Отзывы о клинике эстетической стоматологии в Казарменном переулке
Фото пользователей
Сортировать по:
2,0
Иван
19 января 2024
Достоинства:
Хорошие врачи
Недостатки:
Плохая работа регистратуры
Комментарий:
Мой честный отзыв о клинике. Врачи хорошие. Регистратура никакая. Оформляли по телефону к одному врачу (я настаивал на приеме у этого врача), но по приезду в клинику оказалось, что я записан к другому, а на мое время идет совсем другой пациент. Итог: Прием был назначен на мое рабочее время. Я отпросился с работы, приехал заранее к назначенному времени и уехал не получив услугу, о которой был устный договор по телефону. Вопрос к администрации: Если есть срочная необходимость отправить другого пациента на мое время, почему нельзя позвонить и предупредить клиента? Может он не хочет идти лечиться к другому свободному врачу?
Оценка за организацию - два!
Дата оказания услуги:
18.01.2024 и 19.01.2024
Описание специалиста:
Работники регистратуры
… – показать
1,0
Александр
23 июля 2019
Мы приехали из Петербурга на синус-лифтинг и лечение/удаление/синус. Купили билеты 26000 руб. туда-обратно на двоих + проживание.
Запись была на 19 июля 2019, 15:00
Предварительно отправили 3д снимки на электронную почту, нам сказали сколько это будет стоить, мы согласились. Была обычная консультация посмотрел разок в рот, потом по 3д снимку давал комментарий, как-будто заочно не мог это сделать. На месте оказывается, что нужны свежие снимки, анализ крови на свертываемость и т.д. Снимок у нихне делают, анализ крови(тоже не делают) делается несколько дней. Заранее они об этом не сообщили. Врач сказал: «Минск посмотрите, были в Минске?». А мы приехали на два дня, прием был в пятницу, в субботу врач сказал, что у него выходной. Т.е. он знал, что мы из другого города, знал что нужно принести, видел наши 3д снимки до этого и попросту кинул нас на деньги. Причем мы спрашивали, на сколько дней приезжать, предлагали вариант чт-пт-сб ответили, что в чт. врач не работает.
Поликлиника с наплевательским отношением. Пустая трата времени и денег. Непрофессионально.… – показать
17 января «посчастливилось» побывать в этой чудо-клинике «Клиника эстетической стоматологии». Скажу сразу, что приехали мы туда с другого города, в котором ту помощь, которую мы надеялись получить в данной клинике, получить мы не можем (удаление зубов мудрости еще не прорезавшихся). Не буду описывать насколько это сложная, в некотором смысле даже опасная для здоровья моего ребенка процедура. Долго думая, пройдя не легкий путь исправления определенных врожденных изменений в ротовой полости, решили идти до конца, тем более, что мой ребенок на эту процедуру был настроен, зная о всех возможных последствиях. Мы наблюдаемся у врача-ортодонта, она и посоветовала нам данную клинику. Почитав отзывы и хорошие и плохие, подумала «всем не возможно угодить», так было и будет. Практически за месяц записались на данную процедуру. Регистратор уточнил, что прежде всего необходима консультация доктора и сколько это услуга будет стоить. Со всем согласившись я уточнила,что мы из другого города, попросив регистратора записать нас не только на консультацию но и на данную процедуру (на 11.00). Приехав по адресу к 10.00,в 10.15 мы попали на прием к доктору Иванцову. Проконсультировав нас врач предложил выбрать нам «удобное для нас время» для проведения данной процедуры но в другой день. И тут как вы понимаете «Остапа понесло». Я просто не могу передать волну тех чувств, которые я испытала в тот момент, Вы бы видели глаза моего ребенка полные разочарования, она столько настраивалась на это, потеря аппетита, нарушение сна, и это еще далеко не всё, что пришлось пережить моему ребенку в момент «ожидания этого дня». Я высказала доктору все, что я думаю по поводу сложившейся ситуации. А тут самое интересное ----доктор сказал, что он как бы не против помочь нам сегодня, но у него к сожалению уже закончились наборы необходимых инструментов! И это в 10.30 утра (видимо была очень тяжелая ночь). Инструментов в прославленной клинике не оказалось. На этом я решила прекратить весь этот диспут. Дальше больше. Я пошла в регистратуру, где выясняю,что мы были записаны лишь на консультацию. И здесь как в сказке «чем дальше, тем страшнее«---регистратор у меня спрашивает, почему мы вообще приехали к ним за помощью, а не сделали это (дословно) ---у себя. Как Вам подход, как Вам сервис? У меня возникает вопрос -«Почему картинка, которую нам предлагают для привлечения клиентов в клинику, полностью не совпадает с тем, с чем мы сталкиваемся в реальности?» Поверьте, никогда и нигде не оставляла своих отзывов---это просто крик души матери, женщины, человека. Хочу, чтобы меня услышали!!!… – показать
Отличный доктор, очень позитивный и всегда на высоте, все вопросы этому специалисту по плечу!!! Очень благодарна, что судьба меня привела к этому профессионалу своего дела!!! Здоровья и процветания Галина Юрьевна!!!
