Увы и ах, договора заключали, исполнять и не планировали. Более 700 заказчиков по стране остались и без денег, и без памятников. Ждём громкого уголовного дела, вот только деньги оно нам не вернет, памятники не поставит.
Дата оказания услуги
не оказана
Описание специалиста
Мария и Алексей. Искренне надеюсь, что двое этих «сотрудников» также привлекут к уголовной ответственности за наглое вранье.
160
Ответить
Анастасия
3 апреля 2023 в 19:01
+375295115302 свяжитесь со мной. Я так же оказалась среди обманутых.
00
Ответить
Анастасия
2 апреля 2023 в 23:38
В каком городе?
00
Ответить
5,0
Лариса Круглова
28 декабря 2022 в 16:08
Достоинства
Интересное решение, не как у всех
Комментарий
Сотрудничество со Студией гранита прошло хорошо. Я довольно спокойный и понимающий клиент. Высоких требований не ставила — главное для меня было красивое качественное изделие и профессиональная установка. В офисе была один раз — на первой же консультации заключила договор и внесла 50% от стоимости памятника. Там мне рассказали об интересной услуге — виртуальная страница памяти. На памятник наносится QR-код, перейдя по которому можно прочитать биографию усопшего, посмотреть фотки, почитать воспоминания. Если честно, сначала отнеслась скептически, но посмотрев примеры, заинтересовалась. Очень современно. К тому же и бесплатно. Теперь каждый раз, когда прихожу на кладбище перехожу по ссылке и смотрю фотографии.. Родственники тоже оценили. Приезжали с детьми, наглядно рассказали про деда Спасибо вам, что идете в ногу со временем.
725
Ответить
РитуалГранит
30 декабря 2022 в 10:28
Лариса, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Спасибо, что Вы доверились нашей компании, чтобы увековечить память о Вашем близком человеке, это наша главная цель! Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
117
Ответить
3,0
Елена Титова
26 декабря 2022 в 10:02
Достоинства
Приятные сотрудники в офисе, личный менеджер всегда на связи, быстрое решение проблем.
Недостатки
Перепутали скульптуру при установке!
Комментарий
Здравствуйте. Хочу рассказать про свой опыт сотрудничества со Студией гранита. О компании слышала давно и когда понадобилось заказать памятник, сразу обратилась туда. Сотрудники вежливые, довольно компетентные. Я конечно не профессионал, чтобы судить, но на все вопросы отвечали четко, без воды. Вроде все предполагало отличный исход. Но проблемы возникли при установке. Возникла путоница на производстве и вместо ангела белого установили молящуюся девушку. Конечно, сразу же позвонила своему менеджеру. Та тоже удивилась, попросила выслать фото на вайбер и дать 15 минут на решение вопроса. Перезвонила через 10 минут и сказала, что возникла ошибка. Перепутали скульптуры. Очень извинялась и пообещала исправить проблему в течение недели. Все заменили, но все же подпортили общее впечатление, стрессанули. За это и ставлю 3-ку
510
Ответить
РитуалГранит
28 декабря 2022 в 10:34
Елена, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Также приносим извинения, за возникшую путаницу со скульптурой, что повлияло на Ваше общее впечатление о проделанной работе. И мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. С уважением, ООО «Студия Гранита РГ»
010
Ответить
4,0
Владислав Козловский
21 декабря 2022 в 15:48
Достоинства
Гарантия, качество, материал
Недостатки
Долго ждать изготовление
Комментарий
Пишу отзыв особенно для тех, кто сомневается, заказывать ли стеклянный памятник. Я заказывал памятник из черного гранита с большой стеклянной вставкой, где был расположен портрет, фамилия имя отчество и годы жизни. Конечно, переживал из-за того, что треснет это стекло и нужно будет придумать что-то другое. Однако в компании мне пояснили, что используется специальный материал, который в 5 раз прочней, чем стандартное стекло. И показали образец. Реально, очень крепкий. После установки памятника окончательно в этом убедился. А гарантия 3 года дает еще большую уверенность. В целом, компания работает только официально. Обязательно заключается договор, там и сроки прописывают, и гарантии, и сумму. Никому в карман деньги ложить не нужно и установщикам платить отдельно тоже не нужно. У коллеги был другой опыт в другой компании, где в договор входило только изготовление, а все остальное нужно было платить отдельно каждому — доставке, установке. Здесь же все под ключ, что реально удобно. Вопросов не возникало, единственный минус — долго ждать изготовление. Но как есть.
510
Ответить
РитуалГранит
23 декабря 2022 в 11:50
Владислав, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Спасибо за подробный и приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
18
Ответить
5,0
Александр
16 декабря 2022 в 10:32
Комментарий
Добрый день. Заказывал памятник в РитуалГранит весной, в марте. Установили в конце октября. Очень понравился индивидуальный подход. Был на производстве. Ребята там видно, что на месте. Установщики тоже молодцы. Работали слаженно, четко и главное качественно. Претензий не имею.
711
Ответить
РитуалГранит
19 декабря 2022 в 9:06
Александр, благодарим за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
18
Ответить
5,0
Екатерина Сергеева
13 декабря 2022 в 12:04
Достоинства
Подход и внимание
Комментарий
Заказывать памятник для родителей - это, конечно, очень стрессовый процесс. Не представляю, как люди работают в такой сфере, столько через себя пропускают. Хочу отметить работу сотрудников Студии гранита РГ в офисе на Кропоткина. Очень тактичные и понимающие люди. Заказ приняли без спешки, задавали много уточняющих вопросов, показывали примеры и образцы, так как я плохо представляла что и как должно выглядить. Хорошо помог макет на компьютере,я смогла рассмотреть каждую выбранную деталь, поменяли цвет камня. Меня сразу предупредили, что изготовление памятника нужно будет ждать месяцев 5. Я, конечно, удивилась, думала это быстрее будет, но приняла ситуацию, все-таки сами делают памятники, да и как раз самое начало сезона. За мной уже человек ждал свою очередь. Установили памятник вовремя, я присутствовала на установке. Очень слаженно работают, внимательные. Предложили мне даже воды, так как была жаркая погода. Работой осталась довольна. Претензий не имею.
612
Ответить
РитуалГранит
15 декабря 2022 в 9:35
Екатерина, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Спасибо, что Вы доверились нашей компании, чтобы увековечить память о Ваших близких, это наша главная цель! Мы рады, что Вы остались довольны результатом, проделанной работы! С уважением, ООО Студия Гранита РГ
010
Ответить
4,0
Сергей Логинов
28 ноября 2022 в 15:43
Достоинства
Качество
Комментарий
Обращаться не обращаться в Студию гранита РГ – решать только вам. Я хочу поделиться своим опытом. В компанию обратился для того, чтобы поставить памятник маме. На захоронении уже был установлен памятник папе, я хотел точно такой же по форме, но зеркально установленный. Работа усложнялась тем, что ранее установленный памятник был эксклюзивный, сложный, и заказанный ранее в другой компании, которая уже не работает. Мы с менеджером компании выехали вместе на кладбище, где специалист сделал все замеры и фото. Вернувшись в офис, сделали с дизайнером 3D-макет. Такая функция позволяет довольно реалистично представить, как будет выглядеть надгробие. Очень удобно, потому что на основании изображения внес корректировки в оформление. Пока изделие изготавливалось, процесс курировала та же менеджер. Знаете, я так часто звонил, что номер договора «24/01—26МТ» уже знали все сотрудники компании. Я не дотошный, но возникали вопросы по возможным изменениям в оформлении, точной дате установки, а также моменты по благоустройству и дальнейшим услугам, так как такие же услуги понадобились моей знакомой. Мой менеджер всегда отвечала полно, хоть и не всегда поднимала трубку. За что снимаю ползвезды. Памятник установили с задержкой на 2 дня, но в моем случае помешали погодные условия, были дожди. Мне было не критично, поэтому воспринял это нормально. Работали слаженно, достойно. Я сам занимаюсь стройкой и оценил, какие качественные строительные материалы используют при проведении работ по установке и благоустройству. Спасибо за вашу работу.
913
Ответить
РитуалГранит
30 ноября 2022 в 9:26
Сергей, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Спасибо за подробный и приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
210
Ответить
5,0
Антонина Сурикова
25 ноября 2022 в 11:44
Достоинства
Все хорошо
Комментарий
Огромное спасибо фирме Студия гранита РГ за хорошую работу. Памятник заказали довольно простой, из бюджетных. Менеджер Оксана – очень компетентный сотрудник. Помогла выбрать и шрифты для нанесения фамилии имени отчества, и красивую эпитафию. Благоустройство выбрали плиткой. Оксана сказала, что так трава будет меньше расти, для нас это важно, так как не можем часто ездить на кладбище. Скидку сделали нам специальную, для пенсионеров. Изготовление ждали примерно 3,5 месяца. Пару раз нам звонили, согласовывали портрет. Дочке на телефон отправляли фото. Потом позвонили и согласовали дату установки. При установке присутствовали дочка с сыном. Сказали, что все сделали хорошо, каждый знал, что нужно делать. Мы потом все вместе поехали и оценили. Все очень хорошо. Аккуратно, чистенько. Спасибо за ваш нелегкий труд!
1012
Ответить
РитуалГранит
28 ноября 2022 в 10:26
Антонина, благодарим за оставленный отзыв. Передадим Вашу благодарность сотруднику, Оксане. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
49
Ответить
ООО «Студия Гранита РГ»
28 ноября 2022 в 10:24
Антонина, благодарим за оставленный отзыв. Передадим Вашу благодарность сотруднику, Оксане. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
Цены выше среднего. Но за качественный товар всегда нужно платить.
Комментарий
Вот и я решила оставить отзыв о Студии гранита РГ. Специально ждала установку, чтобы в полной мере отразить все моменты. Прежде, чем обратиться в эту компанию почитала отзывы. Причем не у них на сайте (хрен его знает, кто их пишет), а здесь и еще на пару сайтов. Впечатление было противоречивое. В целом ничего не смутило, но тревожил вопрос по поводу сроков. Но уж очень мне понравился каталог в этой компании, поэтому решила прийти на первую консультацию, а там будь что будет. Консультант сразу расположила к себе. Как-то мы быстро нашли общий язык. За одну встречу обсудили все детали. Потом я только на установку приезжала. В компании очень современный подход, не нужно постоянно приезжать в офис, все моменты решаются удаленно. Кстати, выполнили все в срок, хоть и предупреждали о возможных задержках. Очень красивый памятник и скульптура. Остались довольны.
1310
Ответить
РитуалГранит
24 ноября 2022 в 9:09
Светлана, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Спасибо за положительную оценку и подробный, приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны результатом. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
35
Ответить
5,0
Светлана Тарасова
22 ноября 2022 в 13:24
Комментарий
В Студию гранита обратились в марте. Опрятный и вежливый персонал. На вопросы отвечали четко, без воды и общих слов. У нас был ограничен бюджет, поэтому выбрали простой, но достойный вариант. Менеджер посоветовала дополнить памятник бронзовыми элементами. Нам понравилась эта идея. Изготовление ждали 3 месяца. За нами закрепили менеджера, который курировала наш заказ, поэтому мы могли в любой момент позвонить и уточнить, на какой стадии изготовление памятника. Установили памятник довольно быстро, весь процесс занял один день. Мы присутствовали при установке, поэтому смогли лично оценить слаженную работу установщиков. Каждый знал, что нужно делать.
118
Ответить
РитуалГранит
24 ноября 2022 в 8:58
Светлана, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
27
Ответить
5,0
Сапунов Илья
21 ноября 2022 в 9:30
Достоинства
3D-макет
Комментарий
Отзывы пишу редко. Как-то у нас сложилось не благодарить, а писать только плохое, либо как нам показалось плохое. В этот раз я хочу поблагодарить Студию гранита и мрамора за то, что относитесь к своей работе профессионально, тактично и ответственно. Памятник заказывали довольно простой, с крестом. Увидели его на кладбище, сделали фото и показали менеджеру. Специалист подсказал и нужный размер каждой детали, и сориентировал в выборе гранита. Понять, как все выбранное будет выглядеть, мне было сложно, но помог 3D-макет. Классная возможность. Кстати, установленный памятник ничем не отличается от того, что было на макете. Установщики работали слаженно, все сделали чисто и аккуратно.
128
Ответить
РитуалГранит
23 ноября 2022 в 11:52
Илья, благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
48
Ответить
1,0
Ольга
20 ноября 2022 в 1:04
Комментарий
Договор был заключён 12.02.22г. и до сегодняшнего дня не исполнен. Ужасает безразличие к клиентам.В определенный момент,так называемые, специалисты вообще перестают отвечать на звонки. Гомельский офис, Дмитрий и Александра, вы же обещали установку к годовщине! Никакого сопровождения нет, обещанного 3D макета нет,ничего они не хранят бесплатно на складе, потому что не изготавливают, установки в срок нет! В рекламе советуют изучать отзывы, чтобы заказать в правильной компании и не попасть на машенников. А сами обманывают людей. 17 ноября был год как умер папа. Благодаря сотрудникам этой компании мы стояли возле безымянного цементного квадрата без креста, фотографии и таблички. Хочется кричать от обиды и злости. Но больше не будет пустых разговоров с людьми, которые в нас видят только деньги. Теперь все будет по букве закона.
У нас к сожалению такая же ситуация, скоро будет год как ждем памятники и одни отговорки(
10
Ответить
РитуалГранит
23 ноября 2022 в 11:50
Добрый день, Ольга! Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. К сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на территории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом. Ольга, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом. И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
310
Ответить
Ольга
25 ноября 2022 в 10:42
Обстоятельства, на которые вы ссылаетесь, не являются форс мажорными. Я достаточно ждала. Девяти месяцев было достаточно!
60
Ответить
РитуалГранит
28 ноября 2022 в 10:48
Уважаемая Ольга, как видим, у Вас сложилось мнение, что работы по договору начинаются сразу после заключения договора, однако это ошибочное мнение. Мы крупная компания и заказов у нас много по всей территории РБ. В каждом договоре прописан срок начала работ. Обычно работы начинаются за 1—2 месяца до даты завершения договора, в зависимости от сложности работ и не важно, когда Вы его заключили. Например, уже сейчас мы заключаем договора с датой завершения на июль—август 2023 г и это не значит, что мы их начнем изготавливать в этом году. К работе по ним приступят только в следующем году за 1—2 месяца согласно срокам, прописанным в договорах. В сложившейся ситуации, нашим клиентам желаем поберечь свои нервы, не кричать и не выплескивать ярость и агрессию, ведь все вопросы можно обговорить спокойно. Ваш договор мы завершим профессионально и качественно, и, уверены, Вас устроит наш результат. Ведь наша главная цель — увековечить память о близких! Ольга, надеемся, что Вы, невзирая ни на что, останетесь довольны результатом и Ваша семья забудет со временем этот негатив и оставит только теплые эмоции, когда будут приезжать почтить память близкого Вам человека. ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
09
Ответить
ИРИНА
10 марта 2023 в 15:28
Вы заключаете договора с клиентами, заранее зная,что вы не исполните свои обязательства.
