Ветеринарная станция в Партизанском районе

Комментарий:

Ветеринарная станция Партизанского района ул. Будённого, 25, Минск
1. Мое обращение, заболела собака, ветврач бегло осуществил осмотр, померял температуру, есть кашель- выписал антибиотики и уже отпускал нас, но я предварительно смотрел горло собаки, и видел изменения, попросил ветврача посмотреть горло, он посмотрел, молча согласился что есть проблемы, выписал дополнительный препарат для полоскания горла. Претензий не имею к этому ветврачу, но этот момент меня озадачил, ведь я планировал и дальше к вам обращаться, и мне важно было что тут оказывают квалицированную помощь, в общем, я решил, возможно я плохо объяснил симптомы что и создало такую ситуацию, собака поправилась, без осложнений, эту историю судить вам.
2. Обращение, мне показалось что собака слишком вялая, да и к тому же у нас предстояла операция, я переживал, решил сдать анализ крови на все что можно, сдал. Озвучили сроки готовности, перезвонил, подняла трубку, по ощущением недовольная уборщица, при всем моем уважении к уборщицам, но, точно не похожая на ветврача или специалиста который занимается животными, эта женщина почти не скрывая свое недовольство с придыханием и вздохами, попросила меня набрать позже, позвонил, попал снова на эту женщину, опять с вздохами и недовольством коротко, топорно как-то неуверенно сказала » ну, нормальные анализы» что справедливо вызвало мою реакцию, я решил уточнить — так может есть отклонения? или все хорошо? уверенности в ее голосе не было, что анализы в норме и пр. я вынужден был чуть ли не выпрашивать детали и пояснения, т.к. я заплати 50 руб. (BYN) на что полагаю имею право знать каков результат анализов четко и ясно, в итоге у собаки было 1 СОЭ, что мне как человеку который несколько лет лечился от тяжелой болезни, было понятно, это не критично и имеет допущение, т.к. действительно было очень жарко. После чего, мне озвучили, в течении месяца могу записаться на операцию, порекомендовали желательно чтобы не в такую жару, пришлось ждать погоду.
3. Продолжение 2 истории, шаги к операции, это моя первая собака, переживал. Спустя 3 недели, перезвонил, хотел уточнить на какой день могу записаться, попал снова на эту женщину. Недовольство этого работника на ровном месте перешло все грани, 2й-пункт был просто сама вежливость. Крайне нетактично поясняла — у нас все врачи в отпуске, (если не ошибаюсь 2 врача которые могут делать операцию) и еще какие-то несуразные вещи, которые по большому счету мня не интересуют. Вы могли сказать, ближайшая запись через 3 недели, и вам надо пересдать анализы, т.к. устареют, и все было-бы понятно. На этом история не заканчивается, не желая столько ждать, попросил дубликат анализов, прямо сообщил, буду обращаться в другую клинику. Хамство этой женщины меня поразило, в ответ услышал — у нас нет времени, вы придете только создадите очередь, приходите до 16:00 после нам некогда, и вообще не до вас с вашими анализами (звонил на общий номер, если запись разговора сохраняется, примерно так мне сказали, могу ошибаться в точных фразах, но сути не меняет)

Если ты работаешь на такой должности, животных любить надо, поддерживать соответствующий уровень обслуживания, люди получают стресс, когда сталкиваются с такими людьми, и как потом им доверять своих питомцев? Сделать прививку элементарно в таких клиниках, это отлаженный простой механизм, а вот реально осмотреть собаку? Поставить правильный диагноз, «или анальгин от всех болезней?» не умеют или устали работать за низкую зарплату, отсюда и отношение такое? Но причем тут люди, которые к вам обращаются.

… – показать

Отзывы о ветеринарной станции в Партизанском районе

Сортировать по:

дате оценке популярности

2,0

Наталья

6 октября 2022

Достоинства:
Добрый день.Не так давно обратилась в ветклинику.Нужно было питомцу промыть рану.Принесли С СОБОЙ!!!всё необходимое для процедуры(антисептик,шприц, бинт и т. д.)А оплату взяли как будто ветврач был вызван на дом)).Ветврач НИЧЕГО НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ,что могло было быть из лекарств в ветклиники.А в стоимость посчитали все мои же медпрепараты!С умным видом посмотрел в какие то бумажки, постучал по калькулятору и озвучил сумму. За которую,эту процедуру в самой дорогой ветклиники можно было сделать 3 раза.
Я не отрицаю, помощь предоставят.Но!!!Цены берут просто с головы!

