Ветеринарная клиника Девять жизней в микрорайоне Серова
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Татьяна6 февраля 2025… – показатьДостоинства:ОтсутствуютНедостатки:Хамское отношение к клиентам клиники, но огромная любовь к их деньгам! Заметьте (!), не к животным!! Оплаченная сумма не соответствует оказанным услугам. За ночлег собаки чихуахуа в шикарном «отеле» за 18 часов — 970 руб.Комментарий:Обратилась в клинику «9 жизней» с больной чихуахуа, рассчитывая на профессиональную помощь. Нам обещали провести рентген, УЗИ сердца и консультацию кардиолога. В итоге за 18 часов, которые собака провела в стационаре, сделали только рентген, и то без описания!
А теперь внимание — сумма в счете, который выставили, просто шокирует — 970 бел. руб!!!!!!. За что? За нахождение животного в клетке без обещанных обследований? Это просто выкачивание денег!
Мы не получили никакой реальной помощи и были вынуждены обращаться в другую клинику, чтобы действительно заняться здоровьем собаки.
Создается впечатление, что в «9 жизней» главное не забота о животных, а стремление заработать на их бедах. Никакой ответственности, никакого профессионализма! Если вы действительно любите своего питомца, обходите эту клинику стороной.
Я рассчитывала на профессиональный подход, а получила лишь бессмысленное пребывание в стационаре, где даже не было оказано должного медицинского обследования и лечения.
Будьте внимательны в выборе -
1,0Ольга3 января 2025… – показатьДостоинства:НетНедостатки:ВсеКомментарий:Цены, цинизм, непрофессионализм и пренебрежение к клиентам зашкаливают. Только одну опцию им не удалось впарить мне перед смертью моего любимого верного пса — эвтаназию и кремирование. А так все круги ада пришлось пройти в этой клинике. Если хотите, чтобы вашего питомца доконали за ваши же деньги — вам сюда, в 9 жизней. Мне бы и одну не хотелось бы повторить, в которой используют как мясо с деньгами. Желаю всем сотрудникам этого штампозавода по разводу на деньги получить такие же оплаченные ими же унижения во время их борьбы за их жизни.
-
1,0Ольга31 декабря 2024… – показатьДостоинства:НетНедостатки:Цены, цинизм, непрофессионализм и пренебрежение к клиентам зашкаливают.Комментарий:Только одну опцию им не удалось впарить мне перед смертью моего любимого верного пса — эвтаназию и кремирование. А так все круги ада пришлось пройти в этой клинике. Если хотите, чтобы вашего питомца доконали за ваши же деньги — вам сюда, в 9 жизней. Мне бы и одну не хотелось бы повторить, в которой используют как мясо с деньгами. Желаю всем сотрудникам этого штампозавода по разводу на деньги получить такие же оплаченные ими же унижения во время их борьбы за их жизни.
-
-
5,0ИРИНА21 сентября 2022Достоинства:работают профессионалы, четкая слаженная работа!Недостатки:недостатков нетКомментарий:Отличная клиника 9 жизней! Мы очень рады что обратились именно туда! У нас щенок мопса Гарик, ему 8 месяцев, малышу потребовалась операция палатопластика и ринопластика, т.к. уже 2 раза терял сознание. Замечательный профессионал,хирург, терапевт Балюк Андрей сделал ему операцию,все прошло замечательно! Гарик чувствует себя прекрасно! На следующий день уже бодренько прибежал в клинику на осмотр! Также огромное спасибо ассистенту врача Валерии Воронковой за ее любовь к животным и профессионализм! Удачи вам ребята,процветания вашей клинике! У нас есть с чем сравнить, вы лучшие!!! Всем буду советовать обращаться только к вам!
-
5,0Nadezda Martsuk1 ноября 2021Достоинства:Очень опытный персонал. Все врачи внимательные, отзывчивые. Спасли жизнь щеночкам с энтеритом.Большое всем спасибо: врачу Насте, Виктору, Оксане, Андрею и директору Алексею. Нам понравилось. Рекомендую остальным!