00
Ответить
Ольга
30 ноября 2022 в 12:36
По поводу «обговорить» и «решить» это даже интересно. А по поводу сроков начала и окончания работ тут вопросы только к исполнителям, так как в эти сроки не делалось НИЧЕГО!
80
Ответить
5,0
Марина Немирова
17 ноября 2022 в 15:47
Достоинства
Весной, в марте, когда приехала навестить захоронение бабушки, ужаснулась от того, в каком состоянии находится могила. Памятник упал, а плитка местами раскололась. Нужна была срочная замена. В интернете увидела много предложений, но ничего не цепляло глаз, все какое-то однотипное. А то, что нравилось, при созвоне называли такую цену, что страшно писать. Рада, что в ходе поисков нашла сайт Студии гранита. Надолго залипла в разделе памятников с художественной резкой и мемориальных комплексов со скульптурами. Очень красивые и утонченные работы.
Созвонилась с менеджером, уточнила, нужно ли мое присутствие, так как приезжала на короткий срок и нужно было уезжать на работу. Так и получилось. Все детали мы решили на первой же встрече. Выбрали памятник, оформление, благоустройство. Мне подробно расписали все этапы изготовления. Договорились быть на связи через телеграмм. За период работы мне присылали несколько раз фото – с нанесенной художественной резкой, портретом и текстовой информацией. Также выслали фото после установки. На них я даже смогла рассмотреть швы между плитками и оценить профессионализм работы. Все сделано аккуратно и качественно. Оценила это и лично, когда недавно приезжала в Беларусь. Спасибо огромное всему коллективу!
Недостатки
— обращаться нужно заранее — нет офиса в моем городе, приходилось ездить для подписания договора
Марина, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Мы рады, что благодаря нашим сотрудникам, даже удаленно, Вы смогли наблюдать о проделываемой работе и остались довольны результатом. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
36
Ответить
Ольга
20 ноября 2022 в 0:29
Вы хотите внушить людям, что на фото памятник для бабушки?
70
Ответить
Наталья
18 ноября 2022 в 19:02
захоронение бабушки, а на фото парень. как не красиво получается
60
Ответить
4,0
Маргарита
15 ноября 2022 в 12:41
Достоинства
Эксклюзивно, изготовление по индивидуальному макету. Качественно, без трещин и сколов. Гарантия.
Недостатки
Сроки, долго пришлось ждать изготовление эксклюзивного памятника.
Комментарий
Благодарю Студию гранита РГ за качественно выполненную работу. Обратились в компанию, чтобы обновить участок на кладбище, где покоились бабушка и дедушка. Нужно было демонтировать старые памятники, сделать новое благоустройство и установить новый мемориальный комплекс в стекле. Конечно же, пришлось мне ждать, поэтому 4 звезды. Правда, сумку hermes ждут нередко год, потому что это эксклюзив, поэтому я приняла спокойно, что на изготовление сложного эксклюзивного памятника по моему эскизу нужно много времени. Благо, не была привязана к конкретной дате. Наши условия были одни — красиво и качественно. Вчера были закончены монтажные работы, поэтому могу уже написать, что все прошло отлично. Кроме стеклянного памятника рядом установили скульптуру из литьевого мрамора. Очень роскошно выглядит, все выполнено очень аккуратно, нигде ни трещинки, ни скола. Дали еще гарантию и на гранит, и на выполненные работы. Менеджер кстати был при установке памятника и контролировал всю работу. Я осталась довольна сотрудничеством.
148
Ответить
Ольга
24 ноября 2022 в 22:43
Мы были согласны ждать 8 месяцев. Для этого и заключается договор. Только наглеть не надо!
33
Ответить
РитуалГранит
18 ноября 2022 в 11:08
Маргарита, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Также приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. Мы рады, что Вы остались довольны выполненной нашими сотрудниками работой. С уважением, ООО «Студия Гранита РГ»
23
Ответить
Наталья
16 ноября 2022 в 14:28
Как можно сравнивать сумку с памятником? вы когда заказываете сумку hermes, вы соглашаетесь на такой срок. При изготовлении памятника вы подписываете договор где сроки изначально уже оговорены, вы делаете предоплату, а их просто нарушают. Очень неудачное сравнение и больше похоже на фейковую, т.к. положительный отзыв появляется сразу после реального отрицательного. Покажите фото памятника вашей бабушки и дедушки
54
Ответить
5,0
Александр Качан
15 ноября 2022 в 9:42
Достоинства
Мне наверное повезло? Но я всем доволен
Недостатки
не заметил
Комментарий
Недавно установили памятник в Узде Минской области. Пришлось ездить в Минск, чтобы заказать памятник ездил в Минск. В Минске бываю редко. Менеджер на Кропоткина предложила заказать такси за счет компании от вокзала до офиса и назад. Очень понравился такой подход. Да и в целом показалось, что сотрудники ответственные и подходят к каждому. Есть с чем сравнить, так как в нашей Узде ипэшников полным полно. Менеджер в Минске всегда была на связи, готова помочь в любую минуту. Установили без задержек день в день при моем присутствии. Думал, понадобится помощь, но ребята работают очень слаженно. И чисто, без мусор убрали за собой.
137
Ответить
РитуалГранит
18 ноября 2022 в 11:03
Александр Качан, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работы. С уважением, ООО Студия Гранита РГ
36
Ответить
1,0
Наталья
11 ноября 2022 в 15:33
Комментарий
Отрицательные эмоции в отношении данного предприятия переполняют, написать хочется много, но опущу эмоции и напишу только факты. Из множества предложений на рынке по изготовлению памятников выбрала именно эту фирму, казалась более надежной. 1.07.22г. в точке продаж на Тимощенко,8, был заключен договор с менеджером Оксана на 11 страницах. Естественно подробно я не вчитывалась, потому что на этапе заключения договора провели часа два, где все было очень грамотно и четко проговорено. Памятник нужен был в сентябре, но Оксана утверждала, что могут только 11.10.22г. и со сроками у них очень строго и они их не нарушают. Внесла 70% предоплаты по курсу НБ, по Viber назначили менеджера Марину и сказали что об этапах изготовления будут сообщать. Естественно никто ничего не сообщал, только когда я интересовалась, отвечали, что все в процессе производства. 3.10.22г. я спросила у Марины (все по Viber) про сдачу объекта 11 октября, на что мне снова отписали, что в процессе производства и больше на связь она не выходила, на звонки не отвечала. Подъехав в отдел продаж на Тимошенко,8, мне дали телефон руководителя отдела продаж Алексея, там я спросила как оформить расторжение договора, на что мне ответили, что таких случаев у них еще не было. Алексей сообщил, что в связи с загруженностью, срок переносится на 11 ноября. Тут я уже забеспокоилась и пробив контрагента, выяснила что фирма ООО «Ритуал гранит» находится в процессе ликвидации с 30.09.22г. и срок предъявления претензии 2 месяца. Позвонив Ликвидатору, узнала что ООО «Ритуал Гранит» с 01.07.22г. реорганизовался в ООО «Студия гранита РГ», а с 30.09.22 объявлена ликвидация «Ритуал Гранит». Т.е получается 1.07.22г. я заключала договор с фирмой которой уже не было юридически. Зачем делать такие «пертрубации»? Не знаю, но стоит задуматься. Никто даже не сообщал, не уведомлял об этом. Первая мысль, обманщики. Надо отдать должное, руководитель отдела Алексей всегда брал трубку и пообещал, что объект сдадут 11.11.22г. и убедил подписать доп.соглашение о переносе срока на месяц, подстраховав таким образом фирму прежде всего. Опустим материальный ущерб по договору о штрафе за просрочку. Мне важно чтоб памятник был установлен до морозов и качественно. Встретились, подписали. Наступило 11 ноября, на кладбище нет никаких признаков каких -либо работ, на звонки Алексей уже не отвечал. 20.10.22г. на мой запрос о готовности памятника, Марина сообщает, что в связи в ухудшившими погодными условиями, в виду загруженности, срок будет перенесен на 31.05.23г.. Шок. Взять 70% предоплаты, и крутить ими 11 месяцев? А сколько потрачено нервов, времени. Сплошной обман, на всех этапах. Красиво все только начинается только на этапе рекламы и привлечения клиентов для заключения договора. Уже много раз пожалела, что обратилась в эту фирму. Никому не посоветую обращаться к ним, фирма не дорожит своей репутацией. Моя печальная история еще не закончилась Дог.№ 01/07—22МТ
С такой космической скоростью вы сами должны понимать, что никто вам мемориал не сделает(((
011
Ответить
Ольга
4 декабря 2022 в 16:26
Уважаемый «Аноним». В законе о защите прав потребителей существует статья о 100 днях на изготовление и установку. Данная компания работает, как раз, в этой сфере услуг. Если исполнитель не выполнил работы в данный период времени, то его можно признать НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ИСПОЛНИТЕЛЕМ и расторгнуть договор. Это Вам про сроки » космические». Не зря в договорах они указывают 2 месяца срок исполнения, оставляя в запасе месяц на Доп соглашение. Вот и 100 дней. А все остальное просрочка.
91
Ответить
Наталья
25 ноября 2022 в 10:38
У нас не мемориал, а самый простой из материала который при заключении договора был в наличии, все это оговаривалось. Наверно для чего-то прописываются сроки выполнения, и это является существенным условием по договору подряда согласно Гражданского Кодекса. На сегодняшний день, со мной никто из представителей компании не связался, не объяснились. Ужасное отношение к заказчикам
82
Ответить
Ольга
24 ноября 2022 в 22:25
Какая космическая скорость? Пол года достаточный срок.
82
Ответить
Ирина
18 ноября 2022 в 11:31
В Гомеле такой же бардак.
62
Ответить
РитуалГранит
18 ноября 2022 в 11:00
Добрый день, Наталья! Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. К сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на территории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом. Наталья, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом. И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
210
Ответить
ИРИНА
10 марта 2023 в 15:42
, отредактирован 17 марта 2023 в 7:50
Такую компанию как Ритуал Гранит надо обходить самой » дальней дорогой». Это я,как ваш клиент, имею право утверждать. Как говорится » ни чести, ни совести». А объяснение форс-мажор, санкционное давление и т.д., хотя бы ради приличия иногда стоит редактировать.
00
Ответить
1,0
Настя
27 октября 2022 в 11:01
Достоинства
нет
Недостатки
Обратились в данную компанию полгода назад, а именно 21.04.22 был заключен договор. Работали с менеджером — Марией З., первое впечатление сложилось положительное. Специалистом была озвучена информация о загруженности и очереди на ближайшие 3 месяца, в итоге срок сдачи обозначили с временным запасом — до 26.09.2022, нас это в принципе устроило, учитывая погодные условия. Своевременно, без задержек, в течении 2 дней с момента подписания договора, была внесена предоплата в размере 60% от общей суммы (вся сумма составила более 8000 у.е). Через некоторое время была залита стяжка и после этого абсолютная тишина. Ближе к истечению срока договора, было принято решение напомнить о себе, т.к. никакой обратной связи от специалистов не поступало, с нами согласовали шрифт и расположение текста и снова тишина. После чего, мы неоднократно пытались выяснить у специалистов хоть какие-то сроки сдачи, ответы, мягко говоря, были крайне обескураживающими, «ваш специалист на больничном, на сессии и т.д.», «уточним, перезвоним в понедельник, в пятницу», естественно, никаких звонков не поступало. В итоге мы получаем СМС-уведомление о переносе срока сдачи на месяц, а именно на 26.10.22. Вот, сегодня 26.10.22 — наше изделие по прежнему не установлено. Общаясь на протяжении текущего месяца со специалистами (ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ!!), нас просто «кормили завтраками». По своей глупости, с договором ознакомились очень бегло, в виду положительного первого впечатления, поэтому хотелось бы предупредить тех, кто планирует обращаться в данную компанию — сроки сдачи могут переноситься неограниченное количество раз, по любым причинам, которые исполнитель сочтет препятствующими выполнению своих обязательств. Отношение к клиенту крайне наплевательское и безответственное. Данная сфера услуг носит достаточно щепетильный характер, как и у большинства, существуют значимые даты и обстоятельства, к которым необходимо завершить работу, эти моменты тоже были озвучены сотрудникам, но во внимание они не были приняты. Будут ли выполнены все оговоренные условия до конца текущего года, с учетом того что погодные условия ухудшаются с каждым днем? Со специалистами, Марией и Алексеем работать в дальнейшем мы отказываемся, по объективным причинам. Хотим получить обратную связь от руководителя ООО «РитуалГранит», и завершение нашего вопроса просим проконтролировать более компетентного сотрудника. Номер договора — 13/04—22МТ.
РитуалГранит
31 октября 2022 в 14:41
, отредактирован 1 ноября 2022 в 22:48
Добрый день, Анастасия! Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. К сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на территории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом. Анастасия, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом. И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для решения вопроса по Вашему договору свяжитесь с нами по телефону: 80296558831. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
411
Ответить
Настя
4 ноября 2022 в 9:53
Добрый день! Форс-мажорная ситуация,с которой Вы столкнулись, со слов ваших же специалистов, не должна была нас коснуться, т.к. при прорисовке и выборе материала, все необходимое было В НАЛИЧИИ, не было в наличии только нужной нам плитки, которую мы нашли и приобрели самостоятельно! Что касается «работы на результат», често говоря звучит смешно. Памятник был установлен 02.11.2022 (с задержкой больше чем на месяц), и из фотографий отправленных установщиками, выясняется что памятник не соответствует согласованному макету, оказалось что ретушер перепутал шрифт. Естественно нас это не устраивает. И что в итоге предлагает Ваш специалист? Подписать акт о приемке, внести оставшиеся 40%, и скидку в 200 уе.
Поражает максимально безответвенный подход вашей организации.
