Ветеринарный центр Sas Animal Service на улице Козлова, 27а
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
6 марта 2021… – показатьДостоинства:Были направлены лечащим врачом на КТ в клинику Сас. Сначала начитались страшных отзывов на клинику, очень испугались, а это единственный центр в Беларуси с КТ. Но нам попались очень приятные и грамотные специалисты, начиная от узи сердца (Анастасия), потом забор крови на биохимию перед КТ и постановка катетера (Екатерина), и финально непосредственно специалист по компьютерной томографии (Виктория). После КТ специалист Виктория еще и сама перезвонила по телефону, дала комментарии дополнительные. Были отзывы, что цены не говорят, но нам предварительно просчитала специалист по КТ, чтобы мы ориентировались на сумму (от минимальной до максимальной), причем даже не пришлось просить об этом. Возможно, кому-то действительно не повезло, разные специалисты бывают. Мы остались довольны работой специалистов.
-
5,0Татьяна25 января 2019Коту 16 лет, ничего не ел и постоянно спал, так продолжалось почти 3 дня. Приехала с ним в Сас Энимал Сервис, очереди практически не было, так что нас оперативно приняли. Сделали анализы, УЗИ, сказали, что необходима операция. Так как кот уже старый, то были опасения, очень боялась, что может пойти что-то не так, но доверилась врачам. Операция длилась около часа, Марсика нам отдали на следующий день, сутки он был под наблюдением в клинике. Мы очень боялась потерять любимого члена семьи, но тепер … – показать
-
5,0Татьяна26 ноября 2018Хотела бы тоже сказать доброе слово об этой клинике. Вожу сюда свою кошку, делали здесь стерилизацию и все прививки тоже делаем здесь. Очень приятно наблюдать, как чутко врачи относятся к каждому пациенту, всегда дадут дельные советы по уходу. Спасибо за Ваш профессионализм и любовь к делу!
-
5,0Александра20 августа 2018Совсем недавно была на приеме в клинике Сас Энимал Сервис с щенком терьера. Беспокоила лапка, сделали рентген, хорошо, что обошлось без перелома. Дали рекомендации на будущее, проконсультировали. Очень понравилось отношение врачей в этой клинике. Приятная атмосфера и квалифицированная помощь. Спасибо за трепетное отношение и профессионализм!
-
1,0Анастасия19 апреля 2018, отредактирован 19 апреля 2018 в 18:20Врач этой клиники не смог отличить инсульт от перелома. Кошка погибла в мучениях.
У кошки отказала лапа. Сделали один снимок, который показал, что все кости целые. Врач принял решение сделать ещё 3 ренгена чтобы определить проблему. Для этого кошке вкололи наркоз (животному 12 лет), чем окончательно ухудшили ее состояние и лишили шанса на спасение. Врач знал, что она не падала с большой высоты и не выходила из квартиры, поверхностное громкое дыхание было очень заметно. Диагноз так и не поставил … – показать -
1,0Дина4 сентября 2017, отредактирован 4 сентября 2017 в 12:54Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной ветклиники. Видимость профессионализма они создали хорошую: красивая клиника, хорошее оборудование. Но вот профессионалов, которые бы работали с этим оборудованием, нет у них.
За последние 10 месяцев мы дважды обращались в ветклинику САС. У моего котика периодически была тошнота и диарея. Тут нам ставили диагноз – болезнь печени. Последнюю неделю его жизни нам активно ставили капельницы, кололи гептрал, назначали гепатовет. Скажу сразу, чт … – показать -
1,0Анонимный пользователь21 февраля 2017Здесь либо лапшу на уши вешают, думая, что все её скушают либо некомпетентны в вопросах ветеринарии, а сам сын вообще ни о чем, он звезда, но только не ветеринар.г
-
1,0Екатерина30 сентября 2016В клинику в первый раз пришли на прием к Сас Алексею. Сделали осмотр собаки(шпиц).Жалобы были на заложенный нос.Собаке навязали дорогостоящую диагностику-(риноскопию) под общим наркозом. (Все услуги оказывал сам Сас Алексей Сергеевич).Проверили только анализ крови перед наркозом.Больше никаких обследований не сделали собаке.Кроме легкой заложенности носа-собака была здорова!За собакой сказали приехать через 5 часов-я приехала,вынесли собаку, которая была полным овощем и сильно хрипела.Спросили … – показать
-
Анонимный пользователь8 апреля 2016Ни клиника,а конвейер. Люди,далеко не специалисты своего дела!!! Тупо выкачивание денег. Ни какого подхода к животному…
-
Анонимный пользователь20 февраля 2016Уважаемые владельцы животных, прежде чем обращаться в эту клинику, почитайте отзывы. Я хотела завтра поехать на удаление молочных зубов у щенка- почитала-НИКОГДА. Ужас… Я встречала разных людей.. Еще один образец жадности и жестокости. Увольте секретаря, который пишет ответы. Стрелка высокомерия, презрения и самолюбия на «красном». ЕСЛИ ЛЮБИТЕ СВОЕГО ПИТОМЦА-ОБРАЩАЙТЕСЬ К ХОРОШИМ ДОКТОРАМ!