-
5,0Алена21 июня 2021Достоинства:Профессиональный и заботливый персонал, современное оборудование, в клинике чистота. Всегда все подскажут, внимательные, доброжелательные.Недостатки:Не нашлаКомментарий:Алексей с ассистенткой приехали поздно вечером на дом, облегчили боль коту, поставили капельницу, посидели со мной. Спасибо им, спали ночью нормально, кот успокоился хоть.
Два дня после этого ездили с ним в клинику. Как нас обхаживали!) Над моим Джером колдовала целый команда профессионалов. Спасибо Антону, Виктору, Алексею, девушке, которая делала УЗИ. Всем-всем! -
-
5,0Егор3 декабря 2020Достоинства:В целом я доволен клиникойНедостатки:Не обнаружилКомментарий:Если планируете привезти животное на чистку зубов,то выбирайте данную клинику. Во первых тут используют газовый наркоз- а он самый безопасный, я забирал своих собак домой через 10 мин после наркоза,они резвились как будто ничего и не было, во-вторых очень качественно происходит чистка (я обычно очень тщательно осматриваю зубы после процедуры и всегда находил остатки зубного камня после чистки в другой клинике), здесь зубки были идеально чистыми и отпалированными, и в третьих- пока происходит чистка за собакой,по мимо врача который чистит зубы, наблюдает анестезиолог и реаниматолог,поэтому собачки в максимальной безопасности. Цены соответствуют качеству. На чистку зубов очень рекомендую
-
5,0Ирина7 июня 2020Комментарий:Думаю что это лучшая ветеринарная клиника в Минске.
-
5,0Юленька15 января 2020Хоть и не имею привычку писать отзывы,но хочется всем рассказать клинике «Девять жизней»! 3 го января мою собаку сбила машина,обратились по срочному в другую клинику.Там нам сказали что ничего страшного,укололи обезбаливающее и отправили домой.Под утро нашей собаке стало плохо,она еле дышала.Мы поняли что все очень плохо и решили поехать в Девять жизней,т.к первая клиника доверия не вызывала.Когда приехали нам сразу же сделали и узи и сказали что у нас есть большое количество жидкости в б … – показать
-
-
5,0Маргоша15 января 2020Нам с Шери очень понравилось отношение врачей и эффект от проведённой операции.Нам составляли перелом передней лапки. Через неделю придём на контрольный снимок, пока все у нас хорошо. Шери уже бегает во всю (хотя нам много не разрешают). Надеемся все заживёт быстро. Большая благодарность нашему хирургу Андрею Николаевичу!!!! Через недельку придём)))
-
5,0Жанна4 января 2020У кого проблемы с кожей очень рекомендую обратиться в эту клинику к дерматологу Римашевской Алесе Вячеславовне!Уже 5 лет бегали по клиникам лечили атопический дерматит — в итоге тут у нас нашли грибковую болезнь кожи и через 1,5 месяца мы полностью поправились! Если вам нужен результат — то лучше к ней!
-
Анастасия5 декабря 2019Хочу выразить огромную благодарность специалистам ветеринарной клиники «9 жизней»! Сейчас смотря на своего Гари, понимаю что его могло и не быть, если бы мы не привезли его к Вам. Вы справились на все 100%! Питомец уже через пару дней после операции чувствовал себя ОТЛИЧНО! Вы творите чудеса! Желаю Вам процветания и удачи в вашем нелёгком труде!!!