Единственное положительное впечатление произвели ребята, которые все устанавливали, очень вежливые и тактичные.… – показать
102
Ответить
РитуалГранит
8 ноября 2022 в 11:47
Добрый день, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв! Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Мы видим, что Вы оставили свой отзыв на разных сайтах, понимаем, что для Вас причины продления не являются объективными, ведь Вы не видите изнутри, как влияет война и санкции в соседних странах на работу производства и логистику. К сожалению, мы столкнулись с такой ситуацией, и мы благодарны нашим клиентам, кто понял и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом. Спасибо, Анастасия за Вашу критику! Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Сейчас много заказов в работе и, к сожалению, сыграл человеческий фактор, была допущена ошибка в ретуши. Это никак нас не оправдывает, будет проведена проверка качества работы и сотрудники, допустившие нарушения, ошибки в работе, будут наказаны. В сложившейся ситуации, мы тем более работаем на качественный результат, ретушь Вам переделают, согласно Вашего договора. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом. Мы рады, что работа наших установщиков произвела на Вас положительное впечатление! И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
Благодарю Студию гранита за профессионально выполненную работу. Заказывали памятник с установкой в октябре. Номер договора — 04/04—22МК. Пришли именно в эту компанию, так как захотели заказать эксклюзивное надгробие из гранита и стекла. Видела красивые работы от Студии RG на каком-то минском новостном портале, очень понравились, а мы как раз подумывали заняться памятником для бабушки. Скажу честно, что пришли мы сюда не сразу. Наверное, неделю еще заходила на сайт РГ и на сайты других конкурентов, смотрели семьей каталоги и обсуждали, что нравится, а что нет. Решили все же остановится на Студии РГ. Отзывы были хорошие. Поэтому в офис уже шли подготовленными, с пониманием, что хотим и на какой бюджет. Хочу отметить довольно комфортный офис, несмотря на обилие специфической атрибутики. Обсудили с менеджером все детали в спокойной обстановке за чашкой чая. Никто никуда не торопился, двигались по плану. Специалист учитывал все наши пожелания, давал рекомендации по оформлению. 3D-макет позволил увидеть, как будет выглядеть памятник в выбранном цвете. Согласовав все, мы заключили договор и внесли 100% оплату, так как тогда получилась большая скидка. Нас пригласили на экскурсию на производство, где мы выбрали конкретный кусок гранита и увидели стекло, которое используется в производстве. Технический специалист рассказал, какую обработку стекло проходит. Не осталось сомнений в профессиональном подходе и больших масштабах. С учетом того, что мы заказали оформление всего участка, нас предупредили, что так как заказ сложный и объемный, то нужно будет ждать примерно 5 месяцев изготовление всех деталей мемориального комплекса и последующую установку. Мы не торопились и не были привязаны к дате, но слегка смутились, что нужно так долго ждать. Да еще и предоплата составляла больше половины от всей суммы. Но что поделать. Ждали. С нами на связи был наш менеджер, который всегда знал, на какой стадии находится изготовление, а если не знал, то просил время для уточнения деталей. Памятник выполнили в срок. Позвонили и согласовали дату установки. Мы присутствовать не смогли, но получили отчет по вайберу. очень удобно. Выслали и фото, и видео. Потом отдельно приехали и посмотрели. Все сделали очень аккуратно, убрали весь мусор. Отдельно порадовала гарантия на выполненную работу. Процветания вам и успехов!
107
Ответить
РитуалГранит
27 октября 2022 в 11:15
Лариса Дементьева, благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Нам очень приятно слышать добрые слова. Мы рады, что Вы остались довольны выполненной нашими сотрудниками работой. С уважением, ООО «Студия Гранита РГ»
35
Ответить
1,0
Анастасия
22 октября 2022 в 23:38
Достоинства
Их нет
Комментарий
18 октября был год, как мы потеряли очень близкого и любимого нам человека. Очень тяжело, когда уходят молодые, но это горе случилось именно с нами.. К этой печальной дате мы решили поставить памятник и 11 мая обратились в достаточно известную организацию чтобы было достаточно времени на выбор памятника, его изготовление и установку. В офисе нас даже похвалили, что мы обратились заранее и к нужной нам дате, памятник будет готов 100%. В этот же день (11 мая) нами был выбран памятник, заключён договор и внесена полная оплата в сумме 8500р. В течении месяца мы определились с эпитафией и фото, и стали ждать.... За июль—август нас попросили подготовить площадку к установке памятника, что мы, собственно говоря, тут же и сделали! И стали ждать… На 3 октября была запланирована установка, но в этот день никто не позвонил и не приехал, мы немного занервничали и стали звонить сами. Сначала нам сообщили, что у них большая загруженность на производстве и они переносят установку на месяц! Мы встали в ступор и не могли понять, как такое возможно?! Ведь мы обратились заранее, чтобы было время изготовить памятник! 10 числа мы поехали на производство и обнаружили, что наш памятник даже не пускали в работу!!!!! Камень, из которого мы заказали лежал просто на улице! Конечно мы начали ругаться, требовать, чтобы памятник сделали и установили! Нам пообещали приехать 14 числа, но конечно же никто не приехал! Так мы прождали до понедельника.... 17 числа утром мы начали звонить и интересоваться что вообще происходит?! Нам сказали, что к 17.00 мы можем подъезжать на кладбище и принимать работу! и тут мы поняли, что нам нагло врут! Ведь мы не указывали населённый пункт, ряд, сектор, могилу, на которой нужно устанавливать памятник! И только после слов, что мы приедем опять на производство и будем сидеть, пока памятник не установят, нам отправили монтажников(которые, к слову, уточнили адрес)! Это какой-то кошмар! Я крайне редко пишу отзывы, тем более негативные. Сама работаю в сфере продаж и понимаю, что всякое может быть! Но мы поэтому и обратились ЗАРАНЕЕ, чтобы избежать таких вещей, типо «загруженность производства». ваша организация работает в такой сфере, которая должна помогать и облегчать пережитое людьми горе, но столкнувшись с вами, я поняла, что люди у вас работают совсем с черствым сердцем. Я опустила и не писала те слова, которые нам говорил ваш сотрудник Алексей (если не ошибаюсь, он сотрудник по работе с клиентами), ему точно не место работать с людьми, тем более в такой сфере!!! Что имеем в итоге : да, памятник стоит к нужной нам дате, выполнен вроде хорошо, но буквы немного размыты, потому что делалось все в последние дни. Да мы на это закрыли глаза, главное, что памятник установили! С нашей стороны море переживаний, куча потраченных нервов и не нужного никому скандала! И подытожу: если с вами случилось горе и вы потеряли близкого и родного вам человека, НИКОГДА, повторяю, НИКОГДА не обращайтесь в эту организацию!!!!! P. S. Если бы нам изначально сказали, что есть вероятность, что сделать памятник не успеют, мы бы обратились в другую организацию, где не на столько «загруженное производство»! P. P. S постаралась кратко описать те две недели нашего ужаса, который мы пережили, ежедневно созваниваясь с Алексеем! Алексей, ваше вранье, ускальзывание от ответов на наши вопросы, кормление завтраками, останутся на вашей совести. Всего вам доброго! И не дай Бог вам столкнуться с такой потерей, с которой столкнулись мы и все ваши клиенты!
РитуалГранит
24 октября 2022 в 22:47
, отредактирован 26 октября 2022 в 5:25
Добрый день, Анастасия! Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. На основании полученной от Вас информации была проведена проверка качества работы. Сотрудники, допустившие нарушения, ошибки в работе, будут наказаны. Как видим, у Вас сложилось мнение, что работы по договору начинаются сразу после заключения договора, однако это ошибочное мнение. Мы крупная компания и заказов у нас много по всей территории РБ. Уже сейчас мы заключаем договора с датой завершения на июль—август 2023 г и это не значит, что мы их начнем изготавливать в этом году. К работе по ним приступят только в следующем году за 1—2 мес до даты завершения договора, в зависимости от сложности работ. К сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на территории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом. Анастасия, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. И Вы же видели результат, как памятник достойно смотрится на фоне рядом расположенных. И на него будут также обращать внимание, как на все другие наши работы. Мы надеемся, что Ваша семья забудет со временем этот негатив и оставит только теплые эмоции, когда будут приезжать почтить память близкого Вам человека. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ»… – показать
310
Ответить
5,0
Игорь Поддубский
14 июня 2022 в 21:41
Достоинства
Благодарность и самые наилучшие пожелания коллективу ООО «РитуалГранит» за выполнение работ по увековечиванию памяти нашей мамы. Благодаря стараниям настоящих мастеров своего дела и их творческому подходу, создан мемориальный комплекс, который по-настоящему греет душу. Классная работа, современный подход и технологии. Все чётко по срокам и качеству. Тактичность, корректность и профессионализм сотрудников. Отношение к своему делу вызывает искреннее уважение. Всем сотрудникам ООО «РитуалГранит» и его директору Череднику Сергею Николаевичу желаем дальнейшего развития, здоровья, мира и добра. Особая благодарность: бывшему руководителю точки продаж в г.Минске по ул. Крапоткина, 84 Кириленко Назару, менеджеру Александре, художнику Вячеславу, портретисту Анне, монтажникам Павлу и Александру, работникам производства в г.Заславль. Спасибо вам за работу! С уважением, семья Поддубских
97
Ответить
5,0
Ирина
30 апреля 2022 в 23:01
Достоинства
Хочу поблагодарить РитуалГранит,за то,что было оперативно сработано,заказала мраморную крошку,без меня приехали на кладбище,всё сделали,очень красивая мраморная крошка,всем рекомендую!!!Большое вам спасибо!
97
Ответить
5,0
Ирина
20 января 2022 в 17:08
Достоинства
Хочется выразить слова благодарности менеджеру Оксане, за помощь в выборе памятника. Спасибо ей за доброжелательное отношение, профессиональный подход к работе. Оксана очень прекрасный человек, всегда приветлива, отзывчива, очень внимательна.Это — Человек на своём месте.Спасибо ей за помощь. С уважением и благодарностью.
137
Ответить
5,0
Евгения Савич
28 декабря 2021 в 13:09
Недостатки
не были замечены
Комментарий
Решили поставить спустя год родителям памятники в Бегомле, а сами мы из Минска. Поэтому выбирали компанию, которая могла бы дистанционно проконсультировать и всё объяснить. По телефону обсудили все нюансы, рассказали про стоимость гранитных памятников и мраморных. Остановились в итоге на двойном памятнике на могилу, выглядит эстетично и компактно. По стоимости и условиям всё устроило. Спасибо за качественную работу.
125
Ответить
5,0
Матвей Абрамский
20 декабря 2021 в 15:15
Достоинства
Отдельное спасибо дизайнеру Оксане, вы просто умничка. А все потому, что мы немного поколдовали над дизайном: сделали немного глубже дугу на стеле, поменяли форму вазы, захотелось более широкую,чтобы много цветов можно было поставить. Работа по установке выполнена хорошо и качество памятника не вызывает нареканий.
Недостатки
Нет
Комментарий
Делали мемориальный комплекс в цвете «Лезникоский гранит» получилось очень нежно, тепло и грациозно. Сделали даже раньше срока! К материалу и обработке претензий нет.
145
Ответить
4,0
Анжела
6 декабря 2021 в 9:33
Достоинства
Я хочу поблагодарить за профессиональное умение работать с клиентами менеджера Назара из офиса на ул. Кропоткина, за высокое мастерство установщиков Леонида и Романа, художника Вячеслава.
133
Ответить
5,0
Антонина
1 декабря 2021 в 12:10
Комментарий
Уважаемая компания РитуалГранит! Выражаю вам свою благодарность за установку памятника и благоустройство захоронений. Все сотрудники фирмы были очень корректны, доброжелательны и внимательны ко мне. Менеджер Павел помог мне с выбором памятника и деталями благоустройства. Он учёл все мои пожелания и старался сделать максимально хорошо. Так же хочется отметить отличную работу ребят, которые непосредственно устанавливали памятник и делали полное благоустройство места! По срокам только немного перенесли, но это не страшно, со мной держала связь сотрудник Александра и обо всех этапах работы предупреждала. Мне главное, что всё было сделано аккуратно и качественно. Еще и гарантию дали на 10 лет. Большое вам спасибо за проделанную работу! Желаю Успехов всему вашему коллективу! Антонина Белицкая.
125
Ответить
1,0
Елена
30 ноября 2021 в 15:16
Недостатки
работы не выполнены, авансированная оплата за не предоставленные услуги.
Дата оказания услуги
17 сентября 2021 года, оплата 21июня
Описание специалиста
Кириленко Н.А., менеджер Александра
1313
Ответить
4,0
Давыденко Светлана.
21 ноября 2021 в 6:46
Недостатки
Гневу нет предела.Комплекс заказан 13 февраля,до сих пор не установлен.дважда переносились сроки.Буду из-за обмана судиться.
Дата оказания услуги
13 февраля, договор 09/02—21МК14.02.2021
Описание специалиста
Кирилл,Александра-менджеры, Бреус ОС
2014
Ответить
5,0
Владислав
9 июня 2021 в 9:18
Достоинства
Фирма РитуалГранит поставила памятник на месте захоронения мой мамы. Весь процесс от выбора заказа до приёмки объекта ясен, чётко регламентирован и не вызывает никаких вопросов. Очень вежливое общение в офисе.Качество исполнения работ просто великолепное.Знаю по имени только двух сотрудников: Назара и Рустама.Им огромное человеческое спасибо. И спасибо всем тем кого не знаю, но кто так добросовестно выполнял свою работу на всех этапах
185
Ответить
РитуалГранит
18 июня 2021 в 10:11
Доброго Вам дня, Владислав! Благодарим за отзыв о нашей компании. Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. Наши специалисты — профессионалы своего дела, которые прекрасно выполняют свою работу. С уважением, ООО РитуалГранит
135
Ответить
5,0
Максим
4 декабря 2020 в 10:14
Достоинства
Просмотрев кучу сайтов, которые предлагали изготовление и установку памятников, остановился на фирме РитуалГранит. На сайте данной компании огромный выбор памятников с подробным описанием и самое главное если что то не подобрал — оставляешь заявку на изготовление индивидуального 3 Д макета. Со мной связался специалист в течение 15 минут. В течение часа по удаленке получил 7 Макетов с ценами. Что ещё мне понравилось — потребитель сам может увидеть подробно, как будет выглядеть со всех сторон сам памятник. Это важно, как по мне, выбрать сразу можно и бюджетный вариант и более дорогие эксклюзивные. После заключения договора — два этапа согласования (макет, готовый памятник до установки). В нашем случае от момента заключения договора до установки памятника прошло 4,5 недели, включая все согласования и предварительные работы по заливке фундамента. Результатом мы очень довольны. Все аккуратно, быстро и хорошо выглядит! Спасибо компании РитуалГранит за их работу! Рекомендую!
