Официальная группа Вконтакте рекламного агентства WebLider в городе Рогачев

. —Радиореклама, или реклама на радио (Radio Advertising). —Реклама в прессе (Press Advertising). —Интернет-реклама, или реклама в Интернете (Internet Advertising). —Наружная реклама (Outdoor Advertising). —Внутренняя реклама, или интерьерная реклама (Indoor Advertising). —Транзитная реклама, или реклама на транспорте (Transit Advertising). Немедийная реклама: —Прямая реклама (Direct Advertising). —Печатная реклама (Print Advertising). —Реклама в местах продаж (Point-of-Sale Advertising). —Сувенирная реклама (Souvenir Advertising). —Рекламные мероприятия (Promotional Activities).

екрет № 2. Успешная реклама должна быть обращена к потенциальному потребителю территориально. Проще говоря, не стоит на Красной площади рекламировать продажу дачных коттеджей под Тверью. Очень часто совершают ошибки по размещению рекламы в метро — рекламирование услуг фитнес-центра, магазина или кафе рекламируют на тех станциях метро или в вагонах тех веток, откуда до них сложно добраться. В данном случае необходимо выбирать станции метро, непосредственно находящиеся вблизи к объекту. Секрет № 3. Реклама должна отражать только правду. Приврать в рекламе — это значит потерять потенциального потребителя. Если ваш товар не оправдывает ожидания покупателей, то Вас мысленно занесут в черный список, из которого потом будет сложно выбраться. Во многих автосалонах распространена следующая схема побуждения клиента к покупке: если у человека не хватает денежных средств на дополнительные опции (установка кондиционера, магнитолы, музыкальных колонок и прочее), то его всегда заверяют, что данные опции он всегда сможет установить позже. После покупки выясняется, что доустановка на много дороже, а в некоторых случаях не возможна, так как проводится только заводом-изготовителем. Почему так делают? Потому что клиент за время накопления денег на дополнительные опции может передумать покупать данный автомобиль. Как говорится, куй железо пока горячо. Как правило, такие действия списываются на неопытность персонала. Человек в итоге покупает не то, что хотел. И виноватым оказывается сам, так как поверил на слово. Данный ход проводят, как правило, с тем товаром, который не подлежит возврату и имеет большую стоимость. Продавцы мобильных телефон, а также музыкальной и прочей техники также могут вам приукрасить товар, добавить ему пару опций, только чтобы вы купили его. Секрет № 4. Бюджет рекламной кампании должен быть достаточным для обеспечения успешности. Достаточным — это не значит большим. Прежде чем выделить бюджет на создание и размещение рекламы, необходимо оценить аудиторию, а также рынок. На какой именно рынок вы хотите вывести свой товар? На внутригородской, на межрегиональный или на международный. Понятное дело, что с малым бюджетом сложно рекламировать товар по всей стране. Малый рекламный бюджет хорош для небольших фирм, имеющих клиентов, нежелающих расширения услуг. Как правило, это ИП, частные мастера, небольшие торговые точки или организации отдыха, досуга, салоны красоты, парикмахерские, книжные магазины и кафе без розничной сети. Секрет№ 5. Оцени своего потребителя. Рекламировать товары для домохозяек в журнале о рыбалке нелепо, как и косметические средства для женщин в изданиях для строителей. Анализ аудитории, ее возраста и интересов необходим перед проведением любой рекламной акции. Шоколадные батончики рекламируются мультяшками и подростками, средства для ухода за домом — домохозяйками, ювелирные украшения — красивыми женщинами. Реклама товара или услуг делается под аудиторию.

телевизору, и он прерывается на рекламу, то вас не спрашивают, хотите вы ее смотреть или нет. Ее показывают независимо от вашего мнения. В случае с интернет-рекламой, пользователь имеет право выбора. Он сам решает, интересна ему данная информация или нет. Если да, то он просматривает ее. Интернет-реклама может быть представлена в разных форматах. Это реклама в Яндексе, Гугл, контекстная реклама, или во всплывающих окнах. Существует несколько видов интернет-рекламы: Контекстная реклама. Информация, которая соответствует содержанию интернет-странички, на которой она находится. Например, вы читаете книгу любимого автора онлайн. На этом же ресурсе вам предлагают купить печатный вариант этой книги. Такая реклама и является контекстной. Медийная реклама. Это информация, размещенная на сайтах, которые являются рекламными площадками. К примеру, вам необходимо продать участок земли и вы свое объявление размещаете на сайте, которое специализируется на продаже недвижимости. Вирусная реклама. Говоря простым языком это «сарафанное радио», то есть та информация, которую распространяют сами пользователи (в большинстве случаев бесплатно). Допустим, вы купили увлажнитель воздуха и посоветовали приобрести этот же продукт своим знакомым. Таргетированная реклама – это донесение информации до определенных пользователей ПК, которые отвечают требованиям, установленным рекламодателем. Этот вид рекламы широко используется в соц. сетях. Например, реклама женского нижнего белья будет попадаться на глаза представительницам прекрасного пола в возрасте от 18 до 50 лет. Нативная реклама – это ненавязчивая реклама, которая гармонично сочетается с контентом сайта. Пользователь может даже не осознавать, что просматривает рекламу. Она не вызывает негатива со стороны посетителей ресурса. Тизерная реклама – это распространение завуалированной информации, при котором создается какая-нибудь интрига. Такая реклама завлекает пользователей совершить действие (кликнуть в определенном месте) для того чтобы просмотреть видео, картинки и т. д. полностью. Email рассылки – это рассылка писем, которые содержат информацию рекламного характера на адреса электронной почты. Продакт плейсмент в онлайн-играх – распространение информации и самого продукта в геймплее игры.

ие имиджа торговой марки; Убеждение людей в необходимости совершить какие-либо действия (например, купить товар или воспользоваться услугой); Напоминание о необходимости приобрести рекламируемый товар. Например, вы постоянно забываете купить запасную лампочку, но войдя в магазин, видите рекламу этого продукта. Можно с большой уверенностью утверждать, что вы вспомните о запасной лампочке и купите ее; Закрепление опыта, ранее совершенной покупкой. Допустим, вы пользовались мылом одной торговой марки и оно вам нравилось. Это мыло у вас закончилось, и вы пошли в магазин за новым. Вы можете выбрать моющее средство другого производителя, но если торговая марка первого гигиенического средства будет часто попадаться на глаза (например, просматривая телевизионные рекламы), то вам не захочется экспериментировать, и вы выберите проверенный разрекламированный продукт. Помимо функций, реклама выполняет ряд задач: Увеличение спроса на рекламируемый товар; Удержание позиций на рынке товаров и услуг Поиск новых каналов для реализации продукции; Создание эффекта заполненности рынка определенным товаром; Создание и поддержание соответствующего имиджа компании на рынке; Распространение информации среди потребителей о хорошем качестве продукта.

а дому o Домашний бизнес № 9. Продажа вареной кукурузы o Домашний бизнес № 9. Вязаные вещи на продажу o Домашний бизнес № 10. Производство творога o Домашний бизнес № 11. Сдача пластиковых бутылок o Домашний бизнес № 12. Производство кормов для мелких домашних питомцев o Домашний бизнес № 13. Выпуск молока и его продажа o Домашний бизнес № 14. Изготовление мясных полуфабрикатов o Домашний бизнес № 15. Сезонная распродажа перед Новым годом

веке услуга превратилась в целый комплекс глубоких аналитических процессов, предназначенных для решения ряда задач. В самом широком смысле раскрутка сайта – это набор действий, целью которых является развитие и увеличение доли видимости ресурса в поисковых системах, привлечение максимального количества целевых посетителей, превращение их в покупателей товаров и услуг.

венные специалисты могли направить усилия на поддержку бизнес-процессов и устранить прямое влияние кризиса на бизнес. Ведь кто-то должен помочь решить, что компании говорить (или не говорить) и когда, кому от компании быть представителем в ситуации, почему, как, когда и что отвечать на запросы журналистов, клиентов и работников, что делать с негативной информацией, которая попала в СМИ и к партнерам / клиентам. Не говоря уже о том, что кто-то должен подготовить все необходимые тексты и обеспечить готовность спикеров к публичным коммуникациям. А если представители не умеют или боятся публично говорить, их надо этому быстро научить. Добавьте к этому еще такие аудитории, как органы власти и инвесторы, и получите полную картину «бедствия».

, тем приятнее рекламу настраивать.

нтстве мы всегда это делали: прошла встреча/поговорили с кем-нибудь по телефону — в почту этому человеку дублируем всё, что решили. Даже правило было: сделать это в течение дня, максимум на следующий. Вне агенства я расслабился, немного отошел от правила, что сразу же дало о себе знать. Недавно, например, человек сказал, что ему удобнее по телефону всё обсудить. Так и сделали, но письменно я потом фиксировать не стал. Через две недели этот же человек, с которым мы полчаса говорили по телефону, объявил, что он ничего не знал и мы ничего не обговаривали. Ничего критичного, к счастью, в этот раз не произошло, но зато это стало отличным щелчком и ещё одним урок: в работе всё, любые договоренности обязательно фиксировать письменно. Как бы ваш собеседник ни любил оральные коммуникации, всё произошедшее надо закреплять.

имел с вами дело. Многие люди, занимающиеся сбытом, упускают из виду, что проще и надежнее всего расширять клиентуру за счет нынешних клиентов. Вы знаете их, они знают вас. Почему бы не начать с того, чтобы предложить им сберечь время и деньги, увеличив объем заказов? Или, может быть, зная о нуждах клиента, стоит предложить ему оформить заказ на дополнительный товар или услугу? Заведите и содержите в рабочем состоянии картотеку на бывших клиентов, периодически обзванивайте их ответственных представителей или пишите им короткие послания. Остерегайтесь показаться назойливым, просто напомните бывшему клиенту о своей готовности помочь ему при необходимости. Ваше письменное или устное сообщение должно поддержать в глазах адресата ваш профессиональный имидж. Поэтому обычно агентам вменяется в обязанность тактично и профессионально напоминать клиентам о добром здравии своей компании и о ее постоянной готовности предоставить свои услуги. Конечно, не стоит докучать людям, вызывая раздражение своей навязчивостью, но предоставлять бывшему клиенту информацию, которая позволила бы вам вновь стать партнерами, — бесспорно необходимо. 2. Просите рекомендации. Полученная рекомендация — это, во-первых, информация о том, кто может стать вашим новым клиентом, а во-вторых, возможность сослаться на человека, которого адресат знает лучше, чем вас. Рекомендации — наиболее сильный аргумент для новых потенциальных клиентов. Не стесняйтесь обращаться с просьбами о них. После того как продажа осуществлена и у покупателя еще сохраняется приятное ощущение от своего удачного выбора, который он остановил на вас, именно тогда наступает время попросить о рекомендациях. В ситуации доброжелательности, партнерства, которую вы создали, осуществляя продажу, ориентированную на покупателя, он будет чувствовать себя вполне готовым порекомендовать вас кому-либо. Ведь вы поняли его проблемы и предложили наиболее конструктивное их решение. При поиске рекомендаций старайтесь избегать спрашивать напрямик: «Знаете ли вы кого-нибудь, кто хотел бы купить мою продукцию или услугу?». Лучше сформулировать вопрос так, чтобы он побуждал к со-действию, например: «Есть ли кто-либо еще в вашей компании или кого вы знаете, у кого могут быть потребности или проблемы, аналогичные вашим?». 3. Раздавайте визитные карточки. Каждый раз, находясь рядом с кем-нибудь, дайте ему карточку и расскажите, чем занимаетесь. Раздавайте карточки всегда — когда стоите в очереди, будь то очередь за билетом в кино, или когда ждете, что откроют ворота на матч, когда вы занимаетесь покупками или что-то рассматриваете либо встречаете другого человека. 4. Будьте ходячей рекламой своих услуг. Носите с собой папку или дипломат, на которые нанесена реклама вашей деятельности. Прочитав рекламную надпись, многие люди вступят с вами в разговор. 5. Не забывайте об однокашниках. Некоторые продавцы создали себе средства к существованию, продавая товар своим однокашникам по школе или другим учебным заведениям. В подобных случаях продажи сразу же есть доверие. Велики при этом и шансы получить рекомендации о'новых потенциальных клиентах. 6. Прямая почтовая рассылка. Некоторые люди очень любят этот способ поиска клиентов, другие редко прибегают к нему. Как правило, отвечают лишь очень немногие из адресатов. В некоторых случаях результат 0,5% считается хорошим. Значит, на каждую 1000 отправленных писем вы получаете 5 ответов. 7. Следует использовать любую возможность выступить на публике. Это, правда, требует определенных волевых усилий — ведь страх держать речь перед аудиторией хорошо знаком многим. Но с каждым разом у вас это будет получаться все лучше и лучше. При выступлении срабатывают в вашу пользу два фактора: 1) вероятностный — чем больше слушателей, тем больше вероятность, что кто-то из них заинтересуется вашим предложением; 2) психологический — то, что вы не боитесь говорить о своих предложениях большой аудитории, свидетельствует о вашей уверенности в качестве своей продукции, услуги. Эффективность ваших выступлений будет выше, если вы пройдете соответствующее обучение на курсах ораторов. 8. Используйте выставки. Выставки — это один из самых эффективных способов наладить связь с покупателем, особенно если речь идет только о становлении того или иного рынка. 9. Ценными источниками важных сведений станут для вас такие разделы профессиональных изданий, как «Кто есть кто» и «Новые назначения». Под этими рубриками вы обнаружите имена и должности людей, которые за последнее время заняли тот или иной пост в определенной компании или получили повышение в должности. Кому из таких людей не будет приятно получить письменное поздравление с новым назначением, за которым через несколько дней вполне уместным покажется ваш звонок с предложением рассмотреть возможность сотрудничества с вашей фирмой? Неплохой идеей может стать ведение своего небольшого архива по компаниям и персоналиям, упоминаемым в отраслевых журналах и других специальных публикациях. Подобранные таким образом сведения могут оказать вам незаменимую помощь в начале разговора с новым клиентом и позволят быстрее наладить контакт двух настоящих профессионалов. Лично я с гораздо большим удовольствием предпочел бы. сделать пару-тройку компетентных замечаний, почерпнутых со страниц соответствующего издания, чем обсуждать в течение первых двадцати минут особенности переменчивого климата или пытаться выразить свое восхищение цветущим видом семейства на фотографии на столе моего собеседника. 10. Прием «свой среди чужих». Решение от имени предприятий всегда принимают конкретные работники, поэтому такие решения зависят не только от объективных нужд предприятий, но и от субъективного отношения отдельных людей. Лица, действующие от имени предприятия, могут ошибаться в оценке объективных нужд своей фирмы, а иногда и сознательно принимают решения, выгодные или приятные им лично, но не лучшие для предприятия. В любом случае вы должны держать в поле своего зрения не только предприятия, которые являются потенциальными хозяйственными партнерами, но и конкретных ключевых людей на этих предприятиях, от которых будут зависеть желаемые решения. С такими людьми поддерживают не только официальные, но и личные отношения, используют систему их морального и материального стимулирования: от поздравлений с праздниками до привлечения к разным вариантам оплачиваемой совместной работы. 11. Прием «в нужном месте». Продажа прохладительных напитков в жаркую погоду, предметов, необходимых пассажиру на вокзале и на подходе к нему, необходимых постояльцу мелочей в гостинице, заведомо обречена на успех. 12. Прием «в нужное время» заключается в том, что товар предложен покупателю именно в то время, когда он наиболее необходим. Столовые на предприятиях и в учебных заведениях должны быть готовы к пиковой нагрузке во время перерывов. На это время желательно организовать дополнительные места продажи напитков, пирожных, бутербродов. Дополнительный частный автобус на загруженном маршруте в часы «пик» — это тоже удобство по времени. Часто такое удобство связано с работой ночью: буфеты и киносалоны на вокзалах, отдельные круглосуточные торговые точки. За созданное удобство большинство потребителей согласны поплатить дополнительно. Приемы удобства места и удобства: времени часто используются вместе например, булочки, предложенные студентам во время перерыва непосредственно под дверьми аудитории, реализуются мгновенно. 13. Использование периодов вынужденного ожидания. Эффективным способом реализации товара является его предложение потенциальным покупателям в такие моменты времени и в таких местах, где они должны ожидать событий, которые не имеют отношения к процессу купли-продажи. Наиболее распространенный вариант использования этого приема — продажа товаров на остановке транспорта. Человек, который стоит на остановке, совсем не собирался ничего покупать, но транспорта нет, он невольно начинает рассматривать товары в киоске или заходит в ближайший магазин, и иногда это знакомство с ассортиментом заканчивается покупкой. Этот прием может быть проиллюстрирован также реализацией товаров возле касс на вокзалах, в аэропортах. Но наиболее эффективно он срабатывает непосредственно в поездах и самолетах: в купе или салоне пассажирам предлагается сравнительно узкий ассортимент недефицитных товаров с соответствующими наценками, «от скуки» пассажиры знакомятся с товарами и часто покупают то, чего не купили бы в обычных магазинах. 14. Телефонный маркетинг. Он требует большого профессионализма, но при его наличии весьма эффективен. Состоит в следующем: а) правильно отвечать на звонки тех, кто интересуется вашим товаром и пытается получить сведения о порядке оформления заказа на его приобретение; б) самому обзванивать своих постоянных заказчиков, оповещая их, например, о том, что в их район или город через два дня прибудет фура с вашим товаром, который они могут приобрести либо по старым бланк-заказам, либо оформить новые; в) обзванивать потенциальных покупателей, представиться, коротко рассказать о своей фирме и о выпускаемой продукции, попытаться получить от них заказ, превратив их хотя бы в категорию непостоянных клиентов. Телефонный маркетинг — это систематическое, планомерное использование телефона в целях продажи или предложения услуг. Звонить по телефону должны квалифицированные, хорошо подготовленные служащие. При правильном проведении телефонный маркетинг может принести большую пользу как фирме, так и клиентам. Обычно он используется при работе с постоянной клиентурой, но его можно с успехом применять и для установления предварительных личных контактов с потенциальными клиентами. Эффективность телефонного маркетинга в большой степени зависит как от специально составленного сценария, так и от квалификации служащих, которые делают телефонные звонки. В сценарии должны быть учтены все возможные варианты ответов; его можно использовать при подготовке интервьюеров. Обязательными качествами интервьюеров являются сообразительность, энтузиазм, настойчивость, вежливость, быстрая реакция. Ввиду чрезвычайной важности общения по телефону этой теме посвящена глава 5 книги. 15. Рассылка рекламных проспектов. Это дорогостоящий, но очень эффективный способ продажи товаров и услуг. Для начала необходимо составить список людей, которым вы собираетесь рассылать материалы. Это должны быть люди, которые достаточно хорошо знают вашу компанию: клиенты, коллеги-профессионалы, возможные клиенты и даже друзья. Список необходимо обновлять не реже одного раза в год. Можно рассылать рекламные проспекты и тем, кто ничего не знает о вашей компании. Но тогда откликов будет гораздо меньше — от 0,5% до 2% по сравнению с 5% откликов от тех, кому она хорошо знакома. Не менее важно и то, что вы рассылаете. Рассылка информационного бюллетеня — отлично выбранная стратегия, так как тем самым вы можете показать глубину и широту ваших познаний в данной области и сообщить новую информацию. 16. Использование средств массовой информации. В отличие от платной рекламы, распространение информации о фирме с помощью СМИ может быть бесплатным и, как правило, вызывает большее доверие публики. Статья о работе вашей фирмы, написанная одним из его сотрудников или профессиональным журналистом, действительно может стать основой ее известности и признания. Для начала необходимо выяснить, какие периодические издания пользуются успехом на вашем целевом рынке. Выясните, читают ли их те клиенты, в которых вы заинтересованы. Если нет, то какие издания — профессиональные или специальные — они читают. Затем продумайте основную идею статьи — она должна быть оригинальной и даже несколько спорной. Свяжитесь с журналистом, чьи статьи вам нравятся, и предложите ему свою идею, объяснив, почему она должна вызвать интерес читателей данного издания. Перед интервью продумайте 10 основных пунктов, которые вы хотели бы затронуть. Не говорите о том, чего бы вы не хотели увидеть в напечатанной статье. Пусть у вас будет наготове черно-белая фотография: статьи с фотографиями прочитывают в 20 раз больше читателей, чем статьи без фотографий. Когда статья будет напечатана, разошлите ее копии всем, кому вы обычно посылаете рекламные материалы. Это напомнит вашим клиентам, коллегам, друзьям об услугах вашей фирмы и укрепит вашу репутацию как одного из ведущих специалистов в своей области. 17. Участие в организациях. Вступите хотя бы в две организации, члены который могли бы стать вашими потенциальными клиентами. Для начала спросите коллег, какие организации могли бы вам подойти. Перед тем как принять решение о вступлении в организацию, обязательно посетите ее. Учтите, что ваши капиталовложения в данную организацию окупятся только через некоторое время. Постарайтесь хорошо себя проявить в работе этой организации. О том, насколько может быть эффективен этот прием, свидетельствует история возвышения Аристотеля Онассиса, ставшего в свое время богатейшим человеком на планете. Работая мелким служащим, он, живя впроголодь, скопил денег на вступительный и членский взносы в бизнес-клуб. (Второй разорительной статьей его скудного бюджета было приобретение дорогого костюма, чтобы выглядеть достойно.) Именно в этом клубе он получил информацию, позволившую ему осуществить свою первую сверхприбыльную операцию, чтобы обзавестись значительным капиталом. 18. Устанавливайте личные контакты. Если вы намерены продавать свою продукцию таким же небольшим фирмам, как и ваша, то не мешает предварительно побывать там, познакомиться с владельцем или директором. В более крупных компаниях, где занято много людей, пробиться на самый верх гораздо труднее и почти всегда необходима предварительная договоренность о встрече. Конечно, бывают и исключения. Но они крайне редки и лишь подтверждают общее правило. 19. Изучайте свою клиентуру. Старое правило торговли гласит: «Найди у своих бывших клиентов пять общих черт — и ты сможешь угадать следующего». То есть важно проанализировать свою клиентуру, выявить типичные черты клиентов фирмы. Надо выяснить, как часто клиенты пользуются вашими услугами, на какие суммы и когда. Это особенно важный вопрос для предприятий сферы услуг. При этом часто открываются такие возможности увеличения постоянной клиентуры, о которых вы прежде и не подозревали. Знание своей клиентуры помогает вам определять, на каком из предполагаемых клиентов имеет смысл сосредоточить внимание. Подобные знания являются основой как для выживания фирмы, так и для ее процветания. Следующие документы помогут вам лучше узнать своих клиентов и их потребность в ваших услугах.

. Крупные компании мира обращаются к социальным сетям, для того что бы приобрести себе новых клиентов, при этом привлечь всякими акциями, розыгрышами и призами. Практически все компании стараются как лучше и больше прорекламировать и продавать свой товар в социальных сетях, которые постепенно полностью раскрутятся и окупятся путем проведения грамотной и качественной рекламы. ⏩Компания #weblider за свою любовь к работе и целеустремленности может раскрутить и грамотно прорекламировать в социальных сетях любой товар и вид деятельности. По прогнозам активность пользователей в социальных сетях будет только возрастать, что будет давать положительные динамики в развитии и росте рекламы и проведении разных акции. ⏩Наши услуги:⏪ 1. Создание и продвижения групп или сообществ. 2. Контекстная реклама. 3. Видеоролики. ⏩Рекламные возможности.⏪ 1. Страничку компании в социальных сетях. 2. Информирования посетителей о новинках, акциях и событий компании. 3. Размещения видеоролика. 4. Проведения конкурсов и опросов. ⏩Кроме увеличения продаж компания постоянно общается с клиентами, что постепенно поднимает свою репутацию. Социально – медийная оптимизация – это инструмент, который с легкостью можно донести до любого человека практически любую полезную информацию. Так как технологии интернета развиваются с каждым днем, все быстрее то наша компания weblider раскрутит любую компанию без усилий. SMO -позволяет выявлять все потребности и желания Ваших покупателей с меньшими финансовыми затратами при этом экономя. ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону,,

ание, как заставить людей внимательно прочитать текст предложения. Все, что нужно – это напечатать на одной стороне флаера крупно “РАЗВЕРНИ МЕНЯ”, а на другой стороне – крайне лаконично информацию о предложении, буквально в двух словах: что продаете, фото товара, сколько стоит, где найти. Далее, Вы делаете сгиб флаера пополам, спрятав предложение на внутренней стороне, и… ПЕРЕВЯЗЫВАЕТЕ ЕГО КРАСНОЙ АТЛАСНОЙ ЛЕНТОЙ!!! И так весь тираж отпечатанной рекламной продукции. 1 метр атласной ленты шириной 12 мм будет стоить 4 рубля, это розничная цена, найденная мной без особых усилий, и если озадачиться и выйти на опт, полагаю, цену можно значительно опустить. Метра хватит, чтобы перевязать поперек 4 листовки. На выходе получаем удорожание каждого флаера на 1 рубль, но результат будет сногсшибательный, люди сконцентрируют свое внимание на Вашем буклете и его разворачивании, и вдумчиво ознакомятся с предложением. Это просто не может не сказаться на эффективности подобного вида рекламы. Главное, чтобы Ваше предложение внутри не подкачало.

е повысить известность Вашего бренда. ‼Что Вам предлагает Weblider?‼ 1.Составление плана и определение бюджета кампании медийной рекламы. 2.Определение и согласование рекламируемых страниц. 3.Определение целевой аудитории и выбор соответствующих площадок для размещения баннеров. 4.Ежедневный мониторинг показов и переходов на сайт рекламодателя. 5.Отчет о проделанной работе в рамках кампании с анализом эффективности. ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону,,

думаетесь о том, как правильно написать цепляющий заголовок. 1. Число — прилагательное — существительное — ключевое слово — обещание 6 простых формул, чтобы написать цепляющий заголовок за 2 минуты 2. Как — действие — ключевое слово — обещание Как написать цепляющий заголовок для любой статьи 3. Формулировка — руководство по — действие — ключевое слово — обещание Легкое руководство для написание цепляющих заголовков за 2 минуты 4. Позитивные слова — число/существительное — ключевое слово — обещание/детали Быстрый путь к написанию цепляющих заголовков в ваш блог 5. Негативные слова — действие — ключевое слово Перестаньте допускать эти ошибки при написание цепляющих заголовков, используя эту формулу 6. Призыв к действию — ключевое слово — обещание Используйте эти 6 формул для быстрого написания цепляющих заголовков Примечания: Порядок слов менять можно. Важно, чтобы не терялся смысл самого заголовка; Ключевые слова и обещания могут быть теми же самыми словами или фразами; Обещания и детали — это на ваше усмотрение, но они помогают определить тему и замотивировать людей прочитать статью. А чтобы эта инструкция была для вас еще полезней, вы можете использовать конструктор слов, описанных формулах. КОНСТРУКТОР СЛОВ Прилагательные Абсолютный, случайный, удивительный, захватывающий внимание, красивый, большой, блестящий, умный, сумасшедший, хороший, восхитительный, легкий, эффективный, эпический, фантастический, невероятный, бесстрашный, бесплатный, великолепный, безумный, непреодолимый, мощный, рекомендуемый, возмутительный Существительные Области, компоненты, факты, формы, идеи, ингредиенты, уроки, ошибки, ресурсы, шаг, процесс, причины, умения, стратегии, методы, шаблоны.Действия/Призывы к действию Используйте, спросите, решите, увеличьте, преодолевайте, ищите, показывайте, оформляйте, думайте. Позитивные слова Всегда, лучший, крупнейший, простой, быстрый, наибольший, горячий. Негативные слова Избегать, не надо, никогда, ничего, никто, ни за что, худший. КОРОТКО О ГЛАВНОМ И в завершение небольшой лайфхак, основанный на исследованиях. Портал Buzzsumo проанализировал практически 100 млн. статей в социальных сетях за 8 месяцев и пришел к выводу, что статьи с информационными заголовками (т.е., которые начинаются с цифр), заголовками “Как сделать/получить …” и заголовками-руководствами (инструкция, мануал, методика) получают гораздо больше читателей, чем все остальные статьи. И да, если включить голову, а не просто копировать, эти 6 формул можно использовать для любой ниши и сферы бизнеса.

без комиссий на следующих телеканалах: Реклама на телеканале Беларусь Телеканал Беларусь 1 входит в структуру Национальной государственной телерадиокомпании РБ. Вещание идёт на русском и белорусском языкам… Реклама на телеканале Беларусь 2 Спортивно-развлекательный канал, который транслирует молодежные сериалы, детские передачи, программы собственного производства и многое другое… Реклама на телеканале Беларусь 3 Телеканал Национальной государственной телерадиокомпании Республики Беларусь, его цель — обеспечить освещение государственной информационной политики в области культурной жизни страны.. Реклама на телеканале Беларусь 5 Первый белорусский национальный спортивный государственный телеканал.. Реклама на телеканале НТВ-Беларусь Телеканал НТВ-Беларусь является лицензированной версией канала НТВ. Телеканал транслирует многие оригинальные передачи. Исключение в основном составляет содержание, распространение которого ограничено территорией России… Реклама на телеканале ТНТ Imternational Самый востребованный молодежный канал… Реклама на телеканале ТВ-3 ТВ-3 –вещание в жанре фантастика, приключения, мистика… Реклама на телеканале 8 канал Охват телеканала составляет более 65%… Реклама на телеканале БелМузТВ Популярный музыкальный канал, посещаемость которого ежедневно увеличивается за счет развлекательных программ, опросов, хит-парадов и интерактивного сервиса… Реклама на телеканале ВТВ Первый в Беларуси развлекательный телеканал для семейного просмотра. В эфире телеканала ВТВ транслируются сериалы, юмористические и познавательные программы, скетч-шоу, художественные фильмы и музыкальные клипы… Реклама на телеканале Europa Plus Сегодня телеканал Европа плюс ТВ вещает во всех сетях… Реклама на телеканале Мир Канал вещает по всей территории нашей страны, а значит, обеспечивает максимальный охват аудитории… Реклама на телеканале ОНТ Телеканал ОНТ является общенациональным телевизионным каналом, который транслирует программы собственного производства и рейтинговые программы российского «Первого канала»… Реклама на телеканале Россия-Беларусь Российский телеканал предназначенный для белорусских телезрителей. «РТР-Беларусь» транслирует большую часть оригинальных форматов телеканала «Россия-1»… Реклама на телеканале СТВ Телеканал СТВ уже давно начал развиваться и тем самым превратился в канал с многочисленными проектами различных жанров. Разнообразие телепередач позволят телезрителям проводить интересно время перед экраном… Реклама на телеканале RU.TV RU.TV–музыкальный телеканал круглосуточного вещания… ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону,,

количество аудитории посещает интересные им тематические порталы. TUT.BY – это белорусский интернет-портал, являющийся самым популярным информационно-развлекательным ресурсом в Байнете. Interfax.by– это информационно-справочный портал Беларуси, целью которого является рассказать читателям все новости, происходящие в Беларуси и за рубежом. Freesmi.by– это независимый новостной портал, позицией которого является донести до читателя правду и истину, происходящую в Беларуси и за ее пределами. Pro-n.by– это информационный Центр Недвижимости, который представляет полную базу объектов недвижимости, как на продажу так и в аренду –комнаты, квартиры, новостройки, дачи, дома, земельные участки, коттеджи, офисы, склады. Tio.by – это портал новостей о туризме и отдыхе. Prime-tass.by – это независимый источник экономических новостей и также аналитики. Adline.by – это проект о рекламе, креативе, маркетинге и дизайне в РБ. Materinstvo.by — это сайт с массой полезной информации о материнстве, беременности и родах. Lady.mail.ru — Увлекательный женский портал о моде и красоте, светской жизни. ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону;;

