку спешил проводить реанимационные процедуры в связи с наблюдающимся резким ухудшением общего состояния кошки. Факт укола не был зафиксирован врачом нашей клиники, раны на теле животного не было. Вы увидели мандрен и предположили, что животное могло уколоться, только после того, как животное было убрано с пелёнки, а пелёнку встряхнули.
Врачи нашей клиники сделали всё возможное, чтобы спасти Вашу кошку, но, к сожалению, существует ряд факторов, на действие которых врачи не могут повлиять.
Ещё раз приносим свои сожаления.
Теперь по порядку раз пошла такая пляска,
1. Про УЗИ — «администратором клиники Вам было порекомендовано пройти УЗИ сердца Вашей кошки. Данная рекомендация является в нашей клинике стандартной для кошек британской». Ребята если Вы специалисты зачем Вы взялись за операцию, зная о том,что «они предрасположены к генетическим заболеваниям сердца» можно просто отказать или только с результатами анализов и УЗИ???ВСЕ!!!
2. «Вы ответили администратору, что, с … – показать
Второй пункт можем продолжить, про администратора, про персонал, что еще мне могли сказать. Продолжим?
3. «В третьих, иглы на пелёнке, на которой проводились процедуры Вашему питомцу, не было.» Это похоже на мой второй пункт, я там что-то ответил администратору » .». Ничего, что я держал кошку!?
НЕТ РЕБЯТА Я С ВАМИ ПОЛНОСТЬЮ НЕ СОГЛАСЕН!!!!
Что бы ответить на один вопрос, так Вы такую историю раздули, сказали бы просто сочувствуем! Сделали что могли!!! Мне от Вас ничего не надо, а дочке попробуй, объясни!!!!
Р.s до этой клиники долгое время наблюдались в клинике «Альфавет», поэтому есть с чем сравнивать. Приходите сюда и не пожалеете. Наконец-то в Малиновке появилась достойная ветеринарная клиника!
Спасибо всему персоналу клиники. Такое чуткое, внимательное отношение и профессионализм в наше время редко, где встретишь. Сразу видно, что люди вкладывают в свою работу душу и знания. А финансовая сторона для них — это не главное.
Мы стерилизовали нашу кошечку Монику. Очень волновались. Но всё прошло на высшем уровне. Особую благодарность хочется выразить Анисько Александру. Наша Моника после операции быстро пришла в норму. Добрые руки делали операцию. А кошки это чу … – показать
17.05 кастрировали в Вашей клинике кота. Немного переживали, особенно дочка. Но все прошло хорошо.
Нам все очень понравилось: позвонили, записались, приехали в назначенное время и нам все сделали. Персонал профессиональный и доброжелательный. Все четко, грамотно и по делу. Также получили консультацию не только по послеоперационному ухаживания за нашим Ричиком, но и по нашим вопросам о здоровье, гигиене, питании и профилактике некоторых болезней.
Разговорившись с посетителями- … – показать
Будем обращаться к Вам еще.
Спасибо Вам огромное.
Честно говоря, желание уйти оттуда у меня возникло уже после 20 мин ожидани … – показать
В ответ на Ваши претензии хотим пояснить следующее: Вы обратились к нам в клинику впервые по телефону с совершенно однозначным вопросом следующего содержания : «Возможно ли в клинике сделать соскоб на грибковые заболевания?». На ваш определённый вопрос администратор клиники «Умная ветеринария» ответила, что данная процедура возможна, поскольку в нашей клинике выполняется соскоб на » Малассезиозный дерматит». К сожалению, Вы не уточнили, что Вам необходим именно бак-посев на микр … – показать
Во время приема врач нашей клиники, проводивший осмотр Вашего питомца, проинформировал Вас о специфике выполнения исследования и о том, что бак-посев на микроспорию могут провести только некоторые лаборатории и порекомендовал Вам куда Вы можете обратиться с этой целью.
Также после выяснения истинной причины Вашего обращения, Вашему питомцу в качестве альтернативы был предложен осмотр лампой «Вуда», который применяется для первичной диагностики микроспории, от которого Вы отказались.
Мы сожалеем, что причиной Вашего недовольства стало, скорее всего, банальное недопонимание и неконкретизация Вами запроса в нашу клинику. Однако Ваши претензии в части, как Вы выразились, «содрать с Вас деньги», считаем необоснованными и ложными, поскольку платы за приём Вашего животного и предоставленные рекомендации, с Вас мы не брали.
При этом следует отметить, что главной целью работы клиники «Умная ветеринария» и наших специалистов является, прежде всего, помощь животным и их владельцам!!!
К сожалению, только для считанных специалистов главной целью является помощь животным, для большинства же это лишь способ заработать..
Здоровья вашему питомцу.
Только вот реклама у вас плохо работает. Живу в этом районе, а раньше не слышала ничего. Давно бы уже обратились.
До этого долго искали специалиста такого профиля.
4 марта были на приёме у ветеринарного врача Полоза Александра: назначил эффективное лечение попугаю (Корелла), результат мы наблюдаем уже сегодня: попугай снова стал активным, начал есть.
Отличная клиника! Спасибо персоналу.
Огромное спасибо врачам — Александру и … – показать
Очень хорошая клиника, советую всем. Персонал вежливый, участливый, и, несомненно, высокого уровня квалификации.
Январь 2021
Мульчина Ольга Игоревна
Клиника и врач очень нравится. Кошку перед этим смотрел несколько раз — все чисто, по записи, врач к животному относится как к собственному — очень ласково. Прооперировали во время течки. На третий день показали мне шрам — ровный, красивый, даже не красный! Ни воспаления, ни выделений. Через неделю кошка играет и ест, как ни в чем не бывало. Очень рекомендую клинику на Алибегова и Коршуна Виктора Николаевича.
27.06.2020 12:08
Мильчина Ольга Игоревна
С любовью к животн … – показать
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Яновской. Выражаю огромную благодарность врачу за высокий профессионализм, тёплое отношение к животным и терпение. Спасибо за Вашу работу! Очень рекомендую врача, как высококлассного специалиста.
Благодарим Вас за доверие и выбор в пользу «Умной ветеринарии». Спасибо, что нашли возможность поделиться положительными впечатлениями, а также высокой оценкой действий нашего врача.
Желаем Вам и Вашим питомицам сил, здоровья и долгих лет жизни.
С любовью к животным, с заботой об их здоровье, с уважением к их хозяевам!
Администрация клиники «Умная ветеринария»
Коллектив ветеринарной клиники «Умная ветеринария» выражает Вам свою признательность за оставленный положительный отзыв, оказанное доверие и выбор в пользу нашей клиники. Мы очень дорожим и любим всех наших пациентов, а информация о результативности действий наших ветеринарных врачей и положительной динамике у наших пациентов безмерно воодушевляет и вдохновляет нас в работе, помогает убедиться в её полезности и важности.
С любовью к питомцам, с заботой об их здоровье, с уваже … – показать
Администрация клиники «Умная ветеринария»