Максим, доброго Вам дня! Благодарим за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством работы и обслуживанием наших специалистов, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. И действительно, нашим клиентом мы делаем совершенно бесплатно 3d-макет будущего изделия, также предоставляем беспроцентную рассрочку до 12 месяцев и различные скидки и акции. С уважением, ООО РитуалГранит
183
Ответить
5,0
Илья Прохин
1 ноября 2020 в 0:25
Достоинства
Оформили заказ на памятник из карельского гранита, который славится своей продолжительностью «жизни». Памятник был установлен полтора года назад, чёрный гранит, этот материал как я понял является самым ходовым. До сих пор как новый. Периодически заказываем ландшафтное озеленение, чтобы привести цветник в порядок. Могила моего деда всегда красивая и ухоженная вне зависимости от времени года. Рекомендую
Недостатки
-
Комментарий
Мои рекомендации
255
Ответить
РитуалГранит
2 ноября 2020 в 10:16
Илья Прохин, благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО РитуалГранит
164
Ответить
5,0
Света
26 мая 2020 в 21:56
Комментарий
Мой родной дядя, у которого не было жены и детей, ушел из жизни в июне. Это все печально но все же. В этом году, только к Радунице мы смогли установить красивый памятник. Вообще, сначала в РитаулГранит мы заказывали ограду. Выполненная работа понравилась, поэтому насобирав денег, мы решили опять обратиться в знакомую нам компанию и заказать гранитный памятник. Так как у нас с мужем возникли проблемы и мы не смогли вовремя забрать памятник, попросили оставить его на пару дней. РитуалГранит согласился, но на следующий день мне на телефон позвонили и стали говорить о том, чтобы сегодня же мы приехали и забрали свой заказ. Пообщавшись с молодым человеком, мы все же выяснили, что произошла небольшая ошибка. Нам продлили время на хранение памятника. Забрали потом, как и договаривались. Осталась все-таки довольна, хоть и произошел маленький нюанс.… – показать
266
Ответить
РитуалГранит
27 мая 2020 в 9:38
Светлана, доброго Вам дня! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Также от лица компании «РитуалГранит» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый день стараемся улучшать наш сервис и рады, что Вы остались довольны результатом, проделанной работы! С уважением, ООО РитуалГранит
174
Ответить
5,0
Александр Тарасов
17 мая 2020 в 17:21
Комментарий
Обращался сюда в начале марта по поводу изготовления памятника для моего покойного дедушки. Обратиться решил именно сюда по совету знакомого, который здесь прошлой осенью тоже памятник заказывал. Сотрудники компании ответили на все наши вопросы, подробно проконсультировали и помогли с выбором памятника. Комплекс выполнили в указанные сроки, как и обещали, качественно и оригинально. Памятник получился достойный, фото перенесли один в один, цена за такую работу вполне приемлемая. Нареканий каких-то с моей стороны просто нет и быть не может. Поэтому работой компании остался доволен и могу только рекомендовать.… – показать
214
Ответить
РитуалГранит
18 мая 2020 в 9:09
Александр, доброго Вам дня! Благодарим за отзыв о нашей работе. Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. Наши специалисты — профессионалы своего дела, которые прекрасно выполняют свою работу. Спасибо за приятные слова! С уважением, ООО РитуалГранит
163
Ответить
5,0
Метлицкая Л.Н.
7 мая 2020 в 12:58
Комментарий
Благодарю компанию «РитуалГранит» за качественно выполненную работу. Особая благодарность менеджеру по продажам Александру. Работа выполнена качественно и в срок. Желаю вашей фирме хороших клиентов и процветания!
203
Ответить
РитуалГранит
8 мая 2020 в 9:30
Здравствуйте, Лидия Николаевна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что произвели на Вас хорошее впечатление, вызвав доверие и положительные эмоции. Спасибо за теплые слова и обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику, Александру. Индивидуальный подход — наше главное правило, а Ваши слова лучшая мотивация. С уважением, ООО РитуалГранит
154
Ответить
5,0
Ольга Петровна
29 апреля 2020 в 21:25
Комментарий
Нужен был памятник на могилу родителей с этим и обратились в компанию Ритуал Гранит. Много наслышана об этой компании хорошего, поэтому и остановила свой выбор именно на ней, и не пожалела. Здесь нам предложили много вариантов того что можно изготовить, мы выбрали гранитный комплекс, он солиднее и мощнее. Разработали макет, чтобы мы могли посмотреть как все будет выглядеть, смотриться конечно красиво. Комплекс выполнили в срок как и обещали, качественно и аккуратно. Установщики тоже молодцы, все сделали на совесть. Могу сказать, качеством выполненной работы я довольна. Огромное спасибо ребята.… – показать
174
Ответить
РитуалГранит
30 апреля 2020 в 9:53
Ольга Петровна, доброго Вам дня! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вы доверились нашей компании и остались довольны обслуживанием наших специалистов и качеством работ. Ежедневно мы совершенствуем свою работу, чтобы предлагать клиенту лучшие варианты изделий из гранита и мрамора. С уважением, ООО РитуалГранит
134
Ответить
5,0
Валерий
26 апреля 2020 в 20:09
Комментарий
Решил оставить свой отзыв о компании РитуалГранит по истечению года с момента установки не случайно. Заказывали сложный мемориальный комплекс с покрытием анти дождь на два места, с заливкой фундамента под памятник, укладкой брусчатки по всему периметру, установкой кованной оградки и установкой стола и скамейки, ваз и лампад. По качеству материала претензий нет, гранит перезимовал, сколов трещин не появилось. Плитку уложили грамотно, под уклоном чтобы вода не собиралась. Правда в оговоренные сроки немного не уложились, зато предложили хорошую индивидуальную клиентскую скидку.… – показать
164
Ответить
РитуалГранит
29 апреля 2020 в 11:12
Валерий, доброго Вам дня! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Мы каждый день стараемся улучшать наш сервис. Будем и дальше радовать наших замечательных клиентов! С уважением, ООО РитуалГранит
124
Ответить
5,0
Александр Володько
22 апреля 2020 в 16:23
Комментарий
Жизнь, она разная, полосатая. Горе, настоящее горе, случается с нами не так часто.Умер любимый человек. Хотели, чтобы он, глядя с небес, не корчился от стыда. Изучив многочисленные предложения, я для установки памятника, художественного оформления места захоронения, обратился в ООО «РитуалГранит». Специалистом по оформлению Шинкаревым А.А. был разработан проект. Бригадой установщиков проект был выполнен с высоким качеством и в установленный срок. Бригаду отличали спокойствие, уверенность в силах, осознание задачи, высокая организованность. Несмотря на плохую погоду: холод, дождь, чередующийся со снегом, сильный порывистый ветер, в течение двух апрельских дней работа полностью была выполнена. Я лично и члены моей семьи благодарим компанию «РитуалГранит» и просим ее администрацию поощрить бригаду установщиков и разработчиков проекта за профессионализм, внимательное и чуткое отношение, высокое качество работы. Здесь нельзя не вспомнить слова И.Бродского: «Следует помнить, что на свете есть много людей лучше тебя. Когда осознаешь это, становишься светлей». Вот их имена: Шинкарев Александр, Алисевич Вадим, Жданович Сергей, Картацевич Павел. Спасибо. Семья А.Володько. 22.04.2020, г. Минск… – показать
144
Ответить
РитуалГранит
23 апреля 2020 в 10:31
Александр, доброго Вам дня! Большое спасибо за тёплые слова! Мы рады, что Вы остались довольны выполненной нашими сотрудниками работой, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. С уважением, ООО РитуалГранит
Два года назад потеряла мою любимую бабушку. Назрел вопрос о постановке памятника. Решила обратиться в компанию «РитуалГранит» и не прогадала. Сотрудники компании ответственно подходят к каждой детали, предложили несколько вариантов оформления. Решила остановиться на выборе памятника из гранита с черно-белым фото и гравировкой, цена меня вполне устроила. Получила в подарок 3D макет памятника. Работа была выполнена качественно и на совесть.. Установка прошла в назначенный срок. Через месяц позвонили поинтересовались все ли в порядке, что очень приятно. Отличное сочетание цена/качество.… – показать
164
Ответить
РитуалГранит
20 апреля 2020 в 9:34
Ирина, доброго Вам дня! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы рады, что Вы обратились в нашу компанию и смогли приобрести красивый памятник из гранита с черно-белым фото и гравировкой. Нам очень приятно, что вы оценили нашу работу. Мнение каждого клиента является важным для нашей компании! С уважением, ООО РитуалГранит
114
Ответить
5,0
Артём
14 апреля 2020 в 23:10
Комментарий
Хорошо, что обратился за своим заказом именно в эту компанию. Всю работу над памятником заливкой фундамента и оградой произвели ответственно и на совесть сделали. Давно хотел привести в порядок могилы родственников, но денег не было на эти нужды. К счастью, в этой компании я случайно наткнулся на акцию, где предлогалась скидка на все эти работы. Я не мог отказаться от столь выгодного предложения и занял недостающую часть денег. Деньги уже вернул знакомому. Не много не хватало, а если бы не скидка, то я не знаю, когда бы смог это всё заказать…и так кредит висит на мне. Благодарен за работу и скидку.… – показать
144
Ответить
РитуалГранит
15 апреля 2020 в 9:23
Артём, доброго Вам дня! Благодарим за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Также для наших клиентов мы предоставляем беспроцентную рассрочку до 12 месяцев и различные скидки и акции. С уважением, ООО РитуалГранит
Заказывала памятник из светло-серого мансуровского гранита для умершего отца. Выбирала из каталога, стандартный — с портретом, гравировкой имени, даты смерти и лавровой ветвью. Заказ выполнили достаточно быстро, качество памятника хорошее. Сами привезли, установка входит в комплексную услугу заказа. Памятник установился ровно, всю зиму простоял, не покосился. Могилка моего отца теперь выглядит прилично, не хуже чем у остальных покойников. Цена услуг достаточно демократичная, поскольку здесь лишнего не дерут с родственников умерших, за что отдельное спасибо.… – показать
134
Ответить
РитуалГранит
13 апреля 2020 в 11:08
Маргарита, благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО РитуалГранит
94
Ответить
Alina and Dmitriy
8 апреля 2020 в 23:59
Комментарий
Мы с супругом хотим выразить Большую Благодарность менеджеру Александру и Назару и бригадиру установщиков Максиму за высококачественную и профессиональную работу. Правильно говорят, что все наши дела заранее уже предначертаны. Сначала решили обратиться в фирму, которая в 2018 году изготовила и установила памятник папе. Но то, что там нам предложили, нам абсолютно не понравилось. Стали смотреть другие организации. В одном месте было более-менее приемлемое предложение, но на всякий пожарный решили посмотреть еще. В офисе одной фирмы на ул. Кульман, нас просто послали, сославшись, что сотрудники еще отдыхают и нечего их беспокоить. Мы и не стали их беспокоить, а прошли 400 метров и попали в студию гранита и мрамора РитуалГранит, здесь менеджер Александр помог нам с выбором памятника и с остальными услугами (сделали замечательный макет 3D, советовались с технологами, в итоге предложили лучший вариант, всегда были на связи и интересовалась, и переживали как за свой). Заключили договор № 06/01—2020: мемориальный комплекс со стеклом плюс двойной памятник, цоколь, ограда, насыпка гравия.Устанавливал весь комплекс мастер Максим с помощником, справились на отлично, вежливые, внимательные, аккуратные, профессионалы своего дела. Помимо установки нового памятника, демонтировали старый, убрали старую ограду, выровняли участок идеально. Спасибо ОГРОМНОЕ за проделанную работу! Побольше бы таких ответственных и внимательных людей! Всё замечательно. За неделю до назначенного срока, позвонили, уточнили не изменились ли наши планы на установку, не хотим ли мы установить раньше. Посмотрев прогноз, выбрали более раннюю установку и не прогадали. Вчера все работы закончили. Благодарю и всем данную компанию рекомендую.… – показать
106
Ответить
РитуалГранит
9 апреля 2020 в 11:47
Alina and Dmitriy, доброго Вам дня! Благодарим за оставленный отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Передадим Вашу благодарность нашим сотрудникам, которые всегда внимательны и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. С уважением, ООО РитуалГранит
64
Ответить
5,0
Евгений
4 апреля 2020 в 6:02
Комментарий
Отдельное спасибо хочу сказать за то, что не наживаетесь на людском горе и делаете памятники за адекватную цену. Перед тем, как купить здесь, я объехал две других компании и там загибают цены до неприличия! Как им не стыдно! Рад, что есть ещё нормальные места. Ну и по работе скажу, что вот на днях установили памятник, который заказывали. Всё хорошо смотрится, красиво. Я и моя семья остаёмся довольны вашей работой полностью. Когда у меня будут деньги, то я обязательно ещё раз заеду сюда, чтобы обсудить установку ограды на могиле. Пока никакой не ставили ещё. Теперь только через вас все подобные услуги.… – показать
124
Ответить
РитуалГранит
4 апреля 2020 в 12:10
Евгений, доброго Вам дня! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании. Это доказывает, что мы идем в правильном направлении, ставя во главе работы интересы и потребности клиента. С уважением, ООО РитуалГранит
84
Ответить
5,0
Евгений
15 марта 2020 в 10:00
Комментарий
Ответственная фирма, с пониманием отнеслись ко всем нашим просьбам и пожеланиям. Хоронили брата моей мамы, т.е. моего дядю: человека не простой судьбы, но простого, открытого и щедрого к родным, близким людям и друзьям. Вот мы на годовщину его кончины от тяжёлой болезни, и, решили хоть как-то отблагодарить пусть покойного, но близкого человека. В РитуалГранит обратились по отзывам, как фирме, делающей эксклюзивные памятники и целые мемориалы. Нам предложили эскизы, образцы материалов, потом сделали макет, учитывая наши исправления. И, со временем, поставили дяде мемориальный комплекс, где родные и близкие могут прийти и помянуть без суеты и тесноты. Красиво отработали.… – показать
154
Ответить
РитуалГранит
16 марта 2020 в 10:01
Евгений, доброго Вам дня! Благодарим за отзыв о нашей компании! Мы всегда стараемся подобрать для клиента оптимальный вариант и рады, что Вы остались довольны от проделанной работы. С уважением, ООО РитуалГранит
103
Ответить
5,0
Антон
23 февраля 2020 в 5:58
Комментарий
Я решил к годовщине смерти своего брата благоустроить его могилку. В компанию обратился загодя, чтобы было достаточно времени не спеша и основательно всё сделать как следует, ведь я хотел поставить не просто обычный памятник, а создать мемориальный комплекс. Я очень многим обязан брату, и хотелось хоть как-то ему отплатить. Хочу сказать, что в этой компании мне очень помогли, материалов и разных вариантов сей час так много, что нужен совет понимающих в этом людей, а сотрудники компании именно такими людьми и являются. Мы подробно обсудили каждую деталь, был сделан даже 3D макет. Я остался впечатлён и очень доволен результатом.… – показать
124
Ответить
РитуалГранит
26 февраля 2020 в 9:17
Антон, доброго Вам дня! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов, ведь только так мы можем узнать объективную оценку нашей работы. Мы каждый день стараемся улучшать наш сервис. Будем и дальше радовать наших замечательных клиентов! С уважением, ООО РитуалГранит
94
Ответить
5,0
Наталья
29 декабря 2019 в 22:27
Комментарий
Благодарю всех, кто работал над созданием памятника, его установкой. Все очень нравится, потому что выполнено профессионально.