-
-
1,0Нина Романович4 декабря 2019Здравствуйте всем,я не буду писать про компетентность врачей клиники 9 жизней тк сама не врач. Но про человеческие качества персонала хотелось бы написать. 29.11.2019 нас с кошкой принял Алексей,вроде доктор, но больную после операции кошу он просто пытался вытряхнуть из переноски,хотя можно было просто открыть ее и аккуратно достать или попросить меня. Я оставила кошку в стационаре для постоянного наблюдения и постановки диагноза. Она была в удовлетворительном состоянии, сам доктор подтвердил. … – показать
-
1,0Полина3 декабря 2019, отредактирован 4 декабря 2019 в 9:50Если вы любите своего питомца — ни ногой сюда. Смотрите подобный отзыв от моей сестры выше.
-
1,0Полина2 декабря 2019Если вы любите своих питомцев — ни ногой сюда. Подробнее отзыв от моей сестры ниже
-
-
1,0Нина Романович2 декабря 2019Здравствуйте всем,я не буду писать про компетентность врачей клиники 9 жизней тк сама не врач. Но человеческие качества персонала хотелось бы обсудить. 29.11.2019 нас с кошкой принял Алексей,вроде доктор, но больную после операции кошку он просто пытался вытряхнуть из переноски,хотя можно было просто открыть ее и аккуратно достать или попросить меня. Я оставила кошку в стационаре для постоянного наблюдения и постановки диагноза. Она была в удовлетворительном состоянии, сам доктор подтвердил. На … – показать
-
1,0Полина1 декабря 2019Если вы любите своего питомца — ни ногой сюда
-
Анатолий28 октября 2019Хотим сказать большое спасибо клинике «Девять жизней»!!!! Вы подарили жизнь нашему котику!! Если честно, мы совсем потеряли надежду, но затраченные средства того стояли!! Мы видели с какой заботой вы ухаживали за нашим котом на стационаре. Только благодаря вам мы можем снова быть с нашим Пиратом! Удачи вам и процветания!!!!
-
-
5,0Иван22 августа 2019Помогли быстро, качественно и за умеренные деньги. Рекомендую.
-
1,0Александр10 марта 2019К дерматологу и будущему цитологу лучше не попадать. Общение и обслуживание на уровне бесплатной клиники.
-
3,0Владимир6 сентября 2018Второй раз в вашу клинику я не поеду… Мне не понравилось что я не участвовал в формировании суммы счета для оплаты. У меня ощущение что диагноз был неправильный и что всё назначение можно было и не делать…
-
-
1,0Кристина27 августа 2018Врач Алексей самый ужасный врач в мире. ВНИМАНИЕ!!! НИКОГДА не обращайтесь к этому некомпетентному человеку и в эту шарашкину контору. Врач назначил плохое лечение, чтобы животному стало хуже для того чтоб высосать больше денег. Карма все расставит на свои места!!!!
-
5,0Ксения1 декабря 2017, отредактирован 4 декабря 2017 в 21:08Начиталась тут всякого… Мне кажется люди просто от боли потери любимца такое пишут ((
Вот если бы я была кошкой или собакой, то только и мечтала бы,чтобы меня доктор Алексей лечил… -
Анонимный пользователь25 мая 2017Разочаровалась в специалистах данной клиники. Можно сказать оплатила по самому высокому тарифу издевательства над моим питомцем! Безусловно, моя вина огромна, животное не вернешь, на сердце осталась боль…никогда не привозите сюда своих любимцев! Судя по отзывам «конек» этих врачей кастрация и стерилизация, но я вас уверяю что на вет. станциях эти процедуры проводятся на высоком уровне и за гораздо меньшие деньги. Здесь не любят животных, здесь на них экспериментируют, ставя диагнозы наугад. Оч … – показать
-
-
Анонимный пользователь19 февраля 2017Никогда Не оставляйте там своё животное!!!Ухода нет никакого, кот лежал в переноске,весь в шоке,мокрый,холодный,глаз налился кровью,когти были отломаны,никого к клетке не подпускал!!!Разговаривать со мной никто не собирался даже,а тем более объяснять что либо!!Доктор Алексей занят был тупо компьютером и откровенно заявил,что это важнее для него.Лечение наугад мне выписала медсестра,т.к.этот не мог отвлечся от нотбука!!!При вызове на дом ни осмотра ни анализов,только забрал кота.В клинике ни ана … – показать
-
5,0Анонимный пользователь24 ноября 2016Здравствуйте!