-
5,0Дима1 февраля 2016Очень хорошая клиника помогли
-
1,0Анонимный пользователь3 ноября 2015Сас- младший — в управдомы!!!!!!!!!....Этот человек любит деньги и не любит животных.....за каждый шприц спросит.... (был свидетелем)…_(((((....Даже не думайте обращаться с серьезными заболеваниями....по мелочам если только..... Разрезать и зашить…((((((.....
-
Анонимный пользователь23 октября 2015Алексей Сас- в управдомы!!!!!.... Если вы не любите животных и не уважаете чувства, любящих их хозяев.....бегите на завод....конвейер....это вам уже знакомо....конвеер!!!!!!!!!!.....и, возьмите пример с вашего отца, он не отгавкивается от негативных отзывов, он — ветеринар!!!… А вы- просто жестокий патологоанатом, умеющий пользоваться гуглом и интернетом...................Я после вашей » помощи» общался со многими вет. врачами.....все рекомендовали вам......в Управдомы!!!!).....(((((((( … – показать
-
Администрация ОДО Антистресс15 августа 2015Уважаемая Соколовская Ольга Иосифовна!
В связи с опубликованием Вами однотипных сообщений-отзывов, связанных с лечением Вашей кошки по кличке «Буся» в ветеринарном госпитале «SQ-Lap», на различных интернет-ресурсах, считаем необходимым отметить следующее.
Ваша социально-активная позиция заслуживает внимания, однако не в той ситуации, когда Вы сами высказывая лишь свое субъективное мнение, которое к тому же в сообщениях абсолютно никак не обосновывается, пытаетесь обвинить врачей клиники в не … – показать -
Анонимный пользователь14 августа 2015хочу оставить свой комментарии о работе Антистресса. Врачи там молодцы! Помочь пытаются всем.Понятно, что если хозяин хочет мгновенного эффекта, то это не всегда, возможно получается. А Соколовская, видно что-то не договаривает, наверно, налечила на круглую сумму, а теперь наговаривает с три короба, чтоб деньги вернуть.. Нехорошо, людей вводить в заблуждения. И опыт видно, в таких делишках у Вас имеется. Но я думаю времена Стеньки Разина прошли, на ваше «Ату!» люди подумают, что им делать. А у к … – показать
-
Cleo13 августа 2015Уважаемые пострадавшие от действия или бездействия Ваших животных от сотрудников клиники АНТИСТРЕСС и ЭСКУЛАП!
Прочитав, уже после того, как убивали мою кошку в ЭСКУЛАПЕ, поставив неверный диагноз и заставив мучаться животное на протяжении 2,5 недель, я искренне пожалела, что не прочитала отзывы заранее. НИКОГДА не отвезла бы кошку туда.
В ответе на мою жалобу мне сослались на то, чтобы опровергнуть поставленный диагноз, необходимо было провести УЗИ. На вопрос к Шляхтиной, как к ветеринару, … – показать -
5,0Анонимный пользователь2 августа 2015День добрый! Большое спасибо всем врачам клиники, особая благодарность Сергею Николаевичу, Елене Александровне, Алексею Сергеевичу. Сейчас у нашей собаки (немецкая овчарка) Расси все хорошо, она бегает, прыгает. А когда обратились в клинику в первый раз она практически не ходила, как собака, скорее щенок был похож на кролика. Только благодаря профессиональной помощи, вниманию врачей и правильно поставленному диагнозу, после 3 операций наша Расси нас радует и, также как и мы, БЛАГОДАРНА всем ВАМ.