204
Ответить
РитуалГранит
15 января 2020 в 16:06
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за оставленный отзыв!
133
Ответить
5,0
Семья Воркуловых
20 декабря 2019 в 21:23
Комментарий
Заказывая памятник, мы и не знали, сколько деталей нужно продумать. Это и материалы, и цвет, и фото, и гравировки, рисунки, эпитафии. Спасибо сотрудникам РитуалГранит Назару и Александру на Кропоткина, которые помогли нам с выбором всего этого. Сами, наверное, до сих пор сидели бы в ступоре.
285
Ответить
РитуалГранит
15 января 2020 в 16:15
Здравствуйте, семья Воркуловых! Благодарим за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших специалистов.
114
Ответить
5,0
Владислав Олегович Сашко
20 декабря 2019 в 19:17
Комментарий
Выражаю огромную благодарность за памятник и благоустройство могилы, коллективу компании ООО «РитуалГранит». Так же за профессиональный и добросовестный подход к работе! Особенно благодарю менеджера Назара за доброжелательное отношение и грамотные советы при подборе изделий. Спасибо бригаде установщиков за качественную установку памятника и благоустройство места захоронения.
265
Ответить
РитуалГранит
22 января 2020 в 10:35
Владислав Олегович, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Передадим Вашу благодарность сотруднику. Назар, действительно высококвалифицированный специалист, который прекрасно выполняет свою работу. Спасибо, что отметили качественную работу наших установщиков! Рады стараться для Вас! С уважением, ООО РитуалГранит
94
Ответить
5,0
Анастасия
20 декабря 2019 в 0:44
Комментарий
Мы с мужем заказали стандартный памятник заранее, так как опасались, что мастера не успеют выполнить в срок. С этим сталкивались наши знакомые в других аналогичных конторах. Но наш заказ был выполнен в наикратчайшие сроки. Поэтому изделие хранилось у них на складе. По прошествии срока его установили на могиле. Следом мы заказали благоустройство искусственной травой. Все это сделали недавно. Ни одного нарекания к работе данной компании. Чувствуется, что у них солидный опыт общения с клиентами.
215
Ответить
РитуалГранит
22 января 2020 в 10:38
Анастасия, доброго Вам дня! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и сроками выполнения работ! С уважением, ООО РитуалГранит
103
Ответить
5,0
Владислав Олегович Сашко
17 декабря 2019 в 20:45
Комментарий
Спасибо сотрудникам фирмы ООО «РитуалГранит» за внимание, и изготовителям, и установщикам. В короткие сроки помогли определиться с выбором памятника, изготовили, установили и благоустроили могилу мамы к годовщине смерти. Все было сделано качественно. В вашей фирме я нашел то, чего нет у многих посещенных мной изготовителей памятников, чуткость, человечность и ответственность. Памятником я очень доволен, портрет изумительно схож, многие ваши советы реально действуют, соотношение цены и качества приятно удивили. Рекомендую. Извините, что пишу про вашу компанию отзыв только сейчас.… – показать
235
Ответить
РитуалГранит
22 января 2020 в 10:48
Владислав Олегович, большое спасибо за добрые слова! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов, которые всегда готовы помочь и уделяют максимум внимания нашим клиентам. С уважением, ООО РитуалГранит
84
Ответить
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
4,4
/ 145 оценок
Все отзывы подряд
72
Сортировать:
1,0
Семёнов Виктор Леонидович
20 марта 2023 в 21:39
Достоинства
Их нет
Недостатки
На владельцев и сотрудников ООО «РитуалГранит» и компании правоприемника ООО «Студия Гранита РГ» в производстве находится уголовное дело по статье 209 ч4 УК РБ
Комментарий
Как и многие другие я стал жертвой мошенических действий лично организованных Руденко С.А. и его подельниками. Если коротко заключил договор с ООО «РитуалГранит» № 09/05—22МК от 13.05.2022. Внёс 100%. Памятник установлен не был. Деньги возвращены не были. При этом сотрудники ООО «Студия Гранита РГ» заведамо зная о том что памятник не будет установлен отдали распоряжение разрушить старую могило. По факту разрушения могилы я буду подавать заявление в РУВД о вандализме.
Сегодня отнёс заявление в ДФР КГК по адресу г.Минск Кальварийская 17. Если вы постадали от деятельности Руденко С.А. подойдите на 3 этаж Кальварийская 17. Дежурному скажите что вы по делу Руденко. Он в курсе. С собой нужно взять паспорт. В данный момент по делу ООО “РитуалГранит” в отношении Руденко С.А. и его сотрудников речь идёт о статье 209 ч4. По предыдущим эпизодам деятельности Руденко С.А. на него заведены уголовные дела по статьям в 2021 году - ч.2 ст. 243, в 2022 году - ч.3 ст.424.
Образцы заявлений в ДФР, требования кредитора для ликвидатора вы можете найти в группе в Вайбере. К этому сообщению я приложил QR код для вступления в группу. Также можете напистаь мне на victorsemyonov@gmail.com и я пришлю вам ссылку в группу. По информации которая у меня сейчас есть от действий Руденко С.А. пострадало как минимум 700 человек.
Отдельно обращаюсь к модератору данного сообщения. Сегодня я со следователем ДФР КГК согласовал что буду размещать информацию о деятельно Руденко С.А. на всех интернет площадках. Если по каким-то причинам вы не будете публиковать моё сообщение информация о ваших действия будет передана следователям ДФР и РУВД для дальнейшей правовой оценки.
В настоящее время у ДФК КГК Республики Белорусь в производстве находятся материалы достаточные для возбуждения уголовного дела по статье 209 ч.4 УК РБ (Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере) в отношении владельцев и сотрудников ООО “Студия Гранита РГ”.
Для пострадавших от мошеннический действия данной группы лиц созданна группа в вайбере. Помимо пострадавших в группу входит представитель ДФК КГК РБ а также юристы Регионально Общества Защиты Прав Потребителей. В группе есть обазцы заявлений в правоохранительные органы, а также образей заявления ликвидатору. В картинке ниже вы найдёте QR код группы. К сожалению этой сайт не позволяет разместить прямую ссылку.
Хочу отметить, что Студия гранита очень современная компания. Возникла необходимость заменить старый памятник на новый и благоустроить участок (уложить плитку и установить ограду). Осложнялось все тем, что я нахожусь в Польше и не могу приехать в Беларусь. Две компании мне отказали, так как им нужно было личное присутствие (так и не поняла зачем). Лишь в Студии гранита мне пошли на встречу. По телефону мы решили все вопросы, которые нужно. Варианты макетов выслали по Вайберу. Отвечали на вопросы оперативно. Если честно, каких-то проблемных моментов не было. После установки выслали отчет. Очень удобно. Еще и памятники такие красивые ребята создают. Процветания вам!
13
Ответить
5,0
Саша Белка
8 ноября 2022 в 16:31
Недостатки
не заметил
Комментарий
Вчера установили памятник в Узде Минской области. Специально для заказа памятника ездил в Минск. В Минске ориентируюсь плохо. Менеджер на Кропоткина предложила заказать такси за счет компании от вокзала до офиса и назад. Очень оценил такой подход. Да и в целом показалось, что ребята работают профессионально. Есть с чем сравнить, так как в нашей Узде ипэшников полным полно. Менеджер в Минске всегда была на связи, давала дельные советы. Установили без задержек, я присутствовал при этом. Думал, понадобится помощь, но ребята работают очень слаженно. И чисто, без мусор убрали за собой.
13
Ответить
1,0
Юрченко А.А.
7 ноября 2022 в 14:14
Достоинства
Приветливый персонал
Недостатки
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! Со стороны исполнителя НИКАКИХ обязательств. При попытке расторжения договора не возвращается предоплата (70%) и требуют оплаты услуг по дизайну в размере 250$! Навязывают рекламные услуги на купленном и установленном вами памятнике, любое дополнительное соглашение автоматически считается вами подписанным. Наглость и неуважение к клиенту который делает предоплату удивительная.
Дата оказания услуги
Октябрь 2022 г.
Описание специалиста
Могилевский филиал
51
Ответить
5,0
Вероника
7 ноября 2022 в 13:03
Достоинства
Их нет.
Недостатки
Здравствуйте, хочу поделиться нашей болью и предостеречь других, кто будет рассматривать эту кампанию. Изначально купились на рекламу в инстаграмме с хорошими отзывами. Срок выполнения всех работ был установлен до 14.09.2022 — это и прописано в договоре. По итогу нас уведомили, что камень с трещиной, поэтому нужно время чтобы переделать памятник и подождать еще неделю. Прошла неделя — без результата. Общаемся снова — заболели все рабочие, которые занимаются благоустройством, но обещали, что до 10.10 будет 100% готовность памятника и благоустройства. Огорчившись, согласились снова подождать. В третий раз снова общение, где дают обещание уже 1000%, что 24.10 будет все готово! Результат — ничего, никаких изменений. :( Сейчас пытаемся дозвониться — трубки не поднимают, или же срабатывает автоответчик. PS Павлючкова Оксана Валерьевна, когда нужно было заключать договор, даже в своей больничный нашла на нас время. После подписания, к сожалению, мы никому не нужны
31
Ответить
5,0
Залина Сыроид
4 ноября 2022 в 20:36
Достоинства
Долго выбирали компанию, чтобы заказать памятник, и обратились в компанию РитуалГранит. Приветливые девушки на Тимошенко Оксана и Маша приняли нас, предложили чай, кофе. Была очень приятная атмосфера и было комфортно выбирать, так как мы долго выбирали памятник, не могли определиться. Спасибо менеджеру Оксане, этот человек профессионал своего дела, этот человек на своём месте!! Она поняла наш вкус и предложила несколько вариантов. Мы выбрали то, что нам больше подходит по бюджету и что нравится по модели. И не пожалели, результат превзошёл наши ожидания! Получилось очень красиво и качественно. Еще девочки предложили наклеить кьюар код со страницей памяти об усопшем. Идея супер, больше никто в Минске такого не предлагает. Спасибо огромное!! Хорошо, что есть такие профессионалы своего дела.
12
Ответить
5,0
Дмитрий
4 ноября 2022 в 16:20
Комментарий
Памятник заказывали в начале лета на осень. Сделали хорошо. Спасибо ребятам установщикам: всегда звонили и отчитывались о проделанной работе. Девочки менеджеры Оксана и Мария спасибо большое: всегда внимательны, посоветуют как лучше сделать
Заказывала памятники для дедушки и бабушки в данной организации в июне. Много где были и, честно говоря, профессионализм и чуткий подход взяли своё. Девочки на Тимошенко услышали все пожелания. Когда пришло время установки, мы не ожидали, что ребята установщики так порадуют. Итогом довольны более чем. Спасибо большое за качество и работу!
13
Ответить
5,0
Валерий
4 ноября 2022 в 16:12
Комментарий
Обратились в эту компанию и не пожалели. Посоветовали красивую модель, но результат превзошел все ожидания. Рады, что обратились в эту компанию. Немного задержались сроки, но компенсировали все лампаду. Будем всем рекомендовать
В Студию гранита обратились в марте. Отметили опрятный и вежливый персонал. На вопросы отвечали четко, без воды и общих слов. У нас был ограничен бюджет, поэтому выбрали простой, но достойный вариант. Менеджер посоветовала дополнить памятник бронзовыми элементами. Нам понравилась эта идея. Изготовление ждали 3 месяца. За нами закрепили менеджера, который курировала наш заказ, поэтому мы могли в любой момент позвонить и уточнить, на какой стадии изготовление памятника. Установили памятник довольно быстро, весь процесс занял один день. Мы присутствовали при установке, поэтому смогли лично оценить слаженную работу установщиков. Каждый знал, что нужно делать.
В Студию гранита обратились в марте. Отметили опрятный и вежливый персонал. На вопросы отвечали четко, без воды и общих слов. У нас был ограничен бюджет, поэтому выбрали простой, но достойный вариант. Менеджер посоветовала дополнить памятник бронзовыми элементами. Нам понравилась эта идея. Изготовление ждали 3 месяца. За нами закрепили менеджера, который курировала наш заказ, поэтому мы могли в любой момент позвонить и уточнить, на какой стадии изготовление памятника. Установили памятник довольно быстро, весь процесс занял один день. Мы присутствовали при установке, поэтому смогли лично оценить слаженную работу установщиков. Каждый знал, что нужно делать. После нас сюда обращалась еще моя коллега. Ей тоже все понравилось.
12
Ответить
5,0
Polina Kasyanenko
2 ноября 2022 в 14:28
Достоинства
Современно, удобно, качественно
Недостатки
не обнаружила
Комментарий
Хочу отметить, что Студия гранита очень современная компания. Возникла необходимость заменить старый памятник на новый и благоустроить участок (уложить плитку и установить ограду). Осложнялось все тем, что я нахожусь в Польше и не могу приехать в Беларусь. Две компании мне отказали, так как им нужно было личное присутствие (так и не поняла зачем). Лишь в Студии гранита мне пошли на встречу. По телефону мы решили все вопросы, которые нужно. Варианты макетов выслали по Вайберу. Отвечали на вопросы оперативно. Если честно, каких-то проблемных моментов не было. После установки выслали отчет. Очень удобно. Еще и памятники такие красивые ребята создают. Процветания вам!
13
Ответить
5,0
Светлана Тарасова
1 ноября 2022 в 15:28
Достоинства
профессионализм, ответственность, индивидуальный подход
Недостатки
в моем случае и случае коллеги их не было
Комментарий
В Студию гранита обратились в марте. Были приятно удивлены высоким сервисом. Опрятный и вежливый персонал. Никаких навязанных услуг, на вопросы отвечали четко, без воды и общих слов. У нас был ограничен бюджет, поэтому выбрали простой, но достойный вариант. Менеджер посоветовала дополнить памятник бронзовыми элементами. Очень понравилась эта идея, даже увеличили бюджет ради этого. Изготовление ждали 3 месяца. За нами закрепили менеджера, который курировала наш заказ, поэтому мы могли в любой момент позвонить и уточнить, на какой стадии изготовление памятника. Установили памятник довольно быстро, весь процесс занял один день. Мы присутствовали при установке, поэтому смогли лично оценить слаженность команды установщиков. Каждый знал, что нужно делать. После нас сюда обращалась еще моя коллега. Ей тоже все понравилось.