Извините за вторжение!
Помогите, пожалуйста,
Вчера, после обеда, пропала *** кане-корсо, палевого окраса, п. Тарасово, но может быть уже в любом районе. Отзывается на кличку Брисс, Брисска. Чипированая, есть клеймо. Любая информация для нас ценна, вознаградим.
С уважением! +375293983474, +375296821320 -
Анонимный пользователь18 ноября 2016Леша,помоги. Потеряла твою визитку. Я из Янушковичей,Ты меня знаешь,вместе работали в Союзспецстали. Я бухгалтер. Моему коту 8 лет, он занемог,куча болячек. Гниет при жизни..Жить ему осталось совсем ничего.Как и чем усыпить кота. Смотреть на его мучения страшно.Помоги,Леш,
-
-
МВ29 июля 2016НИКОГДА НИКОМУ не посоветую попасть в эту клинику!!!
Прооперировали кошку, когда операция не была нужна! Но самое главное что сделали это плохо! У кошки начался сепсис, все нужно переделывать и спасать кошку уже после вмешательства алексея! Гореть вам в Аду!!! -
1,0Анонимный пользователь29 июля 2016Никому не советую попасть в эту клинику! НИКОГДА И НИКОМУ!!! Прооперировали кошку, когда операция была не нужна! Но главное что сделали это так плохо, что началася сепсис и не только!!! Вы попадёте в АД, алексей!!!
-
Анонимный пользователь12 сентября 2015жесть у моей собаки судороги. анализы ничего не выявили и я решил отвезти ее в другую клинику, но почитав отзывы теперь совсем запутался… в эту я уж точно ее не отвезу
-
-
1,0Анонимный пользователь23 февраля 2015Люди!!!пожалуйста!!!!!я вас очень прошу!!!!не обращайтесь к нему!!!!!он животных не лечит,а только калечит!!!!!бедный мой Пес(((как же мне тебя не хватает!!!!Я ПРОСТО СХОЖУ С УМА!!!!!!ВЕРНИСЬ,УМОЛЯЮ!!!!((((((((
-
алексей17 декабря 2014Милицию не дождался. Дайте данные — посмотрим кто кого убил, кто тварь — суд разберется, пора отвечать за слова. если это пишут «коллеги», — работайте и у вас все будет хорошо
-
1,0Анонимный пользователь5 декабря 2014Алексей ужасный врач!убийца!Буду обращаться в милицию!!!
намерено хотел убить мою собаку и щенков!!
Слава Богу во время одумалась и настояла прекратить прием!!собаку все же удалось спасти!а вот щенков нет.Вынесли в черном пакете!
практикуйся и ставь опыты на своей собаке и жене!!!урод!!Гори в аду,тварь! -
-
2,0Ольга24 ноября 2019 про специалиста Алексея КлянцевичаИ писать нечего. Это не врач. Это нечто, отучившееся в ветакадемии. Проходите мимо
Вверх
Ветеринарные клиники на Партизанской
-
Подшипниковый проезд, 9 -
улица Гурского, 42
Ветеринарные клиники в Октябрьском районе
-
улица Корженевского, 25
-
улица Левкова, 43
Ветаптеки в Минске
-
Железнодорожная улица, 31к1
-
Слободская улица, 138
-
улица Алибегова, 12Б
Выездные ветеринарные службы в Минске
-
Ленинский район, микрорайон Лошица, улица Прушинских, 74
-
улица Минина, 4
Центры по уходу за животными в Минске
-
улица Вильямса, 45
-
Минская область, Минский район, Ждановичский сельсовет, деревня Тарасово, Партизанская улица, 29
Типы ветеринарных клиник
-
-
35 мест
-
36 мест
Рекомендуем также
-
35 мест
-
77 мест
-
Отзывы о ветеринарной клинике Девять жизней в микрорайоне Серова
Фото пользователей
У меня вопрос? Кто составляет такой прайс? И как взять кровь у чихуахуа, не у слона подчеркну! И не дать информацию по проблеме, нынче стоит 200byn??? А утром из-за отзыва вообще отменить прием! Для вас это норм? Хотите решать вопросы на другом уровне? Хорошо
На всех есть проверка. Как вы относитесь к людям так и мы к вам. Будем выяснять кто составлял такие цены
По хорошему или плохому покажет время
2.02.2025
Приемный врач
Не помню
4.08.2024, 09:51
Шаграй Анастасия Владимировна, Чертопалов Роман Геннадьевич
9 апреля 2024 года
Шаграй Анастасия Владимировна
08.01.24
Селюк Анастасия Андреевна
Клиника очень нравится!
