…езда по ушам! Боровец вообще неадекватная и отвратительная (и не только она одна)!. Ни лечения должного, ни динамики там не получите, только выкачивание…
…сотрудник, потому что знает расписание работы специалистов и была без питомца) начала вести себя крайне по-хамски. Предложила зайти и сразу же начала…
Недостатки: Грубость, безучастность, равнодушие, некорректное лечение, которое стало фатальным Комментарий: Хаткевич Оксана Сергеевна, поднимите историю и анализы Йохана. "Я вас буду сейчас ругать! С чего вы взяли, что это ковид!". А вы гляньте тест. Который даже не вы назначили, а ваш коллега. Мы пришли к вам с диагнозом и конкретной схемой лечения. Вы даже не стали слушать. Ковид даже нет в списке предполагаемых диагнозов, где вы перечислили половину медицинского справочника
Показать ещё
. После приёма ему стало ХУЖЕ. Анальгин даёт осложнения на сердце и лёгкие, для котов это ЯД. Но вы даже этого не знаете. Спустя сутки его не стало. У ВАС в клинике. Хороший врач - это не тупо лечить по протоколу. Хороший врач - это подвергать сомнению, анализировать полученную информацию, а не только тешить собственное ЭГО. Дата оказания услуги: 15.09.2024
Недостатки: Персонал который вообще не понимает как работать с животными Комментарий: Я крайне НЕ рекомендую эту клинику(Карастояновой, 2) никому. Сегодня мы были на узи по направлению из другой клиники(у них временно не было возможности провести процедуру, а эта клиника была в шаговой доступности). Как только я открыла дверь какая-то невоспитанная женщина (без бейджика, но скорее всего сотрудник, потому что знает расписание работы специалистов и была без питомца) начала вести
Показать ещё
себя крайне по-хамски. Предложила зайти и сразу же начала возмущаться почему я зашла, и что мне нужно остановиться прямо на пороге(который был занят ею и ее просто пришлось обойти) и стоит успокоиться. Я при этом не успела сказать ни слова. Когда пришла наша очередь, мы зашли в кабинет узи и пришло время доставать кошечку из переноски, ассистент врача начала подгонять "быстрее, быстрее" и все это за секунд 30. Кошечка уже выходила из переноски и пришлось объяснять что пугать больное животное я не намерена. Сам врач прекрасно сделал свою работу, ему я хочу выразить благодарность. Девочка на ресепшн тоже милая и вежливая. Красивая картинка, абсолютное безразличие к животным. если на их сайте мой отзыв не виден -сами делайте выводы Дата оказания услуги: 05.062024в р-не 14:00
Достоинства: Если хотите убить животное - сделают это очень быстро и с удовольствием Комментарий: Отвратительная клиника.Были вынуждены поехать туда из-за позднего времени.Я понимаю, что врачи не Боги, но людьми оставаться возможно.Было очевидно,что собака в критическом состоянии,при этом все манипуляции проводились очень медленно,никаких четких ответов на наши вопросы по состоянию собаки и возможным причинам нам не дали(что сделали в дальнейшем в другой клинике).И это врачи.Я
Показать ещё
даже не хочу говорить про стажера,который был в стационаре в ночное время.Складывалось впечатление, что он вообще не имеет никакого представления о том,чем занимается.Мы потеряли кучу драгоценного времени.Как выяснилось позже,у собаки был отек легких.Могли бы загуглить,если все так плохо с образованием-пена изо рта и хрипы-первые симптомы.Нас же несколько раз отправляли ПОГУЛЯТЬ,что категорически запрещено при таком диагнозе.(Снимок легких там сделать даже не додумались).Кстати,собака умерла,уважаемые сотрудники,ну если вам вдруг интересно.Некомпетентность и равнодушие-синонимы АльфаВет. Дата оказания услуги: 26.07.2022