13
Ответить
1,0
Антонина Иванова
1 ноября 2022 в 15:19
Достоинства
Реклама
Недостатки
Отношение к клиентам
Комментарий
Хотелось бы предостеречь всех, кто будет обращаться в данную организацию. Как они мне потрепали нервы своим наплевательским отношением . Жалко сюда нельзя прикрепить фото, которое мне сделала дизайнер. Это как будто ребенок в школе рисовал .не знаю не описать словами в каком я была шоке. Хотя обещали что дизайнер сделает все на высшем уровне. Сколько слез я пролила когда увидела эти фото, не передать словами. Но, к сожалению, была уже внесена предоплата, а так бы я сразу отказалась от их услуг. Это что касается компетенции их дизайнера. Теперь о сроках, которые они нарушали два раза, притом даже не предупреждая. Никто тебе не звонит, завтра установка, а никто и не предупреждает, что памятники не готовы. Мне пришлось уехать в другую страну, и я не смогла принять работу из-за них, так знаете что, они наняли какую-то наглую хабалку – коллектора, и она начала мне обрывать телефон и орать, мол заплатите. Начала угрожать судом. Отказывалась представляться, говорила что она директор, угрожала. Хотя я их предупреждала, не успеете сделать в срок, смогу принять только после нового года. В итоге, монтажники сделали все некачественно, с дырами в швах, три раза переделывали. Заказала я памятники в мае, а сделали в октябре, когда уже были заморозки. Тянули они время и врали постоянно, то корона, то ещё что-то. На что я им выставила пеню по просрочке, так как они даже не потрудились доп соглашение сделать. В общем, на клиентов им плевать и на свою репутацию тоже. Им главное деньги взять с людей. А то что договор заключается и прописываются сроки, их это не волнует, ещё и бщаются грубо, хамят....Бизнес по-белорусски. Не советую с ними связываться никому!
Моя жена изучала все образцы их памятников, предоставленные на сайте — очень красивые работы! На других сайтах такого не встречала. Подключила меня. Выбирали всей семьей. Остановились на мемориальном комплексе МК 26 на натуральном Сильвер Перл. Комплекс отображает единое целое, что лично мне нравиться. Заказывали отдельно еще гравировку, дизайнер в макете все предварительно показал. Цвет действительно получился насыщенным как и обещали. Сам мемориал обработан качественно, все идеально гладко, без сколов и трещин, даже микротрещины не обнаружились. Все очень гармонично и аккуратно смотрится. И цены вполне адекватные. И то, что договор составляется, акт выдачи подписывается не мало важно и говорит о серьезности организации и официальной гарантии.
Недостатки
К работе претензий нет
Комментарий
Модель мемориального комплекса выбирала по сути жена. А вот само качество уже потом оценивал я. Конечно, сам выбор мы сделали с женой еще до изготовления. Консультанты наглядно и информативно проинформировали про все виды услуг, качество материалов прямо в офисе можно было посмотреть. Сейчас, после выполнения всех работ комплекс радует, особенно по дизайну. Качество исполнения порадовало, все мои нюансы были учтены, поэтому к работе претензий нет. Спасибо компании за работу. С вами приятно иметь дело.
«Потрясающая «избирательность в сроках исполнения договоров!!! Тут немного задержали, а кому-то и вообще не сделали, отписались многократными SMS о перенесении сроков на полгода! И не факт, что это ещё осуществиться хоть когда-нибудь без вмешательства компетентных органов!!!
Дата оказания услуги
17 сентября 2021- дата не оказанной услуги
Описание специалиста
менеджер
63
Ответить
4,0
Людмила Трафимова
2 декабря 2021 в 19:26
Недостатки
Всё не так быстро как хотелось.
Комментарий
В ноябре работы завершели. Всё не так быстро как хотелось, но качественно и красиво.
33
Ответить
4,0
Давыденко Светлана.
22 ноября 2021 в 10:34
Недостатки
Сколько можно издеваться?Заказала мемориальный комплекс 13 февраля,по договору установка должна была быть 31 августа.Звоню постоянно,обещают все быстро сделать, а результата нет.Плитка положена, швы не заделаны,влага попадает, плитка деформируется.О каком качестве вашей работы вы утверждаете?Я уплатила всю сумму, а результата нет.Хочу предостеречь людей о безответственности ритуалгранит и обмане людей
Дата оказания услуги
13 февраля
Описание специалиста
Сециалист-Дырман МА
83
Ответить
5,0
Анна
7 октября 2021 в 20:52
Комментарий
Довелось обратиться в эту фирму не по совсем радостному поводу, но решила написать положительный отзыв, так как мой заказ они выполнили профессионально, изготовили и установили памятник в оговоренные сроки.
43
Ответить
5,0
екатерина
7 октября 2021 в 20:21
Достоинства
В этой мастерской работают квалифицированные сотрудники, которые качественно и ответственно относятся к своей работе. Памятник выполнили точно по фотографии и по адекватной стоимости.
44
Ответить
5,0
Вика
7 октября 2021 в 15:53
Достоинства
Мне понравилось, что тут отличный выбор памятников по адекватным ценам. Видно, что тут работают высококвалифицированные специалисты, которые отвечают за результат. Изготовление памятника и его установка прошла на высшем уровне.
44
Ответить
5,0
Ангелина
7 октября 2021 в 14:38
Достоинства
Когда возникла необходимость установки памятника моему дедушке, я обратилась к услугам данной фирмы. В офисе получила профессиональную консультацию, где и определилась с материалом для будущего памятника. Заказ сделала из гранита. Памятник был изготовлен качественно и по нормальной цене. Сотрудники данной фирмы также осуществили его установку на кладбище. Я осталась полностью довольна сотрудничеством с ними. Ставлю им заслуженные пять звезд и буду рекомендовать их услуги знакомым.
34
Ответить
5,0
Макар Мальковский
2 марта 2021 в 23:28
Достоинства
Всем доброго времени суток. Не думал, что придется писать отзыв на такую тему. 24 марта у меня умерла сестра. Так получилось, что ее не стало в Могилёве, а хоронить мы ее отправляли в родной город, в Дзержинск, Минская область. В этой фирме в Минске на Кропоткина мы заказывали с братом оградку, вазон и лампадки. Благодарен сотрудникам, что объяснили разницу между кованой и сварной оградками. Я таких тонкостей в своей жизни еще не познал. Заказали кованную, с индивидуальным рисунком. Время, пока шла экспертиза, у нас позволило. Город, в котором она теперь уже покоится, такими услугами не располагает. По ценам. Я не могу сказать, дорого это или нет. Нам порекомендовал сосед эту фирму. Сравнительного анализа не делал и делать не хочу. Больно это. Но мне не показалось это накладно. Вазон и лампадку заказали с учетом формы и цвета будущего памятника. Памятник также заказали с установкой сроком на 20 марта 2021, чтобы успеть к годовщине сёстры. Не желаю никому сталкиваться с данными услугами, но если уж придется, то можете обратиться сюда.
Хочу рассказать вам о «РитуалГраните». Это крупнейшее предприятие Беларуси по производству памятников из гранита. Преимущества: собственное производство, красивые стеклянные памятники и использование эпоксидной смолы, 25 цветов гранита, под ключ, видео с QR-кодом для памятников. Эта компания создает лучшие товары и материалы для похорон. Доставка в регионы Беларуси и самовывозом, оплата в рассрочку и в два этапа. А в качестве услуги предлагается установка, реставрация или даже демонтаж памятников. Вы можете заказать дешевле или дороже со специальными предложениями. Это все, что я сказал об этой компании.
62
Ответить
5,0
Владимир Козлов
29 октября 2020 в 11:00
Достоинства
Большой выбор, грамотный персонал
Недостатки
Не заметил
Комментарий
В прошлом году у меня умер любимый дедушка. В этом году решил поставить памятник. Решил обратится в данную компанию. Большой выбор памятников, можно выбрать, что меня лично очень радует. Цена памятников не завышена. Сотрудники компании ответили мне на все вопросы, проконсультировали, подсказали, как будет что лучше сделать. Так как я живу не в том городе, пришлось договорится с ребятами, чтобы в случае чего, памятник можно было бы забрать чуть позже. Сотрудники компании вошли в мое положение, все поняли. Работой остался очень доволен. Сделано все качественно. В общем, остался довольным в сотрудничестве с данной компанией
Услуги хорошие, по деньгам ниже, чем в других кампаниях. Отпевали бабушку, батюшка всё сделал как надо, и молитву прочитал, и ладаном прокурил. Похороны прошли тоже хорошо, как и поминки. Могильщики выглядели очень презентабельно, в курсе всех нюансов ритуальных традиций, гвозди в гроб, молоток, всё было предусмотрено. Потом поставили крест с фотографией, могилка получилось довольно таки ровненькая, не хуже тех, что рядом. Так что, работают тут на совесть. Отмечу так же, что каких либо недоразумений и накладок с документами не возникало, что тоже очень большой плюс. Вполне могу рекомендовать.
42
Ответить
5,0
Никита Сахаров
10 сентября 2020 в 23:22
Достоинства
Спасибо огромное менеджерам Снежане и Назару, у которых буквально 21.07.20 я с женой заказывал памятник с колумбарной нишей КН 2 из мансуровского гранита. Очень приятные, грамотные, спокойные сотрудники. Учитывая наши с женой финансовые возможности, всё нам очень грамотно объяснили, посоветовали на чем можно сэкономить. Плюс ко всему мы все сразу оплатили и получили неплохую скидку. В итоге общая стоимость памятника получилась значительно ниже чем мы расчитывали. Спасибо всему коллективу фирмы!!! Знаете что у вас самое главное, что есть не во всех фирмах, которые занимаются этой работой? ВЫ НЕ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ГОРЕ ЛЮДЕЙ!!! СПАСИБО ВАМ!!! Сам памятник сделали и поставили вчера, опоздали немножко по срокам на пять дней, но для меня это не имело никакой роли. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Изготовили памятник в срок, замер бесплатный, возможность оформления стеклом и эпоксидной смолой
Недостатки
На звонок ответили не с первого раза
Комментарий
Заказывала в РитуалГранит памятник для дедушки. Привлекла задумка оформления с эпоксидной смолой. Замеры памятника осуществил мастер, выезд на место был бесплатный, приятный бонус. При изготовлении мастер учел все пожелания, получилось именно то, что я хотела. Аккуратный достойный памятник, без помпезности, как многие любят. Действительно на долгую память. Изготовили и установили в названный срок. Из минусов то, что трубку взяли не с первого раза. Работой осталась полностью довольна, даже бабушке памятник понравился, что удивительно. Настоящие профессионалы своего дела.
53
Ответить
5,0
Катерина
2 августа 2020 в 23:36
Достоинства
Качественная работа, качество нанесения фото, срок исполнения работы, лояльность к клиенту
Недостатки
не нашла
Комментарий
Хочу поблагодарить РитуалГранит за качество и лояльное отношение к клиентам. Заказывали памятник бабушке. Все обсудили. Размер, камень, цвет. Нам оставалось привезти фотографию. Но в семье сложилась не приятная ситуация с родственниками, они были против цвета, который мы выбрали. На наше счастье мы позвонили в компанию и нам не отказали в изменении заказа. Очень благодарны. Памятник качественной работы. Фото на памятнике выполнено без размытости. Выполнили в срок, хоть мы и морочили голову. Цена порадовала. Мы сразу заказали оградку, мини-статую и вазу для цветов в едином стиле. Спасибо еще раз!
43
Ответить
5,0
Александр
23 июля 2020 в 16:48
Достоинства
Заказали с женой изготовление мемориального комплекса с крестом из белого мрамора, менеджер компании Анастасия посоветовала остановить выбор на мраморном памятнике, где все поверхности были полированные, мол полировка защищает мрамор. Я послушал, и каждый раз осматривал детали установленного памятника, прошло уже почти три года, следов разрушения не нашёл. Надеюсь и не найду. Спасибо за совет и качество работ. Рекомендую.
качественный сервис, красивые и долговечные материалы
Недостатки
немного подвисал сайт
Комментарий
Не так давно пришлось столкнуться с бедой. Умер любимый дедушка. Первое время могила была благоустроена очень скромно, решили с семьёй вложить деньги, чтобы отдать дань памяти любимому человеку. Решили довериться компании «РитуалГранит», потому что только у них на сайте нашли сложные мемориальные комплексы для могил. Связались с консультантом, который нам всё хорошо рассказал и выбрали мемориал. Работы компания выполняла в сроки. Сначала привозили материалы, чтобы установить многоструктурную плитку, а затем занялись установкой скульптуры и надгробия. Работы делали несколько человек, у каждого из которых была своя специфика. На могиле вели себя культурно, что было крайне важно для нашей семьи. В итоге всё сделали очень качественно и красиво, материалы были использованы дорогие и долговечные. Полностью устроила работы данной фирмы.
52
Ответить
5,0
Alina Katbetdinova
3 июля 2020 в 15:38
Достоинства
Квалифицированные специалисты Бесплатный замер Качество
Недостатки
Берегите родных!
Комментарий
Необходимо было заменить памятник на какой-то более солидный, если так можно выразиться.. Поскольку за много лет уже достаточно сильно потрепался, да и в целом иная компания установила нам не очень симпатичный и не очень качественный. Ритуалгранит достаточно часто маячит перед глазами по пути в магазин от дома)) Решила далеко не ходить, рассказала консультанту, он посоветовал одну модельку с хорошими материалами, сказал, что точно останусь довольна. Подумали с мужем да и решили, поехали, подождали ребят, они подъехали и бесплатно(ого) провели необходимые замеры, договорились.. Через достаточно небольшое время установили нам его, в целом всё получилось очень даже :)
42
Ответить
5,0
Евгений
5 июня 2020 в 19:42
Комментарий
В эту компанию обратились в начале марта месяца, когда нам понадобился памятник, чтобы установить на могиле родителей. Тщательно выбирали, изучали отзывы в сети и решили остановиться именно на этой организации. Компания понравилась еще при первом общении: менеджер компетентно ответил на все интересующие вопросы, рассказал о том, какие варианты есть, дал четкие рекомендации, которых мы прислушались. Остановили свой выбор на гранитном комплексе — он всё-таки выглядит очень красиво. В результате вышло даже лучше, чем на макете. Жена также это подметила. Спасибо что установили в кратчайшие сроки!
