Салон красоты Safina во Фрунзенском районе
Вы владелец?
Вверх
Салоны красоты и СПА на Молодёжной
-
Тучинский переулок, 2 -
Тучинский переулок, 2А
-
Гвардейская улица, 10
Салоны красоты и СПА на улице Тимирязева
-
улица Тимирязева, 65А
-
улица Тимирязева, 65А
-
улица Тимирязева, 65
Салоны красоты и СПА в Центральном районе
-
улица Панфилова, 2
-
улица Грибоедова, 1
-
улица Грибоедова, 1
Стрижка волос в Минске
-
проспект Пушкина, 37
-
улица Притыцкого, 30а -
улица Скрыганова, 4Б
Маникюр в Минске
-
Кальварийская улица, 25
-
улица Грибоедова, 5
-
улица Максима Танка 34/2,
Детская стрижка в Минске
-
улица Тимирязева, 4
-
улица Евфросиньи Полоцкой, 3
-
улица Евфросиньи Полоцкой, 5
Типы салонов красоты и СПА
-
171 место
-
200 мест
-
57 мест
Отзывы о салонах красоты и СПА
Отзывы о салоне красоты Safina во Фрунзенском районе
Фото пользователей
Начну с того, что перед тем как произвести запись, долго шла переписка в вайбере с администратором. где были высланы фото того что хочется и конечно фото своих Волос спереди, сзади так же указана длинна до 35 см и сказано, что волос натуральный и не окрашен был ранее, и волосы редкие.. Администратор проконсультировавшись с мастером Диана, сказали, что они смогут сделать тот вид окрашивания который мы хотим, что это окрашивание будет аиртач стоимость 230—270 (+- в зависимости от расхода краски). в день посещения салона утром пришло сообщение что стрижка без мытья головы 15—17р, окраска длина от 35 см цена 160—300 руб. Я позвонила в салон разговор длился более 30 мин. В разговоре я объяснила, что сначала хотим обрезать волосы, а потом произвести окраску. Администратор, начал рассказывать, стрижка будет после т.к. мастеру будет так удобно и по другому у мастера может не получится сделать плавный переход. по итогу разговора мы договорились, что мастер подстрижет волосы и по результату скажет сможет ли он произвести окрашивание волос на длину (30см).
По итогу мастер, не производя стрижку сказала, что у нее не получится сделать то, что мы хотим и начала предлагать свои варианты окрашивания с филировкой волос и без филировки это мелирование двух видов(с затемнением корней и без). Т.к. волосы редкие как мы ранее предупреждали мастера мы отказались от филировки и выбрали мелирование (мастер назвала это мелирование вуальное), фото приложу до и после. Когда началась окраска и краску начали наносить на волосы у мастера уточнили почему вы не стрижете, мастер сказала она это сделает в конце, ей так удобней.
По итогу завершения працедуры. Мы сказали, что вы не выполнили условия которые мы просили, остричь, после окрасить. Мастер Диана опять начала это комментировать, что ей так удобно стрижку производить после окраски.
Итог нам сказали оплатить 240 руб.
При расчете мы попросили дать нам расчет стоимости или прейскурант цен на основании чего был сделан расчет, администратор сказала, что мы можем не платить и уходить.
Но я не тот человек, который не платит по счетам. Но когда плачу хочу знать, за что и откуда эта цифра. На сайте цена мелирования 70—90р. Я оставила жалобу в книге замечаний и предложений и надеюсь, что когда руководство ознакомится, они сделают перерасчет и вернут мне часть потраченных денег.
1 Фото до окраски, 2,3 после.
24.11.2021
Диана
Вы записались к нам на маникюр+покрытие и укрепление. Сразу сказали, что у вас не держится гельлак, так как вы недавно стали мамой и виной всему гормональный дисбаланс.
Когда наш мастер Дарья стала снимать покрытие, обнаружилось, что у вас все ногти покрыты СУПЕР КЛЕЕМ. Честно сказать, мы видели такое впервые. Вы сказали, что сами проклеиваете ногти, чтобы держался гель лак. Дарья 40 минут пыталась снять клей с ногтей фрезой так, чтобы не повредить вам ногтевую пластину (к слову, фрезу мастер испортила и ее пришлось выбросить).