Собаке нужна была операция, очень переживала, проконсультировались у Балюка Андрея Николаевича, очень к себе расположил и у меня сразу легла к нему душа, было принято решение, что оперировать будем только у него! В день операции привезли собачку, Андрей Николаевич очень успокаивал меня и поддерживал, потому что я переживала, когда отдала именно ему в руки собаку, на душе стало спокойнее, и я была уверена, что все будет хорошо. Провели операцию, выписали необходимые рекомендации и наблюдались у Андрея Николаевича.
Теперь собака счастлива и здорова!
Хочу выразить огромную благодарность Балюку Андрею Николаевичу! Человек и врач с большой буквы! Огромное ему спасибо! Очень хочется, чтобы врачей с таким профессионализмом, коммуникабельностью, отзывчивостью и добротой было, как можно больше!
Выражаю благодарность врачу Анне Кучма, быстро среагировала, очень аккуратно и добродушно отнеслась к нашему питомцу, все понятно объяснила, предложила некоторые рекомендации и адекватно отнеслась к моему мнению.
Но в тот же вечер при обращении в эту же клинику мы попали к врачу Алексею Клянцевичу, честно вышла из клиники на трясущихся ногах и с трясущимися руками.
Считаю полным непрофессионализмом говорить мне такие фразу как, цитирую : Зачем вам ваша собака? Отдайте ее кому ни будь.
На мой вопрос что он имеет ввиду он ответил : достаточно в грубой форме и эмоциональным голосом :
У ВАС НЕТ ДЕНЕГ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ СОБАКИ В ВЕТ КЛИНИКЕ, ЗАЧЕМ ОНА ВАМ И ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ ПОКУПАЛИ???
А вопрос был в том что я хотела у них провести только рентген и узи, а анализы крови сдать в другой клинике, уже по месту моего жительства. Дабы немного сэкономить.
Но врач посчитал что у меня нет на это денег.
Естественно после этих слов мы сдали в вашей клинике все необходимые анализы, потому что деньги у меня слава богу есть. И я находилась в состоянии паники, так как всю ночь и день не спала.
Очень жаль что некоторые врачи сейчас оценивают вашу возможность иметь собаку по твоему кошельку.
22.06.2023
Алексей Клянцевич
Всегда на связи, в любое время.
Американец наш здоров и передает вам свой ПРИВЕТ!!!
Круговорот клиник, врачей,анализов, УЗИ, подбор инсулина, лечебные корма, препараты, капельницы…Поймут те, кто знает, что такое изо всех сил и возможностей бороться за продление жизни любимому существу. В клиниках поток, конвейер, ощущение списанности, отчаянья…в ушах постоянно звучит приговор…
Очередная клиника, просто на капельницу и мы случайно (а может и не случайно) попадаем в руки нашего ангела-хранителя ‐‐ Алисы Юрьевны. Четкий, глубокий, аргументированный подход в диагностике. Комплексное назначение не только с целью лечения, но и поддержания качества жизни моему Тёмушке. Под ее руководством мы боролись, корректировали, старались ничего не упустить еще целых 2 года!!! Так должен выглядеть профессионализм и отношение к выбранному делу!