32
Ответить
5,0
Евгений
5 июня 2020 в 19:41
Комментарий
В эту компанию обратились в начале марта месяца, когда нам понадобился памятник, чтобы установить на могиле родителей. Тщательно выбирали, изучали отзывы в сети и решили остановиться именно на этой организации. Компания понравилась еще при первом общении: менеджер компетентно ответил на все интересующие вопросы, рассказал о том, какие варианты есть, дал четкие рекомендации, которых мы прислушались. Остановили свой выбор на гранитном комплексе — он всё-таки выглядит очень красиво. В результате вышло даже лучше, чем на макете. Жена также это подметила. Спасибо что установили в кратчайшие сроки!
52
Ответить
5,0
Любовь
29 мая 2020 в 16:20
Комментарий
Когда пришло время ставить памятник на могилу бабушки, решили обратиться в данную компанию по совету родственника. Он уже пользовался услугами и был доволен. Сначала не могли определиться с памятником, но ребята нам все подсказали, учли все, что мы хотели и предложили самый лучший вариант. При этом, сначала представили его макет, после нашего одобрения взяли в работу. Памятник сделан очень добросовестно, качественно, цена соответствует работе. Памятник установлен надёжно, ребята знают свое дело. Качество на высоте. Могу пожелать компании Ритуал Гранит процветания и совесных клиентов.
42
Ответить
5,0
Денис Горбенко
28 мая 2020 в 0:46
Комментарий
От сотрудничестве осталось положительное впечатление. Обратился в «РитуалГранит» по рекомендации знакомых, которые уже имели дело с этой компанией и очень хвалили и мастеров, и установщиков. Мне нужно было было «привести в порядок» сразу пять: родителей, двух бабушек и деда, похороненных на одном участке. Был приятно удивлен внимательным отношением сотрудников, которые не только предоставили на выбор несколько эскизов памятников в едином стиле, но и посоветовали, из каких материалов их лучше изготовить, в какой технике сделать портреты. Поскольку нужно было облагородить сразу несколько могил, сумма получилась немалая. Но мне предложили рассрочку на год с первоначальным взносом в 30% от общей суммы, что вполне устроило. Проволочек с изготовлением не было — всё было готово к обговоренному дню.… – показать
32
Ответить
5,0
Ольга Савантеева
24 мая 2020 в 20:41
Комментарий
Компания очень порядочная — такого, чтобы искусственно вздувать стоимость и набивать себе цену на пустом месте, не заметила. Обращалась в «РитуалГранит» для изготовления мемориального комплекса для родителей, которые умерли с разницей в год. К вопросу сотрудники подошли ответственно: предоставили на выбор несколько эскизов, предложили целый перечень материалов, из которых можно изготовить памятники, скамеечки, гробнички и траурные вазоны, помогли отобрать фотографии для портретов. По совету мастеров выбор я остановила на чернёном мраморе, который не боится перепадов температур. Вышло дороговато, но мне предложили рассрочку на полгода, что оказалось очень кстати — заказ не сильно ударил по кошельку. Впрочем, качество и сервис оказались куда выше заплаченных денег — сотрудники сделали всё сами быстро, чётко, не пришлось стоять над душой, подгонять и контролировать каждый шаг.… – показать
42
Ответить
5,0
Эдик Бакчугур
24 мая 2020 в 0:15
Комментарий
В принципе, остались довольны работой компанией, ребята с пониманием и полной ответственностью отнеслись к работе. Заказывали бабушке памятник с большим фото на память, изготовление выполнили оперативно и качественно. Кроме того, расценки здесь нормальные, в сравнении с их конкурентами. Еще отметил бы уважительное отношение персонала, с менеджером изначально оговорили все моменты, по договору все было детально прописано. Так же порадовал приличный выбор памятников и различные способы их исполнения. Наверное, одни из лучших, наши рекомендации в Вашу сторону. Дальнейшего процветания.… – показать
22
Ответить
5,0
Викстория Проценко
23 мая 2020 в 15:35
Комментарий
Огромное спасибо и благодарность от всего сердца выражаю сотрудникам компании «РитуалГранит» за добросовестность, порядочность, внимание, надежность. Очень качественно выполнена работа по моему заказу, на высоком уровне. Менеджер всегда была на связи. После того, как был изготовлен мой заказ, мне позвонила и сообщила, что всё готово, предложив мне приехать и посмотреть на качество изготовленного памятника. Это заслуживает особого внимания и благодарности для этой компании и говорит о том, что человек находится на своём месте. Сотрудники стараются не только выполнить работу возможно быстро, но и качественно с учётом пожеланий клиента.… – показать
42
Ответить
5,0
Эдик Бакчугур
20 мая 2020 в 20:36
Комментарий
В принципе, остались довольны работой компанией, ребята с пониманием и полной ответственностью отнеслись к работе. Заказывали бабушке памятник с большим фото на память, изготовление выполнили оперативно и качественно. Кроме того, расценки здесь нормальные, в сравнении с их конкурентами. Еще отметил бы уважительное отношение персонала, с менеджером изначально оговорили все моменты, по договору все было детально прописано. Так же порадовал приличный выбор памятников и различные способы их исполнения. Наверное, одни из лучших, наши рекомендации в Вашу сторону. Дальнейшего процветания.… – показать
Работы РитуалГранит я видела ранее у знакомых. Поэтому когда пришло время ставить матери памятник, за помощью обратилась именно сюда. Спасибо, что пошли мне на встречу и выполнили все мои прихоти. Я хотела необычный дизайн в виде ангела с крыльями совместно с мемориальным комплексом. Менеджер внимательно выслушал все мои пожелания, через несколько дней мне предоставили 3D макет, где была возможность рассмотреть все детали готового изделия. Меня все устроило, замечаний и доработок не было. Благодарю, что услышали меня с первого раза. После изготовления так же все было отлично. Монтаж был выполнен в оговоренный срок. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам вашего коллектива за профессионализм и готовность работать с требовательными клиентами.… – показать
33
Ответить
5,0
Светлана Булина
10 мая 2020 в 22:12
, отредактирован 11 мая 2020 в 6:43
Комментарий
Решили поставить памятник на могилу тете, похороненной в Минске. Знакомые из этого города посоветовали обратиться в компанию «РитуалГранит». Так как тетя была нам с братом очень дорога, то денег мы особо не жалели. Хотели именно что-то необычное, мощное, и чтоб на века. Долго выбирали на сайте, созванивались с менеджером и в итоге остановили свой выбор на мемориальном комплексе 19 из разновидности гранита Блю Перл. Прилетели в Минск, обговорили все детали и через 32 дня он был готов. Комплекс нам очень понравился, выполнен аккуратно и качественно. Думаю, наша тетя была бы им довольна.Доставили и установили бесплатно. Единственный минус, немного не уложились в оговоренные сроки изготовления (на 2 дня). Но для нас это не проблема.… – показать
23
Ответить
5,0
Елена
7 мая 2020 в 3:26
, отредактирован 7 мая 2020 в 8:52
Комментарий
Обращались в «Ритуал Гранит» по адресу ул. Коропоткина 84. Первое, что хотелось бы отметить — обслуживающий персонал входит в положение. Вежливо и корректно решают проблему выбора. У нас был большой заказ: укладка гранитной плитки (захоронение на 3 места), памятник, скамейка со столом и гранитная оградка. Решили все сделать одним махом у знающих людей, т.к. от качества зависит срок службы. Удобно, что можно оформить беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, т.к. за раз выложить такую сумму не представляется возможным. Но качество проделанной работы того стоит. На замеры выезд бесплатный, есть страховка изделий. Результатом остались довольны.… – показать
43
Ответить
5,0
Евгений
5 мая 2020 в 0:23
Комментарий
В эту компанию обратились в начале марта месяца, когда нам понадобился памятник, чтобы установить на могиле родителей. Тщательно выбирали, изучали отзывы в сети и решили остановиться именно на этой организации. Компания понравилась еще при первом общении: менеджер компетентно ответил на все интересующие вопросы, рассказал о том, какие варианты есть, дал четкие рекомендации, которых мы прислушались. Остановили свой выбор на гранитном комплексе — он всё-таки выглядит очень красиво. В результате вышло даже лучше, чем на макете. Жена также это подметила. Спасибо что установили в кратчайшие сроки!… – показать
33
Ответить
5,0
Мария Ткаченко
4 мая 2020 в 17:49
Комментарий
Заказывали здесь памятник с художественной резьбой из мансуровского гранита со вставками из эпоксидной смолы. Так же кованые оградки и стол со скамейкой с индивидуальным дизайном. Особенно порадовал персональный подход. Нам предоставили разные варианты с учётом всех наших пожеланий. Со скамейкой дизайнерам тоже повозиться пришлось. Несмотря, на утверждённый макет, несколько раз с нашей стороны вносились правки уже во время работы. Никто из консультантов не осуждал, все относились с пониманием, заказ выполнили. С установкой проблем не возникло, доставка бесплатно. Всё выглядит эстетично и надёжно. Не хотелось бы, конечно, иметь повод обращаться сюда ещё, но все мы не вечны. Компанию рекомендую.… – показать
42
Ответить
5,0
Мария Ткаченко
4 мая 2020 в 14:09
Комментарий
Погиб наш друг семьи. Заказывали здесь памятник с художественной резьбой из мансуровского гранита со вставками из эпоксидной смолы. Так же кованые оградки и стол со скамейкой с индивидуальным дизайном. Особенно порадовал персональный подход. Муж очень ответственно отнёсся к выбору материалов и внешнего вида памятника (чтобы и красиво было, и долговечно). Нам предоставили разные варианты с учётом всех наших пожеланий. Со скамейкой дизайнерам тоже повозиться пришлось, но никто из консультантов не осуждал, все относились с пониманием. С установкой проблем не возникло, доставка бесплатно. Всё выглядит эстетично и надёжно. Не хотелось бы, конечно, иметь повод обращаться сюда ещё, но все мы не вечны. Компанию рекомендую.… – показать
33
Ответить
5,0
Мария Ткаченко
2 мая 2020 в 18:33
Комментарий
Заказывали здесь памятник с художественной резьбой из мансуровского гранита со вставками из эпоксидной смолы. Умер наш друг семьи, по этому муж очень дотошно подходил к выбору. Так же кованые оградки и стол со скамейкой с индивидуальным дизайном. Очень порадовал персональный подход. Нам предоставили разные варианты памятника с учётом всех наших пожеланий. Со столом дизайнерам тоже повозиться пришлось, но никто из консультантов не осуждал, все относились с пониманием. С установкой тоже проблем небыло. Всё выглядит красиво и надёжно. Не хотелось бы, конечно, иметь повод обращаться сюда ещё, но все мы не вечны. Компанию рекомендую.… – показать
43
Ответить
5,0
Стас Бочкорев
21 апреля 2020 в 21:39
Комментарий
Добросовестный сервис данной компании, нужно было поставить памятник дальнему родственнику, но так, как из живых у них осталась только старенькая бабушка, эту работу взял на себя. В компании предложили несколько вариантов оформления, выбрали из гранита с черно-белым фото и гравировкой. Честно говоря, здесь отметил бы качественные расценки и наличие нормального выбора. Плюс, в срок делают все, да и знаешь, что «не кинут» в любой момент. Очень приятное впечатление осталось, с уважением отнеслись, да и порадовали своей работой. Однозначно, можно рекомендовать Вас всем. Спасибо))… – показать
Около полгода назад занялся поиском компании по изготовлению и установке памятников. Форму памятника нашёл на каком-то сайте, уже не помню название, но цена не устроила, для меня это было дорого. Тогда я обратился в компанию РитуалГранит. Стоимость меня полностью устроила, дешевле нигде не было. Перед тем, как обратиться в эту компанию, обзвонил я очень много других. Памятник изготовили по моему фото. Посоветовали какого размера сделать детали, чтобы было красиво и симметрично. Сделали макет перед тем как изготавливать сам памятник. Установщики -ребята профессионалы с большой буквы. По работе, по качеству изготовленного памятника, по его внешнему виду, видно, что эти ребята давно занимаются установками. Еще раз хочется поблагодарить всю команду… – показать
Официальная группа Вконтакте компании РитуалГранит на улице Кропоткина
Студия Гранита и Мрамора «РитуалГранит»5 марта в 21:13
ПРАКТИЧНО ИЛИ БЕЗДУШНО СТАВИТЬ ПАМЯТНИК ЗАРАНЕЕ? Вы замечали на кладбище памятники, у которых не заполнена дата смерти? ПОЧЕМУ ТАК 1️⃣ Есть люди, которые отрицают факт смерти и боятся окончания жизни 2️⃣ Люди, которые готовятся к этому заранее. НАПРИМЕР: бабушки откладывают деньги на похороны, чтобы не нагружать финансово своих детей. Кто-то даже покупает памятник заранее Видеть свои инициалы на гранитной плите или собственный портрет — выдержит не каждый КОГДА ЗАКАЗЫВАЮТ ПАМЯТНИК ЕЩЕ ПРИ ЖИЗНИ? • человек пожилой и одинок или серьезно б… — Читать дальше
олен. Заниматься вопросом благоустройства захоронения будет некому; • у пожилых родителей умер один из супругов и решено ставить 2 памятника сразу; • оба супруга живы, уже выбрали памятник, но не хотят передавать неприятные заботы на детей. В православных традициях есть такой обычай заранее готовить для себя крест из камня и гроб из дерева, поэтому покупать для себя или близких памятник — это не грех. А как вы относитесь к этому? Пишите в комментариях
Студия Гранита и Мрамора «РитуалГранит»21 февраля в 15:03
КАКИЕ МОМЕНТЫ НУЖНО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ЗАКАЗЕ ВАЗЫ? Ваза — это важный элемент композиции. Изделие не только отвечает за хранение цветов, но и придает месту законченный вид. Вот пару моментов, которые нужно учитывать при выборе вазы 1️⃣ ФОРМА ВАЗЫ Рекомендуем выбирать простые и лаконичные вазы. Подходящие варианты: ️ Фигурные ️ Прямоугольные ️Овальные ️Круглые ️Сложные Ориентируйтесь по форме стелы. Например, к строгим памятникам-прямоугольные вазы, к другим — фигурные. 2️⃣ РАЗМЕР Более крупные вазы гармонично выглядят около двойных стел. Для… — Читать дальше
стандартных стел подходят компактные вазы. 3️⃣ МАТЕРИАЛ Прочность и надежность — главные критерии выбора. Самый надежный камень — гранит. Он не чувствителен к высоким и низким температурам, не выгорает. Ваза из гранита прослужит более 100 лет. Студия Гранита «RG» изготовит вазу любой формы и размера. Для консультации пишите в direct
Развернуть
Студия Гранита и Мрамора «РитуалГранит»21 февраля в 15:02
ДАРИМ СКИДКУ 2️⃣3️⃣% Студия гранита RG в феврале объявляет акцию, приуроченную ко Дню Защитников Отечества и Вооруженных сил ️ Только в феврале при заказе памятника из категории “военным и ветеранам» вы получаете скидку 2️⃣3️⃣%. Изделие можно выбрать среди готовых макетов либо по индивидуальному проекту. Вы также можете воспользоваться БЕСПЛАТНЫМИ бонусами ️ Такси в офис и назад для заключения договора ️ 3D-макет + консультация дизайнера ️ Выезд специалиста на кладбище для осуществления замеров ️ Хранение готового изделия на собственном… — Читать дальше
складе ️ Нанесение QR-кода + страница памяти Более подробную информацию вы можете узнать по телефону или посетив офис компании в вашем городе
Договор заключён 12.02.22
Дмитрий
… – показатьК сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на терр итории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом.