И даже если все друзья предпринимателя ошибались, а идея бизнеса была действительно стоящей, все равно основатель оказывается в невыгодной позиции. Начало бизнеса – слишком тяжелое испытание для одного человека. Вам нужны партнеры для совместной генерации идей, для удержания от принятия ошибочных решений и чтобы поддержать в трудную минуту. Причем последнее, быть может, важнее всего. Низкие старты бывают настолько низки, что мало кто вынесет их в одиночестве. Когда у бизнеса несколько основателей, в трудную минуту они объединяют волю и усилия, чтобы выстоять, несмотря ни на что. Каждый думает: «я не могу подвести остальных», активизируя одну из самых мощных сил в человеческой природе. Один человек на такое неспособен. 2. Плохое местоположение Инновационные бизнесы выживают в определенных местах. Так Силиконовая долина в Америке доминирует по числу успешных стартапов над остальными территориями. Почему в одних городах новый бизнес выживает лучше, чем в других? Очевидно, это связано с концентрацией сходных бизнесов, поддержкой отрасли государством, большим числом людей сочуствующих тому, что вы делаете и т.п. Кто знает, какие еще факторы определили значительное превышение доли успешных запусков бизнеса на душу населения в Силиконовой долине по сравнению с другими местами, но это факт. 3. Окраинная ниша Большинство групп предпринимателей выбирают для бизнеса окраинные ниши, чтобы избежать прямой конкуренции. Если вы наблюдали за маленькими детьми, играющими в спортивные игры, то замечали, что младше определенного возраста дети боятся мяча. Как только мяч летит в их сторону, они инстинктивно сторонятся его. Выбор окраинного маргинального проекта сродни поведению маленьких детей на спортивной площадке. Если вы умеете что-то делать хорошо то вынуждены будете столкнуться с конкурентами и надо принять этот факт. Вы можете избежать конкуренции, только избегая хороших идей бизнеса. Скорее всего, искусственное занижение своих притязаний является больше инстинктивным движением, чем осознанным выбором в пользу безопасности. Ваше подсознание просто не позволяет вам думать о великих идеях, чтобы не дать вам вовлечь себя в рискованный высококонкурентный бизнес. 4. Производная идея Большинство предложений исходящих от новых компаний всего лишь имитация других, более успешных, компаний. Они повторяют те же идеи и предложения, не улучшая их. Если вы обратите внимание на успешные проекты, то заметите, что ни один из них не являлся повторением существующего бизнеса. Где эти предприниматели находили идеи? Обычно в фокусировке на решении конкретной проблемы. Лучше всего той, которая затрагивает вас лично. Apple возникла потому что Стив Возняк хотел компьютер, Google – потому что Лэрри и Сергей не могли быстро находить нужную информацию, Hotmail – потому что Сабир Батья и Джек Смит не могли обмениваться электронной почтой на работе. Не ищите компании, которые нашли удачное решение проблемы – ищите проблемы и представляйте, какой должна быть компания решающая их. На что люди жалуются? Что бы вы хотели для себя? 5. Упрямство В некоторых областях путь к успеху заключается в наличии четкого видения цели и неуклонном движении к ней независимо от того, с какими задержками вы к ней идете. Начинающиеся бизнесы не относятся к этой категории. Следование за видением цели сродни Олимпийским играм, когда есть конкретная цель – золотая медаль. Начинающий же бизнес сродни науке следопыта, ищущего следы и продвигающегося по ним. Так что не будьте слишком привязаны к первоначальному плану. Вполне возможно он не верен. Самые успешные бизнесы в финале оказывались совсем не похожими на первоначальные замыслы. Вы должны быть готовы увидеть хорошую идею, когда она появится. И самое трудное в этом, отказаться от вашей первоначальной идеи. Но открытость новым идеям должна быть правильной. Смена курса каждую неделю не менее фатальна для начинающего бизнеса. Необходимо всегда проверять себя. Представляет ли новая идея некоторую прогрессию? Если в каждой новой идеи вы способны использовать большинство наработанных ранее знаний и идей, то очевидно вы на верном пути. Если же начинать приходится с нуля – это плохой знак. К счастью, есть те, кто может дать вам хорошей совет – ваша целевая аудитория (клиенты или пользователи). Если новое направление кажется им захватывающим, а доработки интересными, значит вы на правильном пути. 6. Найм плохих программистов Многие разорившиеся в 90-е годы бизнесы рухнули из-за плохих программистов. Бизнесмен не может оценить профессионализм программиста, а лучшие из них работу не ищут и не хотят воплощать чужие идеи. Как же выбирать хороших программистов, если вы сам им не являетесь? На этот вопрос нет ответа. Можно было бы посоветовать, обратиться к хорошему специалисту, чтобы он помог вам отобрать сотрудников, но как вы сможете узнать насколько этот специалист хорош сам? 7. Выбор неверной платформы Связанная с предыдущим пунктом проблема: как правило, плохие программисты выбирают неверные платформы. 8. Затягивание с запуском Компании любого размера имеет трудности с созданием и запуском программного обеспечения. Это свойственно среде – работа кажется выполненной всегда на 85% и бизнесмены постоянно затягивают вывод продукта, оправдываясь необходимостью тестирования и доработки. Проблема в том, что когда работа будет выполнена на 100% будет ли это все еще актуально для пользователей? 9. Слишком ранний запуск Проблема слишком раннего запуска в том, что представляя сырой материал публике, вы разрушаете свою репутацию. Итак, какой минимум нужен для запуска? Я предлагаю подумать над задачей в целом и вычленить ядро, которое будет полезно само по себе и органично впишется в завершенный проект. И начинайте работу с создания той часть задания, которое сможет быть полезным само по себе. Тогда даже незавершенная программа в какой –то сможет быть реально полезной пользователю. 10. Отсутствие конкретного образа пользователя (клиента) Вы не можете создавать продукт, не имея представления о том, кто именно будет им пользоваться. Более того, ваша задача найти нескольких представителей будущей целевой аудитории и изучить их мнение относительно продукта. 11. Вложение недостаточного количества денег Успех большинства проектов зависит от финансирования. Все они имеют некоторый запланированный срок запуска в течении которого бизнес будет набирать обороты и готовится к взлету. Если у вас есть идея и образец, ваша задача убедить инвесторов вложить как можно больше денег в этот проект. Я советую новичкам, получив финансирование, стараться на первом этапе ничего не тратить, поставив своей единственной целью создать работоспособный опытный образец. Так вы будете максимально гибки и готовы к новым обстоятельствам. 12. Слишком большие расходы Сложно провести грань между недостатком инвестирования и слишком большими расходами. Основной способ «спалить» деньги – нанимать слишком много людей. Можно дать три главных совета в этом направлении: 1) не нанимать, если можно обойтись, 2) стремиться расплачиваться акциями а не деньгами, 3) нанимать только тех, кто может или писать программы или привлекать новых клиентов – это главное в чем вы нуждаетесь на данном этапе. 13. Слишком большой доход Очевидно, что недостаток денег может убить начинающий бизнес, но как может навредить их избыток? Проблема не столько в самих деньгах, сколько в переменах сопутствующих им. Инвесторы, которые вложили в вас деньги, не позволят просто положить прибыль в банк. Они захотят пустить деньги в развитие. Офис переедет в более престижный район, будут наняты новые люди и созданы филиалы. Теперь наемных служащих будет намного больше основателей. Они не будут так преданы компании, им надо будет объяснять, что делать. Чем больше компания, тем тяжелее менять курс. Что произойдет, если вы осознаете необходимость перемен? Большинство ваших сотрудников останется с прежним видением. Другая проблема — время. Чем больше денег, тем больше требуется времени для их преумножения. Как только суммы перевалят за миллионы, инвесторы становятся очень осторожными. Вам придется проводить все время в бесконечных совещаниях с инвесторами, вместо того чтобы заниматься новыми проектами. 14. Плохое управление инвесторами Как основатель вы должны управлять инвесторами. Вы, конечно, должны прислушиваться к их мнению, но нельзя позволять им управлять компанией. Если они настолько хорошо знают что делать, почему они сами не запускают новый бизнес? Насколько сильно вы зависите от инвестора определяется вашей долей в компании. Пока все идет гладко они могут вам не мешать. Но в бизнесе не всегда все складывается хорошо. Слишком много успешных проектов потопили сами инвесторы. Наверное, самый яркий пример фатальное для корпорации Apple решение совета директоров уволить Стива Джобса. 15. Жертвование пользователями в угоду (предполагаемой) прибыли Как уже говорилось, если вы создадите то, что пользователям необходимо — все будет отлично. Не стоит фокусироваться на том, как заработать. Создать что-то, что будет востребовано потребителями намного труднее. Решите первую задачу и потом думайте, как на этом заработать. 16. Нежелание запачкать руки Почти все программисты мечтают заниматься только разработкой программного кода, оставляя другим грязную работу зарабатывания денег. Управлять бизнесом? Большинство предпочло бы разрабатывать идеи. Но никто не поверит просто в идею, пока вы не покажете готовый продукт или разработку. Если вы хотите привлечь клиентов вставайте из-за компьютера и попытайтесь убедить их сами. Так у вас окажется намного больше шансов на успех. 17. Разногласия между основателями Разногласия между основателями довольно обычное явление. Выход одного из совладельцев из бизнеса не всегда приводит к его краху. И все же большинство будущих споров между основателями можно было бы избежать, если бы они внимательнее подходили к выбору партнера в начале. Большинство споров возникает не из-за ситуации, а из-за самих людей, и, очевидно, вначале совладельцы подавили внутренне сопротивление сотрудничеству. Поэтому никогда не начинайте бизнес с теми, кто вам неприятен, даже если он имеет столь необходимый вам навык. Люди – самый важный компонент начинающего бизнеса, а потому не идите на компромиссы. 18. Недостаточные усилия Недостаточные усилия. Это наверное самая главная ошибка начинающихся бизнесов, о которых мы даже не узнали, поскольку два парня которые их придумали, занимались подготовкой проекта после трудового дня и в итоге забросили начинание. Если вы хотите избежать неудачи, главное что вы должны сделать, отказаться от другой работы. Если вы уделяете подготовке нового проекта недостаточно внимания и продолжаете работать еще где-то вы вероятно в глубине души сомневаетесь в успешности проекта. Большинство новых проектов, которые могли бы стать успешными никогда не будут осуществлены, только потому что основатели приложили недостаточно усилий для их реализации. Именно в максимальной интенсивности усилий и кроется главный секрет успеха.

здание привлекательного имиджа, что в результате положительно отразится на росте прямых продаж и получении прибыли. Мы располагаем командой опытных копирайтеров (технических писателей), у которых вы можете заказать копирайтинг высокого уровня. В кратчайшие сроки наши специалисты заполнят страницы вашего сайта профессиональным контентом. Мы предлагаем: Сео копирайтинг на основе сформированного семантического ядра и четко рассчитанных релевантных ключевых запросов; Рекламный копирайтинг любой тематики для вашего сайта и сайтов-партнеров; Создание коммерческих предложений для ваших клиентов и партнеров; Добавление и обновление уникальности контента по вашему требованию. Наши специалисты прекрасно знакомы с современными требованиями поисковой оптимизации, рекламного копирайтинга и коммуникативными технологиями. Мы поможем подобрать семантическое ядро и релевантные ключевые запросы для Сео-продвижения вашего сайта на первые страницы в поисковых системах, разработаем структуру наполнения сайтов для «живых» пользователей полезной, интересной, уникальной, удобочитаемой и грамотной информацией. Если вам нужен профессиональный копирайтинг – подающие тексты для сайта мы создадим в кратчайшие сроки с соблюдением всех требований по качеству и правилам оптимизации. Цены на копирайтинг в компании Weblider.by удовлетворят требованиям любого клиента, а качество исполнения и результат – мы гарантируем! ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону,,

вным шагам. 1. Определите область, которая будет вашей отправной точкой роста экспертности Обычно она совпадает с основным направлением деятельности специалиста. Речь пока не идёт о расширении количества навыков, затрагивающих смежные области. Мы говорим о вашей личной базе знаний и навыков — о то, чем вы владеете в совершенстве. Иными словами, кратко ответьте на простой вопрос: в какой области вы эксперт? Несмотря на кажущуюся простоту ответа, многие тут же уходят в хитроумные дебри рассуждений на границе нескольких смежных специальностей. Но ведь стартовый вопрос простой — такой же должен быть и ответ. Это ваша отправная точка и вы должны её прояснить. 2. Определите 2—3 смежные области, которые пересекаются с тем, чем вы занимаетесь Этот этап интересней, так как можно экспериментировать с навыками из других наук или специальностей в решении ваших основных задач. Конечно, можно сочетать в принципе несочетаемые вещи, но лучше выбрать пару-тройку направлений, которые близки и так или иначе перекликаются с вашей профессией. Да-да, с той самой, в которой вы в предыдущем пункте сами определили свою экспертность. Вполне вероятно, что вам придется овладеть какими-то навыками, которые напрямую не относятся к вашей профессии, но позволят вам получать более полную профессиональную информацию. Иностранные языки, навыки в области программирования или компьютерного моделирования, основы правоприменения в вашей профессиональной области — эти и многие другие умения значительно повысят вашу компетентность в профессии. 3. Нарабатывайте пул профессиональных контактов в своей области Используйте грамотные стратегии нетворкинга, обменивайтесь информацией с теми, кого считаете классными специалистами. Участвуйте в отраслевых конференциях — это прекрасная возможность познакомиться с теми, кто интересуется тем же, что важно для вас. Кроме того, в дискуссиях можно услышать интересные и неожиданные точки зрения. Статус эксперта означает, что вы можете в любой момент связаться с вашим коллегой для уточнения, подтверждения или опровержения какой-то специализированной информации. Экспертов, которые никому не известны, быть не может. Экспертность предполагает определённую известность, пусть и в узком профессиональном кругу. 4. Научитесь продавать свою экспертность Даже если вы не грезите о высоком карьерном статусе, вам ничего не мешает зарабатывать хорошие деньги на своих знаниях и навыках. Хотя тут придётся потрудиться, чтобы научиться продавать себя на «экспертном рынке». Как показывает управленческая практика, сотрудники, выбирающие горизонтальную карьеру, обладают не самыми высокими навыками активной самопрезентации. Скорее всего придётся тренировать наедине с собой или близкими друзьями умение доводить до окружающих информацию о своих достижениях. Курсы ораторского мастерства, навыки сторителлинга или умение писать продающие тексты по вашей специальности помогут вам быстрее «достучаться» до потенциальных деловых партнеров и тем самым увеличат вашу стоимость на рынке труда. 5. Создайте свой фирменный профессиональный стиль Обязательно обратите внимание на то, что отличает вас от ваших коллег и конкурентов. Иными словами, продумайте свой фирменный стиль, узнаваемый и уникальный профессиональный почерк. Что является лично вашим «уникальным профессиональным предложением»? Отлично, если у вас уже есть своё направление или школа, которую надо развивать. Но если вы пока в поиске собственных «фишек», не стремитесь копировать более именитых конкурентов. Если чувствуете, что ваши знания достаточно широки и основательны, можно попробовать себя в роли наставника для тех, кто только начинает профессиональный путь. * * * Построение горизонтальной карьеры подчас требует не меньше самоотдачи, чем штурм очередной карьерной высоты. Но если вы добьётесь успеха как эксперт, то откроете широкие возможности для повышения своего финансового или социального статуса. И этот тип карьеры прекрасно подходит для тех, кто увлечен своим делом и хочет продолжать совершенствоваться в любимой профессии

ехоту. 3. Заслужите доверие Постарайтесь увеличить свой статус и имидж: приводите доводы того, что вы это знаете на практике, что вы занимаетесь этим уже много лет и получили конкретные результаты или заработали на этом немалые деньги. 4. Не забывайте проявлять хитрость Мощное оружие – это сказать следующее: “Да-да, вот в этом именно ты прав, это хорошая мысль, но вот в этом ты совсем не прав…” Когда человек чувствует, что его мысли заметили, он может прислушаться уже и к вашим. 5. Грубая лесть Хвалите человека! Комплименты, а особенно неожиданные комплименты удивят и порадуют каждого, а это именно то, что вам и нужно – расслабить вашего оппонента, снизить его контроль над ситуацией. 6. Последовательность согласия Правило последовательности: сначала говорите человеку то, с чем он согласен (даже если это абсолютно очевидные вещи), а затем вашу точку зрения. Вероятность согласия в таком случае повышается во много раз. 7. Уводите разговор от опасных тем Избегайте “острых углов” и тем, которые могут увеличить конфликт, а также тем, которые являются для вас слабым местом. Если что-то подобное всплывает, срочно сверните разговор с этого, скажите: “Мы сейчас не об этом, а о …”, “это не имеет никакого отношения к делу, к делу относится только …”. 8. Замечайте каждую мелочь Следите за невербальным поведением человека, оно может показать многое. Невербальное поведение – это поза, жестикуляция и мимика. Если вы заметили, что после какого-то аргумента у человека дернулся глаз, тут же продолжайте раскрывать этот аргумент дальше и в больших подробностях – это ваш самый сильный аргумент и человек это понимает и нервничает. 9. Люди любят пользу и выгоду Убедите человека, что то, что вы ему говорите, очень полезно и даже выгодно для него, а его позиция наоборот не принесет ему ничего кроме “просто своей позиции”. 10. Проявите неожиданную внимательность и уважение Внимательно слушайте вашего собеседника, даже если он вас раздражает: любой человек заметит, что к нему внимательны, а особенно это заметит тот, кто знает, что несмотря на то, что вы с ним не согласны, вы внимательны к нему. Таким образом, вы сможете выделиться на фоне других людей, с кем он когда-либо спорил.

ые показатели эффективности в интернет-маркетинге. KPI отображают не только показатели всех каналов, которые вы использовали для интернет-продвижения, но и другие направления, влияющие на этот показатель. Речь идет о качестве работы филиалов компании или даже отдельных сотрудников. Благодаря этим данным вы сможете грамотно распределить имеющиеся у вас ресурсы, а также наиболее точно спрогнозировать конечные результаты рекламной кампании. Кому пригодится Key Performance Indicators Прежде всего, про KPI должны знать директоры/владельцы организаций, ТОП-менеджеры и руководители отдельных структурных подразделений. Благодаря работе с KPI они смогут: проводить регулярный мониторинг всех инструментов и каналов продвижения, задействованных в рекламной кампании; четко оценивать результаты своей работы; быстро и своевременно изменять стратегию продвижения, если в этом, конечно, есть необходимость; следить в режиме реального времени за всеми статьями расходов; грамотно прогнозировать количество средств, потраченных на рекламную кампанию. Что входит в «состав» Key Performance Indicators Под KPI подразумеваются следующие показатели: трафик ресурса; позиции в поисковых системах; конверсию; общее количество кликов или CTR; стоимость одного клика с дальнейшим переходом на ваш сайт или CPC; стоимость одного полноценного заказа (оплаченного), полученного благодаря рекламной кампании или CPS; уровень окупаемости рекламной кампании или ROI. Теперь более подробно. Трафик. Это именно тот показатель, который зачастую интересует заказчиков. Он бывает прямой (пользователи попадают на сайт путем ввода точного адреса ресурса), поисковый (юзеры попадают на ваш сайт из поисковиков), рекламный (пользователи приходят на ваш ресурс из рекламных объявлений на сторонних сайтах), социальный (юзеры попадают к вам из различных социальных сетей), реферальный (пользователи переходят на ресурс благодаря материалам, размещенным на других сайтах) и так далее. Кроме этого, трафик может быть целевым и нецелевым. Целевой трафик – это люди, которые действительно заинтересованы в том, что вы делаете, и могут стать вашими покупателями, а нецелевой – это пользователи, которые попали на ваш сайт случайно и не при каком раскладе не заключат с вами сделку. Позиции сайта в поисковых системах. Над улучшением этого показателя необходимо долго и последовательно работать. Также важно понимать, что повлиять на общую видимость в ПС можно, но без особых гарантий. Это связано, прежде всего, с тем, что популярные поисковые системы, такие как Google, Yandex, Yahoo, Bing, и так далее регулярно меняют алгоритмы, поэтому ваши позиции могут «скакать» после каждого обновления. Конверсия. Благодаря конверсии вы сможете максимально точно определить эффективность и целесообразность использования того или иного канала распространения рекламного сообщения и его реальные возможности в вопросе трансформации простого посетителя сайта в реального полноценного покупателя, желательно постоянного. Рассчитать конверсию очень просто. Для этого нужно количество заказов за определенный период, например, за три месяца, разделить на общее количество уникальных посетителей ресурса, а затем это число следует умножить на сто. Примечательно, что если этот показатель очень небольшой, то его реально улучшить. Чтобы это сделать, следует заново пересмотреть и модернизировать все разделы сайта, с которыми контактирует покупатель. Общее количество кликов или CTR. Это показатель, который определяется отношением количества кликов на рекламное сообщение к общему количеству показов. CTR вычисляется в процентах. Для того чтобы рассчитать кликабельность нужно число кликов по рекламе разделить на общее число показов и умножить на 100. Например, реклама была показана 100 раз и на нее кликнули 5 раз. Исходя из этих данных, CTR будет равняться (5/100)*100 = 5%. Стоимость одного полноценного заказа, полученного благодаря рекламной кампании или CPS. Под полноценным заказом подразумевается продажей любое действие, при котором пользователь сообщил о своем желании совершить покупку. Например, указал необходимую информации о себе, перевел аванс или произвел полную оплату товара или услуги. Уровень окупаемости рекламной кампании или ROI. Именно этот показатель способен наиболее точно определить, насколько успешна та или иная рекламная кампания. Существует несколько формул для оценки индекса ROI, но самая простая и распространенная эта: разницу дохода и себестоимости поделить на сумму инвестиций и умножить на 100. Полученное число ROI укажет нам на следующие факторы: если ROI >100% значит, рекламная кампания эффективна, если ROI <100%, то кампания не достигла цели и ее необходимо оптимизировать, если ROI = 100%, то вы вышли в ноль. Исходя из этой информации можно понять, что Key Performance Indicators – это те данные, без знания и отслеживания которых ни одна рекламная кампания в интернете не может быть полноценной, а главное — успешной.

льтурные предпочтения и т.п.); ⏩Провести грамотное медиапланирование с учетом специфики вашего бизнеса и содержания коммерческого предложения – предложить оптимальные условия размещения в сетке вещания телеканалов (время, периодичность трансляции и количество выходов рекламы); ⏩Предложить варианты прямой и спонсорской рекламы в различных проектах ТВ-каналов; ⏩Обеспечить мониторинг результатов проведенной рекламной кампании и коррекцию медиаплана трансляции роликов для получения оптимального рекламного эффекта; ‼Привлекая наших специалистов к продвижению вашего бизнеса с помощью ТВ-рекламы, вы получите профессиональное медиапланирование, выгодную покупку эфирного времени, полный контроль над размещением рекламных роликов на телеканалах, а также существенные бонусы и скидки, которые телеканалы предоставляют рекламным агентствам на размещение рекламы. С нами разместить рекламу на ТВ вы сможете быстро, правильно и выгодно! ⏩Получить консультацию Вы можете по телефону;;

обавить его в облако, скинуть на flash-накопитель и пр. Не забывайте удалять такого рода информацию как с рабочего стола, так и из корзины. Дело даже не в том, что надо опасаться использовать рабочий компьютер в личных целях. Здесь речь о том, что нужно проявлять уважение к рабочему пространству и «убирать за собой», не накапливая мусор на жестком диске ПК. Если же вы ищете сотрудника на место одного из коллег, воспользуйтесь закрытым поиском. Открытую на компьютере ссылку на вакансию (резюме) может заметить ваш коллега, и, как следствие, неприятная ситуация вам обеспечена. Казалось бы, об этом нетрудно догадаться, но такие ошибки часто возникают в коллективах. Мой совет читателям – не захламляйте главный экран компьютера ненужными файлами и папками. Например, можно создать одну папку с названием вашей компании и хранить там нужные файлы, собранные в папки согласно направлениям вашей деятельности. Еще один вариант для «складирования» всего ненужного – корзина. Рекомендую почаще избавляться от всего лишнего, тем более, что заваленный рабочий стол ПК говорит о несобранности сотрудника. С файлами мы разобрались, теперь обратимся к иконкам программ. Оставьте на рабочем столе только те из них, которыми вы часто пользуетесь, при этом оставить часть на самом рабочем столе, а часть переместив на панель задач. Например, ссылку на браузер, проводник файлов и офисные программы я храню на панели задач. На рабочем столе у меня остались несколько программ для чтения и редактирования файлов. Все остальное смело отправляйте в корзину. В случае редкой надобности эти программы можно найти и через пуск. Стоит ли говорить, что любые игры вообще под запретом? Часто для упрощенного доступа сотрудники хранят файл с паролями на видном месте рабочего стола. Этого лучше не делать: любой желающий может улучить момент, когда вы отошли, скопировать пароли или изменить их. Конечно, если у вас в коллективе атмосфера доверия и взаимопомощи – это было бы идеально, я сама работаю именно в таком. А если нет? Ведь коллективы бывают разные. Отдельно стоит коснуться заставки на главном экране. Старайтесь выбирать деловые картинки, корпоративные заставки, либо нейтральные (например, природу). Теперь обратим внимание на письменный стол. Излишнее количество личных вещей будет также мешать вам. Как говорил Глеб Жеглов, «Многолетняя привычка! Ни одного документа постороннему глазу». Это особенно важно для кадровиков, менеджеров по продажам, для любого сотрудника, работающего с конфиденциальными или коммерческими данными организации. Не стоит лишний раз привлекать внимание к важным документам. Это опять же говорит о вашем деловом облике. Любая служебная записка, оставленная на столе, может сработать в минус вашей организации, испортить репутацию. Женщины любят хранить косметику на столе, но зачем? Ведь есть тумбочка возле стола или дамская сумочка, где можно спрятать все секреты женской красоты. Грязные чашки, недоеденный бутерброд очень «хорошо» характеризуют обладателя стола. Мой личный стоп-лист вещей, которые категорически нельзя хранить на рабочем столе: продукты, посуда, алкоголь и… трудовые книжки сотрудников. Они должны лежать в сейфе, чтобы ваши коллеги не имели к ним доступ. Я рекомендую завести всевозможные органайзеры: лотки и папки для файлов, органайзеры для письменных принадлежностей, визитницы и пр. Не переусердствуйте с «напоминалками» на стикерах – для большого количества дел лучше завести ежедневник и регулярно в него заглядывать. Поверьте, эти маленькие хитрости значительно упрощают рабочий процесс и делают вас чуточку организованнее. Порядок на рабочем столе создает рабочий настрой для его обладателя. Правильно организованное пространство – первый, но очень серьезный шаг, помогающий вам получать удовольствие от работы и жизни в целом. Мой личный принцип: порядок в вещах – порядок голове и в жизни.

хновить коллектив, указать ориентир, скоординировать действия и наполнить этот самый коллектив силами и энтузиазмом к свершению поставленной миссии. Важно дать понять каждому работнику в отдельности, что они являются важной составляющей одного большого механизма, что они незаменимы и ценны; 3. Хороший руководитель – это обязательно прекрасный оратор. Руководитель должен обладать достаточно развитыми навыками риторики для плодотворного взаимодействия с коллективом, он должен быть открытым и уметь убеждать. Развитые коммуникативные навыки помогут лучше понимать собеседника и доносить до него желаемое с меньшими затратами сил и времени; 4. Достойный руководитель всегда заинтересован в успехе своей компании, а значит – обладает безграничным энтузиазмом! И только с помощью постоянного оптимизма и энтузиазма хороший руководитель всегда достигает своей цели. Следует постоянно демонстрировать подчинённым свою полную отдачу и научить их вкладывать в работу все силы, – тогда успех не заставит себя ждать; 5. Считается, что хороший руководитель порой немного ленив. Таким своим поведением он предоставляет своим сотрудникам больше свободы действий, коллектив становится более инициативным и дружным. Если сотрудники знают, что ответственность за то или иное дело полностью лежит на их плечах – в их действиях будет больше решительности и серьёзности. Да, они чаще делают ошибки без чёткого руководства и постоянного контроля, но наряду с этим они учатся на своих промахах и становятся более опытными; 6. Сплоченный коллектив – залог успеха! И руководитель, который может донести до сотрудников, что «все мы – единая команда» – достойный руководитель. Для этого следует превратить всех работников в команду единомышленников, которые будут дополнять друг друга, при необходимости – заменять! Хороший руководитель всегда может чётко организовать такое единство и рационально руководить командой, применяя понимание и гибкость; 7. Говоря о гибкости, следует отметить, что каждый работник – это индивидуальность, а значит, требует индивидуального подхода к себе. Проявляя гибкость можно негласно заставить работать в нужном направлении любого, даже самого упрямого и замкнутого в себе человека. 8. Посоветовавшись с высшими инстанциями, следует ввести программу поощрений для своих работников, причём в этой области также следует использовать индивидуальный подход. Так, для одного сотрудника лучшей наградой будет повышение заработной платы и ежемесячные бонусы, тогда как другой будет рад увеличенному количеству выходных дней. 9. Следует уделять должное внимание общению с коллективом, вызывая доверие и взаимное расположение. Нет, речь не идёт о панибратстве. Однако нельзя оставаться для подчинённых кем-то недосягаемым, с кем невозможно поговорить на отвлеченные темы даже вне работы, допустим в обеденный перерыв. Не стоит акцентировать внимание, что руководитель всегда умнее, ведь любое предложение или задание можно с лёгкостью сформулировать в простой будничной форме. По возможности следует посвящать коллектив в возможные трудности компании, сделать саму организацию и рабочий процесс в ней прозрачными и понятными для сотрудников; 10. Считается, что уважаемый руководитель – это строгий руководитель, прежде всего. Разумеется, от руководителя зависит успех компании, что достигается при постоянном контроле, но чрезмерная строгость может испортить атмосферу в коллективе, вызвать недоверие и обсуждения. Найти золотую середину во всём – вот, над чем следует работать. На одном из первых общих собраний следует обсудить такие важные моменты как дисциплина и требования к коллективу. Дисциплине следует отдать должное внимание, т.к. неправильно спланированные нормы поведения могут существенно нарушать рабочий процесс. Следует оговорить позволительные границы, установить графики перерывов и так называемых перекуров; 11. Хороший руководитель всегда имеет парочку свежих креативных идей, он постоянно занимается саморазвитием и не останавливается на достигнутом уровне профессионализма; 12. И, пожалуй, самое главное – это никогда не предавать компанию и людей, которые верят и идут за своим руководителем! Успешный руководитель – это человек, который не ограничивается постановкой задач и контролем за их выполнением. Этот человек имеет талант держать качественную обратную связь.

ый момент состояние какого-либо проекта в результате выполненной работы. Как необходимо ставить цели, чтобы они были достигнуты и с тем результатом, который вам необходим? Цели должны быть умными. Что это означает? В практике управления существуют так называемые SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. SMART – это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов или на русском языке «ДОЙКА»: достижимый (attainable); ограниченный во времени (time-bounded) измеримый (measurable); конкретный (specific); актуальный (relevant). Само слово smart в переводе на русский и означает «умный». Таким образом, правильная постановка цели означает, что она должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и соотноситься с установленным сроком. Конкретность При постановке задачи нужно задать себе вопрос: что вы хотите получить в результате её выполнения? Почему важен этот критерий? У вас в голове формируется своё видение результата выполнения задачи (идея один – И1). По ходу изложения цели у сотрудника формируется своё представление результата (идея два – И2). В итоге может получиться, что вы и сотрудник по-разному представляете себе одну и ту же цель (то есть И1 и И2). Чтобы этого не произошло, необходима обратная связь: нужно убедиться, правильно ли сотрудник понял поставленную перед ним задачу. То есть достичь однозначного понимания ответа на вопрос, что нужно получить в результате выполнения цели. При этом необходимо стремиться к тому, чтобы было как можно меньше понятий по умолчанию. Иначе возрастает риск не достичь того, что задумано, особенно в новых и нестандартных ситуациях. Измеримость Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс. В качестве критериев достижения цели можно использовать: проценты, соотношения (этот критерий применим к ситуациям, в которых есть возможность планировать и анализировать повторяющиеся события, например, при постановке цели увеличить объём продаж измерителем может выступить увеличение объёма продаж на 30 процентов); внешние стандарты (применимы в случаях, когда необходимо получить оценку со стороны, например, при выполнении задачи повысить уровень сервиса критерием её выполнения станет позитивный отзыв клиента); частота происходящего (допустим, работа менеджера по продажам будет успешной, если каждый второй (третий, пятый) клиент повторно обратится к нему за услугой); средние показатели (этот измеритель можно использовать, когда нет необходимости прорыва в результатах деятельности, а нужно лишь обеспечить стабильность и поддержать качество работы, например, три (пять, десять) посещений магазинов торговым представителем в месяц); время (за такой-то срок необходимо достичь таких-то результатов, например, увеличить объём продаж на 30% за 6 месяцев); запреты (нельзя делать то-то и то-то, иначе последует наказание; это специфический критерий, но его иногда можно успешно использовать, например цель – снизить опоздания, критерий: за каждое опоздание – штраф); соответствие корпоративным стандартам (в организации разрабатываются свои стандарты, критерий соответствия: выполнять работу так, как принято у нас); утверждение у руководства (то есть «мне, руководителю, должно понравиться»; это может быть и субъективное мнение, однако, если сотрудник на момент постановки задачи знает, что используется именно такой критерий оценки, то он будет стремиться получить обратную связь в процессе выполнения работы, например, задача – разработать проект маркетинговых мероприятий не позднее 20 января, критерий – «утвердить у меня»). Достижимость При постановке задач необходимо учитывать профессиональные возможности и личностные качества своих сотрудников, то есть ответить на вопрос: как удержать баланс между напряженностью работы и достижимостью результата. В этом поможет механизм установки планки целей. Суть его заключается в том, чтобы ставить цели сотрудникам, соответствующие их опыту и индивидуальным особенностям. При этом занижать планку не стоит, должен сохраняться достаточно интенсивный ритм работы. В ситуации, когда необходимо повысить общие показатели работы коллектива, к сотруднику, имеющему и без того высокие результаты, и к сотруднику, который едва поспевает выполнять нормы, нужен разный подход. То же можно сказать и в отношении новых сотрудников и сотрудников, которые уже давно работают в компании. Более точная трактовка слова «достижимость» применительно к контексту цели, позволяет говорить о параметре «индивидуально-достижимая», то есть, цель всегда должна бросать риск и вызов, выводить человека (сотрудника) из зоны комфорта и погружать его в зону роста, при этом сохраняя способность реализоваться при приложении усилий со стороны человека (сотрудника). Выделим несколько типов сотрудников в коллективе: опытный сотрудник, амбициозная «звезда»; опытный сотрудник, инициативный, в меру амбициозный; опытный сотрудник, приверженец стабильности, рутины; давно работающий сотрудник, безынициативный, неуверенный в себе; новый сотрудник, только что пришедший в компанию. Теперь посмотрим, какие бывают варианты установки планки целей. Для этого возьмем среднюю норму (средний показатель) работы коллектива на данный момент и наивысший показатель самого результативного работника (предел возможностей). И для каждого из выделенных нами типов сотрудников установим свою планку целей, которая обеспечит наиболее эффективное решение поставленных задач. Первый вариант установки планки целей подразумевает поэтапное повышение результатов работы. Сначала руководитель незначительно повышает планку, чтобы понять, насколько сотрудник подготовлен к выполнению более высоких требований, а затем, исходя из результатов, повышает планку еще и еще. Такой подход эффективно использовать по отношению к сотрудникам, которые только что пришли в компанию, и еще сложно понять, на что в действительности они способны. Также постепенно повышать планку целесообразно, если сотрудник хоть и работает в компании давно, но не уверен в себе, поэтому не проявляет инициативы и самостоятельности. Постепенно ставя ему более высокие цели, вы дадите ему возможность убедиться в том, что он все делает правильно. Второй вариант – постановка цели, при которой нужно увеличить результативность деятельности, наполовину приблизившись к пределу возможностей. Такая задача подойдет тем членам коллектива, которые имеют длительный опыт работы в компании, успешно справляются со своими задачами, однако не ищут новизны и не стремятся выделиться. Прямая установка на повышение продуктивности труда хотя и может вызвать некоторое сопротивление со стороны сотрудника, но вполне выполнима в силу его компетентности. При третьем варианте установки планки целей ставится задача значительно повысить показатели работы и приблизиться к предельным показателям. Опытные и инициативные сотрудники, которые стремятся к карьерному росту, уже в силу желания добиться большего готовы к тому, чтобы работать более напряженно и достигать более высоких результатов. И наконец, четвёртый вариант – постановка цели выше предела возможностей. Как уже можно сделать вывод, такая цель подойдет наиболее амбициозным и многого добившимся членам коллектива. Эти сотрудники имеют высокие результаты работы, но для того, чтобы оставаться первыми, им также необходимо повышать планку, ставить более трудные задачи по отношению к тем, что они уже решили. Таким образом, учитывая опыт и индивидуальные особенности личности подчиненных, можно ставить им такие цели, чтобы при довольно напряженном ритме работы они могли достигать поставленных перед ними целей. Значимость Это следующий критерий постановки умных целей. Размышляя над тем, обладает ли задача значимостью, нужно ответить на вопрос, зачем сотруднику необходимо выполнить эту задачу, то есть почему она важна с точки зрения целей более высокого уровня (вплоть до стратегических). При формулировке цели необходимо заранее определять, для чего необходимо её выполнение. В банальном выражении необходимо самой цели задать один-единственный вопрос: «Зачем?». Другим словом проверки корректности и правильности формулировки цели необходимо проверить это бесконечным вопросом «Зачем?». Вот вам пример: Вы ставите себе цель – хочу зарабатывать «Х» денег. При этом следует сразу же задать вопрос Зачем? Ответ: Потом что-то себе куплю! Зачем? Чтобы что-то… ПОЧЕМУ? … и так далее. В самом конце этой цепочки должен быть примерно следующий ответ: «Потому, что именно это сделает меня счастливым». Если именно это и сделает вас счастливым, то вы на правильном пути. Но в противном случае, в конце этой цепочки вы упираетесь в неопределенность и возникает еще один вопрос: А действительно ли мне это надо? В данном варианте развития событий нужно срочно что-то менять в формулировке поставленной цели. Так как сходит на нет результат установленной цели. Проверку также можно сделать с помощью «проверки второй целью».

з исключения. Она поможет вам научиться не только правильно обращаться с деньгами, но и изменить свое отношение к ним. 4. «12 недель в году» (Брайан Моран). Сейчас стали очень популярны 100-дневки или постановка на 12 недель. И это действительно работает. Представьте, что у вас будет не один 2017 год, а целых четыре. Стоит попробовать! 5. «Живи с чувством» (Даниэлла Лапорт). Книга, которая ломает традиционный подход к жизни и постановке целей. Если хотите получать радость от каждого дня своей жизни, обязательно прочитайте эту книгу. Продуктивного вам чтения!