Достоинства: Желание помочь Недостатки: Излишняя самоуверенность в постановке диагноза, нежелание рассмотрения других очевидных возможных причин Комментарий: Потеряла собаку за 12 часов. Чихуахуа, 6 лет, 1,5 кг, брахицефал, с соответствующими проблемами по дыханием. За 2 дня до приема собака подстыла и обычные водянистые выделения с носа сменились на слизистые. В день обращения малыш утром отказался есть, к вечеру появилась одышка, его стало рвать белой слизью
Показать ещё
с пеной. В течение 1,5 часов одышка усилилась, рвота прекратилась, но собака стала задыхаться, появится цианоз, температура 37,5. Вследствие этого около 12 часов ночи по экстренной причине обратились в клинику "Альфавет" (Уручье). При обращении я указала, что мой питомец задыхается при этом у него сопли. К сожалению врач не обратила должного внимания на наши жалобы, а сразу установила свой диагноз - сердечная недостаточность. Собаке подключили кислород и стали колоть мочегонные для снятия отека в легких. Так продолжалась на протяжении 4,5 часов, однако цианоз не проходил. При этом собака периодически покашливала, как будто ее рвало, я неоднократно обращала на это внимание, но опять на это никто, к сожалению, не обратил внимание. Настаивали на том, что у нас большие проблемы с сердцем, нужна срочная консультация любого кардиолога. Другие причины не рассматривались. До 12 часов утра собака была в стационаре, состояние как мне сказали критическое, нужен срочно кардиолог. К 13 часам повезли на консультацию к кардиологу в клинику «Доктор Вет». Температура у питомца к тому времени была уже 35,9. Кардиолог сразу обратила внимание, на сопли собаки, сказала, что возможно здесь закупорка верхних дыхательных путей. Никаких значительных патологий сердца не выявили, только брадикардию. К сожалению, собаку не успели спасти, она умерла во время УЗИ. При проведении реанимационных мероприятий выяснили, что у бедного малыша все гортань и трахея были забиты слизью. Он просто задохнулся. Если бы действия по очистке верхних дыхательных путей наряду с кислородотерапией были бы проведены сразу при поступлении в клинику «Альфавет» мой питомец был бы сейчас жив. Дата оказания услуги: 01.06.2022
Достоинства: Ничего! Недостатки: Обращались в Альфа-Вет с собакой на протяжении пару лет, потому что рядом с домом. "Лечили" желудок и двенадцатиперстную.
Это не клиника, а место где можно погубить своего питомца залечиванием! Политика клиники заключается в том, чтобы убрать симптоматику, а не вылечить животное. Через какое-то время снова и снова приходится обращаться к ним: приём, анализы, УЗИ и т.д.
Одна езда по ушам! Боровец вообще неадекватная и отвратительная (и не только
Показать ещё
она одна)!
Ни лечения должного, ни динамики там не получите, только выкачивание денег!
Обходите стороной Альфа-Вет! Дата оказания услуги: 19.04.2022
Достоинства: Их нет. Недостатки: Читайте комментарий мой. Комментарий: Закройте эту клинику или наймите толковых ветеринаров!
В начале июля обращался с кошкой своей, у неё были чёрные выделения. Повёз на осмотр, сделали УЗИ. Ничего не нашли, сдали анализ мочи, некоторые показатели не понравились ветеринару, мне прописали таблетки Уро-Урси. Естественно эти таблетки ничем не помогли, более того, я узнал позже, что они чисто для профилактики эти таблетки. Потом я решил
Показать ещё
сам поискать в интернете, что за выделения у моей кошки. По первой же ссылке я нашёл проблему, которая была у моей кошки - пиометра, когда мне позвонила врач Давыденко, я ей сказал об этом, а она говорит, ой вы что, нет-нет. В общем закончили курс бессмысленных пилюль Уро-Урси, сдали ещё раз ОАМ, я отослал результаты доктору на почту, на что она мне ответила: "Тогда пока наблюдаем, доставляем миски с водой дополнительно." Я вот воообще не понял, какие миски, куда доставляем, кто доставляет, зачем вообще это делать, за чем наблюдать и т.д.