Удаляла 4 восьмерки у этого замечательного врача. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм. Врач — мастер своего дела, все четко, спокойно с пояснениями. Осталась довольна, рекомендую этого специалиста.
Прекрасный врач, чуткий, внимательный к пациенту. С мая по июнь 2021 года установил полные съемные протезы. Результатом и качеством выполненных работ доволен. Благодарен и технику, который изготовил мне такие красивые протезы. С уважением!
Удаляла верхний зуб мудрости. Страшно было очень. Однако все прошло очень быстро и не больно. Анестезия, 3 минуты само удаление и вот уже зубика нет. Врач спокойный, уверенный, всё комментирует, что сейчас будет делать. В общем я осталась довольна. Рекомендую.
Татьяна Валерьевна врач от бога, очень ей благодарна за проделанную работу, 10 лет назад поставила мне 8 пломб (так получилось), все пломбы стоят до сих пор.
Отзывы о клинике эстетической стоматологии в Казарменном переулке
Фото пользователей
Врачи хорошие.
Регистратура никакая.
Оформляли по телефону к одному врачу (я настаивал на приеме у этого врача), но по приезду в клинику оказалось, что я записан к другому, а на мое время идет совсем другой пациент.
Итог: Прием был назначен на мое рабочее время. Я отпросился с работы, приехал заранее к назначенному времени и уехал не получив услугу, о которой был устный договор по телефону.
Вопрос к администрации: Если есть срочная необходимость отправить другого пациента на мое время, почему нельзя позвонить и предупредить клиента? Может он не хочет идти лечиться к другому свободному врачу?
Оценка за организацию - два!
18.01.2024 и 19.01.2024
Работники регистратуры
Запись была на 19 июля 2019, 15:00
Предварительно отправили 3д снимки на электронную почту, нам сказали сколько это будет стоить, мы согласились. Была обычная консультация посмотрел разок в рот, потом по 3д снимку давал комментарий, как-будто заочно не мог это сделать. На месте оказывается, что нужны свежие снимки, анализ крови на свертываемость и т.д. Снимок у них не делают, анализ крови(тоже не делают) делается несколько дней. Заранее они об этом не сообщили. Врач сказал: «Минск посмотрите, были в Минске?». А мы приехали на два дня, прием был в пятницу, в субботу врач сказал, что у него выходной. Т.е. он знал, что мы из другого города, знал что нужно принести, видел наши 3д снимки до этого и попросту кинул нас на деньги. Причем мы спрашивали, на сколько дней приезжать, предлагали вариант чт-пт-сб ответили, что в чт. врач не работает.
Поликлиника с наплевательским отношением.
Пустая трата времени и денег.
Непрофессионально. … – показать
10 лет назад поставила мне 8 пломб (так получилось), все пломбы стоят до сих пор.