и раскрутку сайтов. Результатом такой деятельности может стать бан сайта или существенное понижение его поисковых позиций. Чтобы не стать жертвой черного SEO, всегда интересуйся методами, которые подрядчик будет использовать для продвижения твоего сайта. А как узнать, какие из этих методов запретные, мы тебе сейчас расскажем. Продуктивного чтения! Белое SEO К белым методам SEO относятся следующие: Грамотный подбор семантического ядра сайта. Честная работа над интересным и полезным контентом. Продуманная перелинковка между страницами сайта. Работа над оптимизацией метатегов и заголовков. Хорошая скорость загрузки страниц и удобная навигация. Как видишь, все белые методы требуют ручного подхода и никак не связаны с деятельностью на сторонних ресурсах. Главными плюсами такого продвижения являются его полная безопасность и долгоиграющий эффект. Единственным минусом – меньшая эффективность, чем у того же серого SEO. Серое SEO К серому SEO относятся такие методы: Рерайт текстового контента. Размещение ссылок на тематических форумах. Платное размещение своих постов на сторонних ресурсах. Ручная регистрация в каталогах и на досках объявлений. Публикация пресс-релизов. В принципе, ты и сам видишь, что серые методы не очень похожи на преступление. Грамотное их использование значительно улучшает результаты продвижения и не влечет за собой негативных последствий. А вот неграмотное – приведет к тому, что сайт могут пессимизировать и не учесть определенные метрики при ранжировании. Поэтому, если твой подрядчик собирается «побаловаться сереньким», убедись в его компетентности. Черное SEO Черными считаются следующие методы SEO: Спам. Размещение невидимого текста на сайте (например, белый текст на белом фоне). Клоакинг (метод, при котором посетители сайта видят один контент, а поисковые машины – другой). Дорвеи (автоматическая генерация и размещения текста с большим количеством ключевых слов). Покупка ссылок. В солидном агентстве эти методы недопустимы, поэтому их тебе и не предложат. А если предложили – ты имеешь дело с низкопробной фирмой, которая может поставить твой сайт в очень рискованное положение, вплоть до вечного бана. Поэтому трижды подумай перед тем, как соглашаться на такие методы. А еще лучше – пользуйся услугами профессионалов, которые мастерски владеют белыми и некоторыми серыми приемами SEO. И да прибудет с тобой сила продвижения!

ше, чем то, как приобретение повлияет на его жизнь. Решение: ограничьте презентацию товара тремя ключевыми конкурентными предложениями. Во-первых, они должны быть уникальны; во-вторых, важны именно для этого покупателя. Подчеркните уникальную ценность вашего предложения — то, что могут дать только ваш товар и ваша компания, потому что у других этого нет. Оживите абстрактные «уникальность» и «ценность» — объясняйте на конкретных, простых и ярких примерах. 2. Вы ведете разговор не о том Если ваша демонстрация товара сводится к вам, любимому, — как вы опытны, сто лет в бизнесе, как много у вас покупателей и филиалов по всему миру, то самая вероятная реакция в голове клиента будет: «Мне-то до всего этого какое дело?» Решение: поставьте себя на место клиента и ведите разговор с позиции его интересов, чтобы ему было понятно, как ваше предложение поможет улучшить его бизнес, получить прибыль или наладить личную жизнь. Представляя товар, опирайтесь на нужды, проблемы и желания покупателей — как ваше предложение будет работать, чтобы изменить нынешнюю ситуацию к лучшему. Если заметили малейший интерес к тому, что говорите, — остановитесь и попросите покупателя высказать свои соображения, чтобы получить обратную связь. 3. Вы не объясняете, чем отличаетесь от остальных Потенциальному заказчику и так непросто принять решение — так не усложняйте эту процедуру. Если вы сами не можете объяснить понятным языком разницу между вами и конкурентами, то как можно ожидать, что за вас это сделает заказчик? Решение: Держите про запас одно простое предложение, которое ясно выражает, что именно вы делаете лучше конкурентов. Выучите наизусть три-пять проблем, которые ваш товар/услуга точно помогают решить, а другим это не по зубам. Используйте отзывы покупателей в жанре «было — стало» как доказательство того, что ваше предложение работает

ов в компании Во-вторых, людей мотивирует осведомлённость, для них важно быть в курсе дела, знать обо всём, что влияет на их функционал, на их работу. Эта потребность быть осведомлённым означает, что в коллективе не должно быть секретов. В некоторых компаниях используют принцип открытого менеджмента — это когда раз в месяц каждому человеку в компании демонстрируют все её ключевые финансовые показатели: продажи, прибыль, рентабельность, сколько люди зарабатывают и т.д. Когда сотрудники видят, что им доверяют и не скрывают цифры, они становятся гораздо более лояльны к своей компании. Личная ответственность за результат Третий мотивационный аспект — это личная ответственность за получение результата. Когда вы даёте людям возможность брать на себя ответственность за результат, тогда мотивация и заинтересованность в успехе общего дела сильнее. Многие люди даже устраиваются на работу с более низкой зарплатой, если там есть потенциал для роста, развития, приобретения новых навыков. И, наконец, самое последнее, что людей беспокоит — это условия работы и деньги. Секрет построения эффективной команды Результат работы менеджера — это, по сути, результат работы команды, потому что менеджера хвалят за те результаты, которые достигает вся команда. Есть особые «рецепты» для построения успешных команд, доказавшие свою эффективность. Главный — добиться полной заинтересованности каждого члена команды. Каждый член команды должен быть решительно настроен работать на отлично. Если хотя бы один человек не заинтересован в продуктивной работе и не ценит усилия коллег, то это может серьёзно застопорить работу всех остальных. В отношении заинтересованности и мотивации людей можно разделить на 4 типа: Итак, в верхнем левом квадранте — люди компетентные и заинтересованные, которые любят свою работу и вносят существенный вклад в неё. Любая успешная компания зиждется именно на таких людях, поэтому основная цель на этапе подбора персонала состоит в том, чтобы находить тех людей, которые могут стать и заинтересованными, и мотивированными, и компетентными. Верхний правый квадрант — это люди компетентные, которые хорошо справляются с работой, но работают они от звонка до звонка, просто выполняя необходимый минимум, который от них требуется. По сути, им всё равно, что будет с компанией, им неинтересно думать о её развитии. Часто они бывают негативно настроены по отношению к остальным, поэтому такие сотрудники могут стать источником многих проблем в команде. Люди в нижнем левом квадранте № 3 заинтересованы судьбой компании, но они не очень компетентны. Эти люди — хороший ресурс: вы можете обучить их, передать им опыт и тем самым переместить в квадрант № 1. И, наконец, в последнем квадранте — № 4 — незаинтересованные и некомпетентные люди. С ними нужно расстаться как можно скорее. Это пойдет на благо команде. У людей есть две базовые потребности, имеющие отношение к работе — автономность и зависимость. Их необходимо удовлетворить, чтобы человек работал продуктивно и был доволен своей работой. Автономность — это потребность выделяться, чувствовать себя отдельной, независимой личностью и получать признание за свою работу. Потребность в зависимости, наоборот, означает, что нам необходимо чувство принадлежности к чему-то большему, чем мы сами, для нас важно быть частью команды. Одна из главных задач руководителя команды состоит вот в чём: если человек компетентен, но не заинтересован в работе (квадрант № 2) — ваша задача разглядеть это передвинуть его в квадрант № 1, превратить в компетентного и мотивированного сотрудника. Но если человек не готов посвятить себя всецело работе на рабочем месте, необходимо расстаться с ним, потому что это потенциальный источник серьёзных проблем.

ошей девушкой без очков за 1000$; ты не успешный бизнесмен в костюме прошлого сезона) и т.п. 2. Возьмите это вместо. Реклама или витрина предлагают тебе одно, но, когда ты просишь это, ответ один: «Извините, закончилось, возьмите другое». Пользуются подменой буквально все. Например, магазины одежды нарочно шьют или покупают одну броскую вещь неудобного размера, чтобы выставить ее на витрине, а потом продавать всем клюнувшим на нее нечто совершенно иное и т.д. 3. Больше – лучше. Чем быстрее человек расходует товар, тем скорее бежит покупать новый. Мы используем не достаточное количество товара, а уже навязанное. Реклама жвачки с двумя подушечками – одной подушечки более чем достаточно для достижения желаемого эффекта, но «в телевизоре же показали, что надо брать две». Шоколад в рекламе отламывают сразу рядами, а не дольками. Зубную пасту выдавливают на всю длину щетки, да еще и с завитком в конце, хотя для чистки достаточно совсем немного, а шампунь нужно смывать дважды… И это относится и к шампуню, и к бритвенным станкам с индикаторам и и.д. 4. Остальное – за деньги. Базовая вещь продается со скидкой либо очень дешево, а основная прибыль делается на расходных материалах, которые клиент вынужден или привыкает покупать. Примером этого могут служить и бритвенные станки со съемными лезвиями, бесплатный плеер iTunes и дорогой iTunes Store, кулер и вода для него, кофемашина и капсулы… 5. Бесплатно. Получение денег с тех, кто хочет получить дополнительный функционал. Базовый же продукт раздается бесплатно. Lite-версия новой игры, где ограничены возможности, миссии, уровни и т. д., но если хочется больше – плати, пять жизней бесплатно, а остальное — плати, если хочешь, чтоб твоя страница или анкета была выше всех — плати, ты скачал бесплатную версию программы, а она «ущербна», но всегда можно приобрести доработанную программу, но уже за деньги …. 6. Без холестерина. На многих бутылках растительного масла имеется эта надпись. Мало того, многие рекламные компании этого продукта основаны как раз на отсутствии холестерина. Самое смешное, что в растительном масле и не бывает холестерина. Еще любопытнее избавиться от холестерина предлагает известная марка кисломолочного продукта, утверждая: «Клинические исследования доказали, что употребление 1 бутылочки в день в течение 3 недель помогает снизить уровень холестерина в крови на 10%. Дальнейшее ежедневное употребление 1 бутылочки в день помогает поддерживать холестерин на сниженном уровне. Он содержит растительный компонент «фитонатуралис» (фитостерин), который частично блокирует всасывание «плохого» холестерина». Интересно, что никакого фитонатуралиса не существует, это придуманное название в рекламных целях. Но звучит-то как? Однако стоит отметить, что в продукте имеется фитостерол (действительно снижающий уровень холестерина), но в гораздо больших количествах он содержится в орехах и семечках. 7. Без консервантов. Сегодня следить за своим здоровьем модно, даже если ты не знаешь, что значит тот или иной элемент, отсутствие которого так демонстрируется. Все знают, что консерванты — это не очень хорошо и лучше не покупать продукты с консервантами. Производители все чаще пишут на товарах «без консервантов». Однако многие продукты не стали от этого полезнее или безопаснее, так, например, производители Coca-Cola выпустили бутылку с новой этикеткой и надписью «Без консервантов. Натуральный краситель карамель». Но стал ли напиток от этого менее вредным? 8. Без ГМО и ГМИ. Относиться к ГМО и ГМИ можо по-разному. Самое интересное, как боязнь людей используется в продаже. Надписи «Без ГМИ» или «Без ГМО» можно встретить на любом продукте, вне зависимости от того, есть ли он в нем, или нет (проверять-то покупатель вряд ли станет). Но самое интересное, когда подобны надписи «шлепают» на продукты, в которых ГМО вообще появиться не может, – например, в пачках с солью. И действует же! 9. Постный продукт. Немало в Великий пост можно встретить продуктов с подобной надписью. Однако большой разницы в продукте с наклейкой «Постное меню» и без таковой может и не быть: как были овощи постным блюдом, так им и остались. Зато покупатель, не слишком глубоко разбирающегося в составе продукта, но соблюдающий пост, вполне может попасться на маркетинговый ход выберет именно товар с соответствующей наклейкой. 10. Волшебные бактерии. Бактерии в йогуртах и кисломолочных продуктах, о которых рассказывают в рекламе на экранах, – поистине уникальное изобретение маркетологов. В действительности многие из них являются обычными бактериями, живущими в микрофлоре человека. К таким, например, относятся бактерии ActiRegularis. Их настоящее название – Bifidobacterium animalis. Предприимчивые люди запатентовали красивое название одного из штаммов этой бактерии. Но любопытно, что эффективность того, что Bifidobacterium animalis выживает в кислой среде желудка и не отторгается, доказана лишь исследованиями компаний, производящих продукты с этой бактерией. 11. Неповторимая косметика. Умопомрачительные компоненты, направленные на создание и удержание женской красоты. Всем известная краска для волос – маркетологи просто переиначили «оливковое масло» в «масло оливы». И красивей, и мыслей о салате на голове не вызывает. Популярный сегодня экстракт кашемира, который, судя по рекламе, добавляют едва ли не в каждый второй шампунь – это банальный ланолин, то есть воск, получаемый при промывании шерсти овец. Но ланолин — не дорого и не изысканно. А экстракт кашемира – красивей и дороже. А то, что кашемир – это грубо пух гималайских горных коз, уже не так важно. Немало на рынке косметических средств и с другими неповторимыми добавками: экстрактами жемчуга, янтаря, горного хрусталя, золота и даже микрочастицами бриллиантов. 12. Новая формула. Лучший способ убедить, что продаваемый товар самый лучший – рассказать о том, что предыдущий продукт той же марки был хуже, и использовать его уже не надо. «Новая формула», «Новый улучшенный состав», «В пять раз эффективнее», «Улучшенные молекулы», «Еще больше вкуса». Наверное, случается, что среди производителей попадаются честные, и состав продукта действительно улучшается. Но проверить не представляется возможным. 13. Почти иностранец. Представить свой бренд отличным от остальных. Например, производимые в России товары (в том же самом Подмосковье) преподнести как уникальную дорогую (или не очень) иностранную марку: Ralf Ringer, Sela, OGGI, InCity, Zarina, Be free, Savage, People Wear, O’stin, Carlo Pazolini, Chester, Carnaby, TJ Collection, Paolo Conte – это только маленькая часть брендов «отечественных иностранцев». 14. Иммунитет – это все. Если верить рекламе, то проблема снижения иммунитета стала одной из самых важных для нашей страны, наравне с микробами под ободком унитаза, вечно не отстирывающимся белым бельем и дизбактериозом. На помощь приходят как лекарственные средства (в составе которых кроме витаминов и эхинацеи ничего волшебного нет), так и кисломолочные продукты, содержащие уникальные чудо-культуры, лактобактерии, на самом деле которые уже есть в человеческом организме и в подавляющем большинстве кисломолочных продуктов. Невозможно заставить производителей продавать «честно», без уловок и хитростей. Однако мы можем, зная «правила игры», контролировать себя и выбирать то, что нам действительно нужно.

ело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи. 3. Мобильность Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж. 4. Симплификация Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории. 5. Материализация Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией. 6. Гибкость Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям. 7. Геймификация Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем. 8. Индивидуальный подход Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия. 9. Коллаборация. Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим. 10. Воздействовие на чувства Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них. Сохрани на стену, чтобы не потерять!

ше дают финансовую отдачу. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. В книге «Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов» он на примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге он подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа. Создание ценности на уровне потребителя в компании, как правило, держится на инициативе отдельных предприимчивых менеджеров и их команд. Когда полученные преимущества становятся очевидными для широкого круга лиц, процесс приобретает более системный характер. Как это выглядит со стороны? Прежде всего, изучим поведения потребителей. С помощью приведенных ниже вопросов вы сможете проанализировать составляющие покупки и выявить издержки, которые несут клиенты, имеющие с вами дело. Спросите себя, как ваши покупатели решают следующие задачи: Понимают, что им нужен продукт вроде вашего; Узнают о вашем продукте; Получают больше информации о вашем продукте (и о продуктах ваших конкурентов); Тестируют ваш продукт или получают его образец; Сравнивают ваш продукт или предложение с тем, что предлагают конкуренты; Сужают набор альтернатив для покупки (попадаете ли вы в этот набор); Выбирают из этого набора ваш продукт (если не выбирают, то почему?); Получают ваш товар и распаковывают его; Избавляются от упаковочных материалов; Готовят продукт к употреблению (использованию); Используют продукт и в том числе и помимо способов, предусмотренных инструкцией; Получают преимущества, ради которых покупали ваш продукт; Платят за продукт; Хранят его; Обслуживают его; Обновляют его; Утилизируют потребленный продукт; Снова находят ваш продукт, если он им понравился; Рассказывают о вашем продукте другим. Точно так же проанализируйте ответы на возможные вопросы потребителей относительно рисков, которые они берут на себя, имея с вами дело: Могу ли я доверять обещаниям продавца? Будет ли продукт работать, как ожидается? Будет ли он делать, что обещано? Каковы побочные эффекты его использования? Не опасен ли он? Сумею ли я успешно им пользоваться? Не прогадаю ли я, купив его по этой цене? Могу ли я себе это позволить? Дорого ли будет обходиться его обслуживание? Совместим ли данный продукт с другими, которыми я пользуюсь? Будет ли он амортизироваться? Если да, то насколько быстро? Будет ли он морально устаревать? Одноразовый он или возобновляемый? Будет ли продукт еще доступен, когда мне понадобится новый? Будет ли доступен продавец для ремонта и обслуживания продукта? Приемлем ли продукт с точки зрения общества? Как другие воспримут то, что я им пользуюсь? Представляет ли его использование какую-либо опасность для окружающей среды? Как регулируются потребление и утилизация этого продукта? Согласится ли с моим решением мой руководитель? Соответствует ли продукт корпоративной политике, истории, культуре и неявным правилам моей компании? Буду ли я выглядеть успешным, выбрав этот продукт? Эти вопросы показывают, сколько неопределенности связано с приобретением вашего продукта. Помните, что его покупают, несмотря на эту неопределенность или потому, что ее удалось как-то снизить или смириться с ней. Каким бы ни было решение покупателей, если вы найдете способ «рассеять этот туман», то создадите новую потребительскую ценность.

клиентов. Начнем с такой очень умной фразы: «Люди не любят, когда им продают, но покупать любят». Только вдумайтесь в это выражение. Как только вам в магазине кто-то откровенно начинает впаривать, у вас сразу включается фильтр. Но все же покупать себе какие-то вещи мы любим. Исходя из этого, чтобы клиенты не включали свой фильтр антипродажа нужно следовать следующим советам: — в любом взаимодействии с клиентом вы не продаете, а советуете. Чтобы грамотно посоветовать, вы должны четко понимать потребности своей целевой аудитории. Тогда вы станете для клиента хорошим другом, который не пытается продать подороже, а хочет показать ему, что реально подойдет ему, даже если это не самая дорогая вещь. Только друг может сказать не бери этот телефон, в нем куча лишних функций, которые тебе не нужны, возьми этот, в нем есть все, что тебе надо + он и стоит в 2 раза дешевле. — старайтесь сначала что-то дать клиенту, а не сразу пытаться забрать у него деньги. Если он получит от вас что-то полезное, причем бесплатно, у него возникнет дисбаланс и желание возместить вам ту ценность, которую он получил от вас. А возместить ее он может, совершив у вас покупку. Ниже распишу еще несколько рекомендаций, которые относятся непосредственно к представлению вашей компании в интернете: — Очень круто работают рекомендации сторонних авторитетных ресурсов. Как это можно реализовать. Узнайте, сколько будет стоить размещение платной статьи на ресурсе вашей тематики (форум, блог, портал и т.д.). И пишите от имени данного ресурса полезную статью о том, как правильно выбрать товар или услугу, которую вы продаете, и между делом рекомендуете себя. Например, «в Москве существует много хороших компаний, которые устанавливают кондиционеры, одни из таких компаний (ваша компания)». Самое главное, чтобы сама статья была действительно качественной и полезной. — Также не маловажна ваша активность в социальных сетях (если ниша позволяет это сделать), потому как с помощью данного инструмента можно общаться с аудиторией, что позволит вам подружиться с ней и посоветовать свои услуги. Очень важно публиковать в социальных сетях исключительно полезный контент, который помогает вашей аудитории решить проблемы, связанные с вашим продуктом, это покажет вас экспертом в ее глазах. — Публикуйте отзывы от ваших клиентов, причем отзывы реальные, а не самописные. — Ну и конечно не забывайте про визуальную составляющую: понятный и простой дизайн сайта, который выдержан и сделан со вкусом. Качественные фото и видео вашей продукции также играют немалую роль в формировании доверия. Применяйте эти принципы у себя и привлекайте не просто больше клиентов, а таких клиентов, которые максимально лояльны к вам, с которым будет легко работать и которые затем порекомендуют вас своим знакомым.

лиять на эффективность бизнеса в целом. В этой статье подобраны 10 основных трендов в области веб-дизайна посадочных страниц на 2016 год. Следуя им, вы сможете повысить эффективность своего ресурса. № 1: Четкий и персонализированный призыв к действию Единичный призыв к действию, который выглядит как кнопка и всегда находится на виду у пользователя, поможет вам увеличить количество лидов. Если кнопка с целевым действием будет размещаться в шапке или подвале лендинга, то позаботьтесь о том, чтобы ничего не отвлекало внимание пользователя. Таким образом вы сможете увеличить конверсию. Четкий и персонализированный призыв к действию Настоятельно рекомендуется в качестве призыва к действию использовать не более 5 слов. Кроме того, нужно, чтобы сама кнопка выделялась на общем фоне страницы. Для этого лучше подбирать контрастные цвета. Это поможет привлечь внимание пользователей. № 2: Анимированные элементы или встроенное видео на заднем плане К применению этих элементов следует относиться с умом. При правильном использовании они помогут повысить узнаваемость вашего ресурса, а также завоевать доверие посетителей. CSS или анимированные переходы добавят элегантности вашему лендингу. Однако чрезмерное использование видео и анимации — это потенциальный риск с точки зрения внимания. Не стоит этим злоупотреблять. № 3: Респонсивный дизайн Респонсивный дизайн на сегодняшний день превратился в своеобразный стандарт. Это стало так важно, потому что пользователи часто просматривают сайты при помощи различных мобильных устройств, а не только на своих компьютерах и ноутбуках. Респонсивный дизайн Респонсивный дизайн обеспечивает правильное отображение лендинга на всех видах устройств, как показано на изображении выше. № 4: Упрощенная навигация по сайту Если говорить обобщенно, то пользователи с большей вероятностью будут совершать конверсию, если смогут быстро и просто найти то, что им нужно. Четкость и простота — это ключевые составляющие успешного лендинга. В настоящее время навигация на многих сайтах упрощена: в главном меню отображены только основные опции. Дизайнеры стремятся избавиться от ненужных элементов, занимающих «драгоценное» пространство на странице. К «лишним» относится, например, значок «Перейти на домашнюю страницу». № 5: Большие изображения Вместо того, чтобы размещать у себя на сайте множество мелких картинок, используйте одно большое изображение (hero image). Это поможет улучшить пользовательский опыт. Кроме того, уменьшение количества картинок увеличит скорость загрузки сайта. Вы сможете более эффективно донести нужную информацию до пользователей. № 6: Привлекательный минимализм Как уже было упомянуто выше, современным людям важно найти нужную им информацию как можно быстрее. В связи с этим, в дизайне сайтов начинает преобладать минималистический подход. Минимализм наблюдается также и в оформлении текстов — гарнитура шрифтов постоянно упрощается. № 7: Элегантный и изысканный внешний вид Множество дизайнеров в настоящее время следуют этой простой формуле при создании лендингов. Эта тенденция — нечто большее, чем просто минимализм. При таком подходе дизайнер уделяет особое внимание визуальной эстетике. № 8: «Кирпичная кладка» и модульное расположение элементов на странице Что касается расположения элементов на странице, самыми последними трендами являются: — Masonry – вывод html-блоков в виде кирпичной кладки; — Mosaic – тренд, определяющий внешний вид современных браузеров. На странице содержится меню, панель инструментов и строка поиска; — Модульное расположение элементов, основной принцип которого можно кратко выразить как «от меньшего к большему». № 9: Динамическая персонализация Динамическая персонализация является одной из ключевых составляющих успешной стратегии входящего маркетинга. Она учитывает различные сегменты аудитории и предлагает пользователям контент в зависимости от их потребностей, а также от того, на каком этапе совершения покупки они находятся. Например, вы можете направлять всех ваших потенциальных клиентов на одну посадочную страницу, а партнеров – на другую. В таком случае вы сможете предоставить каждому из сегментов целевой аудитории релевантный контент. № 10: «Исчезающий» контент При помощи JavaScript или CSS можно создать на сайте контент, который будет появляться или исчезать в зависимости от потребностей пользователя. Бонус: Оптимизация дизайна ради увеличения скорости загрузки сайта Медленно загружающиеся сайты раздражают пользователей. У вас есть всего лишь 5 секунд, чтобы заинтересовать посетителя. Даже 1 секунда промедления может стоить вам конверсии. Оптимизация дизайна ради увеличения скорости загрузки сайта Используйте самые новейшие приемы, чтобы увеличить скорость загрузки своего лендинга. Это так важно, потому что, согласно данным статистики, пользователь покидает сайт, если время его загрузки превышает 4 секунды. Это исследование было проведено в 2014 году, и можно предположить, что этот показатель уменьшился еще сильнее с тех пор. Заключение В сфере веб-дизайна постоянно происходят какие-то изменения, появляются новые тенденции и тренды. Вам следует постоянно держать в голове некоторые из них, однако стоит также учитывать то, как новая «фишка» отразится на вашем бизнесе и как повлияет на пользователей. Если вы слепо будете следовать новым тенденциям, это вряд ли поможет вам более эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией

. Вторая акция получается выгоднее! НО! Для покупателя гораздо приятнее получить что-то дополнительно за ту же цену, чем получить скидку. 1. Наше восприятие зависит от цены, которую мы увидели первой. Вы зашли в магазин и увидели дизайнерскую сумку за $1000. «Штука баксов за какой-то мешок??» Вы будете невероятно возмущены. Пройдя дальше, вы видите отличные часы за $300. Это дорого! Часы могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой увиденной вами. 2. Мы боимся крайностей. Было проведено такое исследование: на стойку в магазине выставили 2 вида пива. «Премиум» за $2,5 и пиво, помеченное ярлыком «Выгодная покупка», за $1,8. Около 80% покупателей выбрали более дорогое пиво. Затем поставили ещё один вид пива с ценником:«Супер-выгодная покупка» по цене $1,6. Теперь 80% покупателей выбрали пиво за $1,8, а остальные — за $2,5. Никто не взял самое дешёвое пиво. 3. Мы любим истории. Поставьте в магазине рядом с хлебопечкой за $279 хлебопечку за $429. Параметры их должны различаться очень незначительно. Продажи более дешёвой хлебопечки серьёзно увеличатся, хотя дорогую вряд ли кто-то купит (разве что, пара человек). Это происходит потому, что мы не ощущаем реальной ценности вещей, а так кажется, что мы покупаем очень дёшево. А потом можно говорить: «Представляешь, купил хлебопечку всего за $279! А там стояла такая же почти, но за $429! И какой дурак её купит!» Хорошая история. 4. Мы делаем то, что нам говорят. В школе был проведён эксперимент. Фрукты и салаты были выставлены на подсвеченную стойку, как конфеты или другие сладости, и этот приём заставил детей есть больше салата и фруктов. Он действует и в отношении взрослых 5. Мы совершаем необдуманные поступки под влиянием алкоголя, усталости и других факторов. Когда человек выпивает, устаёт или находится в состоянии стресса, он сильно упрощает внутренние вопросы, которыми сопровождает покупку. Это можно сравнить со знакомствами в баре. 6. Магия цифры 9. Мы все знаем эту фишку: всего за $1,99. Это тоже самое, что и $2! Мы понимаем это, но магия цифры 9 продолжает действовать, и мы берём не очень-то и нужную вещь только потому, что она манит нас скидкой. Будьте неподкупны! Не говорите самому себе — это вещь стоит чуть дороже доллара! Помните, она стоит все два!

ве причины по которым предприниматели и(или) их маркетологи не определяют свою ЦА. Первая и основная причина, на мой взгляд, состоит в том, что большинство предпринимателей боятся сузить аудиторию своих потенциальных клиентов на которых должен быть ориентирован маркетинг и рекламные кампании. Они думают, что из-за сужения аудитории будет утеряна часть прибыли. Вторая причина — это хаотичность бизнес процессов, когда бизнес не систематизирован, нет стратегии, четко построенных планов и конкретных целей. В таких случаях о портрете своей ЦА мало кто задумывается, и если попросить описать свою целевую аудиторию, то она будет описана в четырёх параметрах (пол, возраст, локация, финансовое положение) Кто такая эта целевая аудитория? Если говорить простыми словами, то это группа лиц, которая с большей вероятностью купит ваш продукт Зачем нужно создавать портрет целевой аудитории? ● Во-первых, для того, чтобы определить общие для целевой аудитории ценности, на основании которых в дальнейшем выстраивать маркетинговые процессы ● Во-вторых, для того, чтобы сформировать обращение к потребителям, которое будет присутствовать во многих рекламных материалах ● В-третьих, для того, чтобы выбрать самые эффективные каналы продвижения и не спускать рекламный бюджет впустую. В этом случае вы более чётче можете сформулировать свой посыл (предложение) к своей целевой аудитории, в отличии от конкурентов, у которых информация направлена практически на всех подряд и в частых случаях является шаблонной или абстрактной Параметры составления портрета вашей ЦА!Каждый пункт старайтесь описывать как можно более подробно 1. Для начала опишите целевую аудиторию своими словами, если вы имеете или имели контакт с ней (не советую фантазировать), если не имеете попросите того кто имеет. Выделите описанию хотя бы 1, 2 дня. Сначала сядьте и напишите всё что вам придёт на ум, потом в течении пару дней дописывайте всё что будете вспоминать. Такое описание помогает составить портрет своей ЦА основываясь на собственном опыте, а не подстраивать информацию под шаблонные вопросы. После этого приступайте составлять портрет по параметрам описанным ниже 2. Основные параметры — Пол — Возраст — Уровень дохода — Образование — Семейное положение — Сфера деятельности — Уровень платежеспособности — Культурный уровень — Основные интересы 3. Дополнительные параметры (определяются в зависимости от ниши и ситуации, ниже показан пример) — Читаемая литература — Любимые жанры фильмов — Политические взгляды (не рекомендуем использовать политику в маркетинге в целом, потому что полит. взгляды могут резко поменяться, а вы не будете об этом знать и можете войти в конфликт со своей ЦА) — Прослушиваемые радиостанции — Автомобильные марки, которым потребитель отдает предпочтение — Социальная идентификация — Спортивные интересы и т.д. 4. Потребительский статус представителя Целевой аудитории (ниже показаны примеры) — качественная и практичная одежда/обувь/аксессуары — кинотеатры/клубы/фестивали/мероприятия — качественные продукты питания — потребительское и ипотечное кредитование — высоко-бюджетная бытовая и компьютерная техника — мобильная связь — интернет — услуги фитнес-центров — кафе/рестораны/бары — автомобили среднего ценового сегмента — образовательные услуги: тренинги, иностранные языки — туристические поездки и т.д. 5. Основные Ценности представителя Целевой аудитории (ниже показаны примеры) — Общение — Долголетие — Деньги — Развитие — Счастье — Дружба — Стабильность — Жизнерадостность — Уверенность в себе — Внимание — Любовь — Саморазвитие — Успех — Независимость — Свобода — Взаимопонимание — Семья — Уважение — Здоровый образ жизни и т.д. 6. Возможные проблемы целевой аудитории (ниже показаны примеры) — Проблема самовыражения — Проблемы с лишним весом — Проблемы с коммуникацией — Проблемы с внешним видом — Низкий иммунитет — Низкий уровень доходов — Плохое настроение — Узкий круг общения и т.д. 7. Ожидания представителей Целевой аудитории от персонала компании — Доброта — Дружелюбие — Желание помочь — Умение выявить потребность клиента — Индивидуальный подход к клиенту — Максимум внимания — Возможность почувствовать себя особенным — Возможность сделать выбор самому — Честность — Знание товара — Консультант – «Друг, который разделяет и уважает Ценности и убеждения клиента» и так далее 8. Потребности представителей ЦА — качество продукции — широкий ассортимент — хорошее качество обслуживания — адекватное сочетание цена/качество — легкость приобретения услуг — удобство пользования услугами — информационное сопровождение услуг — профессионализм консультантов — индивидуальный подход со стороны консультантов — положительные сильные эмоции от пользования услугами — экономия времени и т.д. 9. Стимулирование представителя Целевой аудитории, ради чего потребитель покупает продукцию (ниже показан пример) — улучшение здоровья — улучшение самочувствия и настроения — самоутверждение — самовыражение — улучшение своего внешнего вида — уважение со стороны окружающих — ощущение молодости — подтверждение своей привлекательности 10. Механизмы принятия решений — начинает интересоваться товаров задолго до его преобреьения — долго принимает решение — анализирует конкурентные предложения (сравнивает и руководствуется при покупке соображениями разумной цены, спектра представленных услуг, качества обслуживания…) — советуется со знакомыми и друзьями — делает повторное обращение, чтобы получить скидку/рассрочку и т.д. 11. Информация, которой обладает потенциальный покупатель (ниже приведены примеры) — потенциальный покупатель знаком с компаниями конкурентов — способен оценить действительную цену товара и качество обслуживания — достаточно хорошо разбирается в ассортименте конкурентных услуг — хорошо разбирается в ассортименте и технических характеристиках предлагаемого товара (по этому может задавать вопросы технического характера) и т.д. Естественно есть ещё ряд параметров, по которым можно и дальше составлять портрет своей целевой аудитории. Но я уверяю вас, если вы воспользуетесь хотя бы этими 11 пунктами, в маркетинге вы будете уже, как минимум, на пару шагов дальше вашего конкурента