Почему вот в другой клинике, у меня сразу сделали УЗИ в первый же приход мой, сразу определили что это пиометра, и мне ещё кстати повезло что она была открытая и гной выходил, потому что если бы она была закрытая, то Альфа-Вет загубили бы мне кошку, с их неправильными диагнозами, точнее их отсутствием. В другой клинике у меня даже не спрашивая взяли все необходимые анализы на кровь, биохимию и т.д., посмотрели всё внимательно, всё чётко разжевали и расписали на листочке, что и как и когда давать, как следить за кошкой, сколько ей мисок с водой поставить и куда, какой корм, как ставить капельницу даже сказали! и т.д. Я вообще не понимаю, как можно на УЗИ, не заметить песок у кошке в мочевом пузыре, причём его там много, когда мне врач объяснил как это определить, и я сам понял что к чему, я просто был в шоке, далее, как можно вообще не заметить пиометру, а ещё врач нашёл опухоль размером с большой палец рядышком, который конечно же в вашей клинике не увидели, при норме такой опухоли размером с карандаш, короче куда смотрели вообще непонятно. Просто в ворде был шаблон, туда скопировали, что всё хорошо и распечатали, и дали, мол, всё у вас хорошо. А в другой клинике врач всё с нуля заполнял и очень долго, всё расспрашивал, очень много спрашивал, а здесь как конвейер, раз-два, всё сделали, следующий.
Что ещё запомнилось, так это то, что врач увидела, что у кошки лысеет пузо, и на этом всё, она лишь сказала об этом, и дальше 0 комментариев, а почему лысеет, а может у неё опухоль, может метастазы, или почки не в порядке, непонятно вообще, я что должен сам диагнозы все ставить загуглив их или как? В другой клинике мне сразу сказали, что после стерилизации будем решать проблему с лысеющим пузом, потому что это дерматическое, не внутренние проблемы.
Короче, никому не советую сюда обращаться, если вам дорог ваш питомец, максимум на что годится эта клиника, это сдать ОАМ, как я понял. Дата оказания услуги: начало июля 2021 г.
Достоинства: Близость к дому Недостатки: Невнимательный персонал и читайте ниже Комментарий: К сожалению, соглашусь с негативными отзывами ниже. Такое ощущение, что персонал подобран с улицы, за исключением Рак Елены Анатольевны, достаточно хороший и приветливый специалист( были на приеме ранее, тогда никаких вопросы не было). И правда, такое ощущение, что тебя там будто терпят вместе с питомцем за твои же деньги. Приходишь в один день сделать все анализы, говорят
Показать ещё
приходите в другой, не все специалисты на месте. Просишь записать на соскоб, уточняется, что нужен дерматолог, ведь этот соскоб другой врач сделать не может. Говорят приходите в понедельник, все можно будет сделать( нужно было узи сердца и соскоб). Приходишь опять в другой день, опять та же история- не все врачи на месте. По телефону администратор даже по ценам сориентировать не в состоянии, не говоря уже о утончении, что же мы хотим сделать в клинике. Внимательности 0, как будто в танке. Моя собака очень нервничает от малейших движений, делая узи сердца приходится крепко держать. Ассистент даже подождать пару минут не может, просит подменить его, когда малейшее лишнее движение только раздражает собачку. По поводу забора анализов... чтобы попасть в вену, нужно потыркать питомца несколько раз, прежде чем найти вену. Казалось бы, просто забор крови... увы, даже здесь есть сложности. Уважения никакого, даже в присутствии посетителя персонал начинает между собой выяснять отношения. Дата оказания услуги: 12.10.2020
Недостатки: Бессердечные сотрудники. Комментарий: Уважаемый руководитель, обратите, пожалуйста, внимание на моральную составляющую ваших сотрудников. Ни все в этом мире только деньги, есть еще душа и совесть. Надеюсь, что для вас это не пустые слова. Слава богу, что нам больше никогда не придется пользоваться услугами вашей клиники по ул.Независимости, 177!!!