Низкий поклон всем врачам и персоналу клиники «Девять жизней»!
Я пишу эти слова благодарности через нестерпимую боль утраты моего комочка Счастья. Тимошке было 15 лет когда его не стало, 2 года из которых мы отвоевали у судьбы только благодаря Алисе Юрьевне! Спасибо вам, что до последнего дня Тёмушка мурчал от благодарности и любви, играл, кушал, был внешне вполне здоровым котейкой его возраста.
«Мы в ответе за тех, кого приручили» (Антуан де Сент- Экзюпери)
Нет
В 9 жизней теперь отправляю друзей с крысами.
Во-первых, демократичные цены. 10р за процедуру без седации (для сравнения ДВ 13р, ГХ 70руб только с седацией!!!)
Во-вторых, вежливый и приветливый персонал. Чисто и спокойно у них каждый раз.
Врач Анастасия каждый раз рассказывает мне как прошла процедура и предлагает как можно ещё поставить крысе «брейкеты». Также отговаривает от удаления зубов. Хотя в ГХ рекомендуют это варварство.
Далеко от моего дома! Приходится ездить каждый месяц с автозавода!:)))
Буду возвращаться сюда. Цена норм. Обслуживание не хуже, чем в других местах, где я была. Мне все нравится!
Очень разочарована и никому не рекомендую.
12.05.2021, 13.05.2021, 16.05.2021, 17.05.2021
На бейждах специалистов указано только имя.
Советую, читайте отзывы, спрашивайте у знакомых, прежде чем обратиться в ветклинику и доверить своего любимца ветеринару. Не руководствуйтесь «ближе к дому» и не надейтесь на «авось». Берегите своих питомцев!
27 марта 2021
Ветклиника «Девять жизней»
При клиническом осмотре кота врачами было выявлено: Отдышка, угнетенное состоя-ние, болезненность при пальпации брюшной стенки, анемичность слизистых оболочек, г … – показать
При клиническом осмотре кота врачами было выявлено: Отдышка, угнетенное состоя-ние, болезненность при пальпации брюшной стенки, анемичность слизистых оболочек, г ипотермия, уплотнение на брюшной стенке вентро-каудально, размером 0,5х0,5см в диаметре, безболезненное, плотное, округлой формы. Дополнительное исследование: УЗИ брюшной полости: гиперэхогенная взвесь в мочевом пузыре, множественные гиперэхоген-ные включения размером до 0,2 мм в мп. Очаговое гипоэхогенное неоднородное образо-вание в паренхиме левой почки размером 1*1,5 см. Диффузное неоднородное образование в паренхиме печени хвостатой доли и правых долей. Признаки свободной жидкости в брюшной полости. Рентген грудной клетки: признаки свободной жидкости, нельзя исклю-чить признаков метастазирования.
Уважаемая, Наталья Александровна, ультразвуковая диагностика и рентген, являются визуальными методами оценки состояния внутренних органов животных и людей и не являются окончательными в постановке диагноза, о чем вам было разъяснено. В листах назначений нашими специалистами описывается только выявленная патология в ходе про-веденных обследований, что значительно ускоряет процесс оказания помощи животным в критическом состоянии.
Вам были рассказаны возможные варианты дополнительных исследований, обозначе-ны прогнозы и как альтернативный вариант — предложена эвтаназия животного, решение о которых принималось только вами. Листы с диагностическими заключениями и назначения-ми были выданы вам сразу после внесения оплаты за оказанные услуги. Никаких колебаний со стороны администратора на ваше обращение не было.