следований в области психологии соцмедиа, такой же эффект оно оказывает в виртуальном мире. Психологи назвали это свойство эмоциональным заражением: велика вероятность, что после прочтения записи в социальной сети, пользователи «подцепят» ее настрой. Как этого добиться Перестаньте быть скучным. Пишите заметки «энергичным» языком, призывайте к действию, чтобы ваши читатели и правда начали действовать. Если хотите увлечь их, сделайте так, чтобы они наслаждались чтением, пишите в легком и дружелюбном тоне: не бойтесь играть словами и разрушать деловой шаблон, от которого веет скукой и канцеляризмами. Лайк решает Людям крайне сложно делать первый шаг, поэтому они действуют с оглядкой на других — такая стратегия кажется им более комфортной и безопасной. Мы живем в обществе «я тоже», где количество лайков под записью влияет на степень ее восприятия и охвата. Чем больше людей оценило ваш контент, тем выше вероятность того, что так же поступят их друзья, партнеры и коллеги. Недавно одна американская фирма подтвердила силу социального одобрения, запустив маркетинговую кампанию для своего продукта — освежителя воздуха с очень неблагозвучным названием Poo-Pouri (игра слов: Поппури, где Poo означает «фекалии» — прим. перев.). Тем не менее, кампанию ждал оглушительный успех — рекламный ролик на YouTube посмотрели свыше 21 миллиона пользователей. Этому поспособствовало два фактора: Он был забавным; Его первыми распространителями стали люди с отзывчивыми друзьями, которые стали делиться видео с другими. Как этого добиться Чтобы быть уверенным в том, что запись соберет заслуженное количество лайков и репостов, найдите «агентов влияния» в пределах вашей отрасли и убедите их поделиться вашим контентом. Для этого воспользуйтесь сайтом BuzzSumo, который отображает наиболее цитируемых пользователей по разным темам и ключевым словам (данные по рунету можно отслеживать с помощью сервисов Klout и Favorities — прим. ред.). Затем попробуйте наладить с ними отношения. За каждым лайком стоит своя потребность Согласно исследованию New York Times, люди делятся контентом из-за потребности в самореализации и для выстраивания отношений с другими. 5 причин, побуждающих пользователей ставить лайки и делать репосты: Для 84% пользователей это способ поддержать близкую им точку зрения; 78% пользователей делают это, чтобы не терять связь с другими; 69% — из-за потребности в самореализации; 68% — для самоидентификации (показать, кто они такие и что им нравится); 49% — ради развлечения. Как этим воспользоваться? Убедитесь, что ваш контент всегда ценен. Помогайте людям определить, кто они такие, предлагая познавательные публикации. Также вы можете вызвать у подписчиков чувство вовлеченности от использования бренда. Старайтесь всегда отвечать на их вопросы и комментарии, не стесняйтесь работать с пользовательским контентом. Главное — развлекать. Если вы пишете посты с удовольствием, шансы «заразить» читателей становятся выше. Только про них Люди обожают говорить о себе и делиться своим мнением. Этот факт подтверждают данные гарвардских нейрофизиологов. Когда мы делимся чем-то, в головном мозге активируются те же зоны удовольствия, что при приеме пищи или получении денег. Что это значит? Перестаньте говорить о себе, своем бренде и своих продуктах. Вместо этого говорите непосредственно с аудиторией и обращайте внимание на их самые любимые вещи — сфокусируйтесь на их потребностях и желаниях. Выбирайте слова «вы» и «ваш», полностью забывая о «мы» и «наш». Три психологические ловушки, которые либо помогут маркетологу, либо все испортят Что стоит за теми решениями, которые принимают клиенты, когда они лайкают записи, делятся ими и покупают продукты? По мнению Advertised Mind, в основе принятия всех решений лежит нейромаркетинг: «Именно подсознание определяет наше отношение к рекламе, брендам и продуктам и влияет на все наши решения о покупке того или иного товара. Клиенты не знают, почему они покупают то, что они покупают, поэтому традиционные исследования рынка не достигают своих целей». Если роль подсознания действительно такова, то маркетологам следует взять на вооружение основные психологические «зацепки», которые влияют на восприятие их бренда, продукта и рекламы. Эффект ореола В теории: Эффект ореола — это когнитивное искажение, которое влияет на совокупность наших представлений о человеке или бренде, в основе чего лежит предыдущий опыт взаимодействия. Например, если мы встречаем привлекательного и дружелюбного человека, мы машинально приписываем ему чувство юмора, доброту, щедрость, интеллектуальность — те качества, которыми в действительности он может и не обладать. В чем проблема? Как только покупатель сформировал первое впечатление о бренде или продукте, его дальнейшее отношение будет опираться на первоначальный опыт. Проблема возникает в том случае, если впечатление было негативным. Маркетологи должны поставить перед собой цель — создавать у клиента только яркое и запоминающееся первое впечатление и поддерживать его на всем пути следования сквозь воронку продаж. Как это сделать? Одобрение агентов влияния или знаменитостей может оказать мощный эффект на восприятии вашего бренда (зачастую помочь может даже такая мелочь, как ретвит). Один отличный продукт часто оказывает влияние на восприятие других товаров. Наиболее ярким примером служит iPod. Всегда помните о важности качества обслуживания клиентов. Если покупатель дотошно расспрашивает вас о товаре или услуге, создайте хорошее первое впечатление, проведя презентацию дружелюбно, грамотно и с пользой для него. Предложите потенциальным покупателям ознакомиться с брендом, вашей миссией, персоналом или даже офисом. Предвзятость подтверждения В теории: Теория предвзятости подтверждения означает, что люди скорее всего отвергнут выводы, которые противоречат их убеждениям, нежели изменят убеждения. Им не поможет даже знакомство с логикой и статистикой. В чем проблема? Клиенты могут просто не поверить впечатляющей презентации на лендинге, даже если она истинна и опирается на факты и статистику. Как обойти предвзятость подтверждения? В некоторых случаях лучше давать более реалистичные обещания, чем искать аргументы с дополнительной информацией. Чтобы подтвердить обещания, используйте позитивные рекомендации, а не статистику. Люди скорее поверят другим людям, чем сухим цифрам, которые легко подправить. Инстинктивная реакция покупателей сильно влияет на их решение о покупке. При написании продающего текста старайтесь убеждать через эмоции, а не с помощью чистой логики. Фрейминг-эффект В теории: Фрейминг-эффект предполагает, что люди готовы рисковать, когда последствия представлены в качестве избежания потери чего-либо. Соответственно, они не захотят рисковать, когда последствия представляются в качестве полученной выгоды. В чем проблема? Зачастую, создавая рекламные или информационные материалы, мы стремимся сразу перейти к выгодам от нашего продукта или бренда. Возможно, стоит остановиться и подумать: «Не станет ли реклама гораздо эффективнее, если я представлю выгоду в качестве потери, которую удастся избежать?» Конечно, все зависит от целевой аудитории — необходимо найти ее желания и страхи. Как воспользоваться фрейминг-эффектом? В объявлении о скидках делайте акцент не на потере, а на сохранении средств. Пусть вместо «Товар за 60% от стоимости» будет «Сохраните 40%». Заголовки и призывы к действиям, которые советуют покупателям, как избежать потери, тоже эффективны. Например, вместо «7 способов получить выгоду от распродажи» нужно написать «7 способов не переплатить на распродаже». Аккуратно сравните свой продукт с конкурентными, акцентируя внимание на вашем уникальном коммерческом предложении. Например: «Компания Х сохранит вам время. Мы — деньги».

жет, ты вообще решишь поработать со своим собеседником сообща, чтобы найти ответ на интересующий его вопрос. 3. Отвечай (факты и чувства), а не реагируй (только чувства): например: «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас волнует», или: «Я понимаю ваше недовольство» вместо: «Слушайте, я просто делаю свою работу!», или: «Это не мое дело!» (эта фраза точно вызовет еще большее раздражение). Разделяй ответственность за исход любой коммуникации, в которой ты принимаешь участие, и пойми, что иногда (а может даже и часто), твоя личная реакция может вызывать все проблемы в общении. 4. Уясни такой факт: людям не так важно, чтобы ты согласился, им важнее, чтобы ты их услышал. Удивительно, как много людей жалуются, что их не слышат, но при этом совершенно не слушают сами! Ты можешь показать, что слышишь своего собеседника, уделяя ему все свое внимание и говоря фразы вроде: 5. «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас беспокоит» «Что именно насчет … вызывает ваши опасения?» «То, что вы говорите, вызывает интерес. Можете поделиться, что привело вас к такому мнению?» «Что нам нужно сделать, чтобы условие … было для вас более приемлемым?» Помни: то, что кто-то говорит, и то, что мы в это время слышим, могут совершенно не совпадать. Наши личные фильтры, убеждения, и суждения могут исказить сказанное. Повтори фразу или кратко суммируй ее, чтобы убедиться, что ты все понял верно. Перескажи, что, тебе кажется, ты услышал, и спроси: «Я правильно вас понял?» Если чувствуешь, что эмоционально воспринимаешь сказанные фразы, скажи об этом, и задай вопрос вроде: «Может быть, я понимаю вас не совсем правильно, и воспринимаю сказанное на свой счет. Мне показалось, что вы сказали …; это действительно то, что вы имели в виду?» 6. Признавай неудобства или недовольства собеседника, и предлагай конкретные сроки, особенно если твои действия могут затруднить их работу, или тебе необходима чья-то помощь в решении вопроса. Например, если ты тебе надо обновить систему на чьем-то компьютере, получив доступ в чужой офис, можно сказать: «Понимаю, неприятно, когда кто-то в вашем офисе в это время, и я благодарен вам за содействие. Это нужно, чтобы ваша система работала без сбоев. Я планирую начать в три часа дня и закончить ближе к пяти вечера». Далее: не давай советов, если тебя не просят. Это может быть сложно, особенно если у тебя опыт, который, как кажется тебе, может кому-то помочь. Используй уважительные формулировки вроде: «Один из возможных вариантов…», или: «В схожей ситуации мне помогло … С удовольствием поделюсь с вами опытом, если вы считаете, что вам это может быть полезно» вместо «Вам надо сделать то-то и то-то!» 7. Ищи точки соприкосновения, не цепляйся за разногласия. В чем могут быть заинтересованы обе стороны разговора? Например, во взаимодействии без сбоев. Один из способов найти общий интерес – поделиться своей целью – например: «Я делюсь этим для того, чтобы помочь вам сделать этот проект успешным». 8. Помни, что перемены вызывают стресс у большинства людей, особенно если твои действия затрагивают их так, что они никак не могут это предусмотреть или на это повлиять. Рутинные действия могут успокаивать нас среди кажущегося хаотичным мира. Таким образом, если ты на чьей-то территории или тебе надо, чтобы человек сделал что-то, когда удобно тебе, дай ему как можно больше информации о том, что тебе нужно и в какие сроки. Если можешь, сообщи, какую пользу это принесет именно ему. 9. Старайся сохранять позитивный настрой. У нас всегда есть выбор, как мы будем относиться к тому или иному обстоятельству. Люди, которых считают умелыми и успешными (включая профессиональных атлетов и известных деятелей культуры), работают над позитивным настроем. Чтобы сохранять такой настрой, спрашивай себя: «Что в этом такого классного?», или: «Что я могу из этого почерпнуть?» Не забывай и о тех антистрессовых приемах, которые помогают тебе лучше всего. 10. Не забывай, что замысел большинства людей (включая тебя), уникален и эгоцентричен. Это, в общем-то, неплохо, потому что помогает нам добиваться поставленных целей и защищать себя. Не предполагай, что кто-то будет знать или разделять твою личную повестку дня – поэтому лучший способ установить полезный диалог – рассказывать о том, что больше всего важно тебе, и спрашивать о том, что более всего важно твоему собеседнику. 11. Пытайся стать хорошим слушателем. Людям кажется, что уж слушать-то они умеют хорошо, но на самом деле большинство не слушают и не слышат вовсе. Они просто говорят, а потом думают, что будут говорить дальше. Хороший слушатель задает хорошие вопросы, отгоняет отвлекающие мысли (например, о том, с кем ему предстоит встретиться или что он собирается сказать). Когда собеседник делает едкие замечания или жалуется, это часто может быть признаком страха или проблемы. Веди себя, как детектив: задавай вопросы, которые проникают в самую суть замысла собеседника. И только тогда у вас может получиться действительно содержательный полезный диалог.

й контент в основном используется для создания визуальных подсказок, которые дополняют предоставленную информацию. Типы визуального контента 1. Инфографика Инфографика делает любую информацию простой для восприятия. В социальных сетях инфографикой делятся чаще, чем простым текстом. Она особенно актуальна, когда у вас есть много статистических данных, которые вы хотите, показать аудитории. Или если вам необходимо сделать свой контент более доступным для понимания. 2. Привлекательные изображения Показывайте «закулисье» своего бренда и вы станете ближе, интереснее для своей аудитории. Фотографии также могут быть очень полезным в демонстрации преимуществ вашего продукта или услуг в действии. Но есть одно условие, при котором ваш контент привлечет внимание — изображения должны быть красивые и соответствовать сегодняшним понятиям стиля. Если вы ведете инстаграм, то постарайтесь, чтобы ваш профиль был в едином стиле и фото несли смысл. 3. Видео Разбавляйте контент, размещайте интересные видео, на столько часто, как это возможно. Немного статистики: — 64% покупателей более мотивированы, чтобы купить продукт после просмотра видеообзора. — Если Вы используете слово «Видео» в электронном письме, вероятность того, что оно будет открыто увеличивается на 19%. Кроме того, рейтинг кликов увеличивается на 65% и количество отписки сокращается на 26%. — Предполагается, что 74% всего интернет-трафика в 2017 году будет видео. А так же наличие видео: — Положительно влияет на SEO — Удерживает внимание клиентов — Вызывает эмоциональную связь с аудиторией 4. Призы к действию (CTA). Чтобы увеличить целевую конверсию, Вы можете сказать аудитории «нажмите здесь», «купить сейчас», «следовать за нами», «добавить в корзину», «подписаться здесь для бесплатного подарка» и т.д. СТА лучше всего использовать, чтобы привлечь внимание к эксклюзивному контенту, событиям, в интернет-магазинах и т.д. 5. Вдохновляющие цитаты, картинки. Визуальное представление цитаты всегда вызывает эмоцию, следовательно, мотивирует аудиторию принять меры, или чувствовать себя причастным к торговой марке или продукту. Используйте палитру бренда, адаптируйте цитату под ваш фирменный стиль. Если правильно преподнести цитату и оформление, сделать её эмоциональной, то такой контент сразу станет вирусным. 6. Визуализация данных, графики. Визуализации данных включают в себя диаграммы, карты, графики и так далее. Если вы приложите усилия, чтобы Ваши графики было легко понять и они несут конкретную информацию, то они вполне могут стать вирусными. 40% людей лучше реагируют на визуальные данные, чем на обычный текст. 7. Скриншоты Используйте скриншоты, чтобы показать положительные отзывы о компании. В 90% процентов о принятии решения о покупке, большую роль играют отзывы. Поскольку многим известно, что компании сами оставляют положительные отзывы о себе, то скриншоты с почты или мессенджера, вызывают больше доверия. 8. Обучение, вопрос ответ. Обучающие ролики, рецепты, инструкции, в формате видео, просто изображений или gif анимации, улучшают целевую конверсию больше, чем в два раза. А рубрики вопрос / ответ решат все вопросы и сомнения клиента. Не всегда, гость на сайте задаст вопрос менеджеру или онлайн консультанту, он может поинтересоваться у друзей, искать ответы на свои вопросы в гугле, и не всегда он будет находить ответы в Вашу пользу. Дайте ответы на самые популярные вопросы сразу на сайте. 9. Викторины и головоломки Люди любят решать головоломки. Зашифруйте в викторине какой-то факт о своей компании. Зажгите творческий потенциал своего клиента, подобные визуальные головоломки придадут интеллектуальный тон вашему бренду, и клиент будет знать какие-то факты из истории Вашего продукта. 10. Мемы и комиксы Мемы моментально становятся вирусными. Каждый любит юмор и с радостью делиться им с друзьями. Мемы несомненно сделают Ваш контент интереснее, и аудитория будет возвращаться к вам снова и снова за порцией юмора. Сила визуального контента Как уже упоминалось ранее, использование данных типов визуального контента — ключ к его вирусности. Это некоторые из сильных сторон, почему визуальный контент является важным и мощным инструментом: — Визуальное содержание имеет важное значение для удержания клиентов — Визуальное содержание может способствовать лучшему пониманию для читателей — Визуальное содержание просто более стимулирующие для действия, чем любая другая форма общения. Мозг обрабатывает визуальную информацию 60000 раз быстрее, чем текст — Визуальное содержание захватывает внимание, так как она способно рассказать историю сразу. Это также вызывает больше эмоций

о 200 переходов и убедиться, что лендинг продавать не будет. На сотне уников я поняла, что пора останавливать трафик, потому что это убиение младенцев кухонным ножом. Люди смотрят на лендинг, скроллят, не читая, и уходят, не доходя до трети лендинга. Для верности мы слили еще 20 уников, убедились, что конверсия ниже 1%, и остановили рекламу. Тот же трафик на промо-посте дал заявку с 3000 показов и 17 переходов. С голого промо-поста, ведущего прямо в сообщения сообщества. Что же было не так: ▪1. Неправильно поставлена задача при разработке концепта лендинга. Заказчица честно старалась, читала материалы или запомнила обрывочную мысль из переписки со мной, поэтому задача на лендинг была поставлена так: «Аудитория — самая холодная, не знают и не ищут». Поэтому лендинг был примерно в 5 раз длиннее, чем нужно. Продукт — квесты. Оффлайновые. Такой продукт должен продаваться атмосферой. Т.е. вы заходите на посадку — сразу дизайном, звуками, анимацией на интре погружаетесь в атмосферу квеста, пугаетесь или получаете в мозг загадку, которая вас не оставит в покое, пока вы ее не разгадаете. На квест идут либо ради общения, либо ради игры, драйва, адреналина, эмоций. Поэтому его посадка должна сходу вовлекать вас в игру, будоражить мозг и вызывать бурление крови. У нас посадка рассказывала, что такое квест. И как он делается. И кто входит в команду, делающую квест. И еще она содержала 5 повторов блока с финансовыми выгодами от прохождения квеста. И вообще порядка 30% лендинга говорит о финансах и финансовых выгодах. На квест. 22 скролла лендинга. Включая документы, лицензии, карточку регистрации кассового аппарата. 15 тыс. знаков текста. Чем холоднее аудитория — тем длиннее должен быть лендинг. Логично же. Вот есть продукты, которые не надо продавать словами. Представьте, что вы хотите пойти в новый ресторан или заказать блюдо с доставкой. Вы уже смотрите на картинку блюда, у вас начинает выделяться желудочный сок и слюнка, вы уже ждете времени ланча. Но вы хотите увидеть, нет ли в составе блюда продуктов, которые вы не переносите. И вот.... Вместо лаконичного состава — вы получаете 15 тыс. знаков текста. Вместо «Ты будешь облизывать пальчики, подберешь каждую капельку соуса с тарелки, и будешь просить меня принести добавку!» — шеф-повар будет вам минут 20—30 рассказывать, как он учился готовить, как он готовил это блюдо, где закупал ингредиенты, и как проходила последняя проверка СЭС. И каковы финансовые выгоды от потребления его блюда. Во-первых, рискнете ли вы довериться шеф-повару, который ТАК продает свое блюдо? Во-вторых, будете ли вы все это читать/слушать, или плюнете и пойдете в любимый ресторан? ▪2. Заказчица решила сэкономить. Она взяла текст от копирайтера, а весь остальной лендинг решила собрать самостоятельно в конструкторе. Поэтому у лендинга нет дизайна вообще. Чессговоря, когда я увидела лендинг, я думала, что его делал школьник, кто-то явно начинающий. Кто где-то начитался про продающие тексты, и честно попытался написать продающий текст, но вот с дизайном, вкусом и приложением рук к обработке графических элементов у него не задалось. Можно написать крутой продающий текст. Но его не будут читать, потому что от дизайна с души воротит. Или он в таких цветах, что от него вытекают глаза. Или верстку колбасит, растягивает, она прогружается местами и частично. В нашем случае первый вариант — просто читать не хочется, и продираться через разнообразие шрифтов — не хочется. Ну и на первом скролле фоном служит фотография на 60% прозрачности и на ней текст написан 5-ю разновидностями шрифтов, общее впечатление и читабельность — «Ежик в тумане». Так вот, к чему я это все. ▪- В рекламе можно экономить на чем угодно, но только не на посадке. Это как фундамент дома. Все ваши дорогие стены, люксовый ремонт и итальянская техника уйдут в торф, если вы сэкономили на фундаменте. ▪- Атмосферные, вкусовые, игровые продукты продаются НЕ текстом. Они продаются идеей. Т.е. можно написать гениальный текст, который продаст без графики вообще. Но тогда это должен быть очень креативный, практически сценарный текст, который вовлекает в игру или ложится на воображение клиента. А не дает ему логические, материальные выгоды, охлаждая даже тот энтузиазм, который у него был. В данном случае логические выгоды — это как ведро с холодной водой на горящего эмоцией клиента. Я вспоминаю, как мы в Церебро делали игрушку по звездным войнам. Там была идея от Феликса, были поджимающие сроки, было очень размытое представление о том, как это все реализовывать и как это успеть сделать в срок. Лично у меня опускались руки, потому что я понимала, что мы положим кучу сил, вымотаем команду, но ни фига не успеем, и получится серединка на половинку. А потом Оля Воропай выкатила текст для вступления. И все сразу сложилось. Полностью изменилась концепция игры, концепция подачи, почти вся задумка. Появилось понимание, какой должен быть дизайн. Появились бурлящие идеи в головах у остальной команды. Мы делали эту игрушку до утра, я дописывала кусочки текста в Олиной стилистике, у нас у всех был драйв, мы практически не чувствовали усталости. Она коротеньким текстом на 1000 или 1500 знаков зарядила нас и задала все дальнейшее развитие идеи. Вот таким текстом — можно продавать игры. Если дизайн не будет мешать восприятию. ▪- Дизайн и верстку продающей посадки должны делать профессионалы. Продающий лендинг — это в первую очередь игра кнопочек, вовремя появляющихся баннеров и информационных блоков. Расположение каждого блока, очередность блоков, оттенок цвета кнопочки — все влияет на конверсию. Меня в свое время поразила работа с трафиком в Фотостране. У них целый отдел занимается а/б тестированиями лендингов и баннеров. Т.е. подвинули плашечку — протестировали. Так вот, перемещение запятой, сдвиг плашечки на 10 пикселей — иногда меняли конверсию на 30—150%. Я работала в колл-центре, где директор заставил ремонтников перекрашивать все 300 метров помещения, потому что они не попали в цвет на 1 пантон. Потому что цвета были тщательно подобраны, чтобы вызывать у клиентов ощущение нашей надежности, стабильности, профессионализма, лидерства в нише и доверия к нам. Цвет на сайте, оттенок цвета, его воспроизведение и искажение в разных браузерах — влияет на эмоции, которые возникают у клиента, возникает ли у него доверие к вам, желание получить продукт или желание закрыть ваш сайт. Текст в конечном итоге дожимает клиента на покупку. Но будет ли клиент читать этот текст, будет ли он ему доверять, даст ли он этому тексту проникнуть ему прямо в мозг или отстранится от него, начнет сопротивляться, защищать свой кошелек и свое время от вас — это зависит от эмоции, которую вы вызываете дизайном. В идеале текст пишется под дизайн. Т.е. уже с готовым дизайном вы идете к копирайтеру, и он укладывает текст в вашу задумку по дизайну. Да, иногда концепция, заложенная в текст, может изменить всю задумку по дизайну. Поэтому в идеале копирайтер и дизайнер должны работать в связке, в рамках единой заданной и тщательно проработанной концепции. Чтобы кнопочки, картинки, цвета, оформление текста и смысл текста — играли друг с другом, гармонировали, и вызывали единые чувства у клиента, которые мы и стремились получить. А если у вас текст отдельно, дизайн отдельно, верстка как получится — то и получится творение, в которое вроде как вложили много усилий, но аудитория не хочет его читать. Не экономьте на посадках!

валось. Штраф за незаконное использование изображения — от 10 000 рублей до 5 млн. за каждое изображение. — Чтобы не нарушать авторское право, нужно либо всегда запрашивать право на использование изображения у автора и получать его, либо создавать уникальный контент, который будет заточен под вас и права на который будут принадлежать вам. Еще один вариант — брать картинки из фотостоков, которые предлагают за небольшие деньги право использовать изображения на законных основаниях. — Если вы создали изображение по заказу дизайнера, то лучше составить письменный договор о передаче прав на данное изображение. Если вы составили этот договор в переписке в соцсетях, то это также будет являться подтверждением заключения договора. Главное, соблюсти все условия составления договора, то есть указать, какие права и на что передаются, сколько заплачено за заказ, указаны стороны договора и его сроки. — Если кто-то использует ваши фотографии для продажи какого-то продукта, то это будет являться нарушением авторских прав, поэтому вы можете предъявить претензии по поводу использовании ваших личных фотографий. Фотография принадлежит только фотографу, если он не передаёт никому права на изображение. — Чтобы размещать видео в группе в соцсети также необходимо запрашивать разрешение на его размещение. Копировать кадры из фильмов нельзя без согласия правообладателя. Вы либо запрашиваете разрешение на использование, либо не используете чужой продукт, если не хотите рисковать. — Использование фотографий, на которых крупным планом присутствует человек без его согласия, в целом, не разрешается, но есть три исключения. Первое — в том случае, если вы заплатили за использование изображения тому, кто на фотографии. Второе — если мы используем изображения в общественно-полезных целях, например, при розыске человека. Третье — когда изображение было сделано в толпе, и при этом ни один человек на изображении не является центральным. — Использование в картинках образа человека, некой пародии на известную личность вполне допустимо. Но надо помнить, существует очень тонкая грань между изображением и образом. Например, при использовании изображений различных звёзд в мемах есть определённый риск. Поэтому никогда не знаешь, в каком случае тебя обвинят в незаконном использовании тех или иных изображений в своём сообществе. Используя мемы, главное не преступить грань морали. — Если в дальнейшем вы планируете использовать мемы, то лучше предупредить заказчика об определённых рисках при использовании мемов и прописать это в договоре, чтобы не нести за это материальную ответственность. — В случае переработки информационного материала мы просто берём факт и описываем его своими словами, поэтому это не является нарушением чьих-либо авторских прав. Но если берутся в переработку публицистические статьи, то тогда, конечно, требуется согласие правообладателя. Также нужно знать, что на большинстве сайтов указаны правила на счёт рерайта: где-то категорически запрещается перерабатывать статьи, где-то есть возможность перерабатывать определённое количество знаков. Поэтому правообладатели вполне могут потребовать удаление их материалов с вашей страницы, несмотря на то, что указан источник. — Устраивая различные конкурсы, основанные на репостах, вы должны указывать сроки проведения конкурса, организатора этого мероприятия, правила проведения, количество призов и выигрышей. В остальном конкурсы, организованные по принципу генератора случайных чисел, вполне законны. — Аватарки подписчиков можно использовать в рекламных целях в случае, если это оговорено в правилах самого сообщества. — Рекламу пропускает соцсеть, кто-то подаёт в суд за эту рекламу. Вопрос: кто будет нести ответственность? Её будет нести тот, против кого установят состав административного нарушения. Это зависит от рекламы, и того, какими способами она распространялась.

одну книгу в неделю. Это 50 книг в год, которые перевернут твою жизнь.
5. Проводи с толком каждые выходные.
6. Ставь цели, фиксируй их на бумаге, в Word’е или блоге. Главное, чтобы они были четкими, понятными и измеримыми. Если поставишь цель, то можешь ее или достигнуть, или нет. Если не поставишь, то вариантов достижения нет вообще.
7. Научись печатать на клавиатуре вслепую.Время — это одно из немногих сокровищ, которые у тебя есть, и печатать ты должен уметь почти так же быстро, как и думать. А думать ты должен не о том, где находится нужная буква, а о том, что ты пишешь.
8. Оседлай время. Научись управлять своими делами так, чтобы они работали почти без твоего участия. Для начала почитай Аллена (Getting Things Done) или Глеба Архангельского. Принимай решения быстро, действуй незамедлительно, не откладывай на потом. Все дела либо делай, либо делегируй кому-то.
9. Откажись от компьютерных игр, бесцельного сидения в социальных сетях и тупого серфинга в интернете. Минимизируй общение в соцсетях, оставь один аккаунт. Уничтожь в квартире телевизионную антенну.
10. Перестань читать новости. Все равно о ключевых событиях будут говорить все вокруг.
11. Научись рано вставать. Парадокс в том, что в ранние часы ты всегда успеваешь больше, чем в вечерние. Человеку достаточно 7 часов сна, при условии качественной физической нагрузки и нормальном питании.
12. Старайся окружать себяпорядочными, честными, открытыми, умными и успешными людьми.
13. Займись спортом. Йога, скалолазание, велосипед, турник, брусья, футбол, бег, плиометрика, плавание, функциональные тренировки — лучшие друзья человека, который хочет вернуть тонус телу и получить всплеск эндорфинов. И забудь о том, что такое лифт.
14. Делай необычные вещи. Сходи туда, где ни разу не был, езди на работу другой дорогой, разберись в проблеме, о которой ничего не знаешь. Выходи из «зоны комфорта», расширяй знания и кругозор. Переставь дома мебель, измени внешность, прическу, имидж.
15. Избавься от барахла.
16. Забудь о том, что было в прошлом. Возьми с собой оттуда только опыт, знания, хорошие отношения и положительные впечатления.
17. Не бойся. Непреодолимых препятствий нет, и все сомнения живут только в твоей голове. Не обязательно быть воином, достаточно лишь видеть цель, обходить препятствия и знать, что ты добьешься ее без единого шанса испытать неудачу.

что можно сделать — сначала позаботиться о себе, не думая о работе, проектах, требованиях и других людях.
Чем продуктивным можно заняться с утра?
Вот список дел, которыми можно заняться после пробуждения:
Выпить стакан теплой воды
Написать о десяти вещах, за которые вы благодарны
Помедитировать
Съесть полезный завтрак
Принять контрастный душ
Заняться йогой
Визуализация
Ведение дневника
Сделать зарядку
Почитать книгу, аффирмации
Пересмотреть свои цели и планы на день
И это только часть того, чем можно заняться утром. Правда, это проверенные методы, поэтому обратите на них особое внимание. И добавьте что-то индивидуальное, что поможет быстро прийти в себя и настроиться на продуктивный день. Но к нашему списку мы еще вернемся и предложим вариант готового ритуала.
Что такое утренний распорядок?
Утренний распорядок (или ритуал, как его называют западные мотивационные спикеры) — это определенные действия, которые вы совершаете, чтобы повысить уровень энергии, снизить уровень стресса и мотивировать себя.
На более глубинном уровне это означает посвятить первый час утра совершенствованию, росту и развитию. Вы становитесь более целенаправленными, а не относитесь к своему утру как к чему-то, что нужно пережить.
Цель утреннего распорядка — помочь вам стать тем человеком, которым вы хотите быть, чтобы создать жизнь, в которой можно достичь желаемых целей и задач.
Утренний ритуал помогает развить привычку к последовательности, потому что речь идет о ежедневных, последовательных, целенаправленных действиях.
Преимущества утреннего распорядка
Давайте подытожим все преимущества создание утреннего распорядка:
Снижает уровень стресса.
Увеличивает концентрацию.
Приводит тело и мозг в порядок.
Позволяет с оптимизмом посмотреть на начавшийся день.
Помогает уже с первого часа после пробуждения начать идти к своей цели.
Увеличивает мотивацию.
Безусловно, все зависит от того, какой именно распорядок у вас. Давайте теперь посмотрим, как начинают свое утро известные люди.
Тони Роббинс, известный мотивационный спикер, уверен, что найти время на утренний ритуал может каждый: «Если у вас нет даже десяти минут, которые вы можете посвятить себе, тогда у вас нет жизни».
Его утренний распорядок состоит из трех этапов:
Выполнить 3 подхода по 30 дыхательных упражнений Капалбхати Пранаямы.
Закрыть глаза, замедлить дыхание и выразить благодарность за все, что имеешь.
Помолиться и получить поддержку на день.
Тим Феррисс — отличный пример для подражания хотя бы потому, что создал свой собственный утренний ритуал, в котором соединил тысячи рекомендаций от успешных людей из разных областей, опрошенных им на эту тему.
Во-первых, он заправляет свою кровать. Феррисс говорит, что это наполняет его чувством гордости и позволяет достичь первой цели за день. Затем он медитирует в течение 20 минут.
После этого он выделяет всего 30 секунд на зарядку, после чего готовит себе чай. Его распорядок заканчивается записями в дневнике, что помогает ему очистить разум от ненужных мыслей.
Опра Уинфри начинает утро с двадцатиминутной медитации, которая, по ее словам, наполняет ее «надеждой, чувством удовлетворения и глубокой радостью».
Затем отправляется на беговую дорожку, чтобы привести свое сердце в норму. Она утверждает, что всего 15 минут кардио улучшают ее производительность и повышают уровень энергии.
Потом она «настраивает» себя, гуляя, слушая музыку, готовит еду. Завтрак состоит из пищи, полной сложных углеводов, клетчатки и белка.
Каким должен быть утренний распорядок?
Теперь мы предложим вам свою версию утреннего ритуала. Уделяйте по десять минут каждому пункту и получите заряд энергии, которого хватит на весь день. Помните, что найти на все это время можно, если просыпаться на полчаса-час раньше, чем обычно.
1 Обучение
Изучение чего-то нового — это ценное использование вашего утреннего времени. Это может быть чтение книги или учебника, прослушивание аудиокниги или просмотр обучающего видео. Читать можно и художественную литературу, просто для удовольствия.
Утро — идеальное время для впитывания новых знаний. Поэтому с вечера подготовьте материал, который можно быстро повторить за 10—20 минут. Но, конечно, чем больше, тем лучше. Это время, отпущенное на обучение, обязательно окупится.
2 Медитация
У медитации множество преимуществ: она улучшает сон, успокаивает тело и разум, смягчает стресс и позволяет лучше концентрироваться.
Включение медитации в утренний распорядок предполагает найти удобное место, где вы будете сидеть в расслабленном состоянии в полной тишине.
Есть много способов медитировать, мы скажем о самых простых (но и эффективных) методиках. Можно просто сидеть и в тишине и наблюдать за своими мыслями. В качестве альтернативы можно сосредоточиться на своем дыхании. Медитация может также принимать форму молитвы, саморефлексии или благодарности.
3 Зарядка
Зарядка — это то, с чего, пожалуй, следует начинать утро. Она увеличивает вашу энергию, повышает концентрацию, способствует эмоциональному благополучию и здоровью.
Да, делать зарядку сразу после пробуждения очень трудно. В первые минуты двигаться вообще не хочется. Если вы пересилили себя и все же сделали ее, это улучшает дисциплину и силу воли, что является еще одним сильным преимуществом.
Утренняя зарядка может быть разной: растяжка, йога, приседания или комплекс упражнений. Выясните, что вам нравится больше всего, чтобы это не было в тягость. Выделите 5—10 минут на то, чтобы привести свое физическое и психическое состояние в норму.
4 Ведение дневника
Ведение дневника имеет массу преимуществ: приводит мысли в порядок, снижает стресс, улучшает концентрацию, повышает уверенность в себе — и это лишь малая часть пользы, которую оно может принести.
Есть несколько разных способов, при помощи которых можно вести дневник:
Дневник благодарности
Планирование дня
Утренние страницы: фрирайтинг, когда вы пишете все, что придет в голову
Мозговой штурм
Описание вчерашнего дня
5 Визуализация
Визуализация — это процесс, во время которого вы представляете нужную ситуацию, задействуя все свои чувства. Их есть несколько видов.
Визуализация целей
Вы закрываете глаза и представляете себя в ситуации, когда достигли своей цели. Данная тактика часто используется спортсменами, которые воображают, как пересекают финишную прямую или забивают гол.
Важно представить всю ситуацию в деталях. Ощущайте температуру своим телом, услышьте звуки, прикоснитесь к чему-нибудь.
Визуализация мечты
Представляйте все, что хотите получить. Это может быть дом, деньги, автомобиль, работа. Отношение к данному типу визуализации у многих людей весьма скептическое. Ваше дело — верить или нет, но существуют те, кто утверждает, что им эта техника очень сильно помогла. Опять же, главное — представить все в мельчайших деталях.
Визуализация успешного навыка
Эта техника особенно хорошо работает, когда вы хотите привить навык или привычку, для которой потребуется много времени и усилий. Подойдет для тех, кто:
Хочет сбросить вес (представьте себя с хорошей фигурой).
Хочет изучить английский (вы без проблем разговариваете с носителями языка).
Хочет прекратить делать импульсивные покупки (представьте, как заходите в торговый центр и не обращаете внимания на заманчивые витрины).
Таким образом, важно не только думать о том, как будете достигать целей, но и как избежите препятствий или неудач, с которыми столкнетесь на своем пути и решите проблему, когда она возникнет.
Конечно, чаще всего визуализацию используют, чтобы достичь каких-либо целей. Каждая цель, которую вы перед собой ставите, требует определенного поведения, привычек, манеры мышления. Все это представить чрезвычайно сложно. Но именно во время визуализации вы садитесь в тихом месте и представляете, как это могло бы быть. Если вы смогли представить это в деталях, значит психологически готовы к успеху.
Вот еще примеры того, в каких случаях можно использовать визуализацию:
Как вам нужно думать, когда на вас оказывается давление.
Как нужно себя вести и что говорить, когда выступаете на публике.
Как будете поступать в самых разных ситуациях (создаете сценарии).
Как будете реагировать на неудачи и как станете справляться с негативными эмоциями.
Какие знания вам пригодятся и как вы их будете применять.
Какие способности нужно развить и каким образом вы будете это делать.
Какие же сложности могут возникнуть во время визуализации? Самое распространенное — отсутствие фантазии. Тяжело побывать там, где вы еще не бывали и переживать опыт, которого у вас еще не было. Но все приходит с практикой. Дайте визуализации шанс: занимайтесь ею хотя бы месяц каждый день по 5—10 минут.
6 Чтение аффирмаций
Скептически к аффирмациям относится лишь тот, кто не знает, как формируются убеждения. А происходит это так: стоит повторить про себя или вслух пару сотен раз что-то, что касается вас, и вы начнете верить в это. Поэтому это может причинить как вред, так и принести пользу.
Еще раз: мы каждый день произносим аффирмации, не подозревая об этом. Например, когда говорим «У меня не получится» или «Почему это происходит со мной?», то программируем свой мозг на то, чтобы в итоге это стало правдой (в случае вопроса — приобретение комплекса жертвы).
Аффирмации направляют ваши мысли в правильное русло. Настоятельно рекомендуем начать с таких, какие повышают уверенность в себе. Пожалуй, это первое, что стоит себе говорить: «Я уверен в себе», «Я чувствую себя комфортно в любой ситуации».
Также аффирмации весьма эффективны, когда речь идет о формировании привычек и убеждений, что позволяют в итоге вам достичь своих целей.
Но лучше всего создать аффирмации на все случаи жизни, то есть в каждой сфере: финансовой, личной, карьере, саморазвитии, творчестве. Если вы сделаете это, то через несколько недель регулярных повторений измените свое мышление. Правильные мысли будут приходит в сложные моменты словно сами собой.
Вот примеры аффирмаций, которыми вы можете воспользоваться (но лучше придумайте свои):
Меня окружают честные и достойные люди.
Я всегда нахожу выход из сложного положения.
Мой разум чист.
Я спокоен.
Я — творческий человек.
Я достигаю любой цели, за какую бы ни взялся.
И да, конечно, аффирмации ни в коем случае не должны расходиться с делом. Если вы каждый день повторяете себе «Я умный», то следует много читать, интересоваться миром и людьми, повышая свой интеллектуальный уровень.
Аффирмации хороши сразу после пробуждения и перед сном, когда сознание с легкостью впускает в себя новую информацию.
7 Игры для мозга
Игр есть огромное количество: шахматы, нарды, паззлы, головоломки, логические задачи, настольные, судоку. Многие из них реализованы в качестве веб-приложений или приложений для смартфонов. Например, у нас есть PRO-подписка, которая дает доступ ко всем играм, тестам и упражнениям для развития навыков на сайте.
Если вы все еще сомневаетесь, что поместить в свой распорядок дня, вот дополнительные советы:
Составьте цели на день.
Отследить траты за вчерашний день.
Посмотрите вдохновляющее видео.
Составьте список «Скоро сделаю».
И наконец, последнее: как же приучить себя к утреннему распорядку? Ведь звучит это так волнительно, а на деле может оказаться очередной неудачной попыткой изменить свою жизнь. Вам нужно тщательное планирование. Для этого ответьте на следующие вопросы:
Сколько времени я буду выделять своему утреннему распорядку?
В какое время мне нужно вставать, чтобы вписаться в свой распорядок?
Какую конкретную деятельность я включу в нее?
В каком порядке?
Каким образом я буду приучать себя к распорядку?
Что я буду делать, если возникнет непредвиденное обстоятельство, и я проснусь на полчаса позже?
Книги
Книг о том, как правильно распорядиться утренними часами, немного. Однако вам помогут и те, в которых написано о железной дисциплине и силе воли, потому что это именно то, чего так не хватает сразу после пробуждения. Можете начать со следующих работ.
«Магия утра. Как первый час дня определяет ваш успех» Хэл Элрод
«На пределе. Неделя без жалости к себе» Эрик Бертран Ларссен
«Одна привычка в неделю» Бретт Блюменталь
«Будь лучшей версией себя» Дэн Вальдшмидт
«Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» Брайан Трейси
«Результативный тайм-менеджмент» Брайан Трейси
«Доброе утро каждый день. Как рано вставать и все успевать» Джефф Сандерс
Желаем вам удачи!