-
5,0Алексей Сас23 июля 2015ДОВОЛЕН!! У меня доберман 6 месяцев — была хромота, которая даже на обезбаливающих не проходила. В ветклинике САС сделали рентген, сказали, что надо делать операцию на локтевом суставе. Я скептически был настроен по поводу операции щенку на суставе, да и заводчик говорил, что все с возрастом пройдет. В итоге доверился. Сделали операцию и уже через неделю было видно, что собаке стало легче, а сейчас вообще хромоты нет. Спасибо огромное команде клинике, вам можно довериться.
-
Анонимный пользователь9 июля 2015Я привозила вам птенца вы сказали, что это воробушек. Стала кормить как вы сказали. Сегодня он погиб. Это был маленький стриж, и кормить его надо было совсем подругому.............
-
5,0Анонимный пользователь5 мая 2015Огромное спасибо персоналу клиники! Спасли от укуса клеща нашего любимца,пуделя Челси! Удачи Вам ребята в Вашем нелегком труде!
-
5,0Анонимный пользователь4 марта 2015Подскажите пожалуйста,у британского котика 8 месяцев кастрированного проблемы со стулом,он какает с кровью,что только не давали ему,Я уже возила в три клиники,свечи ихтиоловые и релиф ставила.Мы так же пропобовали разные варианты кормления,но ничего не помогает,он игривый.Когда давали роял канин файбер,то чаще ходил,через раз с кровью,а гастро интестинал так вообще кровь льется,кололи амоксицилин и катозал.Его нам с такими симптомами отдали в 4 месяца,но похоже,что у него образовывается трещинк … – показать
-
5,0Анонимный пользователь7 февраля 2015Выражаем огромную благодарность Алексею Сергеевичу Сас и другим врачам и администраторам клиники за лечение нашей кошки Ласи. Когда-бы не обращались — всегда внимательное и заботливое отношение всего персонала. Большое сердечное спасибо!!! Здоровья вам и благополучия!
-
Анонимный пользователь15 января 2015Здравствуйте. У нас британский веслоухий котёнок 2-ух месяцев (девочка). Ходит в туалет по большому раз в три дня, и как-то животик у неё надувается. Когда дотрагиваешься до живота то мяукает громко. Но играет, прыгает и любопытная как обычный котёнок её возраста.
Подскажите, если требуется, то к какому специалисту в вашей клиники нам обратиться?Или у нас всё хорошо? -
2,0Анонимный пользователь28 октября 2014Очень хочеться описать найвасочайший профессионализм Сергея Николаевича- доктора от Бога, супер специалиста, мастера высшего пилотажа и как кому угодно его называть…но по сути, не достойного ни одного из вышеперечисленного, хотя бы за своё безалаберное отношение к пациентам на приёме.
Моя собака стала вялой в течение суток, появилась рвота серо-кисельной массой, чёрный понос и на приёме обнаружилась температура 39.9. Я не уверена, что ветеринар, даже слушал, что ему говорили по поводу с … – показать -
2,0Анонимный пользователь28 октября 2014Очень хочеться описать найвасочайший профессионализм Сергея Николаевича- доктора от Бога, супер специалиста, мастера высшего пилотажа и как кому угодно его называть…но по сути, не достойного ни одного из вышеперечисленного, хотя бы за своё безалаберное отношение к пациентам на приёме.
Моя собака стала вялой в течение суток, появилась рвота серо-кисельной массой, чёрный понос и на приёме обнаружилась температура 39.9. Я не уверена, что ветеринар, даже слушал, что ему говорили по поводу с … – показать -
1,0Анонимный пользователь21 сентября 2014Визит в ветлечебницу мог закончиться печально для нашего любимца! Ветеринар нашла несуществующее заболевание, которое никакого отношения к аллергии не имело. Если бы мы доверились офтальмологу, то потеряли бы собаку. Будьте очень осторожны с этой лечебницей!!!
-
1,026 ноября 2013Как вам не стыдно удалять отзывы!?..Ведь там ничего,кроме правды!?…
-
1,026 ноября 2013Почему удалили мой отзыв?!Куда смотрит администрация сайта?!…
-
1,0Виктория15 января 2024 про специалиста Викторию НедвецкуюНадеюсь, что анестезию моим животным она никогда не будет делать
-
5,0Анна17 сентября 2023 про специалиста Надежду Юрьевну МатвеевуПрекрасный специалист
-
5,0Софья17 сентября 2023 про специалиста Надежду Юрьевну МатвеевуОстались довольны, спасибо.