Состояние животного, на момент поступления было не стабильным: кот испытывал бо-лезненность, у него была низкая температура тела и, исходя из этого, врач обозначил состояний животного как критическое, о чём вы были уведомлены подписанием соответ-ствующего документа. Исходя из вышесказанного, мы не имеем возможности вернуть вам деньги, так как факт оказанных услуг присутствует.
Ни одна из вышеназванных причин не относится к некачественному оказанию ЧУП «Девять жизней» ветеринарных услуг.
Согласно ст.733 Гражданского кодекса Республики Беларусь по договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных, риэлтерских, туристических услуг, услуг связи, в сфере образования и иных услуг, за исключением услуг.
Общие положения о подряде (статьи 656 — 682) и положения о бытовом подряде (статьи 683 — 695) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 733 — 736 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Согласно ст.692 ГК в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или во время его использования заказчик может в течение общих сроков давности, предусмотренных статьей 678 настоящего Кодекса, а при наличии гарантийных сроков — в течение этих сроков по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 676 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами
Согласно ст.676 ГК в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, либо при отсутствии в договоре соответствующего условия — непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 368).
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Согласно ст.31 Закона «О защите прав потребителей»:
1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);
1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
3. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если в установленные пунктом 1 статьи 32 настоящего Закона или договором сроки недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу).
4. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и (или) расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги) и возвратом уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, и уплаты неустойки, если отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу), или иные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) в установленный договором срок не были устранены либо являются существенными.
6. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом, а также пунктами 7 — 10 настоящей статьи.
При предъявлении потребителем требований, связанных с недостатками выполнен-ной работы (оказанной услуги), исполнитель должен провести проверку качества резуль-тата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги).
При возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостат-ков выполненной работы (оказанной услуги) или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги) за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества и проведе-нии экспертизы результата выполненной работы (оказанной услуги) лично или через своего представителя.
Потребитель вправе оспорить заключение экспертизы результата выполненной ра-боты (оказанной услуги) в судебном порядке.
В связи с отсутствием в Республике Беларусь экспертных учреждений, производящих экспертизу качества оказания ветеринарных услуг, предлагаем Вам обратиться в суд, произ-вести за счет ЧУП «Девять жизней» обследование и дачу заключения, для чего вам нужно предоставить для обследования животное и все имеющиеся у вас документы по его лече-нию, согласовать время посещения по телефону +375 44 786 92 02.
Обращаем ваше внимание, что в случае не подтверждения не качественности оказан-ных ветеринарных услуг, Вы должны будете возместить ЧУП «Девять жизней» стоимость обследования и заключения, что предусмотрено п.6 ст.31 Закона «О защите прав потреби-телей».
Кроме того, ваши требования о возмещении стоимости не основаны на законодатель-стве Республики Беларусь.
Согласно ст.14 ГК лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательством или соответствующим законодательству договором не предусмотрено иное.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, на сегодняшний день отсутствуют основания для удовлетворения Вашей претензии. … – показать
Бывала с другим котиком во многих клиниках, есть с чем сравнить. Врачи компетентные, очень внимательны как к питомцу, так и к тебе, слышат тебя, что не мало важно. Очень хорошо, что сразу все манипуляции и обследования можно получить на месте.
Очень большая благодарность от котика Мишки(от очень громкомяукающего котика) и от его хозяйки за вашу работу)))))))
Сотрудники внимательные и вежливые, а самое главное ответственные.
К сожалению ночью того же дня свинка умерла. Не могу обвинять никого в его смерти, потому что причину не знаю, но непонятно только, почему врач не поняла, что состояние животного тяжелее, чем кажется на первый взгляд, а признаки для этого были.