ачинать коммерческое предложение. Следуйте правилам игры Коммерческое предложение начинается не с первой строки, а с мышления. Сначала оно в виде «рыбы» продумывается в голове, а потом уже переходит на бумагу. И только потом подключаются различные «примочки». Никогда не забывайте конкретную цель вашего коммерческого предложения. Их очень много, и в арсенале компании должно быть несколько «заготовок» по разным целям. Хочу внести точность и ясность: название статьи «10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение» само по себе является абсурдом. Ибо шаблонность сегодня далеко не в почете. Вернее и точнее будет сказать так: «10 сценариев, как начинать коммерческое предложение». Слова (как и фразы) всегда можно использовать разные, но суть должна оставаться нерушимой. Для наглядности, мы не будем сотрясать воздух своим воображением и «придумывать» удобные примеры, как это делают многие авторы обучающих статей. Мы приведем 10 сценариев для начала коммерческих предложений и подкрепим их примерами из нашей личной практики — то есть, фрагментами коммерческих предложений, которые мы готовили клиентам «Студии Дениса Каплунова». Поехали! № 1 — ответ на запрос Самый первый сценарий. Ситуация простая: мы отправляем коммерческое предложение на конкретный запрос клиента. То есть, клиент сам хочет изучить наше КП. Ситуация очень благоприятная, потому что нам уже не нужно «подогревать» клиента. Достаточно ему сообщить то, что он сам просит, и сделать это ярко. В такой ситуации самый простой способ для начала коммерческого предложения напомнить клиенту, что он сам просил и показать, что мы именно это и выполняем. Чисто на подсознательном уровне, клиент начинает внимательное чтение, ведь он сам просил эту информацию. ПРИМЕР: Наталья, здравствуйте! Мы внимательно изучили Вашу просьбу и выполняем ее сразу, чтобы Вы смогли оперативно получить всю информацию по канцтоварам. Это условия именно по тем позициям, которые Вы запросили. При этом мы можем подобрать аналоги на основе счета (или прайса) другого магазина, чтобы Вы смогли сравнить цены и сделать оптимальный выбор. Или еще один пример — текст коммерческого предложения после телефонного разговора с клиентом: Доброе утро, Иван Иванович! Как мы договаривались во время телефонного разговора, отправляем интересную информацию по сайту Вашей компании. На сегодняшний день его посещают в среднем 75 потенциальных клиентов в день. При этом мы выяснили, что аудитория потенциальных клиентов на Ваши услуги ГОРАЗДО ШИРЕ! Простой прогноз: 420 потенциальных клиентов в день.
Вам интересней 420 потенциальных клиентов в день или 75? Вот только результаты небольшого исследования основных поисковых запросов, которые вводят представители Вашей целевой аудитории: Запрос № 1 – __ человек Запрос № 2 – __ человек Запрос № 3 – __ человек И таких запросов всего 24. Более детальную информацию прилагаем к этому письму. Как вы понимаете, такой сценарий подходит именно к «горячим» коммерческим предложениям. Хотя при определенных навыках и способностях их можно превращать в «теплые» и даже делать рабочие заготовки. Но это уже другой разговор. И маленький совет напоследок: если у вас запросили прайс, не отправляйте голую таблицу. Перед ней добавьте персонализацию — обратитесь к клиенту по имени, напомните, что эту информацию он сам у вас запросил. Это сближает. № 2 — удар по главной проблеме У любого бизнеса есть проблемы. У каждой сферы бизнеса есть общие проблемы. И также есть проблемы, которые пока невозможно решить существующими возможностями. Такой сценарий идеально подходит при продаже нового уникального решения, которое помогает избавить клиента от острой проблемы. Посмотрите, как мы эту ситуацию обыграли при подготовке коммерческого предложения по новому виджету для интернет-магазинов, который позволяет осуществлять и представлять точные замеры вещей. Это важно, чтобы покупатели были уверены — указанные размеры соответствуют их личным природным данным: Если Вы торгуете одеждой, то знаете, что как минимум 40% вещей возвращаются покупателями по самой банальной причине — не подходит размер… Вы используете таблицы размеров, делаете подробные описания, прилагаете высококачественные фотографии, но вещи продолжают возвращаться… Мы сделали упор на реальную актуальную для целевой аудитории проблему — систематический возврат товаров по причине несоответствия размеров. Для интернет-магазинов одежды это реально слабое место, так как покупатель видит только картинку и перед покупкой не имеет возможности примерить вещь. № 3 — текущая потребность Потребности — штука постоянная. На смену одной приходит другая, и так продолжается практически без остановок. Это как покупать платье со своей леди. Купил, а потом оказывается, что для него в гардеробе нет туфель. А-я-яй. Надо это исправлять. Купили туфли. Ну а как же без сумочки? Ну и так далее. Так и в бизнесе. Всегда есть актуальные на текущий момент потребности. Следовательно, если клиент об них думает, мы можем это обернуть в свою пользу и начать коммерческое предложение именно с этого. Пример: Вы создали сайт и озадачены вопросами: Как сделать его популярным? Как направить на его страницы поток потенциальных клиентов? Как с его помощью увеличить показатели продаж? Ответов на эти вопросы несколько. При этом наиболее эффективный и качественный ответ – это поисковое продвижение. Почему? Потому что результат поискового продвижения – это «теплые клиенты», которые сами ищут компании, оказывающие необходимые услуги. То есть, они уже хотят купить. Не пройдет? Не прокатит? Ну-ну. Люди тоже сначала не верили, что Земля круглая. № 4 — шокирующее заявление Здесь мы подключаем эффект неожиданности. Словами задаем легкий холодный душ. Человек читает и думает «Да ну ладно. Как такое может быть?»
И читает дальше. Значит, эта вводная тактика сработала. Вот так мы начинали коммерческое предложение по услуге: «проверка номеров телефонов базы клиентов» Вы знаете, что 10—20% номеров в Вашей телефонной базе неактивны? Представим, что Вы решили заниматься рассылкой SMS по базе своих клиентов. Вы собирали данные, и у Вас в базе 10 000 номеров клиентов. Вы планируете отправлять SMS минимум 1 раз в неделю. По общей статистике, от 10 до 20 процентов номеров абонентов по разным причинам неактивны. То есть, Ваши сообщения идут «в никуда». За одну рассылку Вы напрасно отправляете от одной до двух тысяч сообщений. Платите за это деньги. И так происходит каждый раз. Вы просто теряете деньги. Какой выход? Почитали, подумали, взвесили и идем дальше. № 5 — более рациональное решение С детского садика мы помним, что существует несколько способов завязывать шнурки. Сейчас мужчины разучивают способы завязывания галстуков, а девушки — шарфиков. Всегда есть несколько способов добиться интересующей цели. Если ваш продукт — один из таких способов, можно подумать о тактике его отстройки от других альтернатив. И ударить выгодой этого отличия. Такую тактику мы использовали при подготовке коммерческого предложения по услуге проката принтеров: «Прокат принтеров от 1000 руб./день» Существует много ситуаций, когда покупать принтер (а потом его обслуживать и содержать) экономически неоправданно, особенно если его можно взять в аренду. Примеры ситуаций от наших клиентов: Принятие участия в выставке или форуме Командировка и невозможность взять принтер с собой Необходимость принтера для разовых работ (например, печать в цвете) Потребность в дополнительном принтере на время налоговой проверки Необходимо срочно и быстро распечатать большой объем документов. № 6 — строгое представление продукта Скажу так: когда идет переписка между серьезными компаниями, принято использовать определенный стиль. Здесь могут не пройти классические техники копирайтинга и ловкости слов. Порой достаточно выдержать четкий и конкретный язык. Не ходить вокруг да около, а сразу переходить к сути. Эту технику целесообразно использовать тогда, когда клиент уже знает, о чем будет текст. Например, если наше коммерческое предложение сформулировано на странице сайта, куда читатель приходит уже с определенной целью. Смотрите пример текста, в котором мы презентовали «автогаз»: Автогаз — выбор современных водителей, умеющих считать свои деньги. Он позволяет существенно сократить расходы топлива на каждом километре пути, сохраняя привычный комфорт и мощность автомобиля. Более 10 тыс. водителей Латвии и 20 млн. водителей Европы выбрали автогаз, потому что он гораздо выгоднее бензина и даже дизельного топлива. И вот тому подтверждение: Также такой способ можно использовать при холодных и теплых рассылках или же при публикации коммерческого предложения в форме листовки и другой печатной полиграфической продукции. № 7 — новая выгода в ближайшем будущем Любой бизнесмен ищет новые способы получения выгоды для своего продукта или пакета услуг. И, естественно, он готов изучать информацию о таких возможностях. Здесь очень важно знать и понимать ориентиры таких «выгодных» направлений. И порой они находятся просто перед носом. Вот пример начала КП по продвижению одного технологического усовершенствования в процессе производства колбасных и мясных копченых изделий: Завтра Вы сможете сократить затраты на производство мясных деликатесов на 30—35%. Это позволит Вам предложить рынку более выгодную цену без потери качества продукции. Следовательно — Вы получаете новое конкурентное преимущество и возможность увеличить прибыльную часть своего бизнеса. И все это может дать одно простое технологическое решение. № 8 — язык бизнес-плана Люблю такой стиль, когда нужно продать возможность экономии или заработка и когда перед нами аудитория предпринимателей и инвесторов. Особенно, не начинающих. Таким людям не нужны медленные танцы и предварительные ласки. Им сразу «мясо» подавай. «Ближе к делу», как говорится. Итак, если мы продаем бизнес, нужно к этому подходить соответствующим образом. Пример: Ваш мини-завод по производству газобетона Инвестиции окупаются в период от 2 до 6 месяцев Прибыль – от 600 000 рублей в месяц Это занимает не более 3-ех рабочих часов в сутки Начало интересное, потому что в нем чувствуется выгода. Дальше мы просто раскрываем предложение. И строим его по сценарию бизнес-плана. Только не нужно 100 страниц. Кратко, конкретно, по сути. № 9 — «Товар лицом» Если ваша задача — с помощью коммерческого предложения привлечь внимание к товару, присмотритесь к этой технике. «Товар лицом» — это когда вы предлагаете реально интересные вещи. Идеально — когда у них есть ярко выраженные отличия, полезные для целевой аудитории. Но даже если этим нельзя похвастаться, техника «Товар лицом» пригодится. Ее главная особенность — в самом начале коммерческого предложения задействовать изображения товара. Читатель обязательно посмотрит на картинки, и если они его хоть чем-то привлекут, ваш текст будут читать более внимательно. Пример из коммерческого предложения, которое мы готовили для представителя производителя женских сумок (текст ориентировался на оптовых покупателей). К силе изображений мы сразу подключили несколько «горячих точек»: Новые модные женские сумки в Москве — оптом! Маржа цены опт/розница — 300% Бесплатная доставка по Москве Ассортимент — более 1500 моделей в сезон Минимальный заказ для оптовой цены — 10 000 руб. Все документы для проверяющих органов Посмотрите на эти сумки: как начать коммерческое предложение Рыженькая очень хорошая, да? Поэтому, она и в центре. № 10 — «Сладкая конфетка» Дети любят сладости. А взрослые любят деньги. По большому счету, и деньги можно назвать сладостями. Каждый из нас хочет зарабатывать еще больше, чем это получается сегодня. И если предложение достойное, мы готовы рассмотреть возможности дополнительного заработка. На этом и основана техника «Сладкая конфетка», когда мы в самом начале коммерческого предложения показываем, как и за счет чего читатель может заработать дополнительные деньги. Смотрите пример, который мы готовили для одного постоянного клиента. Аудитория — руководители автосалонов. Им предлагается дополнительный заработок за счет продажи покупателям автомобилей. Такая себе партнерская программа офлайн-формата: Доброе утро, Иван Иванович! «TOYOTA» — это легендарный бренд. Автомобили этой марки покупали, покупают и будут покупать всегда. Что если Вы начнете дополнительно с продажи каждого автомобиля зарабатывать от 125 $ до 750 $? И для этого Вам не нужно вкладывать ни копейки и не нарушать режим своей работы. Скажем, если Вы продаете 100 автомобилей в месяц, то это дополнительных $12 500 – $ 75 000. Каждый месяц. Таким образом, уже за 1—2 месяца Вы легко зарабатываете себе (или своим близким) на новенькую «Toyota». Заметили персонализацию? Верно, название бренда. Естественно, в автосалон «Ford» отправлялось предложение с информацией по автомобилям и бренду «Ford», и т.д. Персонализация — это всегда хорошо для коммерческих предложений

ивычка еще не выработана.
Методика кайдзен, или Принцип 1 минуты
Существует японская методика кайдзен, в которую заложен так называемый принцип 1 минуты. Суть этой методики состоит в том, что человек занимается определенным делом ровно 1 минуту, но изо дня в день и в одно и то же время. 1 минута времени — это совсем мало, а значит, легко выполнимо для любого человека. Лень не встанет на вашем пути. Те же самые действия, которые вы не хотели выполнять в течение получаса, придумывая отговорки или оправдания, вы с легкостью выполните за минуту.
Попрыгать на скакалке, покачать пресс, сделать гимнастику для глаз, позаниматься йогой, почитать книжку на иностранном языке — когда время ограничено 1 минутой, занятия не кажутся вам трудно выполнимыми, а наоборот, приносят радость и удовлетворение. А делая маленькие шаги, вы совершенствуетесь и достигаете больших результатов.
Немаловажно то, что вы побеждаете неуверенность в своих силах, освобождаетесь от чувства вины и беспомощности, ощущаете успех и победу. Вдохновляясь чувством успеха, вы постепенно увеличиваете минутные занятия на пятиминутные и так далее. Потом незаметно подойдете и к получасовым занятиям. Прогресс налицо!
Кайдзен зародился в Японии. Само слово является составным и включает в себя два других — «кай» («перемена») и «дзен» («мудрость»). Автором этой концепции менеджмента является Масааки Имаи. Он считает, что кайдзен — это настоящая философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.
Людям западной культуры японская методика может показаться неэффективной, так как на Западе устоялось мнение, что без больших усилий хороших результатов не добиться. Но масштабные программы, отнимающие много сил, могут сломить человека и остаться безрезультатными. А принцип кайдзен подойдет всем и может быть применим для многих сфер жизни. Японцы, например, используют стратегию постепенного и постоянного улучшения в сфере менеджмента.
Осталось только определиться с вашими потребностями и начать применение методики кайдзен на практике.

ональных соцсетях, чтобы даже не дать повода для возрастной дискриминации. Презентуйте свой профессиональный арсенал так, чтобы собеседник не захотел даже уточнить ваш возраст. Например, не стоит перечислять все позиции, на которых вы работали со времен учебы в университете. Вам важно другое – постараться дойти до этапа интервью с потенциальным работодателем.
Сомнения в себе
Если охота за вакансиями затягивается, многие соискатели начинают считать причиной себя. «Возможно, я не очень хорош!?», – спрашивают они. Не спешите соглашаться с этой точкой зрения. С холодной головой еще раз проанализируйте все причины, по которым вам не удается получить приглашение на собеседование. И если придете к выводу, что на самом деле претендуете на роль, для которой у вас недостаточно квалификации, действуйте, чтобы получить новые навыки или изменить направление поиска.
Сужение поиска
Самая распространенная ошибка – поиск работы по названию должности. В этом случае вы явно упускаете другие вакансии, которые могут находиться где-то рядом на том же кадровом сайте и идеально соответствовать вашему опыту. Ведь даже если вы четко идентифицируете свою позицию, один и тот же набор компетенций в разных компаниях может называться совершенно по-другому. Поэтому смотрите шире, будьте гибкими: используйте поиск по отраслям, специализациям, навыкам и по ключевым словам.
Незнание компании и ее продуктов
Вы серьезно снижаете шансы на успех, если забываете сделать «домашнюю работу» и не находите времени, чтобы больше узнать о компании, куда вы собираетесь на собеседование, а главное – о своей возможной роли в ней. Компании предпочитают подготовленных кандидатов, которые «в тренде» и «в теме». Если вы провалили «домашнее задание» – продуктивный диалог с рекрутером не получится. Собеседование станет пустой тратой времени и для него, и для вас в первую очередь.
Игнорирование обратной связи
Отправьте рекрутеру письмо или сообщение, подводящее итоги встречи. Дать обратную связь после интервью – еще один шанс оставить хорошее впечатление. Людям нравится, когда ценят их внимание и время, поэтому быстрый отклик – отличная возможность выразить свою признательность за приглашение на собеседование. Другой плюс обратной связи – это возможность поправить сказанное во время интервью или добавить то, о чем вы забыли упомянуть.

тура, борьба с «системой») 8. «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» – Мартин Линдстром (Исследования работы мозга) 9. «ПираМММида» – Сергей Мавроди (Биография, борьба с «системой») 10. «Понедельник начинается в субботу» – Аркадий и Борис Стругацкие (Научная фантастика, сатира) 11. «Шахматы без пощады» – Виктор Корчной (Биография, борьба с «системой») 12. «Алиса в зазеркалье» – Льюис Кэрролл (Детская литература) 13. «12 стульев» – Илья Ильф/Евгений Петров (Роман-фельетон, сатира) 14. «Великий Гэтсби» – Френсис Скотт Фицджеральд (Путь к успеху, поиски себя) 15. «451 градус по Фаренгейту» – Рэй Брэдбери (Научная фантастика)

ер, прочитать книгу. 
Бывший губернатор Арканзаса Майк Хакаби говорит, что нужно иметь план на выходные, выделять конкретные часы и минуты на то, чем вы хотите заняться. И план нужно выполнять. Не нужно оставлять все на потом и лихорадочно перебирать, чем же заняться — почитать? Или послушать музыку? В итоге вы потратите час своего драгоценного времени на то, чтобы решить, чем же заполнить его жалкие остатки. 
 
3. Планирование делает вас счастливее. 
Гарвардский психолог Дэниел Гилберт доказывает, что величайшее достижение человеческого мозга — его способность воображать предметы и ситуации, не существующие в реальности. Гилберт говорит о предвкушении, которое во многом обеспечивает нам счастье за счет размышлений о том, что мы планируем. Когда вы ждете чего-то приятного, вы отчасти испытываете ту же радость, что и в момент, когда это приятное случится. В итоге радость может растянуться на гораздо большее время. 
 
4. Планируйте на каждые выходные 3—5 ключевых событий, но не расписывайте каждый час. 
Большинству людей противно думать о том, чтобы планировать уикенды. Но если вы вносите в свой календарь на выходные 3—5 важных событий или мероприятий, это не значит, что нужно распланировать все до минуты. Три занятия по три часа — это всего 9 часов из 36 часов отдыха. 
 
5. Составьте список того, что вы мечтаете когда-нибудь сделать. В нем непременно найдется что-то, чем можно заняться в любой день. 
Когда начинается уикенд, у вас в сознании мелькают мысли о стольких приятных делах, что вы застываете перед выбором и в итоге не делаете практически ничего. Вот почему важно иметь очень хороший список. Вандеркам советует составить список 100 дел и занятий, о которых вы мечтаете. Проведите мозговой штурм и запишите все, чем вы когда-либо хотели заняться в своей жизни. Что-то не получится прямо сейчас (осмотреть пирамиды в Египте), но в этой сотне наверняка найдется и что-то простое, вроде пикника в парке с друзьями. 
 
6. Составляя план, не забывайте о том, чего вы не делали уже давно. 
Копайте глубже. Даже если речь идет о чем-то, чем вы не занимались с детства, это вполне может стать частью ваших обычных выходных. Одна из читательниц Вандеркам записалась на уроки пианино утром в субботу. Выберите что-то, что для вас очень важно, и превратите это в регулярное занятие. 
 
7. Утро выходных — лучшее время сделать что-то для себя. 
Утром в субботу или в воскресенье так легко проваляться в кровати. Нет, выделите это время для достижения ваших личных целей. Если вы готовитесь к марафону, для вашей семьи гораздо продуктивнее, если вы устроите свою четырехчасовую пробежку с утра, чем в районе обеда. Чтобы встать раньше, видимо, придется и лечь вечером пораньше — но в целом это очень полезный подход. 
 
8. Придумывайте новые маленькие привычки и семейные традиции. 
В счастливых семьях есть какие-то особенные занятия на выходные, которые все члены семьи любят и которые не надо планировать заранее. Это может быть что угодно — испечь блины, прогуляться воскресным вечером. Но что бы вы ни выбрали, превратите это в ритуал. Скоро он станет традицией, а традиции становятся успокаивающими воспоминаниями, которые — это доказано — делают нас счастливее. 
 
9. Выделите часы для отключения — и выключите телефон. 
Иначе вы никогда не сможете разрядиться. Это может быть время для сна — с часу до трех в субботу и воскресенье. Это как сиеста в Испании: не обязательно нужно спать, можно посмотреть фильм или почитать книгу. Но это время предназначено для расслабления. В семье одной из читательниц Вандеркам в это время все выключают телефоны, супруги закрывают дверь в свою комнату и читают. 
 
10. Запланируйте что-то на вечер воскресенья, чтобы не сидеть и напрягаться по поводу работы. 
Это правильный способ отвлечься от мыслей о понедельнике. Стресс по поводу работы может возникнуть, даже если вы ее любите. А у тех, кто свою работу не любит, воскресные вечера становятся унылыми и утомительными. Чтобы победить эту проблему, стоит запланировать что-то именно на эти часы. Это продлевает уикенд и побуждает вас сосредоточиться на предстоящем веселье, а не на утре понедельника. Можно, например, вечером в воскресенье ходить и заниматься йогой. 
 
11. В выходные сведите мелкие дела и рутину к минимуму. 
Всегда есть какие-то дела, но очень важно в выходные заниматься ими поменьше. Домашние дела не должны быть главной частью вашего уикенда, потому что они зачастую начинают пожирать все свободное время. Лучше старайтесь сделать какую-то их часть в будние дни. Если это невозможно, то отведите для них определенные часы в выходные. К примеру, выделите полчаса вечером пятницы между ужином и просмотром кино, чтобы засунуть белье в стиральную машину, или 20 минут между уроками музыки и велосипедной прогулкой субботним утром на то, чтобы собрать и выбросить мусор. Если отводить для этого короткие периоды времени, вы справитесь с домашними мелочами быстрее. 
 
12. Хотя бы на несколько часов полностью отключайтесь от мыслей о работе. 
А лучше всего выделите целый день, когда вы не читаете почту и не думаете на профессиональные темы. Сегодня это все сложнее, но это важно сделать. Можно на день отключить уведомления о новых письмах на своем телефоне, чтобы не было даже искушения заглянуть в почтовый ящик. 
 
13. Если вы доживете до 80 лет, то у вас будет в общей сложности 4160 уикендов. Пусть ни один из них не пропадет. 
Четыре тысячи уикендов — не так уж много. Очень часто мы настолько утомляемся, что не делаем вообще ничего (или ничего осмысленного). Но попадая в эту ловушку, мы лишаем себя лучшего в жизни. Люди очень часто не думают о том, чего бы они хотели, и поэтому ведут ограниченную жизнь, выполняя лишь мелкие дела из своего повседневного списка. Успешные люди знают, что жизнь — это не только будущее. Она не может вечно ждать того дня, когда вы будете не такими уставшими или занятыми. Так что начните прямо в эти выходные и сделайте что-нибудь. 
 
Лора Вандеркам, эксперт по тайм-менеджменту

оими идеями в теории менеджмента и вообще во всей экономике. Его идеи воплощены ныне в тысячах компаний, которые работают по принципу, внедренному Фордом еще в начале двадцатого века.
2. Иван Брэндон «Меняйся или сдохни»
Эта книга стала бестселлером ещё до выхода! Огромная порция мотивации и советов как для начинающих, так и для опытных бизнесменов. Суть книги можна понять по громкому названию книги. Если Вы желаете добиться успеха, то Вам обязательно нужно познать все 16 уроков этого мирового бестселлера!
3. Роберт Кийосаки «Богатый папа, бедный папа»
«Без образования ты ничего не добьешься в жизни!» – знакомо это высказывание?
Давно уже прошли те времена, когда образование было необходимо для достижения богатства и целей. Книга Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа» именно об этом. В этой книге автор утверждает, что в школах и ВУЗах не учат настоящей жизни и не показывают пути достижения богатства. В книга простым и доступным языком автор рассказывает о секретах обогащения и финансовой грамотности.
4. Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»
Книгу Айн Рэнд можно смело отнести к разряду «must read». Для многих предпринимателей эта книга – Библия, обоснование их миссии и права на гордость; эта книга меняет мировоззрение, формирует целостное видение мира и дает ответы на вопросы о смысле человеческой жизни и общественном значении предпринимательства. Это призыв быть смелым, сильным и настойчивым.
5. Ричард Брэнсон «К черту все, берись и делай!»
Книга Брэнсона – манифест жизни, действия, риска. Кредо ее автора – брать от жизни все. Это значит не бояться делать то, что хочешь. При этом совершенно неважно, достаточно ли у тебя знаний, опыта или образования. Жизнь коротка, чтобы тратить ее на вещи, которые не приносят удовольствия. Если есть голова на плечах и достаточно задора в сердце, любая цель будет по силам. Если что-то нравится – делай. Не нравится – бросай, не раздумывая. Книга несет огромный заряд оптимизма, мудрости и веры в возможности каждого человека.
6. Максим Котов «И ботаники делают бизнес»
Книга Максима Котова «И ботаники делают бизнес» открыла новый взгляд на бизнес и его основы. Многие, прочитав эту книгу, решили открыть свой бизнес. Это не просто пособие по концепции построения бизнеса. Это книга, которая переворачивает внутренний мир.
На протяжении всей книги читатель сопереживает главному герою и смеется с ним. Это потрясающее произведение, которое заслуживает внимания.
7. Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»
В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров. Обо всех планах и пробах, ошибках и курьезах, принципах и заповедях Zappos – из первых рук и от первого лица. Книга доставит удовольствие всем, кому интересны истории успеха современных компаний и принципы создания крепкого бизнеса.
8. Игорь Ашманов «Жизнь внутри пузыря. Как менеджеру выжить в инвестируемом проекте»
Книга ассказывает о работе автора в компании «Рамблер» в период с 1999 по 2001 год. Интересный период с этапами бурного роста и резкого падения интереса к инвестиционным интернет-проектам. Автор подробно, с юмором описывает ситуацию сложившуюся в компании в это время.
9. Гай Кавасаки «Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого капиталиста Кремниевой долины»
Гай Кавасаки – легендарный человек. Во многом благодаря его таланту и профессионализму у Macintosh сегодня толпы ревностных приверженцев, a Apple – едва ли не самый узнаваемый бренд.
«Если ваш девиз: Довольно болтовни – скажи мне, что я должен сделать, то вы попали по адресу.» – так говорит сам Кавасаки о своей книге.
10. Игорь Манн «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»
Работа с маркетингом в условиях отсутствия бюджета – опыт весьма интересный и полезный. За свою карьеру автору пять раз приходилось заниматься маркетингом вовсе или почти без бюджета.
Интересный факт из теории маркетинга: среди 5000 маркетинговых инструментов есть несколько десятков почти либо совсем бесплатных.

ллиардеров на отдельной картонке). Они зададут вам нужный контекст.
4. Действуйте без промедления. 
Если вы рано проснулись и полезли в компьютер, чтобы выбрать музыку для утренней зарядки, не раздумывайте слишком долго. Вместо зарядки вы можете залипнуть в фейсбуке на сорок минут.
5. Найдите способ структурировать себя. 
Придумайте, как заставить себя рано вставать. Запись на тренировки в фитнес-клуб или обещание кататься по утрам на велосипеде в парке поможет лишь на время. Рано или поздно вы найдете причину для прогула. Найдите занятие, которое ставит вас в зависимость от других людей. Что-то такое, чем вы не сможете пренебречь.

в вашей компании и в «профессиональную карму» пиарщика.
Как работает: Вы можете указать время доставки и частоту получения сообщений на e-mail. Отслеживать можно большое количество запросов одновременно.
2. Yandex Wordstat
Чем полезен: позволяет смотреть статистику по запросам в течение года. А значит поможет определить сезонность спроса на инфоповоды. И еще отлично справляется с поиском смежных тем, которые искали пользователи вместе с исходным запросом.
Воспользовавшись этим сервисом, также можно обнаружить новых конкурентов, которых ищут вместе с вашей компанией.
Как работает: нужно ввести запрос, выбрать географию, а затем смотреть, что получилось. Количество запросов и геотаргетинг не ограничены. Также можно отслеживать статистику для запросов с мобильных устройств и ПК.
3. Google Trends
Чем полезен: Инструмент позволяет увидеть популярные темы и запросы сегодняшнего дня. Также способен сравнить статистику по вашим ключевым запросам и оценить популярность запросов в течение года, отдельно по месяцам или сезонам.
Как работает: Смотрите список трендов или вводите свой запрос, который хотите отследить. Можно сравнить с конкурентами.
4. Advego
Чем полезен: поможет оценить качество работы наемного копирайтера и проверит текст на уникальность за несколько секунд.
Как работает: Для начала нужно авторизоваться. Далее вводите текст, нажимаете кнопку проверить, получаете результат. Очень удобно то, что можно править текст прямо внутри сервиса и запускать повторную проверку.
5. Яндекс. Вебмастер
Чем полезен: позволяет заявить «Яндексу» об уникальности текста и закрепить ваш ресурс — сайт или блог — в качестве первоисточника.
Как работает: если уже продвигаете сайт, то достаточно войти в панель вебмастера и воспользоваться разделом: «Информация о сайте – Оригинальные тексты».
6. Google Search Console
Чем полезен: поможет ускорить индексацию статьи, чтобы она быстрее попала в поиск.
Как работает: выбираем пункт «Сканирование – просмотреть как Googlebot». Далее вводим ссылку и выбираем для ПК или для мобильных устройств. Нажимаем кнопку «Сканировать». Через секунду контент в индексе не появится, но если статья уникальная, то при помощи этого сервиса процесс появления в поиске будет ускорен.