-
2,0Мария21 июля 2023 про специалиста Ирину ВолковуХамство и бестактность поразили
-
1,0Ася9 февраля 2023 про специалиста Антона АдаричДовольно грубый товарищ. Не советую
-
5,0Антон Олегович29 января 2023 про специалиста Антона АдаричГрамотный специалист
-
1,0Ирина4 ноября 2022 про специалиста Алексея СасаОтвратительное впечатление. Никакой жалости ни к людям, ни к питомцам. Хладнокровно зарезал кота в научных целях.
-
1,0Артем28 апреля 2019, отредактирован 30 апреля 2019 в 9:37 про специалиста Алексея КлецкоСпециалист не берет на себя никаких ответственностей!
Лжёт! Нехотя выдаёт не полное заключение об операции которая закончилась летальным исходом!
Не советую доверять ему любимого питомца -
5,0Наталья6 октября 2017 про специалиста Андрея БейнераОчень хороший врач
-
Анонимный пользователь14 апреля 2017 про специалиста Сергея Николаевича Саса«Всем хотим посоветовать эту клинику. Обратились за такой услугой как лапароскопическая стерилизация. За один день нашей собаке провели предоперационный осмотр (анализы крови, а так же прием кардиолога и Узи сердца,полный осмотр нашей девочки) Все быстро, организованно, качественно и профессионально. Мы очень переживали, но нашу Шерри нам отдали идущей на своих ножках,бодрой,никаких швов, на следующий день начала кушать,играть. Для всех читающих мой отзыв, эта единственная клиника такого уровня. … – показать
-
Анонимный пользователь27 марта 2017 про специалиста Екатерину ЮрченкоСамый лучший врач
Ветеринарные клиники в Советском районе
-
Мінск, Савецкі раён, Залатая Горка, 220005, праспект Незалежнасці, 46 -
улица Сурганова, 29 -
Цнянская улица, 12
Ветеринарные лаборатории в Минске
-
улица Горовца, 24
-
улица Калиновского, 55
-
4-й переулок Кольцова, 51
Анализ крови у кошек в Минске
-
улица Филимонова, 25Г
-
Долгобродская улица, 43
-
улица Лили Карастояновой, 2а
Центры по уходу за животными в Минске
-
улица Платонова, 31Б
-
Одесская улица, 4
-
улица Вильямса, 45
Типы ветеринарных клиник
-
45 мест
-
34 места
-
Отзывы о ветеринарном центре Sas Animal Service (Сас Энимал Cервис) на улице Козлова, 27а
Фото пользователей
Sas animal Минск, ул Козлова
◦
17.08.2024
SAS animal Минск, ул Козлова
Савельев Владимир
02.03.2024 в 18.00 на операционном столе оборвалась жизнь моей любимой собачки Жульеты. Ей только исполнилось 6 лет! На операцию мы её привезли в связи с опухолью молочных желез. На тот момент опухоль была незначительных размеров и вполне операбельна. При осмотре врач сказал, что есть много гнилых зубов и их нужно удалять, иначе он не согласится оперировать, аргументировав это различными видами заражений. Мы сделали все нужные предоперационные анализы-всё было в норме!!!!Собака была весёлой, с аппетитом кушала, никогда не кашляла и не задыхалась! Я очень боялась операции! Я выбрала «самую лучшую клинику в Минске» =САС. Врач, Савельев В. уверил меня, что риск минимальный!
Я понимаю, что на мой отзыв клиника приведёт свои «неоспоримые доказательства правоты»! Но собака умерла на операционном столе просто после удаления зубов, ей даже не начали удалять опухоли! Я уверена, что передозировали наркоз! 1000 подумайте, прежде чем идти в САС!!!
02/03/2024
Савельев Владимир
Это не жалоба, это крик души…
Когда у нас появился Шони, ему было 2 месяца и мы впервые с ним обратились в вашу клинику. Врачу, который нас принимал, сказали, что когда касаемся грудной клетки котенка, то он вскрикивает.
Потом нас наблюдали и лечили постоянно два врача, которых мы очень уважали и очень на них надеялись.
Состояние Шони ухудшилось, когда ему было около годика, возможно от того, что он надышался паров акриловой краски, о чем мы сказали врачам.