После этого наш мастер сама предложила вам вместо укрепления попробовать сделать покрытие базой хард. Вы согласились. Через несколько дней вы позвонили и сказали, что гель лак на некоторых пальцах отслоился. Мы сделали вам укрепление и заново покрыли ногти гель лаком абсолютно бесплатно, так как это мы сами предложили вам попробовать базу хард, поэтому наша обязанность переделать.
Мы не понимаем, чем вызвано ваше недовольство? Мы сделали свою работу хорошо. Мы очень ценим своих клиентов, именно поэтому мы не повышали стоимость услуг. За 44 рубля вы получили качественный стерильный маникюр (наш инструмент проходит все этапы обработки, крафт пакет вскрывается при клиенте, мы используем одноразовые пилочки и бафы), качественное покрытие гель лаками премиум марки. Для наш важно делать свою работу так, чтобы к нам хотелось вернуться. Но мы не волшебники и, к сожалению, не можем повлиять на особенности вашего организма в текущий момент. … – показать
Я бы закрыла глаза на неаккуратную работу,но ногти снова стали отслаиваться на следующий день.На данный момент времени на моих ногтях гелевое покрытие,с которым я хожу уже более 2 недель,выполненное другим мастером. Гормонального сбоя я не наблюдаю.
Обратите внимание на качество выполнения услуг салонам! … – показать
Ещё хотелось бы отметить отметить домашнюю такую приятную атмосферу в салоне
Все девочки очень внимательны начиная от администратора, заканчивая всеми мастерами которые меня не обслуживали
Вышла из салона полностью давильная
Ещё раз девочки спасибо!!! … – показать
В переписке же было указано, что прядь покрасят в желаемый цвет для утверждения следующей записи на полное окрашивание. Дальше девушка предложила сделать мелирование, которое будет «хорошо выглядеть издалека». Я все же решила узнать, кто меня консультирует, и девушка представилась «Анастасия». Когда я спросила, можно ли выйти в чистый цвет без мелирования, и без рыжего, она мне ответила, что нужно «найти на голове самое темное пятно и, подобрав к нему нужный оттенок краски, покрасить все волосы». В этот момент я поняла, что пора уходить.
Не рекомендую эту студию, если вы цените клиентоориентированность и ответственность. … – показать
Во-вторых, вы пишете, что ваше время с 12.30 до 13.00. У нас в салоне бесплатная консультация занимает 15 минут. Про 30 минут вам никто не говорил. Вы опоздали на 15 минут, то есть на все время своей консультации. После вас у мастера уже была запись на окрашивание. Клиент пришел заранее и ждал 10 минут (так как мы ожидали вас).
В-третьих, вам предложили снять верхнюю одежду, вы не разговаривали с мастером «у входной двери». Это видно на видеозаписи, которая ведется в салоне. Вы общались в зоне ожидания, так как все парикмахерские кресла были заняты.
В-четвертых, вы записывались на бесплатную консультацию к мастеру Анастасии. Она вас ждала и проконсультировала (это не был «единственный присутствующий парикмахер», как вы написали в своем отзыве).
Мы очень ценим своих клиентов и всегда очень ответственно относимся особенно к окрашиваниям, которых у нас в среднем 2—3 в день. Нам важно, чтобы каждый наш клиент понимал, что мастер будет ему делать и сколько он за это заплатит, без «сюрпризов» в конце окрашивания. Именно поэтому у нас в салоне есть услуга бесплатная консультация.
Очень жаль, что вам испортили волосы в каком-то другом салоне. Я уверена, что наши колористы без проблем смогли вы вам помочь.
Я думаю, что если бы все шло согласно договоренности, и вы пришли вовремя, то наша бесплатная консультация не вызвала бы у вас такого негатива в нашу сторону.
К вопросу о клиентоориентированности в нашем салоне:
извините нас, пожалуйста, что мы не высадили клиента, который пришел по записи вовремя на сложное окрашивание и не посадили в это кресло вас на бесплатную консультацию. Видимо у нас другое понятие о клиентоориентированности. … – показать
И, напоследок, также удивила ЦЕНА за услугу и, еще более, в завершении этого визита хочу отметить такт и скромность В ОТ НОШЕНИИ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ Администратора Елены…Да вкупе с уважительной к клиенты системой скидок! БЛАГОДАРЮ Елену, Марину за создание приятной атмосферы в салоне и Руководство за таких сотрудников! … – показать