ромные и жизненно необходимые затраты, которые быстро окупают себя сполна. За «свою» аудиторию можно и нужно бороться, используя новейшие достижения.
Суть редизайна
Внесения одних визуальных коррективов порой недостаточно. Чтобы глубоко проработать редизайн, необходимы изменения его интерфейса (кардинальные либо частичные, для модернизации), расширение исходных опций и многое другое. Иногда «срабатывает» даже перенос ресурса на новую CMS.
Как оценить успешность нововведений? Это легко сделать при помощи детального мониторинга конверсии. Если посетитель не сможет отыскать интересующую его информацию, получить ответы на интересующие вопросы, ему режут глаз чересчур яркое, безвкусное оформление или скучное наполнение, он быстро покинет страницу, не вернется сюда в будущем, и вряд ли порекомендует ее друзьям, коллегам и родственникам.
6 сигналов о необходимости редизайна:
1. Конкуренты опережают по всем параметрам. «Их» ресурс в сравнении с вашим собственным выглядит сверкающей новогодней игрушкой? Решение: «догнать», а еще лучше — сработать на опережение. Страницы должны притягивать к себе внимание, удерживать пользователя, и в то же время соответствовать современным критериям. Не забывайте об удобстве: совершение покупки в один клик, быстрый переход по полезным ссылкам и так далее.
2. Стремление к улучшениям. Владелец ресурса, идущий в ногу со временем – это здорово! Считайте обновление новым витком в развитии вашей компании. Результат – множество довольных посетителей, повышение числа регистраций, простой и понятный сервис, увеличение объема продаж (или количества заказов). Выразить все перечисленное можно одним емким словом – юзабилити. Критические показатели, при которых следует задуматься всерьез над модернизацией:
— число отказов более 20% от общего количества;
— конверсия менее 1%.
3. Расширение фирмы, активное освоение новых рынков сбыта, обновление ассортимента товаров или услуг. Рано или поздно номенклатура меняется. Если на страницах отсутствуют новинки, или не изменены цены на популярные товары, как должны догадаться о них клиенты? Введение новых функций, услуг должно своевременно отражаться в ресурсе. Редизайн станет оптимальным выходом. В противном случае неизбежны падение продаж и постепенный отток покупателей.
4. Недочеты и ошибки технического характера. Зачастую они становятся заметны не сразу, но отрицательно сказываются на качестве обслуживания посетителей. В сочетании с устаревшим во всех отношениях дизайном получается «гремучая смесь», ведущая к снижению прибыльности. Выявить и устранить погрешности можно путем проведения добросовестного аудита и выполнения редизайна.
5. «Первый блин всегда комом». Эконом-версия, созданная по одному из распространенных шаблонов, быстро изживает себя. Что делать в таких случаях? Создавать новый сайт технически просто, но для владельца это долго, хлопотно, и совсем невыгодно. При помощи грамотного редизайна удастся сделать «старый» ресурс уникальным, придать ему оригинальность, и тем самым привлечь огромное количество новых посетителей. При этом ваша старая, с большим трудом наработанная база полностью сохраняется!
6. Плохое (замедленное) продвижение в поисковых системах. Создание сайта на базе готового конструктора, коих сейчас великое множество, отнимет минимум сил и времени. Но стоит задуматься – а каким окажется конечный «выхлоп»? На просторах интернета немало «близнецов», во многом повторяющих друг друга. Именно в этом сходстве заключается главная причина того, что ресурс находится за пределами топа поисковой выдачи. При отборе в крупнейших поисковых системах срабатывает фактор индивидуальности. Если она есть у вашего сайта – тогда продвижение будет доступным по стоимости, быстрым и легким! Конечно, можно попробовать «протянуть за уши» и стандартную модель – вопрос будет только в цене, она многократно возрастет.
Необходимость в редизайне возникает, когда ваш нынешний сайт перестает выполнять возложенные на него задачи. Модернизация позволит оценить пользователям фирму в новом свете, сделает ресурс максимально удобным. Тогда довольные клиенты станут возвращаться к вам снова и снова!

мощи графического редактора. Но если вы потратите больше времени и усилий на сам процесс съемки, то вам не придется затем проводить часы, редактируя посредственное изображение. Основными инструментами, которые помогут вам «выйти на новый уровень», являются штатив и лайтбокс.
Штатив
Штатив поможет вам:
Делать серии фотографий. Вы сможете снимать свой товар с разных углов и не задумываться о том, как расположена камера.
Перемещать объекты. Это особенно важно, если вы работаете одни. Наличие штатива поможет вам корректировать положение товара, не меняя расположение камеры.
Бонусный совет: Не стоит слишком экономить на покупке штатива. В интернете можно найти множество дешевых вариантов, но, как правило, более тяжелые и прочные штативы обеспечивают качественную съемку. Обратите внимание на те из них, которые отличаются высотой, а угол съемки можно регулировать.
Лайтбокс
Другим полезным инструментом для предметного фотографа является лайтбокс или световой тент. Он представляет собой обыкновенную коробку с белыми или полупрозрачными стенками, при помощи которого создается рассеянный свет вокруг объекта, который вы собираетесь фотографировать.
Лайтбокс поможет вам подчеркнуть важные детали вашего продукта и создать вокруг него равномерное освещение. Кроме того, белый фон облегчает последующее редактирование изображения.
Неважно, купили ли вы лайтбокс или сделали его сами, вам потребуются также источники освещения. В идеале нужно четыре лампы: по одной с каждой стороны и одна сверху.
2. Переключитесь в режим макросъемки, чтобы запечатлеть все детали
Режим макросъемки — это идеальный способ запечатлеть все нюансы вашего продукта. Это очень важно, ведь, чтобы убедить потенциального покупателя приобрести ваш товар онлайн, нужно предоставить как можно больше информации о нем. Лучший способ сделать это — качественная детальная фотография.
К примеру, режим макросъемки отлично подойдет, чтобы продемонстрировать швы на сумке или изысканность узора на ткани. Такие фотографии позволят вам выделиться на фоне конкурентов.
Такие фотографии позволят вам выделиться на фоне конкурентов.
На большинстве фотоаппаратов и смартфонов уже есть функция макросъемки. Она позволяет камере сфокусироваться и приблизить мелкие детали объекта. Чтобы сделать фотографии в режиме макросъемки более качественными, воспользуйтесь следующими советами:
Используйте штатив. Он поможет стабилизировать изображение и настроить фокус на объект съемки.
Увеличьте диафрагму объектива. Для большинства видов макросъемки требуется небольшая глубина резкости, поэтому делайте настройку диафрагмы до тех пор, пока вы не будете довольны результатами.
Выбирайте правильное освещение. Это очень важно для того, чтобы качественно снять мелкие детали в режиме макросъемки.
Настройте фокус. Современные смартфоны и фотоаппараты позволяют настраивать фокус во время съемки. Это позволяет значительно улучшить качество фото.
Используйте таймер. Чтобы избежать смазывания кадра из-за нажатия, установите таймер.
Владельцы интернет-магазинов часто отказываются от макросъемки, тем самым недооценивая ее. Однако именно такие фото способны продемонстрировать покупателям безупречное качество вашего товара.
3. «Поиграйте» с тенями, чтобы сделать изображение более глубоким
Покажите своим клиентам, что вы готовы потратить много времени и усилий на создание фотографий высокого качества. Это создаст у них ощущение того, что они покупают нечто эксклюзивное. Использование теней или отражения во время съемки или последующего редактирования позволит вам создать уникальный стиль продукта. А ваши фотографии будут выигрышно смотреться на фоне конкурентов.
«Поиграйте» с тенями, чтобы сделать изображение более глубоким
Даже такие крупные бренды как Nike используют тени на своих фотографиях, чтобы подчеркнуть некоторые из характеристик. А если делать съемку на белом фоне, то тени помогут сделать фото еще более эффектным.
Если все сделать правильно, то тени и отражения создадут чувство глубины и помогут потенциальным клиентам представить товар в трехмерном пространстве. Но есть несколько вещей, о которых следует помнить при использовании теней:
Тени должны быть похожими у различных товаров. Это будет трудно сделать во время съемки, поэтому лучше использовать Photoshop.
Тени должны выглядеть естественно. Не стоит делать тени слишком темными, так как это будет выглядеть непривлекательно и ненатурально.
4. Используйте цветокоррекцию, чтобы ваше фото выглядело реалистичным
Если вы фотографируете свой товар в студии, то он часто выглядит не так, как на самом деле. Это большая проблема для покупателей, ведь они часто делают покупку, если им понравилось, как товар выглядит на фото. Эта проблема особенно актуальна для магазинов одежды. Когда покупательница, например, получает платье не того цвета, какого она ожидала, она останется недовольна и, скорее всего, вернет покупку.
Чтобы избежать этого, используйте программы вроде Adobe Lightroom. Это позволит вам настроить параметры цвета, чтобы товар выглядел наиболее реалистично.
Более того, вы можете использовать Lightroom для пакетной обработки ваших фотографий. Вы сможете применять одно и то же изменение сразу ко всей библиотеке изображений. Например, если вы сможете придать сразу всем вашим фотографиям более теплый оттенок.
Но помните о том, что коррекция цвета должна использоваться только для того, чтобы сделать ваши фото более реалистичным. Если вы будете использовать фильтры как для Instagram, то это может сбить ваших покупателей с толку.
5. Снимайте свой товар с разных углов
Когда речь заходит о повышении коэффициента конверсии, то один из самых эффективных способов добиться этого — увеличить количество фотографий своего товара. Во многих интернет-магазинах можно увидеть лишь 2—3 фото товара. А это очень сильно отличается от того, как человек совершает покупку в обычном розничном магазине, имея возможность разглядеть продукт со всех сторон.
На самом деле, большинству покупателей нравится, когда на сайте можно рассмотреть товар, поворачивая его на 360º. Еще более эффективным приемом будет, если вы сделаете несколько фото, на каждом из которых можно будет детально рассмотреть основные свойства продукта.
Если вы продаете одежду, то акцент на деталях поможет компенсировать тот факт, что покупатель не может потрогать и примерить понравившийся наряд. Покупая одежду в интернете, человек хочет быть уверен в том, что все швы выполнены качественно, а наряд хорошо сидит. Качественные фото с разных ракурсов поможет потенциальным покупателям самим принять решение, не полагаясь только на описание товара.
Контекстные снимки помогут представить, как понравившийся товар будет выглядеть в реальной жизни. Это придает уверенности в правильности выбора. Ниже можно увидеть пример контекстного снимка:
Контекстные снимки помогут представить, как понравившийся товар будет выглядеть в реальной жизни.
6. Помните о преимуществах и недостатках естественного освещения
Освещение оказывает огромное влияние на восприятие вашего фото. Когда дело касается выбора освещения, у вас есть два варианта: искусственное и естественное. У последнего есть несколько недостатков:
Оно доступно лишь в определенных условиях, и его яркость зависит от погодных условий.
Оно требует правильного расположения объектов съемки.
При естественном освещении очень трудно получить одинаковые фотографии, поэтому много времени уходит на обработку.
Часто требуется применение дополнительных материалов.
Непостоянство естественного освещения приводит к тому, что фотографу приходится тратить больше времени на обработку изображений.
Непостоянство естественного освещения приводит к тому, что фотографу приходится тратить больше времени на обработку изображений.
Все эти недостатки превращаются в настоящую проблему, когда вам нужно создать целую серию фотографий товаров для всего сайта.
В этом случае отличным решением станет искусственное освещение. Даже если вы будете работать над освещением самостоятельно, это позволит вам сэкономить время на обработке фотографий.
Для владельцев интернет-магазинов небольшая фотостудия станет отличным вложением средств. Это позволит вам получать качественные фотографии товаров, которые будут выглядеть профессионально. Но в некоторых случаях естественное освещение может стать наилучшим решением, особенно если у вас есть студия редактирования изображений или дизайнер. Выбор остается за вами.
7. Следуйте правилу третей
Это одно из наиболее известных правил создания фотографий. Оно часто используется для того, чтобы сделать снимок более гармоничным. Центрирование объекта на фото — это прошлый век.
Следуйте правилу третей
Нарисуйте четыре воображаемых линий: две горизонтальные и две вертикальные, разделив кадр на трети. Объект съемки должен расположиться в одной из получившихся секций. Отметим, что правый нижний угол привлекает больше внимания, когда мы просматриваем фотографии. Тем не менее, лучше всего будет поэкспериментировать с различным расположением товара в кадре.
8. Помните о том, что фон должен быть однородным
Демонстрация продуктов на белом фоне — это универсальное решение, которое используют множество интернет-магазинов. Это помогает:
Показать продукт с лучшей стороны. Объект на белом фоне выглядит более четким и ярким, что помогает продемонстрировать основные свойства товара в позитивном ключе.
Убрать отвлекающие факторы. Когда вы используете белый фон, ничто не отвлекает покупателя от изучения внешнего вида товара.
Быть последовательным. Если все ваши товары запечатлены на одном и том же фоне, то у потенциального покупателя создается благоприятное впечатление о вашем магазине.
Редактирование фотографий с использованием одного и того же фона означает единство стиля. Кроме того, так вы сможете сэкономить время и деньги, сделав процесс обработки фото более стандартизированным.
Заключение
Создание фотографий товара — это один из самых важных и трудоемких аспектов при дизайне лендинг пейдж. Неважно, будете ли вы делать снимки самостоятельно или прибегнете к помощи специалиста, советы, приведенные в данной статье, помогут вам выгодно выделиться на фоне конкурентов.
Высоких вам конверсий!

ете элитную мебель (картинка 1), то, конечно, лучше разместить фотографию самого лучшего комплекта, чем просто об этом написать. При этом, отмечу, что мебель «продается» в интерьере, то есть, на картинке есть окна, шторы, еда и ваза на столе – это и есть результат! 
2. Если у вас медицинская клиника (картинка 2), или услуги, после которых будет результат, то отличным вариантом будет показать результат «до» и «после». 
Если фитнес клуб, то можно показать достижение результата (картинка 3). 
Стоит отметит, этот результат должен быть виден невооруженным взглядом. Таким образом, чтобы не надо было задумываться или приглядываться, что же в картинке изменилось. 
Так, на сайте одной косметологической клиники были опубликованы результаты, но видимой разницы «до» и «после» процедуры не было вообще. 
Если используете фотографии для сравнения результата «до» и «после», это должны быть явно отличимые картинки. 
3. Эффект от рекламы увеличится, если на ней будет изображена молодая девушка, которая улыбается и контактирует с вашим товаром. Например, держит в руке телефон, или пьет освежающий напиток, или сидит за рулем автомобиля и так далее (картинка 4).
Использование людей в рекламе сильно увеличивает эффективность! И происходит это по понятной причине – установление зрительного контакта. Поэтому, если в вашей рекламе есть люди, то гораздо эффективнее использовать взгляд на читателя, а не в бок или опущенные вниз глаза. 
4. Если продукт или услуга ориентирован на широкую аудиторию конечных покупателей, то отличным решением будет фотографии семьи, или целого поколения, включая бабушек и дедушек. Например, лекарство от кашля, которое подойдет и взрослому и ребенку.
Важный момент при использовании картинок! 
• Перед тем, как утвердить макет, убедитесь, что такую картинку не используют другие компании! Будет лучше, если у вас будут собственные уникальные картинки и фотографии. 
Так, две разные организации использовали одну и ту же картинку. Это были рекламы банка и реклама окон. При этом специалисты по рекламе даже не заметили, что используют одинаковые картинки. Не допускайте подобных нелепиц. 
• Подбирайте разные картинки для рекламы в газетах и журналах. Дело в том, что качество печати газеты сильно хуже. Для рекламы в газетах я рекомендую использовать картинки, а для глянцевой рекламы – фотографии.

го сотрудника обеспечить чувство его важной роли в работе компании, чтобы он был заинтересован в ответственной работе с энтузиазмом на благо своей организации. Перед рассмотрением основных принципов эффективной мотивации персонала руководителям нужно исключить из своего мышления распространенные стереотипы: — сотрудники не любят работать; — работникам абсолютно безразличны качество и эффективность их работы; — сотрудников никогда не будет устраивать их зарплата; — если люди всем довольны в своей компании, значит, их зарплата слишком велика; — без постоянного контроля работники начнут увиливать от своей работы. Руководителю необходимо поверить в своих работников, только затем можно переходить к рассмотрению и внедрению различных способов мотивации персонала. Грамотно организованная мотивация персонала позволит добиться роста эффективности деятельности работников. Известно, что высокая мотивация способствует лучшей и более эффективной работе сотрудника. Его большая отдача к работе позволит добиваться лучших результатов, с улучшением перспектив для компании, укреплением её позиций и повышением количества продаж и доходов. Рассмотрим эффективные способы мотивации персонала, которые по праву можно назвать «вечными». Способы мотивации персонала 1. Хвалите своих сотрудников. Похвала является важным условием для лояльности сотрудников к руководству и всей компании. Начальству не составит какого-то труда лишний раз сказать работнику «спасибо» за выполненную работу. Например, благодарность секретарю за грамотное расписание встреч. Просто достаточно сказать «спасибо», чтобы в дальнейшем секретарь был заинтересован справляться со своими функциями еще эффективнее. 2. Обращайтесь к сотруднику по имени. В небольших компаниях руководители знают своих сотрудников по именам. Но при постоянном увеличении числа работников могут возникать определенные сложности с запоминанием имен всех сотрудников. Гендиректор портала LiveInternet Герман Клименко рекомендует фиксировать имена сотрудников в ежедневнике, если возникают проблемы с запоминанием всех. Сотрудники работают в его компании по 15—20 лет – и опыт подтверждает, что ничего не звучит для человека приятнее, чем его собственное имя. 3. Предоставление дополнительного отдыха. Многие руководители могут подтвердить, насколько важным для работников может оказаться дополнительный отдых в виде предоставления отгулов, возможности приходить попозже либо уходить с работы пораньше. Подобные привилегии предлагаются не всегда и не каждому – нужно заслужить такое право. К примеру, редакция журнала «Генеральный директор» позволяет в пятницу пораньше уйти автору самой популярной за неделю заметки в Facebook. Подобная мотивация персонала отлично зарекомендовала себя на практике. 4. Вручение памятных подарков. Широко распространенная мотивация персонала (особенно для сотрудников производственных предприятий). Работникам вручаются грамоты, кубки и прочие символичные награды. Генеральный Директор компании «Промышленные силовые машины» Андрей Медведев на своем опыте убедился, насколько эффективным может быть такой подход. Его заводским сотрудникам пришлось по нраву, такое поощрение стало почетным. Но при этом подарки оказались эффективным способом мотивации не только для работников производственных предприятий. Также не стоит забывать о семьях своих работников. Порой отличный подарок жене работника оказывается более эффективной мотивацией, чем вручение ему самому. 5. Перспективы карьерного роста. Довольно эффективная мотивация персонала, как утверждают сами работники. Ведь перспективы карьерного роста способны вдохновлять и мотивировать на достижение отличных результатов в работе, способствуя успеху компании. Работник понимает, что у него есть шансы достичь новых позиций и перспектив в компании благодаря своим усилиям. В частности, в практике компании «Эконика» 15% работников ежегодно получают повышение. Также многие компании придерживаются практики, по которой взращиваются свои топ-менеджеры из рядовых менеджеров. 6. Понятные задачи и критерии оценки. Треть директоров придерживаются прозрачных систем при постановке задач и контроле полученных результатов. В частности, директор компании «Корус Консалтинг СНГ» Илья Рубцов придерживается таких приоритетов – составляет график на листе формате A3. Вертикальная ось такого графика становится отражением важности задачи, горизонтальная свидетельствует о трудоемкости. Он приклеивает на график стикер с выполненными делами – для наглядного отражения приоритетов. 7. Возможность высказать свое мнение и быть услышанным. В работе компании многие руководители предпочитают привлекать к решению глобальных задач своих компаний и рядовых сотрудников. Работнику важно чувствовать значимость своего вклада в общее развитие компании. Помимо мотивации сотрудников, такой подход позволяет получить довольно полезные идеи и рекомендации от работников, ведь они во многом лучше знают принцип работы компании, поскольку работают непосредственно с клиентами. Такой подход поможет выявлять различные спорные, слабые стороны в работе компании. В частности, соучредитель сети «Тонус-клуб» Ирина Чирва предлагает своим работникам самим определить 3 показателя, по которым будет оцениваться их работа. На основе полученных ответов смогла сформировать систему оценки по KPI, внедрив её в деятельности компании. 8. Личный контакт с главой компании. Важное значение отводится личному контакту с сотрудниками, с которыми руководство не обязано встречаться по своему статусу. К такому подходу прибегают многие известные предприниматели, успешные бизнесмены. К примеру, легенда мирового бизнеса Ричард Брэнсон решает отвечать на письма своих сотрудников лично. Гендиректор предприятия ArmstrongMachine предоставляет каждому сотруднику зарплатные чеки лично, интересуясь, нет ли проблем. В своей работе Стив Джобс приглашал подчиненных на продолжительные пешие прогулки, во время которых у него была возможность обсудить возникшие вопросы или проблемы в непринужденной обстановке. 9. Бесплатный обед. Некоторые компании раз в неделю организуют бесплатные обеды. В один из дней для работников оформляется бесплатная доставка суши, пиццы и пр. Основное распространение такая мотивация персонала нашла в работе IT-компаний. 10. Доска почета. Мотивация персонала предполагает признание результатов и достижений сотрудника за определенный период. В частности, Макдоналдс известен своими стендами «Лучший работник месяца», а сеть «Фитнес-центр 100%» называет лучших работников по внутреннему радио. К тому же, ставший лучшим работник стремится сохранить свое лидерство, а другие будут стремиться навязать конкуренцию и превзойти победителя. 11 Возможность работать дома. Лишь четверть руководителей и предпринимателей в нашей стране предоставляет сотрудникам возможность работы по гибкому графику либо удаленно. Но опыт подсказывает – у работающих дома сотрудников производительность труда возрастает на 15%. Хотя работать дома могут представители не всех должностей и специальностей. 12. Почетное название должности работника. Довольно распространенный способ мотивации персонала. Ведь многим работникам важно в общении со своими знакомыми использовать красивое, почетное, а не стандартное название должности. В частности, теперь дворники в компании «Мартика» (Барнаул) называются «разнорабочими». 13. Корпоративные посиделки. 10% руководителей в нашей стране периодически собирают свой коллектив для различных праздников в боулинге, баре и пр. Многим сотрудникам нравится такой подход с проведением неформальных вечеров. Создаются отличные возможности для совместного досуга в непринужденной атмосфере, да и просто отличный шанс отдохнуть, набраться сил перед будущими рабочими успехами. 14. Публичная благодарность. Например, гендиректор сети магазинов товаров для детей «Любимые дети» каждый день проходит по кабинетам в центральном офисе, отмечая и благодаря сотрудников, которые успешно справились со своими задачами. Благодарность оказывается гораздо важнее, если её подкрепить полезным подарком. Обычно достаточно и незначительного презента, хотя иногда может быть и серьезным – например, путевка в санаторий. Публичная благодарность очень приятна сотрудника. Но постарайтесь выражать свою благодарность корректно, чтобы не затрагивать чувства других сотрудников. 15. Скидки на услуги. Довольно эффективная мотивация персонала в различных организациях – корпоративные скидки для сотрудников на разные товары и услуги своей компании. Сотрудники положительно воспринимают свою экономию, лояльность к компании возрастает. Если же компания специализируется на нескольких направлениях в своей работе, то без предоставления таких корпоративных скидок просто не обойтись. 16. Предоставление премий. Все работники в конце года рассчитывают на получение различных подарков, бонусов и премий от работодателя. Их можно выдавать за достижение поставленных целей и планов – обеспечивая мотивацию работников. При подсчете можно воспользоваться нелинейной шкалой. Выплата 100% премии при достижении поставленных целей на 90% либо больше, 50% — если цели достигнуты на 80%, если же этот показатель менее 70%, то премий не предоставляется. Размер бонуса может быть равен фиксированной сумме – к примеру, два месячных оклада либо больше. Бонусы для топ-менеджеров оказываются выше, возможна их выплата в несколько этапов, в том числе в декабре и марте, поскольку не каждая компании может планировать крупные выплаты в конце года. 17. Мотивационная доска. Немногим руководителям известен данный термин, мы поговорим о нем подробнее. Фактически, мотивационная доска является стандартной маркерной доской, представляющей собой наглядный динамический показатель уровня продаж на текущую дату у каждого департамента либо менеджера, также становится отражением личного вклада сотрудника в общее дело. Опыт подтверждает, что достичь эффекта благодаря мотивационной доске удается уже спустя неделю использования. Раньше худшие менеджеры понимали, что их плохие продажи могут остаться незамеченными. Сейчас же начинается увлекательная игра, соревнования, ведь никто не желает оставаться последним. При этом дух соревнований всё равно не мешает менеджерам друг друга поддерживать. Им видно, сколько остается до выполнения плана продаж, начиная подгонять и остальных сотрудников – срабатывает командный дух. 18. Оплата обучения сотрудников. Для достижения профессионализма в любой работе сотруднику важно стремиться к совершенствованию в своей специальности. Ведь увлеченный в своем обучении работник обязательно сможет добиваться карьерного роста и совершенствования умения, с развитием дополнительных навыков. Поэтому обучение и знания могут стать важным мотивирующим фактором. Для такой мотивации могут быть различные способы. В том числе сотрудников направляют для участия в конференции, тренингах и пр. Дополнительные знания стоит сделать преимуществом, чтобы сотрудников вдохновлять на свое дальнейшее обучение. 19. Оплата абонемента фитнес-клуба. Довольно эффективная мотивация заключается в оплате увлечений и хобби сотрудников. Подобные увлечения обычно относятся к посещению фитнес-центра.. Тем более, если работники ориентированы на совершенствование своего физического состояния, то они больше нацелены на достижение поставленных целей. Но не всем нравится посещение спортзала. Некоторым может быть интереснее школа рисования либо уроки фортепьяно. Каждый человек индивидуален, поэтому и увлечения варьируются. 20. Контроль как способ мотивации персонала. Многие руководители убеждены в необходимости контроля сотрудников. Контроль действительно позволяет мотивировать сотрудников. Основная идея заключается в предоставлении работникам возможности самостоятельного принятия решения по всем вопросам, для которых централизованный контроль не требуется. Позвольте сотрудникам изменять любые аспекты своей рабочей среды самостоятельно, если они не приводят к угрозе для имиджа и безопасности компании. В частности, одна компания позволяет ходить сотрудникам на работе в наушниках, наслаждаясь своей любимой музыкой. Многие компании не запрещают работникам украшать свои рабочие места. Подарите сотрудникам больше свободы решений в разумных пределах, чтобы добиться эффективной мотивации. 21. Зарплата. Зарплата относится к числу основных способов мотивации сотрудников. Поэтому, если не можете изначально обеспечить достаточную зарплату для работника, то остальные способы окажутся малоэффективными и побочными. Комфортный уровень зарплат для разных сотрудников варьируется. Важно понимать и какой уровень заработной платы будет постоянным, а какой гибким. 22. Банк идей. Следует интересоваться мнениями и мыслями своих сотрудников. Многие сотрудники могут располагать действительно полезными и эффективными идеями, но не видят заинтересованности в них. Хотя при этом большинство менеджеров заинтересовано, чтобы сотрудники делились актуальными мыслями и идеями, просто не все руководители умеют спрашивать. Они в большинстве своем просто перебивают сотрудника и отвергают его инициативы, что лишает работников уверенности в себе и мотивации. Для решения данной проблемы лучше обзавестись блокнотом, файлом либо прочими документами, в которых будут фиксироваться идеи сотрудников. Благодаря такому подходу вскоре руководители начинают лучше прислушиваться к сотрудникам, которые могут предлагать довольно полезные идеи. 23. Участие сотрудников в прибыли/опцион. Опцион является одним из инструментов долевого участия работников в капитале компании. Такой инструмент стал заменой партнерству либо простому акционированию персонала. В российской практике опционные программы считаются сравнительно молодым явлением. Еще несколько лет назад такие случаи были единичными. Основной целью является нацеливание руководства компании на долгосрочный рост капитализации и повышение лояльности работников к компании-работодателю. Особенно актуальна лояльность менеджеров к компании сегодня, когда из-за экономического роста возникает дефицит высококвалифицированных сотрудников. Из-за этого возрастают компенсации и текучесть кадров. Внедрение опционных программ способствует эффективному решению обеих этих проблем.
24. Оплата проезда и мобильной связи. Многие сотрудники заинтересованы в оплате их транспортных расходов либо затрат на мобильную связь, так как они могут достигать внушительных размеров. Естественно, что подобные бонусы будут приятны вашим сотрудникам. Казалось бы, мелочь, а приятно!

еллер», а «писать 1 000 слов каждый день». Не «постройнеть на 15 килограмм», а «тренироваться три раза в неделю и считать калории». Именно такой подход позволит Вам сформировать правильную привычку и позволит поставить достижение цели в режим «автопилота». 3. Подключите ресурсы подсознания
Вы можете сколько угодно ставить себе цель зарабатывать 500 тысяч рублей в месяц. Но если в голове у вас сидит убеждение «Большие деньги — большие проблемы» или «Я не достоин больших денег», то усилия будут тратиться впустую. 4. Планируйте каждый день
С вечера составляйте список дел на завтра. Так утром вы сможете сразу включиться в процесс, избежав тягостных раздумий о том, с чего бы начать, за листанием ленты Instagram. 5. Вовремя останавливайтесь для отдыха
Для достижения суперцели не нужны суперусилия. Нужны равномерные ежедневные действия. 6. Формируйте полезное окружение
Находите людей, которые верят в ваc, а не скептически заявляют, что вы страдаете фигнёй. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на хейтеров и диванных критиков. Хорошо, если ваши близкие и сами идут к своим целям. Пример окружения заразителен. Если случился ступор, отыщите человека, который идёт к сходной цели. Помогите ему в её достижении. Смена точки зрения на проблему колоссальным образом повлияет на вашу продуктивность.

ьше дают финансовую отдачу. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. В книге «Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов» он на примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге он подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Создание ценности на уровне потребителя в компании, как правило, держится на инициативе отдельных предприимчивых менеджеров и их команд. Когда полученные преимущества становятся очевидными для широкого круга лиц, процесс приобретает более системный характер. Как это выглядит со стороны?
Прежде всего, изучим поведения потребителей. С помощью приведенных ниже вопросов вы сможете проанализировать составляющие покупки и выявить издержки, которые несут клиенты, имеющие с вами дело. Спросите себя, как ваши покупатели решают следующие задачи:
Понимают, что им нужен продукт вроде вашего;
Узнают о вашем продукте;
Получают больше информации о вашем продукте (и о продуктах ваших конкурентов);
Тестируют ваш продукт или получают его образец;
Сравнивают ваш продукт или предложение с тем, что предлагают конкуренты;
Сужают набор альтернатив для покупки (попадаете ли вы в этот набор);
Выбирают из этого набора ваш продукт (если не выбирают, то почему?);
Получают ваш товар и распаковывают его;
Избавляются от упаковочных материалов;
Готовят продукт к употреблению (использованию);
Используют продукт и в том числе и помимо способов, предусмотренных инструкцией;
Получают преимущества, ради которых покупали ваш продукт;
Платят за продукт;
Хранят его;
Обслуживают его;
Обновляют его;
Утилизируют потребленный продукт;
Снова находят ваш продукт, если он им понравился;
Рассказывают о вашем продукте другим.
Точно так же проанализируйте ответы на возможные вопросы потребителей относительно рисков, которые они берут на себя, имея с вами дело:
Могу ли я доверять обещаниям продавца?
Будет ли продукт работать, как ожидается? Будет ли он делать, что обещано?
Каковы побочные эффекты его использования?
Не опасен ли он?
Сумею ли я успешно им пользоваться?
Не прогадаю ли я, купив его по этой цене? Могу ли я себе это позволить?
Дорого ли будет обходиться его обслуживание?
Совместим ли данный продукт с другими, которыми я пользуюсь?
Будет ли он амортизироваться? Если да, то насколько быстро?
Будет ли он морально устаревать?
Одноразовый он или возобновляемый?
Будет ли продукт еще доступен, когда мне понадобится новый?
Будет ли доступен продавец для ремонта и обслуживания продукта?
Приемлем ли продукт с точки зрения общества? Как другие воспримут то, что я им пользуюсь?
Представляет ли его использование какую-либо опасность для окружающей среды?
Как регулируются потребление и утилизация этого продукта?
Согласится ли с моим решением мой руководитель? Соответствует ли продуктход корпоративной политике, истории, культуре и неявным правилам моей компании?
Буду ли я выглядеть успешным, выбрав этот продукт?
Эти вопросы показывают, сколько
неопределенности связано с приобретением вашего продукта. Помните, что его покупают, несмотря на эту неопределенность или потому, что ее удалось как-то снизить или смириться с ней. Каким бы ни было решение покупателей, если вы найдете способ «рассеять этот туман», то создадите новую потребительскую ценность.

овости. На их фоне можно делать контент с собственным мнением и посылом. Это увеличивает вовлеченность аудитории и вашу экспертность в её глазах.
7. Больше сути. Не выпускайте «пустой» контент без реальной ценности для посетителей
8. Использовать призывы к действию (ненавязчиво)
9. Регулярный анализ ниши. Нужно внедрять и тестировать лучший опыт
10. Придерживаться гибкого контент-плана
11. Читать форумы, статьи, блоги, книги, сервисы вопросов и ответов, возражения клиентов для актуальности контента и вдохновения
12. Количество не в ущерб качеству. Ваш контент должен в первую очередь отличаться высоким качеством, ценностью, пользой, раскрывать суть.
13. Количество важно! Чем больше распространение, тем лучше результат
14. Не спешить. Лучше опубликовать позже, зато без ошибок и неточностей.
15. Хватит покупать дешевый контент! Наймите стоящего человека, который ознакомится с проектом изнутри и будет писать: 1. актуально, 2. по сути, 3. отображая ваш посыл, 4. интересно
16. Одна часть контента может продвигать другую
17. Перерабатывать удачные идеи для повторного использования
18. Взаимодействовать. Ведите дискуссии с аудиторией, задавайте вопросы, оперативно отвечайте на те, что задали вам.

версальный девиз: «Сделай это сразу же»! Вот и мы говорим: не откладывайте доброе дело, закажите сейчас эту полезную книгу для хорошего человека. 2. Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами» Книга о том, как укладываться в срок. Нельзя сказать, чтобы она подходила абсолютно всем — все-таки это роман об управлении IT-проектами. Однако, на наш взгляд, попадет ли она на 100% в проблемы того, кому вы ее подарите, или нет, не так уж важно. Роман увлекателен и удовольствие доставит в любом случае. 3. Яна Франк «Муза и чудовище. Как организовать творческий труд» Кому из ваших знакомых свойственны «творческий беспорядок», срывы сроков и, как следствие, депрессия и недовольство собой? Подарите ему первую книгу об управлении временем для творческих людей от Яны Франк. Традиционные приемы тайм-менеджмента для этого человека могут оказаться бессильными, зато книга Яны — как раз из его измерения. 4. Эрин Доланд «Упрости себе жизнь» У вас никогда не возникало ощущения, что пока мы возимся с уборкой в переполненной вещами квартире, жизнь незаметно прокрадывается мимо нас? Избавившись от хаоса дома и в делах с помощью этой книги, ваши близкие сберегут время на настоящую жизнь. 5. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок» Мир разделился! Одним читателям ближе принципы, изложенные в книге «Тайм-драйв» Архангельского. Другие живут по системе GTD (Getting Things Done) от Аллена. Как выбрать из двух маст-ридов ту, что больше подойдет адресату вашего подарка? Наш совет — найдите на обложке кнопку «Полистать» и прочтите первые главы. Интуиция вам подскажет. 6. Глеб Архангельский «Тайм-драйв» Пожалуй, самый гарантированно полезный подарок, если только вы знаете, что человек эту книгу еще не читал. Грандиозные продажи, отечественный материал и полный интернет хвалебных отзывов. Нет сомнений. 7. Яна Франк «365 дней очень творческого человека. Ежедневник» Если хватит бюджета, дарите этот ежедневник в комплекте с «Музой и Чудовищем». Двойной удар по творческой неорганизованности! 8. Игорь Манн «Хороший год. Еженедельник маркетера» Дарить строго практикующему маркетологу-маркетеру! В этом еженедельнике используются инструменты «Топ-5», план «90 дней», о которых Игорь Манн рассказывает на своих тренингах и в книгах. А советы по малобюджетному маркетингу рассеяны по страницам так, что они обязательно попадутся на глаза в нужный момент.