Все последующие 3 года мы делали все, что нам предписывали: неоднократно анализ крови, УЗИ, рентген печени, узи сердца, ПЦР, но Шони до конца не выздоравливал. Врачи затруднялись в постановке точного диагноза.
Последние 25 дней мы боролись за жизнь нашего котика, делали все, что нам назначали. И только в последний день, когда ему сделали рентген грудной клетки, мы узнали причину его страданий. Его начали спасать, но у нашего Шонички остановилось сердце....
Если бы 4—3 года назад ему назначили рентген грудной клетки и может быть устранили причину его плохого самочувствия, возможно, наш Шони сегодня был бы жив и здоров.
Очень больно.... Мы очень старались, но проиграли....
Прощай мой Шоничка, мое сердечко, моя печалька.... Прости нас и прости высококвалифицированных врачей....
С болью в сердце
Н.В.
Направил питомца на санацию ротовой полости, после проведения процедуры проблема с которой обращались (высыпания на подбородке) прошла.
В назначенное время врач не вышел и не забрал питомца на операцию. Мы прождали еще 40 минут, пока сами не зашли в кабинет врача и не уточнили о том не планирует ли он его забирать.
Спустя минуту он вышел и забрал собаку, с которой хозяева пришли позже нас. К нам вышел спустя некоторое время фельдшер, которые слабо владел информацией обо всем происходящем.
Как выяснилось позже (исходя из звонка врача) операцию таки не начали сразу как только забрали кота, а он еще сидел в одиночестве в стационаре.
Во время санации ротовой полости позвонил врач Анисько и уведомил о том, что питомцу необходимо взять материал на гистологическое исследование, потому что есть подозрение на злокачественное образование. Мы согласились. Спустя 1,5 часа позвонил врач Непогодин и сказал, что у кота все очень плохо и есть только два варианта развития событий, это усыпление кота или удаление челюсти. Как врач не видя результатов анализов может такое сообщать владельцем животного?! Это был второй негативный момент.
Идти к нему на повторную консультацию не было никакого желания.
Спустя 14 дней нервов и слез результаты гистологии оказались хорошими и питомец к счастью здоров. И наблюдается у другого врача и в другой клинике.
Совет владельцем домашних животных — выбирайте хорошего врача, а не клинику.
19 марта
Непогодин Александр, стоматолог
Не оправдываясь, хочу пояснить, некоторые моменты по работе второго врач, который Вами оценен негативно:
— Вы приняли решение об проведении обследования животного перед операцией в день, когда и должна была проводиться санация ротовой полости. В клинику Вы поступили в 10:30. В 13:03 была окончена хирургическое вмешательство, проводимое под наркозо м (санация ротовой полости). Перед операцией, согласно Вашего решения, животному было проведено: УЗИ брюшной полости, УЗИ сердца, общий и биохимический анализ крови, рентген обследование области головы. Рентген обследование органов грудной клетки было проведено дополнительно, так как при рентген обследовании головы в костных структурах челюсти были выявлены диффузные (распространенные) рентген контрастные изменения, которые могут быть в том числе и при злокачественных онкологических процессах. При проведении операции, был взят материал для гистологических исследований и только гистология может подтвердить или опровергнуть эти подозрения. Я очень рад, что гистология в Вашем случае по онкологическому процессу отрицательная. Но структурные изменения в костях челюстей существует и, по всей вероятности, могут прогрессировать. Поэтому Ваше животное нуждается в периодических осмотрах и рентген обследованиях. Не исключена возможность повторных гистологических исследований. Ведь многие, даже воспалительные процессы могут перерастать в онкологический процесс. Обязательно советуйтесь с настоящим лечащем ветеринарным врачом Вашего животного.
— После проведенных операций врач звонит клиенту, чаще всего, когда есть уверенность, что операция и наркоз прошли без осложнений и животное успешно выходит с наркоза. А возвращают животное владельцам, после хирургического вмешательства, только после того когда животное полностью выходит с наркоза, находится в адекватном состоянии и врачи уверенны в стабильности его состояния. Временной фактор для владельцев животных, администраторы и врачи нашей клиники всегда стараются оптимизировать и именно поэтому мы предлагаем без какой-либо оплаты перед операцией оставлять животных у нас на стационаре. В этом случае владелец всегда находится на телефонной связи с персоналом клиники. Вы приняли иное решение и это Ваш выбор. Очередность проведения операции определяется анестезиологами и хирургами. При этом, конечно же, учитывается и время относительной записи животных на хирургическое вмешательство. К сожалению, всегда могут быть подвижки по времени.