услугами даннои клиники для моей собаки это стала последнее посещение так как она умерла после посещения, и умерла из за непрофесионализма, безалаберности как руковолства так и персоонала. Были 28 сентября. Собака не молодая проблемы с сердцем но суть в чем скопление жидкости в брюшнои полости перикарде, уогда звонил так красиво все расскащали и я поверил и зря, кстати кто берет трубку не предстовляеться, а вот предлогает автоназию постоянно.... жидкость с брюшнои полости слили норм, а вот с перикарда и груднои клетуи сказали нужно в хирургию унесли принесли через минут 20 вся грудная улетка залита кровью на вопрос а что такое ответ сливали жидкость, и при мне вытирали от крови. Затем быстренько счет к оплате рецепт и досвидания. В результате через полчаса собака УМИРАЕ. Позвонил в клинику говорю что вы наделали в ответ угрозы недаи бог начнешь куда нибудь писать,а еще угрозы догнать и устроить разборки мол я виноват....А все в безолаберности персонала и руководителя или кто там с длинными волосами мужчина все предлогал автоназию и потом угрожал… Неужели нельзя было после операции понаблюдать собаку стабилизировать, как уточнял как нужно по правельности минут 40 должны были наблюдать чтоб собака стабилищировалась,а они что всю в крови с хирургии и пошел платить.... Я еще буду писать в книгу жалоб.ЛЮДИ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ПИТОМЦЫ НИЗАЧТО НА СВЕТЕ НЕ ИДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ.....
Сплошная ложь ни в какои агонии собака не наэодилась по вашеи же рекомендации я еще выносил собаку в туалет на улицу и обратно она поиом сидела на столе и сомостоятельно ходила вы пишите в ответе полную чушь, а вот писать коментарии это мое право, а вы изучите как нужно окащывать помощь особенно после откачки дидкости из груднои клетки и пеоикарда....А не сразу в крови выносить из хирургии. Ждите запись в книге..... И угрожать что я писать не могу и догонять меня не нужно вы лучше изучите какнужно лечить животных я уже консультировался и сами можете по этому поводу…
28.09 2020
Кардиолог, хирург
Когда Каштанка попала на прием, то у нее была снижена температура тела (ректально 36,4), у нее были отеки подкожной клетчатки задних лап и паховой области живота, собака лежала на боку, запрокинув голову, а дыхание было поверхностным. Живот был увеличен в объеме.
Видя, что Ваша собака находилась в состоянии мучительной агонии, мы предлагали неоднократно эвтаназию. Мы объясняли Вам, что исход будет одноз начен в ближайшее время, но гуманного решения Каштанка не дождалась.
Изначально мы ввели необходимые препараты. Затем откачали более двух литров жидкости из брюшной полости, это снизило давление на диафрагму, дышать должно было легче. Откачать жидкость из сердечной сорочки и грудной полости мы определись в реанимационной (возле ИВЛ и под мониторами пациента). Из грудной полости мы аспирировали более 500мл жидкости, из полости перекарда более 50мл. Подтекание серзной жидкости с примесью крови из проколотых отверстий допустимо. Финишную обработку от загрязнений мы проводим в кабинетах приема или стационаре, что и было нами проведено.
Вам была дана возможность получить ответы на все вопросы, даны даль-нейшие рекомендации.
Так как Вы не приняли гуманное предложение, а помочь собаке больше было нечем, мы отпустили вас домой.
Через некоторое время Вы позвонили с оскорблениями и обвинениями нас в гибели собаки. Мы напомнили Вам, что Каштанка была в агонии на момент приезда к нам, и предложили действовать в рамках закона (провести патологоанатомическое вскрытие с представителями другой клиники, установить причину смерти). Так же мы пояснили Вам об ответственности за ложь и клевету, и оскорбление в наш адрес. Если для Вас это является угрозой, то обращайтесь в уполномоченные органы. Мы готовы предоставить аудио и видео записи … – показать
03.08.2010 в 20:00
Имя врача нигде в бумагах не указывают!!!!!
Очень порадовал профессиональный подход и внимательный персонал, любящий своё дело. Большое спасибо, теперь всегда будем обращаться только в эту клинику и контролировать здоровье нашей Чары.