вступлением в закрытый клуб. Клуб самых любимых клиентов. Это участие в закрытых встречах и презентациях.
Живые встречи, клубные карты со скидкой. Просто говорить спасибо за отзыв и комментарии.
3. Фишки в обслуживании. Это может быть бесплатное мороженное во время ожидания, форма одежды, внимательность к деталям, скорость доставки. Пицца за 30 минут или бесплатно.
4. Неожиданный подарок к основному продукту. Это может быть 3 флаера на скидку, брендированные футболки, бирка для чемодана, личное благодарственное письмо, обалденная коробка с большим бантом.
5. Устроить распродажу. К примеру подключись с другом к интернету и вы оба получите одинаковую скидку. Интеграция сарафанного маркетинга в сам продукт. 2 по цене одного.
6. Сделать глупость или движуху. Юмор и смех приведут новых клиентов.
7. Поддержка благотворительной организации.
8. Распространять бесплатный и полезный информационный контент — видео, статьи, аудио.
9. Создать эксклюзивный продукт или услугу. Вы можете создать эксклюзивность либо в обслуживании, либо в самом продукте. Здесь лучше подумать, а еще лучше пообщаться с вашими клиентами. Над каждым продуктам, над каждой услугой разместите кнопочки рассказать друзьям. Вот эти кнопочки они приведут вам большое количество новых клиентов.
10. Доставьте удовольствие от продажи. Сделайте так, что бы клиент получал удовольствие от процесса покупки.
11. Сделайте ваш бренд поводом для разговоров.
12. Форум-конференция для фанатов. Для поклонников, для клиентов.
13. Это набор «медовый месяц». Письмо с личной благодарностью. Это должна быть красивая коробка, приятный неожиданный сувенир, 3 флаера на скидку. Просите новых клиентов рекомендовать вас друзьям и предлагаете оставить отзыв и лайкнуть.
14. Дублировать платную рекламу на 3-х носителях с удобной формой для распространения.
15. Поощрять отзывы и рассказывать о личном опыте. К примеру повесить фото человека, который оставил классный отзыв. Но здесь вам нужно получить разрешение на цитирование отзыва от человека, выкладывать все это на сайте, вставлять ссылки в статьях на выложенные рекомендации.
16. Дублировать платную рекламу на 3-х носителях с удобной формой для распространения. Если вы делаете рекламу, то создавайте площадку на которой человек может поделиться вашим рекламным роликом со своими друзьями. И разные формы подачи рекламы.
Бонусный способ № 17 Email -сила вашей почты. Необходимо менять подпись в письме с контентом 1 раз в неделю. Обязательно должен быть призыв к действию и шаблоны купонов. Если мы говорим о купонах, то в почте можно отправлять купон на бесплатное получение продуктов.

что почти все нужды и потребности были удовлетворены. Тут надо сделать оговорку – удовлетворены все нужды и потребности, за которыми стоит реальная мотивация. Нужды и потребности, за которыми не стоит реальная мотивация, не удовлетворены до сих пор и никогда не будут удовлетворены.
Например, не удовлетворены нужды и потребностей людей, которые хотят иметь Bentley, свой остров и свой самолет, но постоянно лежат при этом на диване и ничего для этого не делают. Такие нужды и потребности не подлежат удовлетворению, потому что не имеют в своей основе реальную мотивацию. Все нужды и потребности, за которыми стоит реальная мотивация, почти удовлетворены.
Эволюция маркетинга выгодна всем
Удовлетворение почти всех нужд и потребностей — это единственная причина, по которой маркетинг стал менее эффективным и менее эффективными стали компании, которые его применяют. Есть ли выход из сложившейся ситуации? Выход есть. Он состоит в том, чтобы не только удовлетворять нужды и потребности людей, но и создавать их. Эволюция маркетинга продолжится только если он начнет создавать нужды и потребности. Это значит что для того, чтобы создавать нужды и потребности нужно внедрять все новые и новые идеи
Остается только разобраться как же эти нужды и потребности создаются, потому что это позволит научиться их создавать. Разбираться в принципе то уже и не надо, потому как в рамках ноомаркетинга с этим разобрались. В рамках ноомаркетинга было определено, что нужды и потребности людей – это следствия действия идей в них внедренных. Это значит что для того, чтобы создавать нужды и потребности нужно внедрять все новые и новые идеи.
Когда-то идеи внедрялись автоматически, потому, как лежали на поверхности. Например, есть такая полезная в жизни штука как телефон. Когда-то телефон был проводным и чтобы дозвониться другому абоненту, нужно было связываться через телефонистку. В принципе все всех устраивало. Потом появилась возможность набирать номер самостоятельно посредством вращения диска.
Эволюция маркетинга назрела
Телефон остался телефоном, но под ним уже начали подразумевать нечто другое. Потом появился кнопочный телефон, потом появился радиотелефон, потом появился мобильный телефон и совсем недавно умный телефон — смартфон. При этом для того, чтобы создать потребность в смартфоне уже пришлось немного поработать, потому как идеи, которые вызывают потребность в нем не лежали на поверхности.
От этого определения строиться вся деятельность маркетолога и его мышление
Удовлетворение нужд и потребностей – это классический маркетинг. Создание нужд и потребностей с их последующим удовлетворением – это уже ноомаркетинг. Соответственно эволюция маркетинга должна идти в направлении ноомаркетинга. Переходить на ноомаркетинг легко, потому что в ноомаркетинге применяются одинаковые с маркетингом термины, хотя и значение у них немного другое.
Например, есть такая категория как нужда. Она применяется как в классическом маркетинге, так и в ноомаркетинге. Но для каждой концепции суть того, что такое нужда будет разной. В маркетинге это состояние нехватки чего-либо. От этого определения строиться вся деятельность маркетолога и его мышление, потому что нужда – это начало маркетинга. Суть этой деятельности – поиск и удовлетворение готовых нужд и потребностей.
Направление эволюции маркетинга
Начало ноомаркетинга – это идея. Идея, внедренная в человека, создает сначала нужду, а потом и потребность. Тут все зависит от того, насколько идея развилась в человеке. Если идея развилась минимально, то состояние, которое при этом испытывает человек – это нужда. Если в большей степени, то человек ощущает уже потребность. Ну и заключительная стадии – это уже удовлетворенная потребность. В таком состоянии человеку ничего не надо, у него все есть.
Это определение пересекается с определением нужды в маркетинге, но в маркетинге оно как бы вырвано из контекста
Что такое нужда в контексте ноомаркетинга? В контексте ноомаркетинга нужда – это состояние неопределенности. Неопределенность – это состояние, при котором не знаешь, чего хочешь. Это определение пересекается с определением нужды в маркетинге, но в маркетинге оно как бы вырвано из контекста. В ноомаркетинге все на своих местах – в человека внедряется идея и вызывает в нем состояние неопределенности. Почему она в нем вызывает это состояние?
Все просто – потому, что изначально человек не знает, что за идея в него внедрилась. Он ощущает ее в себе, но не понимает ее суть. Есть состояние неопределенности, и есть мера устранения этого состояния. Мерой устранения неопределенности в науке считается информация. Соответственно человеку для того, чтобы устранить состояние неопределенности нужно получить информацию. Благодаря информации человек сможет разобраться, что за идея в него внедрилась.
Причина эволюции маркетинга
В этом контексте становится очевидным, что информация – это элемент идеи. Человек собирает информация и тем самым собирает элементы идеи, из которых формирует в себе эту идею. Соответственно передать информацию – это значит передать кому-то какую-то идею. Надо отметить, что нужда это состояние неопределенности, в котором оказывается человек, в которого идея внедрилась не полностью. Если идея внедряется в человека сразу и полностью, то он не испытывает такого состояния.
Так вот, маркетинг направлен на то, чтобы найти идеи, которые внедрены в человека не полностью, т.е. найти нужды. Далее эти идеи идентифицируются, т.е. выявляются нужды, а точнее выявляются идеи, которые вызывали эти нужды. Ну а далее уже создается товар, который нужен для воплощения этих идей. Сама нужда устраняется посредством того, что идея, внедренная в человека, развивается в нем до состояния потребности.
На это и направлена работа маркетолога, которая состоит в том, чтобы отыскать идеи, которые внедрены в человека не полностью, и предложить ему нужную информацию для развития идеи. Когда идея внедряется полностью, человек из состояния неопределенности переходит в следующее состояние, состояние неоднородности и начинает себя вести уже по-другому. Состояние неоднородности – это состояние нехватки каких-то элементов для развития идеи.
Эволюция маркетинга необходима
Например, для реализации идеи «отдых» человеку нужна путевка. Для реализации идеи «автомобилист» человеку нужен автомобиль и так далее. Получается, когда человек устранил нужду, т.е. когда синтезировал внедренную в него идею благодаря полученной информации, он уже готов действовать, готов покупать товары и услуги, но только такие которые соответствуют внедренной в него идее.
Получается, что эволюция маркетинга должна быть направлена на самую основу маркетинга
Но для всего это нужно, чтобы в человека была внедрена идея. Не внедрится идея, не будет нужды, не будет нужды, не возникнет потребность, не будет потребности, не будет и покупок для того, чтобы эту потребность удовлетворить. Товары и услуги без идей не нужны. Получается, что эволюция маркетинга должна быть направлена на самую основу маркетинга. Ну не предусмотрено в классическом маркетинга создание нужд и потребностей, а предусмотрено только их удовлетворение. Это значит, что для того, чтобы рыночная деятельность была эффективной, нам нужно переходить на такой маркетинг, где в основе лежит то, что вызывает нужды и потребности. Нужды и потребности, как известно, вызывают идеи. Это значит, что необходимо переходить на такой маркетинг, где основой являются идеи.
Эволюция маркетинга стартовала
Ноомаркетинг – это как раз такой маркетинг, где в основе лежат идеи, которые посредством ноомаркетинга и развиваются. С его появлением дальнейшая эволюция маркетинга стартовала. В общем, мир изменился и нам тоже надо меняться вместе с миром и многие уже начали это делать изучая ноомаркетинг. Тем, кто не изменится, придется в новом мире жить старыми способами, а это всегда ведет к краху и личной трагедии.

повышение эффективности рекрутинга и, как следствие, оптимизация расходов на подбор персонала становятся основными задачами.
Прежде всего, важно понимать, чем определяется эффективность работы HR в плане рекрутинга. Конечно, важны и скорость закрытия позиции, и умение грамотно проводить собеседование. Но все же фактор, определяющий успех (как следствие – и скорость закрытия позиции) – это четкая работа с внутренним бизнес-заказчиком, то есть с тем руководителем, который стал инициатором подбора нового сотрудника.
Здесь важен индивидуальный подход к описанию профиля будущего сотрудника. Практика показала, что на эффективность рекрутинга влияет правильно определенный психотип сотрудника. Попадание в цель в этом вопросе – практически 70% успеха.
Во многих компаниях рекрутинг целиком и полностью, от и до, лежит на плечах HR. Я считаю такой подход неверным, поскольку без взаимодействия с руководителем-инициатором определить психотип и описать весь профиль вакансии практически невозможно, для этого нужно быть экстрасенсом!
В итоге рекрутеры генерируют поток кандидатов, тратят много времени на собеседования, причем и свое время, и время руководителя, но конверсия остается ничтожно маленькой.
Пора уходить от такого стандартного подхода. Первоначальной точкой должна быть встреча рекрутера и руководителя. На ней формируется четкий профиль кандидата. Важно учесть многие детали, включая характер. Важно учитывать и профессиональную, и психологическую совместимость членов команды.
На одну и ту же позицию в разные проектные команды будут нужны разные люди, с разными компетенциями (в зависимости от отрасли, внедряемой системы, задач), разным характером и разными жизненными ценностями. Подбирать кандидатов «на потоке» я считаю не эффективным. Я уверена, что это справедливо в отношении многих сфер.
Описанная мною схема работы с акцентом на индивидуальный подход хорошо зарекомендовала себя на практике и дает очень хорошие результаты. Расходы на рекрутинг всех ресурсов, включая время, сокращаются в несколько раз! И появляется возможность больше времени уделять адаптации новых сотрудников и работе со штатом в целом.

выплачивать дань ростовщикам Петя не может. Во-первых, его плотно держит на крючке такой прием как «минимальный платеж»: если Петя перестанет тратить деньги с кредиток, ему придется в течение нескольких месяцев жить на половину зарплаты, чего он себе позволить не может.
А во-вторых, вокруг столько соблазнов, столько вещей-которые-можно-купить-за-деньги… Что Петя не видит иного выхода, кроме как продолжать год за годом кормить жирующие на его беде банки.
Забавный факт: Петя давно уже мечтает о собственном бизнесе, при этом рентабельность в тридцать процентов годовых его более чем устроила бы. Однако организовать абсолютно железный гешефт — выплатить банкам долг и начать класть проценты по кредиту себе в карман — Петя не может. Матрица не пускает.
2. Автомобили
Коля Пятачков любит автомобили. Раньше он ездил на метро, потом скопил денег на жигули. Сейчас перемещается на взятом в кредит лансере. Денег у него в обрез, часто приходится экономить на самом важном, типа отпуска или врачей. Но жизни без своего автомобиля Коля уже не представляет.
Ему надо отдавать кредит за машину, расплачиваться за втюханное дилером дополнительное оборудование и несуразно дорогую страховку. Ему надо решать кучу мелких проблем с парковкой, с царапинами, с заменой расходников и с гарантийным ремонтом. Ему надо раз в сезон менять резину и три раза в неделю заливать себе полный бак.
Коля, в принципе, не жалуется. Каждый отдельный денежный впрыск в машину вполне посилен. Вот только если бы Коля тщательно подсчитал стоимость владения своим сокровищем, он бы выяснил, что узкоглазый четвероколесный друг ежемесячно пожирает треть его зарплаты и половину его свободного времени.
Мог бы Коля купить себе вместо Лансера старую добрую Ладу Зубило, чтобы не заморачиваться вообще ни КАСКО, ни ржавчиной/царапинами, ни дорогими запчастями? Чтобы бросать машину где угодно, и чтобы чиниться за мелкий прайс в хорошем сервисе рядом с домом, без бумажной возни и без очередей?
Наверное, мог бы. Но если вы скажете Коле, что он выбрал себе машину не по уровню, Коля даже не будет посылать вас в задницу с вашими советами. Коля просто сделает удивленные глаза и покрутит пальцем у виска.
3. Недосып
Оля Головоластная спит по шесть часов день. Иногда — по пять часов. Проснулась, хлопнула кофе, и давай суетиться до самой ночи.
Другая девушка на ее месте давно бы уже задумалась о том, что как-то неправильно живет. Но Оля вот уже много лет не высыпается, и думать она уже давно отучилась. Когда у Оли выпадают свободные полчаса, она наливает себе очередную чашку какой-нибудь бодрящей бурды и… садится тупить. Смотрит телевизор, втыкает в Интернет, просто глядит осоловевшими глазами в стену и гоняет по кругу пустые мысли.
Со стороны кажется, будто выйти из этого порочного круга очень просто. Надо просто взять себе за правило нырять под одеяло ровно в двенадцать ночи. Пара недель восьмичасового сна, и Олю будет не узнать. Она станет спокойной и доброй, перестанет гавкать на людей и начнет все успевать.
Но… чтобы в ритме вальса переделать все дела к одиннадцати вечера надо совершить над собой некислое волевое усилие. А на такое усилие сонная Оля, увы, не способна.
Невыспавшаяся Оля будет ежедневно тратить несколько часов на разного рода бессмысленную ерунду. Из-за этих потерянных часов Оля будет ежедневно ложиться не в двенадцать, а в два. А в восемь утра — хочешь или не хочешь – ей придется невыспавшейся вставать и копытить на работу.
4. Дорогие вещи
Глеб Щерблюнич не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи. Точнее, он вообще не богат. Глеб – нищеброд, и денег у него часто не хватает даже на чашку дымящегося кофе в автомате этажом ниже его офиса.
Однако говорить «идите в жопу, это для меня слишком дорого» Глеб не умеет. Из-за этого он постоянно покупает себе вещи, при виде которых даже у гораздо более обеспеченного человека на горле немедленно смыкаются холодные зеленые лапки.
Кожаная куртка ценой в две зарплаты? Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи. И плевать, что в размерах и фасонах Глеб не разбирается, из-за чего выглядит в этой куртке как сын скупщика краденого.
Ноутбук последней модели за восемьдесят тысяч рублей? Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи. Возьму кредит под безумные проценты, буду два года питаться овсяной кашей с солью и ездить зайцем на метро, но зато у меня на полке будет пылиться красивый серебристый ноутбук.
Спрашивается, и чего бы Глебу не быть поскромнее, и не покупать себе вещи чуть похуже, но в десять раз дешевле?
Да все просто. Глеб ленится потратить три часа времени, чтобы посравнивать цены и характеристики, чтобы просчитать плюсы и минусы покупки. Ему проще кавалерийски рубануть рукой и сказать «я решил, покупаю». Кроме того, несмотря на дырявые ботинки и заклееные изолентой очки, Глеб стесняется сообщать продавцам, что он нищеброд.
5. Ремонт
Клава Загребрюк считает, что квартиры в России слишком дорогие. Один Б-г знает, каких усилий ей и ее семье стоила эта новая двухкомнатная квартира. Теперь Клава делает в квартире ремонт.
Возьмем, например, кухню.
Можно пойти в строительный магазин и купить там самую дешевую кухню, тысяч так за восемь рублей. За эти деньги Клава получит несколько убогих шкафчиков из ЛДСП, пусть безо всяких претензий на дизайн, но все же умеющих хранить внутри себя тарелки и кастрюли.
Можно пойти к шведам в ИКЕА и выбрать себе уже что-нибудь поприличнее, тысяч так за пятьдесят. Качество, конечно, будет не фонтан, но если найти хорошего сборщика, который потратит несколько дней на доводку изделий экономных шведов до ума, получится вполне себе даже симпатично.
Можно навестить какую-нибудь нашу мебельную фабрику и выбрать из каталога кухню под заказ. Это будет уже тысяч двести, но зато подружки Клавы будут одобрительно цокать языками при виде подсветки внутри шкафчиков и синусоидного карниза над пылесборными декоративными полочками.
Можно зайти в салон итальянской мебели и поддаться скромному обаянию буржуазии. Там цены на кухни начинаются где-то от одного миллиона, но если немного повезет, можно будет отхватить что-нибудь из старой коллекции с огромной скидкой…
Спрашивается, какого хлора Клава купила кухню за шестьсот тысяч рублей? Это же годовая (!) ее с мужем зарплата. При этом никаких накоплений в семье не намечается, им и так пришлось занимать, чтобы завершить ремонт к зиме.
Нет, я понимаю, кухня — это важно, кухня — это надолго, Италия — это качество… Но если Клава не могла никак повлиять на цену квартиры, то вот хотя бы цена ремонта была в ее власти? Вот серьезно, если бы Клава потратила на ремонт не два миллиона, а двести тысяч рублей — что, сэкономленные три года работы не окупили бы ей моральных страданий от вида дешевой плитки и тонкого ламината?
6. Нытье
Егор Оскопчик постоянно рассказывает знакомым истории, одну просто удивительнее другой. Про кризис. Про какую-то политоту, митинги. Егор вечно на взводе, у него постоянно кто-то неправ: то начальник, то гаишник, то всенародно избранный президент Российской Федерации.
Конечно, мы живем в свободной стране, и Егор имеет право в кругу друзей обкладывать гениталиями кого угодно… но ведь Егор постоянно страдает из-за чужих проблем. Привычка лезть в чужие проблемы регулярно заставляет его чувствовать гнетущее бессилие, осознавать, что где-то что-то плохо, а он не может ничего изменить.
Если бы Егору кто-нибудь объяснил, что наш мир устроен несправедливо, и что единственный способ сделать его лучше – начать с самого себя, Егор, наверное, давно бы уже был на какой-нибудь руководящей должности. Мозги и руки у Егора на месте, энергия из него так и прет.
Вот только Егор, к сожалению, предпочитает тратить свою неистощимую энергию не на созидательную деятельность, а на обличение и наказание людей, которые — по мнению Егора — ведут себя неправильно.
Сам себя Егор считает хорошо приспособленным к жизни человеком: он умеет скандалить и стоять на своем, может при случае даже в морду дать. Друзья же смотрят на Егора с плохо скрываемой жалостью. Так как Егор постоянно вляпывается на ровном месте то в скандалы, то в драки, то даже в какие-то нелепые суды.
7. Нежелание учиться
Даша Гундогубова потратила десять лет на школу и шесть лет на институт. Страшно подсчитать, сколько десятков тысяч часов она провела в пыльных аудиториях, напряженно вслушиваясь в заунывное бормотание косноязычных педагогов. Даша гордится своим синим дипломом и никогда не упускает случая похвастаться громкими буквами учебного заведения, которое ей удалось обсидеть.
Вместе с тем, Даше лень потратить один день, чтобы научиться нормально работать в Ворде. Из-за этого она делает документы в три раза дольше, чем могла бы, при этом документы получаются весьма уродливыми. Даша не видит в этом никакой проблемы. Начальство же несправедливо считает Дашу дурой, и платит ей в два раза меньше, чем куда как менее смышленой Кате. Так Катя, несмотря на все свои недостатки, Ворд таки освоила на приличном уровне.
Еще Даше лень потратить несколько вечеров, чтобы закончить курсы вождения. Поэтому Даша не чувствует габаритов своей красивой машинки, паркуется по 10 минут там, где умелый водитель запарковался бы за несколько секунд, и не реже чем раз в полгода попадает в нелепейшие аварии.
До кучи у Даши очень туго открывается замок на входной двери. Каждый вечер Даша подолгу шерудит в нем ключом, вздрагивая от каждого шороха в парадной и надавливая на ключ с разных сторон. При этом потратить пять минут времени и найти решение проблемы в Интернете в голову Даше даже не приходит.
К сожалению, в момент выдачи диплома Даше забыли сказать, что халява кончилась, и что обязанность заставлять себя учиться теперь возложена лично на нее.
8. Этанольная петля
Юра Скоблеплюхин периодически смотрит в зеркало и думает, что надо бы, наконец, записаться в тренажерный зал: убрать пивной животик и взбордрить мышцы гирями-гантелями. Однако Юра работает пять дней в неделю, а после работы выпивает кружку-другую разбавленного этанола.
Он вовсе не алкоголик: Юра верит, что спирт в малых дозах если не полезен, то хотя бы не особо вреден.
Однако работа и алкоголь так хорошо структурируют его время, что записаться в тренажерный зал ему решительно некогда, да и сил после подвигов трудовых на подвиги спортивные уже не остается.
Острых причин менять ритм своей жизни у Юры нет. Просто Юра выглядит на пятнадцать лет старше своего возраста и все время чувствует себя слегка паршиво… но в целом все ок. Матрица держит Юру стальной хваткой. Шансов сорвать со своего горла ее пальцы у Юры, прямо скажем, немного.
9. Плохие зубы
Гриша Снегиряк совершенно не страдает от зубной боли. Он знает, что у него глубокий кариес на четырнадцати зубах… но вот конкретно сейчас ничего не болит и визит к стоматологу, вроде как, можно пока отложить.
Гриша понимает, что кариес — это не насморк, сам по себе он не пройдет. Гриша понимает, что вставлять протезы — это и долго, и больно, и дорого. Гриша понимает, что затягивать с визитом к стоматологу не стоит.
Но у него сейчас столько разных дел, и у него сейчас столько срочных трат… Ну, вылечит Гриша сейчас один зуб. И что изменится? Ведь останется еще тринадцать больных.
Матрица редко оставляет своим рабам силы заботиться о здоровье. Матрица требует от рабов сначала расплатиться по ее счетам.
10. Свадьбы и дни рождения
Алиса Скотиненок выходит замуж. Алиса работает помощником менеджера, ее избранник — младшим инженером технической поддержки. Бюджет свежесозданной семьи — сорок тысяч рублей в месяц.
Бюджет свадьбы — пятьсот тысяч.
Почему бы Алисе не расписаться тихо в ЗАГСе и не поехать отмечать обмен кольцами вдвоем с супругом в какой-нибудь тихий ресторанчик? Зачем ей этот петросянистый тамада, зачем ей эти позорные конкурсы, зачем ей эта толпа пьяного быдла, неуклюже топающая ногами под Верку Сердючку?
Зачем надо залезать в долги, разорять родителей, кормить и поить людей, которые, будем откровенны, вполне в состоянии поесть и выпить за свой счет? Алиса ведь не дура и понимает, что если она не будет устраивать свадьбу, никто на это и внимания не обратит: пожмут плечами и забудут на следующий день.
Причин спускать в никуда годовой доход семьи у Алисы две. Во-первых, так ей приказывает Матрица в лице наших обычаев и традиций. Во-вторых, Алисе хочется покрасоваться в белом платье и Алиса считает, что год работы двух человек — вполне нормальная цена за несколько свадебных фотографий.
Конечно, защитники наивной девушки могли бы сказать сейчас, что свадьба бывает раз в жизни… Но ведь есть еще дни рождения, похороны, отмечания Нового года. Сколько денег Алиса будет спускать ежегодно на эти бестолковые посиделки?
11. Мелкие расходы
Вася Жимобрюхов работает сантехником по вызову. Там тысяча, здесь пятьсот рублей… в целом должен был бы получаться неплохой заработок. Однако больше чем пара тысяч у Васи в кошельке обычно не плещется, он почти всегда на мели.
Почему?
Потому что Вася как зарабатывает деньги, так их и тратит: не считая. Пятьсот рублей на такси до дома. Тысяча рублей на обед в ресторане. Вроде как, работаешь и работаешь… а денег нет как нет.
Если бы Вася завел себе блокнот и начал туда записывать все доходы и расходы, у него бы от ужаса зашевелились волосы на заднице. Вася бы увидел, что поесть в ресторане — это не жалкая тысяча за раз, как он думал, а пятьдесят тысяч в месяц, шестьсот тысяч в год. Вася бы увидел, что такси — это удобно и комфортно, но два месяца перемещений на маршрутках позволят ему купить новый компьютер, о котором он мечтает уже три года.
Однако как и положено нормальному рабу Матрицы, считать деньги Вася не считает нужным.
12. Реклама
Лена Вурдалакина пьет колу, курит мальборо, жует стиморол и жрет в три горла гамбугеры в МакДоналдсе. От нее всегда пахнет дольче габбана, а свой айфон Лена носит в сумке от луивиттон.
При этом Лена уверена, будто реклама на нее никак не действует, а больной желудок и пустой кошелек — это ее собственный выбор.
Хищные рыла с телеэкранов хором поддерживают Лену в ее наивном заблуждении: «Ты свободный человек, Леночка, ты умная и красивая женщина, ты всегда абсолютно добровольно и независимо выбираешь, кому из нас ты покорно отнесешь очередную свою зарплату.

что в любом случае придется добавлять ценности.
2. Превосходство по какому-либо важному атрибуту товара или услуги
Вот это действительно ценность! Смотрим на свои товары и услуги и выделяем то, что важно для клиента. Например, доставка вовремя ― это важно. Для кого-то этот фактор вообще является критичным. Они вам даже переплатят, лишь бы вы с гарантией доставили товар в оговоренный срок. Заметьте, что доставка ― это вообще не ваш товар, это так ― атрибут. Еще пример. Вы купили принтер, а вам предоставили скидку на картриджи. Вот такие атрибуты и могут быть конкурентными преимуществами.
А что делать, если нет никакого «атрибута»? На этот вопрос есть два ответа:
а) «Атрибут» есть, но вы его не видите
б) Вам надо включить фантазию и придумать его
3. Лучшее качество продукта в целом
Если у вас самый качественный товар на рынке, то клиенты к вам сами потянуться. Это примерно как с низкой ценой: можно вообще не заниматься ни маркетингом, ни рекламой, ни продвижением ― сарафанное радио само приведет к вам публику. Только есть нюанс: нужно, чтобы бизнес дожил до этого радостного дня. А бизнес при недостаточном спросе «ест деньги», а не приносит их.
Чтобы ускорить процесс распространения славы, необходимо без стеснения всем рассказывать, показывать и доказывать: «У нас самое высокое качество!»
«Дать попробовать» ― в данном случае самый эффективный способ продвижения.
4. Широта товарного ассортимента
Чаще всего ценность широкого ассортимента заключается в экономии времени клиента и снижении рисков. Покупать ― это тоже труд и ответственность. Если вы можете облегчить жизнь клиентам ― замечательно! Обязательно рассказывайте им, как именно вы будете экономить их время. А заодно ― какую еще работу вы готовы за них сделать.
5. Инновационные предложения
Инновация — это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком.
У вас есть внедренные новшества? То, что вы уже делаете для своих клиентов, а остальные еще нет?
Не стесняйтесь внедрять по мере возможностей. Это как раз то, чему конкуренты завидуют в первую очередь. Самое явное конкурентное преимущество.
6. Всеобщая страсть к данному виду деятельности или товару
Ажиотаж вокруг товара или услуги может быть создан совсем не вами. Бывает, он возникает стихийно; бывает, людям просто везет; а кое-кто умеет вовремя оседлать волну, потому что читает правильные новости и умеет собирать достоверные слухи.
Но ажиотаж можно и организовать. Спрос на iPhone ― это далеко не случайность, правда? Равно как и спрос на шоколад в День Святого Валентина.
Воспользоваться ажиотажным спросом могут те, кто предложит адекватный товар-заменитель, либо облегчит жизнь покупателю при приобретении востребованного товара ― что тоже, несомненно, является конкурентным преимуществом.
7. Рекомендации и престиж
Рекомендации ― это мощнейший двигатель торговли. Мы все доверяем рекомендациям. Любым. Даже если они не настоящие. Мы их не смотрим и не читаем, чаще всего. Главное наличие.
А вот если их нет ― это очень подозрительно. Кстати, известность бренда ― это тоже разновидность рекомендации. Собирайте рекомендации и отзывы, показывайте их клиентам, и вам будут доверять. А значит покупать.
Кстати, отсутствие плохих отзывов ― это тоже хорошая рекомендация. Главное, не забыть ею воспользоваться. Рассказать клиентам, что про вас никто ничего плохого не сказал.

ьней и торжественней, а во-вторых, ты сам становишься спокойней, адреналина выделяется меньше, а думается лучше.
2. Паузы вместо «э-э-э-э»
Почему все ругают слова паразиты, когда произносить их так приятно и естественно? Учителя и родители вбили нам в голову, что слова-паразиты — это зло, а между тем никто не задумался, откуда они появляются? Может быть, по аналогии, словами-паразитами можно заразиться, если говорить с плохими девочками?
На самом деле, слова паразиты — это просто попытка вернуть речи гармоничность, размежевать смысловые блоки, и подчеркнуть определенные моменты.
Вместо того чтобы пытаться истреблять «блин» и «э-э-э» из своего разговора, просто произноси их про себя. Интуитивно ты будешь стремиться вставить «блин» именно в тех местах, где больше всего нужна пауза. Проверь сам: снова открой видеозапись любого выступления и вставляй «блин» там, где оратор ненадолго замолкает.
3. Используй «неловкое молчание» как оружие
Каждый человек страшится неловкого молчания, а, как известно, то, чего мы страшимся, имеет над нами власть. В следующий раз, если тебе захочется в разговоре оказаться «сверху», просто прекрати говорить. Дальше наблюдай, как собеседник начинает судорожно перебирать в голове все вероятные темы.
4. Двигайся
Заставить человека идти за тобой очень легко, если ты при этом что-то говоришь. Люди будут это делать неосознанно и могут пройти достаточно далеко, пока не очнутся. Этот трюк особенно хорош, если тебе неудобна ситуация, в которой кто-то завязал с тобой разговор. Например, с тобой заговорили прилюдно на тему, которую ты предпочел бы обсудить наедине. Просто дождись своей очереди говорить и шагай вещая. Если ты начнешь куда-то двигаться пока говорят с тобой, покажется, что ты уходишь от разговора, а собеседник возмутится: «Эй, я с тобой разговариваю!». А если говоришь ты, то он вынужден будет за тобой следовать, или перебивать.
5. Делай акценты
Классическая риторика обязывает выделять особенно важные моменты в речи. Но, как мы обещали вначале, мы идем коротким путем. Выделяй любые моменты — этого тоже должно хватить. Другими словами, просто не говори монотонно. Вот как можно этого добиться:
— тише/громче: Некоторые слова произноси тише, чем другие. Тихое произношение эффективней громкого, потому, что заставляет собеседника прислушиваться, активизирует его внимание.
— быстрее-медленнее: скорость тоже не должна оставаться постоянной. Некоторые предложения произноси быстрее. Эффект тут такой же, как и с затиханием. Если, следуя нашему первому совету, ты говоришь медленно, внезапное ускорение заставляет слушателя активно сосредотачивать внимание на твоей речи.