Ольга, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом.
И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
В сложившейся ситуации, нашим клиентам желаем поберечь свои нервы, не кричать и не выплескивать ярость и агрессию, ведь все вопросы можно обговорить спокойно. Ваш договор мы завершим профессионально и качественно, и, уверены, Вас устроит наш результат. Ведь наша главная цель — увековечить память о близких!
Ольга, надеемся, что Вы, невзирая ни на что, останетесь довольны результатом и Ваша семья забудет со временем этот негатив и оставит только теплые эмоции, когда будут приезжать почтить память близкого Вам человека. ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
Рада, что в ходе поисков нашла сайт Студии гранита. Надолго залипла в разделе памятников с художественной резкой и мемориальных комплексов со скульптурами. Очень красивые и утонченные работы.
Созвонилась с менеджером, уточнила, нужно ли мое присутствие, так как приезжала на короткий срок и нужно было уезжать на работу. Так и получилось. Все детали мы решили на первой же встрече. Выбрали памятник, оформление, благоустройство. Мне подробно расписали все этапы изготовления. Договорились быть на связи через телеграмм. За период работы мне присылали несколько раз фото – с нанесенной художественной резкой, портретом и текстовой информацией. Также выслали фото после установки. На них я даже смогла рассмотреть швы между плитками и оценить профессионализм работы. Все сделано аккуратно и качественно. Оценила это и лично, когда недавно приезжала в Беларусь. Спасибо огромное всему коллективу!
— обращаться нужно заранее
… – показать— нет офиса в моем городе, приходилось ездить для подписания договора
Качественно, без трещин и сколов.
Гарантия.
Из множества предложений на рынке по изготовлению памятников выбрала именно эту фирму, казалась более надежной. 1.07.22г. в точке продаж на Тимощенко,8, был заключен договор с менеджером Оксана на 11 страницах. Естественно подробно я не вчитывалась, потому что на этапе заключения договора провели часа два, где все было очень грамотно и четко проговорено. Памятник нужен был в сентябре, но Оксана утверждала, что могут только 11.10.22г. и со сроками у них очень строго и они их не нарушают. Внесла 70% предоплаты по курсу НБ, по Viber назначили менеджера Марину и сказали что об этапах изготовления будут сообщать. Естественно никто ничего не сообщал, только когда я интересовалась, отвечали, что все в процессе производства. 3.10.22г. я спросила у Марины (все по Viber) про сдачу объекта 11 октября, на что мне снова отписали, что в процессе производства и больше на связь она не выходила, на звонки не отвечала. Подъехав в отдел продаж на Тимошенко,8, мне дали телефон руководителя отдела продаж Алексея, там я спросила как оформить расторжение договора, на что мне ответили, что таких случаев у них еще не было. Алексей сообщил, что в связи с загруженностью, срок переносится на 11 ноября. Тут я уже забеспокоилась и пробив контрагента, выяснила что фирма ООО «Ритуал гранит» находится в процессе ликвидации с 30.09.22г. и срок предъявления претензии 2 месяца. Позвонив Ликвидатору, узнала что ООО «Ритуал Гранит» с 01.07.22г. реорганизовался в ООО «Студия гранита РГ», а с 30.09.22 объявлена ликвидация «Ритуал Гранит». Т.е получается 1.07.22г. я заключала договор с фирмой которой уже не было юридически. Зачем делать такие «пертрубации»? Не знаю, но стоит задуматься. Никто даже не сообщал, не уведомлял об этом. Первая мысль, обманщики.
Надо отдать должное, руководитель отдела Алексей всегда брал трубку и пообещал, что объект сдадут 11.11.22г. и убедил подписать доп.соглашение о переносе срока на месяц, подстраховав таким образом фирму прежде всего. Опустим материальный ущерб по договору о штрафе за просрочку. Мне важно чтоб памятник был установлен до морозов и качественно. Встретились, подписали.
Наступило 11 ноября, на кладбище нет никаких признаков каких -либо работ, на звонки Алексей уже не отвечал.
20.10.22г. на мой запрос о готовности памятника, Марина сообщает, что в связи в ухудшившими погодными условиями, в виду загруженности, срок будет перенесен на 31.05.23г.. Шок. Взять 70% предоплаты, и крутить ими 11 месяцев? А сколько потрачено нервов, времени. Сплошной обман, на всех этапах. Красиво все только начинается только на этапе рекламы и привлечения клиентов для заключения договора.
Уже много раз пожалела, что обратилась в эту фирму. Никому не посоветую обращаться к ним, фирма не дорожит своей репутацией. Моя печальная история еще не закончилась
Дог.№ 01/07—22МТ
01.07.22
Оксана
… – показатьК сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на тер ритории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом.
Наталья, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом.
И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
Как говорится » ни чести, ни совести». А объяснение форс-мажор, санкционное давление и т.д., хотя бы ради приличия иногда стоит редактировать.
Будут ли выполнены все оговоренные условия до конца текущего года, с учетом того что погодные условия ухудшаются с каждым днем? Со специалистами, Марией и Алексеем работать в дальнейшем мы отказываемся, по объективным причинам.
Хотим получить обратную связь от руководителя ООО «РитуалГранит», и завершение нашего вопроса просим проконтролировать более компетентного сотрудника.
Номер договора — 13/04—22МТ.
21.04.2022
услуга так и не оказана
Мария, Алексей
… – показатьК сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на т ерритории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом.
Анастасия, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. В сложившейся ситуации мы тем более работаем на результат, а не на скорейшие сроки выполнения заказа. Всегда и везде важен конечный результат. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом.
И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для решения вопроса по Вашему договору свяжитесь с нами по телефону: 80296558831.
С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
Форс-мажорная ситуация,с которой Вы столкнулись, со слов ваших же специалистов, не должна была нас коснуться, т.к. при прорисовке и выборе материала, все необходимое было В НАЛИЧИИ, не было в наличии только нужной нам плитки, которую мы нашли и приобрели самостоятельно!
Что касается «работы на результат», често говоря звучит смешно. Памятник был установлен 02.11.2022 (с задержкой больше чем на месяц), и из фотографий отправленных установщиками, выясняется что памятник не соотве тствует согласованному макету, оказалось что ретушер перепутал шрифт.
Естественно нас это не устраивает.
И что в итоге предлагает Ваш специалист?
Подписать акт о приемке, внести оставшиеся 40%, и скидку в 200 уе.
Поражает максимально безответвенный подход вашей организации.
Единственное положительное впечатление произвели ребята, которые все устанавливали, очень вежливые и тактичные. … – показать
Спасибо, Анастасия за Вашу критику! Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Сейчас много заказов в работе и, к сожалению, сыграл человеческий фактор, была допущена ошибка в ретуши. Это никак нас не оправдывает, будет проведена проверка качества работы и сотрудники, допустившие нарушения, ошибки в работе, будут наказаны.
В сложившейся ситуации, мы тем более работаем на качественный результат, ретушь Вам переделают, согласно Вашего договора. Надеемся, что при завершении работ Вы останетесь довольны результатом. Мы рады, что работа наших установщиков произвела на Вас положительное впечатление!
И еще раз от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
Скажу честно, что пришли мы сюда не сразу. Наверное, неделю еще заходила на сайт РГ и на сайты других конкурентов, смотрели семьей каталоги и обсуждали, что нравится, а что нет. Решили все же остановится на Студии РГ. Отзывы были хорошие. Поэтому в офис уже шли подготовленными, с пониманием, что хотим и на какой бюджет.
Хочу отметить довольно комфортный офис, несмотря на обилие специфической атрибутики. Обсудили с менеджером все детали в спокойной обстановке за чашкой чая. Никто никуда не торопился, двигались по плану. Специалист учитывал все наши пожелания, давал рекомендации по оформлению. 3D-макет позволил увидеть, как будет выглядеть памятник в выбранном цвете. Согласовав все, мы заключили договор и внесли 100% оплату, так как тогда получилась большая скидка. Нас пригласили на экскурсию на производство, где мы выбрали конкретный кусок гранита и увидели стекло, которое используется в производстве. Технический специалист рассказал, какую обработку стекло проходит. Не осталось сомнений в профессиональном подходе и больших масштабах.
С учетом того, что мы заказали оформление всего участка, нас предупредили, что так как заказ сложный и объемный, то нужно будет ждать примерно 5 месяцев изготовление всех деталей мемориального комплекса и последующую установку. Мы не торопились и не были привязаны к дате, но слегка смутились, что нужно так долго ждать. Да еще и предоплата составляла больше половины от всей суммы. Но что поделать. Ждали. С нами на связи был наш менеджер, который всегда знал, на какой стадии находится изготовление, а если не знал, то просил время для уточнения деталей.
Памятник выполнили в срок. Позвонили и согласовали дату установки. Мы присутствовать не смогли, но получили отчет по вайберу. очень удобно. Выслали и фото, и видео. Потом отдельно приехали и посмотрели. Все сделали очень аккуратно, убрали весь мусор. Отдельно порадовала гарантия на выполненную работу. Процветания вам и успехов!
Я крайне редко пишу отзывы, тем более негативные. Сама работаю в сфере продаж и понимаю, что всякое может быть! Но мы поэтому и обратились ЗАРАНЕЕ, чтобы избежать таких вещей, типо «загруженность производства». ваша организация работает в такой сфере, которая должна помогать и облегчать пережитое людьми горе, но столкнувшись с вами, я поняла, что люди у вас работают совсем с черствым сердцем. Я опустила и не писала те слова, которые нам говорил ваш сотрудник Алексей (если не ошибаюсь, он сотрудник по работе с клиентами), ему точно не место работать с людьми, тем более в такой сфере!!! Что имеем в итоге : да, памятник стоит к нужной нам дате, выполнен вроде хорошо, но буквы немного размыты, потому что делалось все в последние дни. Да мы на это закрыли глаза, главное, что памятник установили! С нашей стороны море переживаний, куча потраченных нервов и не нужного никому скандала! И подытожу: если с вами случилось горе и вы потеряли близкого и родного вам человека, НИКОГДА, повторяю, НИКОГДА не обращайтесь в эту организацию!!!!!
P. S. Если бы нам изначально сказали, что есть вероятность, что сделать памятник не успеют, мы бы обратились в другую организацию, где не на столько «загруженное производство»!
P. P. S постаралась кратко описать те две недели нашего ужаса, который мы пережили, ежедневно созваниваясь с Алексеем! Алексей, ваше вранье, ускальзывание от ответов на наши вопросы, кормление завтраками, останутся на вашей совести. Всего вам доброго! И не дай Бог вам столкнуться с такой потерей, с которой столкнулись мы и все ваши клиенты!
17.10.2022
Алексей
… – показатьНаша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Нам очень важно Ваше мнение, чтобы улучшать качество наших услуг. Приносим извинения, если работы по Вашему заказу задержались по нашей вине. На основании полученной от Вас информации была проведена проверка качества работы. Сотрудники, допустившие нарушения, ошибки в работе, будут наказаны.
Как видим, у Вас сложилось мнение, что работы по договору начинаются сразу после заключения договора, однако это ошибочное мнение. Мы крупная компания и заказов у нас много по всей территории РБ. Уже сейчас мы заключаем договора с датой завершения на июль—август 2023 г и это не значит, что мы их начнем изготавливать в этом году. К работе по ним приступят только в следующем году за 1—2 мес до даты завершения договора, в зависимости от сложности работ. К сожалению, мы столкнулись с форс-мажорной ситуацией (в связи с санкционным давлением на поставщиков (производителей материала на территории Российской Федерации), военными действиями на территории Украины, что негативно сказывается на поставки в РБ комплектующих, необходимых для работы производства), из-за которой некоторые договора пришлось продлевать. И мы благодарны нашим клиентам, кто понял нашу ситуацию и пережили продление своих договоров спокойно, без сильного негатива и в итоге остались довольны результатом.
Анастасия, Вы же по какой-то причине выбрали нас, Вы же видели наши работы, наше портфолио, смотрели наши каталоги с образцами работ, читали о нас в интернете. Наши специалисты подготовили для Вас макет с красивым памятником. И Вы же видели результат, как памятник достойно смотрится на фоне рядом расположенных. И на него будут также обращать внимание, как на все другие наши работы. Мы надеемся, что Ваша семья забудет со временем этот негатив и оставит только теплые эмоции, когда будут приезжать почтить память близкого Вам человека. С Уважением, ООО «Студия Гранита РГ» … – показать
С уважением, семья Поддубских
По телефону обсудили все нюансы, рассказали про стоимость гранитных памятников и мраморных.
Остановились в итоге на двойном памятнике на могилу, выглядит эстетично и компактно. По стоимости и условиям всё устроило.
Спасибо за качественную работу.
-
… – показатьВообще, сначала в РитаулГранит мы заказывали ограду. Выполненная работа понравилась, поэтому насобирав денег, мы решили опять обратиться в знакомую нам компанию и заказать гранитный памятник.
Так как у нас с мужем возникли проблемы и мы не смогли вовремя забрать памятник, попросили оставить его на пару дней. РитуалГранит согл асился, но на следующий день мне на телефон позвонили и стали говорить о том, чтобы сегодня же мы приехали и забрали свой заказ.
Пообщавшись с молодым человеком, мы все же выяснили, что произошла небольшая ошибка. Нам продлили время на хранение памятника. Забрали потом, как и договаривались.
Осталась все-таки довольна, хоть и произошел маленький нюанс. … – показать
Я лично и члены моей семьи благодарим компанию «РитуалГранит» и просим ее администрацию поощрить бригаду установщиков и разработчиков проекта за профессионализм, внимательное и чуткое отношение, высокое качество работы. Здесь нельзя не вспомнить слова И.Бродского: «Следует помнить, что на свете есть много людей лучше тебя. Когда осознаешь это, становишься светлей».
Вот их имена: Шинкарев Александр, Алисевич Вадим, Жданович Сергей, Картацевич Павел.
Спасибо. Семья А.Володько. 22.04.2020, г. Минск … – показать
С уважением, ООО РитуалГранит
С уважением, ООО РитуалГранит
С уважением, ООО РитуалГранит