Извиняюсь за возникшее недопонимание между Вами и врачом.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Сас Сергей Николаевич! … – показать
Врач хирург Горбачев М.О. грамотно, без лишней «воды» и спокойно объяснил все последствия как отказа от операции, так и риски при её проведении.
Выражаю благодарность Горбачеву М.О. за профессионально проведенную операцию, за лечение, направленное на быстрое восстановление собаки и за советы и поддержку в период выздоровления.
Также хочу выразить благодарность девочкам из капельного отделения за чуткость, внимание и заботу не только к животным, но и к их хозяевам.
Клинике желаю дальнейшего развития, процветания и совершенствования.
Спасибо вам за наших питомцев!!!
Не обнаружено
Будем и впредь обращаться в данную ветклинику.
Многое, в постановке диагноза и лечении, зависит и от своевременного обращения к специалистам! Мы рады что Вы обратились в нашу клинику и нам удалось вовремя провести диагностику и помочь Вашему питомцу! Ведь не каждый решается на оперативное лечение своего любимца в таком возрасте. Еще раз спасибо, что поделились своей историей и за Ваш е доверие! С радостью будем встречаться лишь на стрижке ногтей и других запланированных мероприятиях! Здоровья Вам и чудесному лабрадору Джета! … – показать
МНОГОЛЕТНЕЕ «сотрудничество» с Sas Animal Servise нас привело к гибели четырех щенков, прошу заметить ни одного, ни двух, а сразу ЧЕТЫРЕХ!!!
Услугами Sas Animal Servise пользуемся достаточно долгое время. До последнего момента были уверенны, что сделали правильный выбор, не сомневались в профессионализме команды Sas Animal Servise, НО случилось страшное!
Уважаемые Сергей Николаевич Сас и Алексей Сас, хочу обратиться именно к вам и получить ответы на следующие вопросы:
1. Почему система «Клиентоориентированность» в вашей клинике не работает?
Это неуважительно и низко слышать от администратора на ресепшн «Найдите другую клинику» в хамоватом тоне!!! Хотя у нас было срочное обращение, да не по записи, но собака после родов была в тяжелом состояние и мы всего лишь просили уведомить врача.
2. Почему специалисты вашей клиники не достаточно квалифицированные?
Да у них есть квалификация, но нет ПРОФЕССИОНАЛИЗМА и соответствующих знаний! Мы всю беременность наблюдались у врача, неоднократно делали узи, рентген, сдавали все необходимые анализы, всегда консультировались по любому поводу, НО когда мы привезли собаку на плановый послеродовый осмотр, врач не обратила внимание на обильные гнойные выделение в следствии чего был установлен не верный диагноз, выписаны просто свечи для профилактики. Как выяснилось после в Доктор Вет — это был ЭНДОМЕТРИТ!!! Результат — гибель четырех щенков. Осознавать это морально очень тяжело.
3. Кто будет отвечать за последствия?
Я уверена, что вы сможете найти достаточное количество аргументов на данное обращение, но мы обращаем внимание на работу вашей команды, Sas Animal Servise НЕ соответствуют заявленному.
P.S. Есть и положительная сторона медали, после рекомендации «Найдите другую клинику» мы обратились в Доктор Вет. На данный момент нас наблюдает Дорошко Владислав Сергеевич (Акушер-гинеколог-неонатолог. Эндокринолог. Терапевт. Ветеринарный врач 1-й категории.)!!!! Благодаря профессиональному подходу, точному диагнозу, правильному лечению оставшиеся щенки живы! Доктор Вет в ответе за тех, кого лечит!!! Рекомендую.
2022 г.
врач репродуктолог
— Мы стараемся быть клиентоориентированными и всячески стараемся помогать клиентам решать проблемы, возникшие у их животных и именно с этой целью, Вам администратор объяснил, что срочно принять животное врачи не смогут. В таких ситуациях, у администраторов звучит фраза с указанием времени ожидания приема в клинике, а также о возможности обращения к врачам других клиник.