изменения, похожие на те, что появляются после черепно-мозговой травмы или на ранней стадии деменции — слабоумия, которое обычно развивается в старческом возрасте. 
В это сложно поверить, но среднестатистический семилетний европеец уже провел у экранов больше года своей жизни (по 24 часа в сутки), а 18-летний — больше четырех лет! 
Хочешь сказать, что сейчас совсем другие дети? Да, дети другие, но мозг у них такой же, что был у человека тысячу лет назад, — 100 миллиардов нейронов, каждый из которых связан с десятью тысячами себе подобных. 
Мозг нужно развивать и кормить. Все наши мысли, действия, решения сложных задач и глубокие размышления оставляют след в нашем мозгу.«Ничто не может заменить того, что дети получают от собственного, свободного и независимого мышления, когда они исследуют физический мир и сталкиваются с чем-то новым», — утверждает британский профессор психологии Таня Бирон. 
Ты будешь шокирован, но с 1970 года радиус активности детей (пространства вокруг дома, в котором дети свободно исследуют окружающий мир) сократился на 90%! Мир сжался до экрана смартфона. Дети забыли и, что еще хуже, просто не знают, каково это — бегать под дождем, пускать кораблики, лазать по деревьям или просто болтать друг с другом. Они часами сидят, уткнувшись в свой смартфон. А ведь им необходимо развивать свои мышцы, знать о рисках, которые приготовил для них мир, и просто взаимодействовать со своими друзьями. «Удивительно, как быстро сформировался совершенно новый тип среды, где вкус, обоняние и осязание не стимулируются, где большую часть времени мы сидим у экранов, а не гуляем на свежем воздухе и не проводим время в разговорах лицом к лицу», — говорит Сьюзен Гринфилд. Нам определенно есть о чём волноваться. 
Мозг формируется, когда есть внешние стимулы и чем больше их будет — тем лучше для мозга. Поэтому очень важно, чтобы дети исследовали мир физически, но не виртуально. Это нужно растущему мозгу, как и тысячу лет назад. 
Также ребенку нужен здоровый и полноценный сон. Но современные дети не способны выйти из Интернета и оторваться от компьютерных игр. Это сильно сокращает длительность их сна и ведет к нарушениям. Какое может быть развитие, когда ты уставший и у тебя болит голова, а школьные задания никак не лезут в голову?! 
Ты спросишь, как же цифровые технологии могут изменить мозг ребенка? Во-первых, количество внешних стимулов ограничивается из-за однообразного времяпровождения в Интернете. Ребенок не получает необходимого ему опыта, чтобы развить достаточно важные участки мозга, которые отвечают за сопереживание, самоконтроль, принятие решений… А то, что не работает, отмирает. Ведь у человека, который перестал ходить, атрофируются ноги? Дети не привыкли запоминать информацию — им проще найти ее в поисковых системах. Вот тебе и проблемы с памятью. Они ее совершенно не тренируют. 
Думаешь, что дети стали намного умнее благодаря Интернету? А знаешь ли ты, что нынешние одиннадцатилетние выполняют задания на таком уровне, который демонстрировали восьми- или девятилетние дети 30 лет назад. Исследователи отмечают, что одной из основных причин этого является жизнь в виртуальном мире. 
«Я опасаюсь, что цифровые технологии инфантилизируют мозг, превращая его в подобие мозга маленьких детей, которых привлекают жужжащие звуки и яркий свет, которые не могут концентрировать внимание и живут настоящим моментом», — говорит Сьюзен Гринфилд. 
Но ты еще можешь спасти своих детей! Достаточно просто ограничить время пользования всевозможными гаджетами. Ты будешь удивлен, но Стив Джобс, гуру цифровой индустрии, именно так и делал. Его дети не пользовались айпадом вообще, а другие гаджеты им запрещалось использовать по ночам и в выходные дни. 
Крис Андерсон, главный редактор американского журнала «Wired», один из основателей 3D Robotics, также ограничивает своих детей в использовании гаджетов. Правило Андерсона — никаких экранов и гаджетов в спальне! «Я, как никто другой, вижу опасность в чрезмерном увлечении Интернетом. Я сам столкнулся с этой проблемой и не хочу, чтобы эти же проблемы были у моих детей». 
Сыновья создателя сервисов Blogger и Twitter могут пользоваться своими планшетами и смартфонами не больше 1 часа в день, а директор OutCast Agency, ограничивает использование гаджетов в доме 30 минутами в день. Его младшие дети совсем не имеют гаджетов. 
Вот тебе и ответ на вопрос «что нужно делать?». Позаботься о подрастающем поколении. 

ие шансы на лучшую карьеру и счастье. Это особенно актуально для предпринимателей. 
1. Не тратить время на жалость к себе 
Вы никогда не увидите, как сильный духом человек жалеет о своем скорбном положении, винит обстоятельства или переживает, как плохо с ним обошлись. Такой человек умеет брать на себя ответственность за свои действия и их результаты, понимает и принимает тот факт, что жизнь не всегда справедлива. Он может с честью выйти из испытания, получив урок и поблагодарив жизнь за него. Когда ситуация складывается плохо, успешный человек отвечает: «О, ну что поделать» или просто «Следующий!». 
2. Не пользоваться своей властью 
Сильные духом люди стараются не пользоваться своей властью над другими людьми, заставлять своих подчиненных чувствовать себя униженно или плохо. Успешные люди понимают, что их сила заключается в способности контролировать свои действия и эмоции. 
3. Не бояться перемен 
Сильные духом люди принимают перемены и охотно идут навстречу риску. Их самый сильный «страх» (если он вообще есть) не перед неизвестностью, а перед возможностью стать самодовольным и застойным. Время перемен придает им энергии и обостряет их лучшие качества. 
4. Не тратить энергию на то, что вы не в состоянии контролировать 
Сильные духом люди не жалуются долго и нудно на пробки на дорогах, потерянный багаж и, особенно, на других людей. Они принимают эти факты как события, находящиеся вне их контроля. В сложной ситуации успешные люди осознают, что единственная вещь, подвластная их контролю, – это их собственные реакции и отношение к ситуации. 
5. Не беспокоиться о том, чтобы всем понравиться 
Вам знакомы люди, пытающиеся всем угодить? Или, наоборот, те, кто лезет из кожи вон, чтобы навредить другим и таким образом укрепить свой образ сильного человека? Обе эти позиции плохи. Сильные духом люди стараются быть добрыми и справедливыми и угождать другим только там, где это уместно. При этом они не боятся высказать мнение, которое может кого-то расстроить. 
6. Не бояться разумного риска 
Сильный духом человек готов разумно рисковать. Но перед этим он тщательно взвесит все риски, величину выигрыша и просчитает наихудший сценарий еще до того, как (и если) события начнут разворачиваться. 
7. Не жалеть о прошлом 
Надо иметь особую силу, чтобы принять прошлое и идти дальше. Цените те вещи, которым вы научились в прошлом, но не тратьте свою умственную и духовную энергию на переживания прошлых разочарований и ностальгию. Сильные духом люди вкладывают свою энергию в создание наилучшего настоящего. 
8. Не повторять своих ошибок 
Мы все знаем определение безумия, да? Это когда человек раз за разом совершает одни и те же действия, надеясь при этом получить другой или лучший, чем ранее, результат. Способность к точной и продуктивной саморефлексии – это одна из самых сильных сторон очевидно успешных директоров и предпринимателей. 
9. Не завидовать успеху других людей 
Согласитесь, требуется особое умение, чтобы почувствовать искреннюю радость и восхищение успехом другого человека. Сильные духом люди обладают таким умением. Они не завидуют и не испытывают неприятных эмоций, когда успеха добиваются другие. Успешные люди упорно работают, чтобы повысить свои шансы на успех и не надеются на хитрые обходные пути. 
10. Не сдаваться после неудачи 
Каждая неудача – это шанс улучшить себя. Даже великие предприниматели с готовностью подтверждают факт, что их первые попытки в бизнесе чаще всего заканчивались провалами. Сильные духом люди готовы к провалам, если это необходимо и если это дает им опыт и учит новому. Каждая неудача приближает вас к желаемой цели. 
11. Не бояться одиночества 
Сильные духом люди умеют наслаждаться одиночеством. Они используют его, чтобы осмыслить свое прошлое и настоящее и спланировать будущее. Что еще более важно – их счастье и настроение не зависят от поведения других людей. Они могут быть счастливы и вместе с другими людьми, и в одиночестве. 
12. Не считать, что мир что-то вам должен 
Перестаньте думать, что мироздание/акционер/работодатель/супруг всегда и в любое время обязан выплачивать вам зарплату и вообще предоставлять комфортную жизнь. Сильные духом люди приходят в этот мир готовые работать и добиваться успеха и полагаются на свои собственные качества и умения. 
13. Не ждать быстрых результатов 
Будь то план тренировок, режим здорового питания или начало нового бизнеса, сильные духом люди готовы ждать результатов долго. Они достаточно разумны, чтобы понимать, что скорые результаты невозможны и что настоящие перемены требуют времени. Будьте терпеливы.

и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте. — источник»
Одна из основных проблем, которая тормозит запуск контент-маркетинговой стратегии, — это отсутствие контент-планов и компетенций работать, в том числе по созданию контент-плана. Соответственно, успех контент-маркетинга, я более чем уверен, во многом зависит от качества глубины проработки контент-плана. О том, как создавать хороший, качественный контент-план, мы сегодня с вами и поговорим.
Проблемы при создании контент-плана
Дефицит идей
Основная проблема, которая существует совершенно у всех людей, которые запускают контент-маркетинг, — это дефицит идей. Скажу вам по секрету: на самом деле это не специализированная проблема контент-маркетологов. Это проблема, в том числе журналистов, копирайтеров, любых пишущих людей. Если человек работает в одной тематике, постоянно долго создает множество контента, он часто сталкивается с этой проблемой.
На самом деле, это ментальная ловушка, которую можно преодолеть. Каким способом преодолевается эта ментальная ловушка?
От редакции: возможно вас креативно встряхнет статья в блоге «Текстерры» — «96 убойных идей контента для социальных сетей». Полезной будет статья «Что такое контент-маркетинговое исследование и как его проводить». А вот держите отличный инструмент для генерации идей «5 фишек Serpstat для контент-маркетологов».
Источники идей для контент-плана
Общение с клиентами
Самое логичное и самое простое, с чего нужно начинать, — идти в отделы, которые напрямую в вашей компании коммуницируют с вашими клиентами: будь то отдел рекламации, отдел сопровождения клиентов, сервисный отдел, если он напрямую контактирует с клиентами. Надо идти в те отделы, которые ежедневно общаются с клиентами и получают множество вопросов от клиентов.
Все эти вопросы, которые они получают, — один из самых надежных источников для создания рабочих тем вашего контент-плана.
Обратная связь при коммуникациях в интернете
Следующий по значимости источник — это прямой фидбэк от ваших клиентов через интернет-коммуникации в точках соприкосновения с аудиторией. Стандартно — это социальные сети, электронная почта, если клиенты пишут вам напрямую. Это может быть специализированно созданный раздел ответов на популярные вопросы.
Внутренние эксперты компании
Третий источник создания хорошего контент-плана — это внутренние эксперты компании. Контент-маркетинг, как вы прекрасно понимаете, во многом зависит от экспертизы, которую вы доносите вашим контентом до вашей аудитории. Если в вашей компании нет экспертизы, контент-маркетингом вы заниматься не сможете. Но я предполагаю, что экспертизой обладает любая компания, которая вырастает из коротких штанишек стартапа и становится бизнесом.
Невозможно в современных условиях, реалиях стать бизнесом, если у вас нету компетенций. А если у вас есть компетенции, значит, в вашей компании есть внутренние эксперты в той тематике, в которой вы работаете. Неважно чем вы занимаетесь, видеонаблюдением, сервисным обслуживанием, разработкой программного обеспечения, у вас есть специалисты в вашем бизнесе. Нужно идти к ним и начинать с ними общаться.
Скорее всего, они хорошо знают проблематику, в которой они работают, они следят за новинками. И они могут подсказать вам, о чем интересно будет узнать вашей аудитории и какие-то горячие темы для контент-плана.
Инфопространство вокруг нас
Следующий источник — это инфопространство вокруг вас. Нужно мониторить инфопространство, для того чтобы как раз быть в тренде. За рубежом есть отличный термин, который сформировался на самом деле не так уже давно и который звучит как Newsjacking.
Это, по сути, ввод новостей. Да, есть Hijacking, когда воздушные террористы уводят самолеты. А Newsjacking — это когда мы берем какую-то актуальную новость, которая каким-то образом связана с нашей тематикой, и встраиваем ее в наш новостной фонд, контент-план, пытаясь на этой горячей новости в том числе получить трафик, целевую аудиторию и в итоге клиентов.
Расскажу на примере. Однажды у нас был феноменальный успех как раз этого инструмента для одного из наших клиентов, когда мы продвигали сайт, посвященный оффшорной компании. Случился банковский кризис на Кипре несколько лет назад. Мы вовремя подхватили эту тематику, быстро создали некую череду статей, связанную с банковским кризисом и получили сумасшедшей трафик с яндекс новостей, напрямую из органики поисковых систем, из любых других источников. Потому что материалы были хорошие, качественные.
Экспертно они объясняли, почему случился этот кризис, и предлагали, учитывая, что большое количество бизнесов имели и имеют на этот момент оффшорные счета на Кипре, услуги по регистрации оффшорных счетов в других зонах. И соответственно, мы получили на этом и клиентов для нашего партнера.
От редакции: для мониторинга инфопространства по вашей тематике замечательно подойдет бесплатный сервис Google Trands. Google Trends — простой и удобный инструмент для анализа популярности и сезонности поисковых запросов. Всего за несколько минут вы сможете: Определить популярность темы и существующие тренды. Провести анализ сезонности на своем рынке. Оценить влияние географических данных на популярность определенных поисковых запросов или темы в целом.
Зарубежные форумы
Пятый источник — это зарубежные форумы, блоги, порталы и сми, которые работают в вашей тематике. Почему я делаю акцент на том, что именно зарубежные. Потому что в большинстве своем в зарубежном интернете конкуренция настолько высокая, что она не позволяет компаниям, бизнесу придумывать какие-то водянистые темы, которые будут не интересны аудитории.
Там на самом деле достаточно сложно получать трафик. Нужно создавать контент, который будет действительно очень востребован и очень экспертен. Соответственно, можно брать там темы. Но ни в коем случае я не призываю вас слепо копировать. Нужно делать какие-то адаптации, учитывая условия вашего бизнеса, специфику ваших клиентов. Но как источник тем, в общем-то, тоже хороший канал.
Семантика. Поисковые запросы
Заметьте, я ставлю семантику и поисковые запросы достаточно низко по нашему классификатору. Почему? Потому что, с одной стороны, семантика позволяет найти действительно большое количество тем, которые интересны людям. Семантика, по сути, это то, как люди ищут ваши товары, услуги и какие-то новостные поводы, связанные с вашим бизнесом.
Но на самом деле большинство ваших конкурентов ставят семантику на первое место. Именно поэтому я вам рекомендую ставить ее в конце и не отталкиваться только от семантики, потому что время, когда мы создаем контент, который звучит в виде ключевых фраз, в общем-то, прошло. Сейчас достаточно трудно выезжать на таком контенте и получать за счет него трафик. Прежде всего в контенте нужна экспертиза.
Конкуренты
К конкурентам на самом деле я рекомендую обращаться в самую последнюю очередь. За ними нужно следить, нужно смотреть, как они занимаются контент-маркетингом, о чем они пишут. Но ни в коем случае не следует копировать их темы лоб в лоб. Не стоит копировать контентную стратегию, принципы взаимодействия конкурентов с ее аудиторией. Можно наблюдать, может быть, это натолкнет вас на новые идеи и поможет развивать ваш собственный контент-план.
Как работать с контент-планом
Все вы прекрасно знаете такую вещь, как воронка продаж. Я надеюсь, что среди нашей аудитории нет людей, которые не понимают, что такое воронка продаж.
Воронка продаж
На самом деле с идеями нужно работать тоже по некой воронке.
Вначале мы набираем на первый уровень воронки все, до чего можем дотянуться, все идеи, которые приходят к нам в голову. Дальше должны они попадать в некий файлик, где они должны отстояться.
Я не рекомендую вам сразу переходить к созданию контент-плана. Мы сначала создаем такой контейнер, а вот дальше идем вглубь воронки и через некоторое время начинаем отсеивать. Смотрим уже более трезвым взглядом, какие действительно идеи можно использовать для создания контент-плана, от каких мы пока откажемся, от каких мы откажемся вообще.
Соответственно, на прохождение всей воронки я рекомендую тратить не менее двух-трех недель. То есть все темы, которые попадают к вам вначале на кончик ручки, должны отстояться у вас в голове. Если этого не происходит, будет велика вероятность, что вы будете создавать контент, который не интересен вашей целевой аудитории.
Под конец я желаю вам удачи в создании контент-плана. Если вы будете следовать моим рекомендациям, я уверен, у вас получится отличный контент-план, а в итоге отличный контент-маркетинг. Спасибо.
Автор: Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts

ься в назначении самой книги ОСНОВЫ SMM Книга: “Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами” Автор: Дмитрий Румянцев Книга: “Маркетинг в социальных сетях” Автор: Дамир Халилов КОПИРАЙТИНГ — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов Книга: “Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают” Автор: Дмитрий Кот Книга: “Копирайтинг массового поражения” Автор: Денис Каплунов КОНТЕНТ МАРКЕТИНГ — создание и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое распространителю решение, выбрать его услугу Книга: “Контент маркетинг и рок-н-ролл” Автор: Денис Каплунов Книга: «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета» Автор: Майкл Стелзнер ОСНОВЫ ДИЗАЙНА — каждый SMMспециалист должен знать основы дизайна, чтобы составить продающий баннер или проанализировать существующий. А так же, чтобы улучшить сайт на который запускается реклама Книга: “Веб-дизайн. Идеи. Секреты. Советы” Автор: Патрик Макнейл МАРКЕТИНГ Книга: “Клиенты на всю жизнь” Автор: Карл Сьюэлл и Пол Браун Книга: “Партизанский маркетинг” Автор: Джей Конрад Левинсон РЕКЛАМА Книга: “Грядущая реклама” Автор: Вальтер Шёнерт ПРОДАЖИ Книга: “Продажи 3.0” Автор: Сергей Филиппов Книга: “Школа продаж” Автор: Александр Деревицкий Полезного прочтения!

самостоятельных единиц сознания или внутриличностным конфликтом. Личность человека можно представить как совокупность субличностей, каждая из которых что-то хочет и к чему-то стремится. Если их намерения противоположны, то человек действительно будет «разрываться на части», потому что каждая субличность будет тянуть его в свою сторону. Что с этим делать: В процессе работы с этим типом лени необходимо прилагать усилия в двух направлениях. С одной стороны — повышать мотивацию, а с другой — устранять внутренний конфликт на уровне субличностей, буквальным образом договариваясь с ними. Простейшее, но весьма эффективное упражнение, направленное на повышение мотивации, выглядит следующим образом: вы определяете ту деятельность, заниматься которой вам лень. После этого, путём неоднократного задавания вопроса «Ради чего мне нужно выполнить данную деятельность?», как бы связываете конкретную деятельность с весьма желанной целью более крупного масштаба. Предположим, вам лень учить английский язык. Вы задаёте себе вопрос: «Ради чего мне нужно его учить?» — и отвечаете: «Ради того, чтобы иметь возможность читать англоязычную литературу и общаться с носителями языка». Снова задаёте себе вопрос: «Ради чего нужно читать англоязычную литературу и общаться с носителями языка?», в ответ получаете: «Чтобы получить степень MBA в Гарвардском университете»… «Зачем…?» … — «Чтобы в десять раз увеличить зарплату… Чтобы обеспечить будущее детей… Чтобы быть счастливым». В результате у вас вместо связки «учить английский, чтобы учить английский» сформируется новая — «учить английский, чтобы быть счастливым». Согласитесь, второе мотивирует гораздо больше, чем первое. Что касается устранения внутреннего конфликта — обратите внимание на разработки современного НЛП. Суть работы с конфликтами в этом случае будет заключаться в выявлении намерения каждой из субличностей и корректировке способа его практической реализации в жизни. 2. Страх Часто причиной лени является страх. Причём неважно, какой именно — страх неизвестности или страх, основанный на предыдущем негативном опыте. Порой человек боится не чего-то негативного, а, наоборот, известности, славы, успеха — всего того, что вырывает человека из привычного образа жизни. Распространена точка зрения, что страх нужно просто преодолеть, переломив себя. «Не бойся», — говорят нам. «Тебе что, слабо?» — пытаются мотивировать нас друзья. Я с этим не согласен и считаю, что подобная тактика может быть деструктивной. У альпинистов есть хорошая поговорка: тот, кто не боялся, уже не с нами. И это действительно так, ведь у страха есть и позитивная сторона — он оберегает нас от глупых, самонадеянных поступков. Именно поэтому не стоит воспринимать страх как врага, с которым надо бороться и который надо преодолевать, — порой его стоит воспринимать как друга, который не позволяет нам заняться чем-то, не «подстелив соломки». Что с этим делать: Эффективная работа заключается в повышении общей уверенности в себе и умении прогнозировать возможные трудности, которые появятся в процессе того или иного вида деятельности, и продумывать пути их разрешения. Конечно, все потенциально возможные сложности спрогнозировать невозможно, но в процессе размышления вы мысленно как бы помещаете себя в данную деятельность, чем существенно корректируете уровень страха. В ситуациях, когда у человека есть предыдущий негативный опыт, общего повышения уверенности в себе и прогнозирования вариантов развития ситуации может оказаться недостаточно. Но не стоит отчаиваться. На данный момент существуют психотерапевтические методики, позволяющие эффективно проработать прошлые негативные переживания. Чаще всего они основаны на идее, по которой прошлое — это не то, что с нами было, а то, что мы сделали с тем, что с нами было. Исходя из этого, любое событие, происходящее в жизни человека, изначально абсолютно нейтрально — позитивным или негативным его делает сам человек. Методики позволяют переоценить прошлое событие с учётом накопленного опыта и наличия иных точек зрения. 3. Недостаток энергии Вполне логично, что недостаток энергии может быть следствием и страхов, и отсутствия мотивации, и много чего ещё. Но чаще всего это следствие трёх факторов: недостаточного количества сна, неправильного питания и отсутствия регулярной физической активности. Корректировка этих параметров позволяет кардинальным образом избавиться от лени этого типа. Что с этим делать: Я остановлюсь только на самых важных моментах. Важность сна сложно переоценить: спать нужно не менее 7–8 часов. При формировании рациона рекомендуется придерживаться трёх правил: не есть жареного, жирного и мучного, одновременно регулярно принимая витамины и минеральные добавки. Физическая активность должна присутствовать в жизни в обязательном порядке, так как, с одной стороны, это позволяет эффективно справляться с ежедневным стрессом, а с другой — существенно повышает общий уровень энергичности. При этом неважно, какая это будет физическая активность: бег, силовые нагрузки, футбол, йога. Вы вольны выбрать то, что вам нравится, главное — чтобы занятия были регулярными. К этому же типу относятся ситуации, когда лень — это просто защитная реакция организма от перенапряжения. В этом случае решение проблемы очень простое — лечь и отдохнуть. 4. Индивидуальная особенность Пожалуй, самый яркий пример — типичная для студентов стратегия подготовки к экзаменам — в ночь перед экзаменом, хотя, казалось бы, намного логичнее распределить этот процесс на более длительный период времени. То есть человеку нужно довести ситуацию до очень высокого уровня психического напряжения, и, когда он превысит определённую «планку», человек начинает активно действовать. Что с этим делать: В принципе, если вам такая особенность не мешает, с ней можно ничего не делать. Другое дело — если она начинает вам вредить. В этом случае лучше всего будет действовать банальное планирование и чёткое выполнение плана. К примеру, вы знаете, что нужно подготовиться к проведению презентации и у вас на это есть 30 дней. При этом вы отдаёте себе отчёт, что если ничего не сделать, то начнёте готовиться к презентации ровно через 29 дней. Далее вы просто выделяете себе, к примеру, по 30 минут в день для выполнения этой задачи. В это время вы запрещаете себе заниматься чем бы то ни было, кроме презентации. Важно понимать: вы не ждёте, что вас посетит вдохновение, вы не ждёте, что вы будете мегамотивированы, — вы просто 30 минут в день занимаетесь подготовкой к презентации. В результате, с огромной долей вероятности уровень вашей подготовки в этом случае будет кардинально отличаться от привычного. 5. Глубинные психологические причины В данном случае речь чаще всего идёт о психологических травмах и негативных сценариях, полученных в детстве. Обо всём этом много пишут: к примеру, Эрик Берн в книгах «Люди, которые играют в игры» и «Игры, в которые играют люди», Михаил Решетников в книге «Психическая травма». Что с этим делать: К сожалению, самостоятельная эффективная работа с этим типом лени практически невозможна. Единственный правильный выход — поиск хорошего психотерапевта или врача. Состояние нежелания делать что-либо может быть проявлением психического (депрессия, невроз) или физического (гипертония, эндокринные проблемы) заболевания. При длительной апатии и подавленности есть смысл посетить врача, потому что подавляющее большинство подобных заболеваний поддаются успешному лечению.

лжны будут убедиться, насколько он полезен для компании и личностного роста. Итак, причина № 1. Маркетинг – это творчество и способ самовыражения. Безусловно, можно согласиться с академическими учебниками, что маркетинг является научной дисциплиной, которая имеет свои предмет и методы исследования, оперирует специальными терминами и т.д. и т.п. Все верно. Проводя сравнение и анализ цен конкурентов, рассчитывая емкость и долю рынка, маркетолог использует алгоритмы и формулы. Расставляя товары на прилавках, формируя ассортимент предприятия, он также применяет научные законы и методы. Но, предлагая идеи новой «социальной сети», придумывая рекламный слоган или упаковку сока, разрабатывая программу продвижения пластиковых окон, маркетолог прежде всего обращается к своим чувствам. Он именно творит, используя для этого интуицию, вдохновение и озарение. В результате получается уникальный результат, который невозможно было заранее просчитать или спрогнозировать. Причина № 2. Маркетинг — это способ самосовершенствования. Люди, которые занимаются маркетингом, как правило, это разносторонние личности, обладающие способностями и навыками в различных областях деятельности. Пытаясь выяснить, что же на самом деле хотят потенциальные и реальные потребители компании, что движет ими в процессе покупки того или иного товара, как заставить их купить именно наш товар, маркетолог должен знать основы психологии. При расчете цен на товары, определении, чем является ваша компания на рынке – лидером или аутсайдером, он должен уметь применять на практике экономические законы и методы. Проводя опросы потребителей, изучая их демографические характеристики, маркетолог использует знания из социологии. При сочинении рекламных текстов и слоганов, он должен обладать литературным даром. Таким образом, если вы хотите сделать успешную карьеру в области маркетинга, вам следует постоянно самосовершенствоваться в профессиональной сфере. Причина № 3. Маркетинг – это встречи и знакомства с интересными людьми. По роду своей деятельности маркетолог встречается и общается с людьми различных профессиональных интересов. Это руководители предприятий и предприниматели, бизнес-тренеры и «пиарщики», режиссеры, журналисты и ведущие ТВ и радио. Причина № 4. Маркетинг помогает почувствовать собственную значимость и ценность. Цели у компаний бывают разными. Это и получение прибыли, и завоевание рынка, и удержание рыночных позиций. В любом случае подразумевается получение определенного положительного конечного результата. Представьте, что вы предоставили руководителю компании маркетинговый отчет, в котором и красивые диаграммы, и сложные расчеты с использованием логарифмов и дифференциалов, и какие-то программы и планы. Но при всем при этом предложенные вами мероприятия не привели к достижению стратегической цели. Понятно, что в этом случае к вам, как к маркетологу, потеряется доверие. Да и вы, скорее всего, будете собой недовольны. Но как только у вас появляется понимание, что именно ваши рекомендации и проекты позволили увеличить выручку в несколько раз, превратить компанию из отстающих в лидеры, вы начинаете чувствовать собственную значимость и ценность для компании, потребителей и себя. И наконец, причина № 5. Маркетинг — это свобода. Руководитель компании, ставя перед маркетологом цель – разработать программу по увеличению выручки в следующем квартале на 30% или выяснить причины, почему клиенты охотнее ходят в соседнюю пиццерию, а не в вашу, как правило, дает свободу выбора. В используемых методах, способах, алгоритмах действий и т.д. Маркетолог вправе использовать все известные ему приемы и принципы для решения проблемы. Самое главное – определить, почему это происходит и как добиться положительного результата. Только в этом случае он необходим и ценен для компании. После всего вышесказанного, хочется только добавить, что маркетинг – это семечка, из которой может вырасти денежное дерево.

гут позволить себе товары более высокого качества. Этих людей привлекает все, что позволяет сэкономить их деньги. Поведение людей на всех этапах жизни очень хорошо проявляется в популярном реалити-шоу “Последний герой”. Здесь люди находятся на необитаемом острове, и должны сами обеспечивать себя жильем, продовольствием и водой. Если вы смотрели это шоу, то видели, что люди сразу же после того как попадают на остров начинают искать продукты питания и воду. Как только они находят пищу и воду, они начинают искать подходящее место и строить себе жилище. Все остальное же (предметы роскоши), для этих людей в это время еще не имеет значения, поскольку они знают, что для того, чтобы выжить, им в первую очередь нужна пища и вода. Второй этап — потребностей в безопасности. Потребители, находящиеся на этом этапе своей жизни хотят чувствовать себя в безопасности, как в настоящее время, так и в будущем. Они покупают вещи, которые помогут им почувствовать себя в безопасности, это видеофильмы и книги о самообороне, вкладывают средства в пенсионный фонд, для обеспечения какого-то дохода в будущем. Они также покупают такие вещи, как камера для того, чтобы наблюдать за нянями, ухаживающими за их детьми, оружие и системы охранной сигнализации для защиты своих семей и имущества. Третий этап – потребность в любви и принадлежности к какой-либо группе. Третий этап – это этап, на котором человек хочет быть принятым другими людьми. Это могут быть друзья, семья, уважаемые люди. Большинство людей не любит долгое время быть в одиночестве и делает все возможное, чтобы стать приятным для окружающих людей, особенно для противоположного пола, чтобы обеспечить себе круг общения. Люди, находящиеся на третьем этапе, как правило, приобретают следующие товары: 1. Журналы и все то, что будет держать их в курсе последних тенденций 2. Брендовую и модную одежду, чтобы соответствовать окружающим 3. Парфюмерию, косметику, и одежду, чтобы привлечь противоположный пол и добиться любви 4. Книги по психологии, чтобы избежать критики и быть принятыми обществом. Четвертый этап – потребность в уважении, во власти и контроле. Достигнув этого этапа, люди начинают покупать вещи не потому, что они им необходимы и не потому, что кто-то сказал им, что это нужно, а потому что им этого хочется. Индивидуальность становится значимой для людей на этом этапе, потому что они довольны собой, у них есть чувство собственного достоинства, и они не хотят быть похожим на остальных. Эти люди хорошо одеваются, чтобы это заметили и оценили, это повышает их самооценку. Люди на четвертом этапе своей жизни хотят, чтобы другие уважали и ценили их. На данном этапе люди покупают следующее: 1. Оборудование для работы и здоровую пищу, чтобы стать здоровее 2. Книги, которые помогают заняться собственным делом, поскольку они хотят стать независимыми и иметь власть и контроль над другими людьми 3. Вкладывают финансовые средства в бизнес, чтобы иметь полный контроль над собственными финансами 4. Косметику, замедляющую процесс старения, чтобы лучше выглядеть 5. Дорогую одежду, автомобили и т.д., чтобы чувствовать себя более значимыми Следующий этап – потребность в реализации Люди, достигшие этого этапа довольны собой, и своей жизнью. Они покупают вещи, которые доставляют удовольствие им и их близким: 1. Предметы искусства, цветы, и другие красивые вещи для души 2. Круизы и путешествия, ради собственного удовольствия 3. Тратят свои средства на благотворительность и спонтанные подарки для других, так как реализовавшийся человек чувствует удовлетворение, когда другие люди счастливы. В соответствии с этими этапами, зная мотивацию к совершению покупок, и следует строить рекламную стратегию.

Отстроенная аналитика поможет понять, с какого канала и по каким запросам к вам приходят наиболее целевые пользователи, а также, как сказываются проводимые вами манипуляции на конверсии сайта. Проводите сплит-тесты. Сплит-тестирование часто помогает выявить неожиданные особенности продающих страниц: то, что вам казалось неработающим, может конвертировать посетителей в несколько раз лучше, чем вы предполагали. Не полагайтесь на интуицию — проводите анализ и тестирование каждого элемента страницы, причем во множестве вариантов. Анализируйте качество трафика по всем каналам привлечения. Некачественный трафик — это впустую потраченные силы, средства и время. Экспериментируйте с новыми ключевыми фразами в рекламных кампаниях. Для этого лучше заранее предусмотреть отдельный бюджет. Оптимизируйте формы на сайте. Заполнение формы не должно превращаться в головоломку — оставьте только основные моменты. Размещайте важную информацию на виду. Телефон, корзина и важная информация должны быть хорошо заметны. Правильное расположение важной информации: Расскажите как до вас добраться. Если вы ждете своих клиентов в офисе, то расскажите, как до вас добраться пешком, на метро, автомобиле; разместите карты со схемами маршрутов. Разместите на сайте отзывы ваших клиентов. Кроме того, что отзывы полезны для оптимизации сайта под поисковые запросы, они еще замечательно увеличивают лояльность посетителей. Добавьте на сайт онлайн-консультанта. Возможность пообщаться с представителем компании может привести к росту конверсии в несколько раз. Размещайте инструменты помощи на видном месте. Если у вас на сайте есть инструменты помощи (FAQ, обратный звонок, поиск по параметрам и тд.), то размещайте их на видном месте. Размещайте видео о вашем продукте на страницах. Это замечательный инструмент, правильный подход к которому поможет вам увеличить конверсию сайта. Убедите посетителя, что вам можно доверять. Для этого можно использовать логотипы финансовых систем, логотипы ваших партнеров, сертификаты, грамоты, отзывы. Для интернет-магазинов будет полезно разместить информацию о гарантии возврата и увеличить количество способов оплаты. Изучайте офлайн-примеры. Успешные компании, существующие не один десяток лет, применяют множество технологий, которые можно адаптировать и перенести в онлайн. В частности, из офлайна можно заимствовать: заголовки, слоганы из рекламы и графические образы. Офлайн-продажи развивались десятилетиями и выработали множество действительно работающих методик. Не стесняйтесь заимствовать их опыт. Делайте изображения высокого качества. Удивительно, но многие сайты до сих пор используют изображения ужасного качества. Посетителям важно видеть изображение, которое дает им представление о качестве предлагаемого продукта. Покажите продукт со всех сторон. Если технологии позволяют, можно использовать: Трехмерные модели; Съемку на 360 градусов; Видео; Видео-экскурсии по вашему отелю, ресторану, клубу и т.д. DueMaternity.com утверждает, что конверсия посетителей на их сайте выросла на 27% за счет добавления вращающихся изображений. Этот прием помог увеличить им конверсию от 10% до 40% Используйте инфографику. Многие ресурсы используют инфографику (способ визуального представления данных, сочетание текста и графики) вместо привычных иллюстраций. Оптимизируйте сайт под различные мобильные платформы. Число посетителей, совершающих покупки с помощью мобильных устройств, неизменно увеличивается. Кроме того, сайты, у которых есть мобильная версия, лучше ранжируются в поисковых системах. Вовлекайте своих посетителей, например, с помощью блога. Генерируйте контент, который будет полезен и интересен вашей целевой аудитории. Не сомневайтесь — спустя некоторое время эта тактика даст прирост трафика и увеличит конверсию. Возвращайте своих посетителей на сайт при помощи ремаркетинговых кампаний и email-рассылок. Пользователи, которые вернулись на сайт, проявляют большую заинтересованность. В тексте делайте акцент на выгодах. Посетителя больше всего интересует выгода, которую он получит от использования вашего продукта. Совершайте допродажу на странице “Спасибо” вашего сайта — здесь покупатель уже никуда от вас не уйдет. Обратите внимание, стоимость “допродаваемых” товаров должна быть в этом случае небольшой: 1—7% от стоимости покупки. Давайте скидки на следующие покупки. Хороший пример — это работа известного магазина “М.Видео”, где после каждой покупки вам дают скидку на покупку следующего продукта. Генерируйте идеи. Придумывайте сами, и поощряйте своих коллег и сотрудников за генерацию новых идей. Постоянно тестируйте. Пробуйте новые решения и развивайте свой сайт. Нельзя останавливаться на достигнутом. В заключении, хотелось бы сказать, что “интернет-маркетинг” — это не наука. Поэтому решений, которые наверняка помогут вам в достижении результата, не существует — ищите новые идеи, тестируйте, и рано или поздно, вы найдете решение, которое будет работать. Материалы из Учебки «ЛидМашины»