Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники

7 филиалов в сети

19 оценок

+375 (17) 366-... — показать

Альтагамма

Магазины • Сантехника и санфаянс • Светильники и освещение • Мебель для ванных комнат •

1,5

•

1 отзыв

• Закрыто до 10:00

13 мин. • Пролетарская Партизанский проспект, 23, 2 этаж, Минск

Магазин, который выживает, вероятнее всего, только на обманах простых граждан, которые не знают законов РБ.
В начале, при оплате заказа на большУю сумму денег, менеджер магазина пыталась обмануть меня на 300 рублей, быстро спрятав часть денег в…

Позвонить
33

Отзывы

Салон плитки и сантехники Альтагамма на Логойском тракте

1.7

•

4 отзыва

Александр Галенчик

22 января 2024

В январе 2024 года оформил договор купли-продажи плитки в салоне ЧТУП «Альтагамма» по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева, 3. Размер плитки 60*120, 13 штук. Плитка доставлена в установленный договором срок. К сожалению, это единственное, что салон выполнил качественно. В день получения плитки, я обнаружил на каждой из них, параллельные полосы вдоль каждого полотна. Обращаю внимание, на каждой плитке. При этом, в соответствии с техническими характеристиками, опубликованными на сайте компании, а также

Салон плитки и сантехники Альтагамма на Партизанском проспекте

1.5

•

1 отзыв

Виктор

24 ноября 2022

Магазин, который выживает, вероятнее всего, только на обманах простых граждан, которые не знают законов РБ. В начале, при оплате заказа на большУю сумму денег, менеджер магазина пыталась обмануть меня на 300 рублей, быстро спрятав часть денег в шуфлядку и сказав, что там все правильно. Пока я не запросил пересчёт всей кассы и сверки суммы по кассовой книге с фактическим количеством денег в кассе, говорили, что сумма верная, а когда пересчитали, оказалось, что с меня взяли на 300 рублей больше

. Такой вот нюанс. Так же менеджеры магазина, судя по отзывам на магазин, всех настойчиво просят проверять товар при отгрузке, аргументируя, что товар у них хрупкий, а если вы даже воспользовались их доставкой, то у вас, якобы только 3 дня на проверку товара, что нарушает ст.25 закона о защите прав потребителя, в котором написано, что у потребителя есть 14 дней на проверку, замену, либо возврат, ссылаясь на свой договор, который противоречит законадельству РБ. Мною, был приобретён, помимо всего прочего, душевой поддон, которого, якобы сначала не было в наличии у одного менеджера, но потом нашелся у другого, вероятнее всего, кто-то не стесняется продавать, недоброкачественный товар. При получении товара на складе, не возникла даже мысль проверять комплектность товара, так как проверялся 2 часа на холоде их "хрупкий" товар, а именно плитка. И конечно же была найдена далеко не одна бракованная, разбитая плитка, которой у них на складе лежит большая гора, которую они продают по 15! руб. за м2., интересно как у них это организовано по документам, но это отдельная история, которая тоже получит развитие. Кстати сказать, что за время проверки товара к складу приехало около 10 недовольных покупателей, которые крайне сильно рекомендовали проверять каждую плитку, так как брака много и магазин очень сильно не хочет идти навстречу покупателям и его заменять в нарушение опять же законодательства. Вот такая вот клиентоориентированность по беларуски. Проверив каждую плитку и доставив весь товар к себе, было обнаружено, что у поддона не хватает сифона, который должен был быть в комплекте с товаром, он специфический, так как поддон очень низкий. При обнаружении некомплектности товара, а соответственно его недоброкачественности сразу было заявлено в магазин посредством телефонной связи в течении 14-ти дневного срока, гарантируемого государством на замену или возврат недоброкачественного товара, согласно ст.22 и ст.25 закона о защите прав потребителя. С течением времени, меня переключили на Ксению, специалиста отдела "качества" данной компании. Девушка, дала мне ясно понять, что согласно их договору надо было проверять товар на складе, а если не проверили, то это уже ваши проблемы, а на законы РБ им плевать. На мою просьбу посмотреть камеры на складе, что в данном товаре не было комплектации изначально, конечно же даже и не попытавшись посмотреть эти самые камеры, был дан ответ, что "ракурс был не тот" (смешно), ничего не видно, ищите у себя, мы тут не причём. Тут дело не в сифоне, я то его куплю, дело уже принципа и количества недовольных покупателей на данную компанию. Жалоба будет написана и в книгу замечаний и предложений и в минторг, а дальше вероятнее всего в суд. Просьба ко всем, кто прочитает данное сообщение и столкнувшихся с недобросовестностью данного магазина, написать мне на почту, с доказательствами, чеками и прочеми документами, для коллективной подачи искового заявления в суд на данную компанию, я думаю, что проблемы в данной компании быстро найдуться и она станет чуточку клиентоориентированнее. Почта в моем профиле.

Салон плитки и сантехники Альтагамма на Логойском тракте

1.7

•

4 отзыва

Bublecom

13 ноября 2020

Приобретали испанскую плитку – Corten A, по стоимости около 100 руб за м.кв (цены октября 2020г.). Но остались разочарованы как самой плиткой и работой отдела рекламаций. Та плитка, которая выставлена/уложена в салоне и то, что мы получили разительно отличалось. А ответ магазина – продавец поменял палитру и теперь производит такую (как мы получили), а то, что выложено в салоне – это старая версия этой плитки, которая уже не выпускается. Вопрос – и что же вы тогда предлагаете/продаете людям???? Предложен

Салон плитки и сантехники Альтагамма на Логойском тракте

1.7

•

4 отзыва

Светлана Шурыкина

6 мая 2020

Покупали перед Новым Годом в данном салоне керамическую плитку Statuario mat в двух размерах 75*75 и 60*60. Цвет и качество очень сильно отличается! 60*60 отличная плитка - замечательная в уходе. Для плитки в размере 75*75 слово "отвратительная" - мягко сказано. С нее отмыть самые обычные бытовые загрязнения крайне сложно. Места по которым больше всего ходите будьте готовы замачивать химией. И бесконечно ее оттирать, превращая уборку в адский ад. Претензии по различию покрытия салон не принимает