Сегодня (07.08.2020) ушел из жизни самый человечный и душевный (что не скажешь о Боровец Ксении Юрьевне) кот на свете. Эдику
Показать ещё
было 19.7 лет. Болел ХПН. На последнем приеме 19 июля врач Мелещева Е.В (отличный и добрый врач, которая, к сожалению, была в отпуске) дала ему неделю, а он прожил практически три. С утра ему стало хуже, и мы (по официальной рекомендации Мелещевой) были вынуждены в срочном порядке обратиться в вашу клинику за эвтаназией. Еще утром посредством онлайн чата я спросила о возможности сделать срочную эвтаназию в клинике и назвала свои контактные данные, предупредив о возможном срочном приходе к вам. Затем около 17.00 мы вам позвонили и договорились о срочном приходе, и опять назвали фамилию. Мы не люди с улицы, наш кот уже наблюдался у вас! Нас посадили в общую очередь. Прождав в клинике 25 или более минут, я подошла на ресепшен и попросила, чтобы доктор подошел быстрее. Коту становилось все хуже, и стало хуже именно у вас от долгого ожидания и жары. Да, я понимаю, что мы не записывались намного заранее, и у доктора были пациенты, но это вопрос срочной эвтаназии и дело пары минут и мы предупреждали заранее. Кто-нибудь мог бы хотя бы выйти и посмотреть на состояние котика!!! Это просто бесчеловечно и жестоко!!! В итоге Эдику стало еще хуже, он забился в конвульсиях (первый раз) и судорогах и я взяв его беспомощное тело вбежала в первый попавшийся кабинет с криком о помощи!!! Тут же недовольная вышла Боровец и медсестра. Коту хотели сделать эвтаназию без нас и врач сказала медсестре холодным тоном «Забирай», но мы хотели, чтобы делали при нас. Сама процедура прошла быстро и врач быстро нашла вену (за это спасибо). Врачу было все равно на то сколько лет коту, чем болел, симптомы и прочее. Она не спросила ни слова. Я рассказывала о нем, плакала, она молчала. Все было абсолютно молча и зло. Самое главное подпись в бумажке. В конце сухо сказала «я вас больше не задерживаю» и все. Ни слов сочувствия, ни простое соболезную. Хотя бы спросила что с ним было и как вы его лечили. Просто ничего!!! Пустота… Они вели себя хуже чем в любом госуд.приюте. На ресепшене тоже не сказали ни слова. Вообще. Эдику было практически 20 лет, это был настоящий человек, член семьи, это такая редкость!!! Отношение просто хамское, у врача, медсестры и работниц ресепшена - ни сердца ни совести. Как они могут работать в !частной! ветклинике, если им абсолютно все равно на животных. Мы не просили эмоций и жалости, но нельзя заставлять ждать умирающего и мучащегося кота, и вести себя так будто мы требовали «стрижку» кота без очереди!!!
Владельцы котиков и собачек, подумайте еще раз, прежде чем обращаться в эту клинику. Прежде чем животное не начнет умирать и вы не закричите о помощи, к вам даже не подойдут. За эмоции и человеческое отношение у них особый тариф. Дата оказания услуги: 07.08.2020 ул. Независимости 177 17.10-17.40
Комментарий: Уважаемый руководитель.
К вам прийти в клинику меня заставила судьба. Слухами земля полниться.
Но думаю, что сложного сделать капельницу для профессионала.... какой бы он ни был. Оказывается и здесь могут быть сложности.
Самая близкая клиника к дому. Пришли, по времени, как записались. Капельницу подключили, но она очень плохо капает, лапы короткие у пса.
Для улучшения процесса есть специальный прибор. Свободного прибора нет. Ну ладно, дождемся. Освободился- попросил, мне
Показать ещё
отказали, причем особенно не объясняя. Потом попробовал выяснить, чем мой пёс хуже всех присутствующих. Ответ: врачи сами определяют кто лучше, кто хуже. Дама говорившая со мной не представилась, опознавательных табличек не видел. Разговаривала жёстко, не хамила. Такое создалось ощущение, что меня терпят
Собака в стрессе.я расстроен. Не ногой сюда больше. Никакие извинения не восстановят вашу репутацию в моих глазах.
Если вы оказываете ПЛАТНУЮ услугу обеспечьте нужное количество приборов и уважительное отношение к посетителям. Дата оказания услуги: 28.07.2020