Дата оказания услуги:

25.09.2022

Описание специалиста:

Молодой специалист

… – показать

0 0
Ответить
1,0

Underames

7 июля 2020

Комментарий:
Ветеринарная станция Партизанского района ул. Будённого, 25, Минск
1. Мое обращение, заболела собака, ветврач бегло осуществил осмотр, померял температуру, есть кашель- выписал антибиотики и уже отпускал нас, но я предварительно смотрел горло собаки, и видел изменения, попросил ветврача посмотреть горло, он посмотрел, молча согласился что есть проблемы, выписал дополнительный препарат для полоскания горла. Претензий не имею к этому ветврачу, но этот момент меня озадачил, ведь я планировал и дальше к вам обращаться, и мне важно было что тут оказывают квалицированную помощь, в общем, я решил, возможно я плохо объяснил симптомы что и создало такую ситуацию, собака поправилась, без осложнений, эту историю судить вам.
2. Обращение, мне показалось что собака слишком вялая, да и к тому же у нас предстояла операция, я переживал, решил сдать анализ крови на все что можно, сдал. Озвучили сроки готовности, перезвонил, подняла трубку, по ощущением недовольная уборщица, при всем моем уважении к уборщицам, но, точно не похожая на ветврача или специалиста который занимается животными, эта женщина почти не скрывая свое недовольство с придыханием и вздохами, попросила меня набрать позже, позвонил, попал снова на эту женщину, опять с вздохами и недовольством коротко, топорно как-то неуверенно сказала » ну, нормальные анализы» что справедливо вызвало мою реакцию, я решил уточнить — так может есть отклонения? или все хорошо? уверенности в ее голосе не было, что анализы в норме и пр. я вынужден был чуть ли не выпрашивать детали и пояснения, т.к. я заплати 50 руб. (BYN) на что полагаю имею право знать каков результат анализов четко и ясно, в итоге у собаки было 1 СОЭ, что мне как человеку который несколько лет лечился от тяжелой болезни, было понятно, это не критично и имеет допущение, т.к. действительно было очень жарко. После чего, мне озвучили, в течении месяца могу записаться на операцию, порекомендовали желательно чтобы не в такую жару, пришлось ждать погоду.
3. Продолжение 2 истории, шаги к операции, это моя первая собака, переживал. Спустя 3 недели, перезвонил, хотел уточнить на какой день могу записаться, попал снова на эту женщину. Недовольство этого работника на ровном месте перешло все грани, 2й-пункт был просто сама вежливость. Крайне нетактично поясняла — у нас все врачи в отпуске, (если не ошибаюсь 2 врача которые могут делать операцию) и еще какие-то несуразные вещи, которые по большому счету мня не интересуют. Вы могли сказать, ближайшая запись через 3 недели, и вам надо пересдать анализы, т.к. устареют, и все было-бы понятно. На этом история не заканчивается, не желая столько ждать, попросил дубликат анализов, прямо сообщил, буду обращаться в другую клинику. Хамство этой женщины меня поразило, в ответ услышал — у нас нет времени, вы придете только создадите очередь, приходите до 16:00 после нам некогда, и вообще не до вас с вашими анализами (звонил на общий номер, если запись разговора сохраняется, примерно так мне сказали, могу ошибаться в точных фразах, но сути не меняет)

Если ты работаешь на такой должности, животных любить надо, поддерживать соответствующий уровень обслуживания, люди получают стресс, когда сталкиваются с такими людьми, и как потом им доверять своих питомцев? Сделать прививку элементарно в таких клиниках, это отлаженный простой механизм, а вот реально осмотреть собаку? Поставить правильный диагноз, «или анальгин от всех болезней?» не умеют или устали работать за низкую зарплату, отсюда и отношение такое? Но причем тут люди, которые к вам обращаются.

Дата оказания услуги:

1. Обращение, звонок 14:10 17.06.2020
2. Обращение, звонок 14:40 17.06.2020
3. Обращение, звонок 17:24 07.07.2020

Описание специалиста:

Не представилась, женщина.

… – показать

6 0
Ответить