— Вы с нами сотрудничали долгое время, при непрофессионализме или не квалифицированной работе нашего персонала, я думаю, этого бы не было. Ваше животное наблюдалось у нас в период беременности и роды прошли, на сколько я понимаю, успешно! Из-за обезличенности обращения, я не могу говорить о времени, когда были роды; особенностей родового процесса и через какое время возникли проблемы, приведшие к эндометриту. Учитывая, что Вы указываете о гибели щенков, можно предположить, что параллельно с проблемами матки возникли проблемы с молочной железой. О вероятности инфекционного процесса могу только предполагать. Но если бы инфекционный процесс развился во время беременности, то роды были патологическими.
Именно наша клиентоориентированность обязывает нас информировать клиентов при подобных обращениях.
Надеюсь на взаимопонимание. С уважением, директор Сергей Николаевич Сас! … – показать
на протяжении многих лет обслуживаемся тут. спасли наших животных и всегда помогают во всем.
спасибо вам за ваш профессионализм! и за любовь к каждому питомцу!
16, 17 августа 2021
-
Животное поступило в клинику с весом 2 кг в состоянии резкой кахексии (истощение). При этом обезвоженность у Вашего питомца была около 10% и температура тела - 35,5 (НОРМА 37,5—38,5). У животного даже было не возможно взять кровь для биохимического исследования крови (до 2 мл). При УЗИ исследовании б ыло установлено морфологические поражения многих органов (полиорганный синдром). В течение первого дня именно в условиях стационара животное удалось незначительно стабилизировать и на следующий день (через 12 часов после последней капельницы) нам удалось взять кровь для биохимического исследования крови, результаты которого подтвердили исследование УЗИ, но ничего утешительного в них (в анализах) не было. Животное умерло.
Я с полной уверенностью могу утверждать, что питомец болел не один месяц, при этом он потерял вес. Вы же у нас были всего лишь 2 последних дня и, наверное, поэтому мы стаи крайними и виновными. За последнюю неделю он потерял воду и температуру. Еще раз приношу свои соболезнования. Своевременное обращение к врачам позволит нам, если не спасти питомца, то хотя бы держать его в стабильном состоянии и продлить его жизнь.
Надеюсь на понимание. С уважением, директор Сергей Сас. … – показать
Порто-системный шунт печени – это врожденная патология. При таком заболевание животное постоянно, с рождения, постоянно находится в состоянии аутоинтоксикации с вытекающими отсюда последствиями. И все, что я дальше буду говорить, не воспримите, пожалуйста, как оправдание. Данный диагноз Вашему питомц у был поставлен в ноябре месяце прошлого года. Операцию провели в середине декабря прошлого года, при этом питомец весил 2,7 кг. Сама диагностика данного заболевания и, тем более, проведение данной операции всегда имеют большие риски. И в Вашем случае они составляли до 12,5%. После операции состояние животного и показатели по анализам были вполне удовлетворительные. В марте месяце была проведена вакцинация Вашего питомца и на тот момент он весил 2,4 кг. Но в начале мая Ваш питомец поступил с острым воспалением неясной этиологии (неясной причины) с одновременным падением количества эритроцитов в крови; развивающегося панкреатита, гепатоза. С этого момента питомец начинает резко худеть, изменяется состав крови. С данной проблемой справиться нам не удалось. Медикаментозное лечение, переливание крови, дополнительные исследования, совместное обсуждения проблем Вашего животного врачей клиники, старания и работа ветеринарных фельдшеров, врачей стационара, к большому сожалению, не привили к положительному результату. Но мы вместе с Вами боролись за жизнь Вашего питомца. Еще раз приношу свои соболезнования. Все-таки надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, директор Сергей Сас. … – показать
Выбрали эту клинику, так как у неё в интернете хорошие отзывы и рейтинг.
Записались по телефону на приём. Было сказано, что врач у нас будет Манцевич Елена. Мы посмотрели о ней отзывы в интернете, нас все устроило, и мы ехали в клинику в надежде разобраться с диагнозом нашей собаки.
Приём был назначен 27.06.2021 в 16:00.
По приезду в клинику, администратор направила нас к 6-ому кабинету, ожидать нашего врача. Спустя минут 20, нас никто так и не принял. К нам подошла Граховская Ольга(администратор) и сказала пройти на рентген. Так как рентген у нас был сделан в другой клинике, мы ей об этом сказали. Она взглянула на него и пошла кому-то показывать. Вернувшись, сказала что лучше переделать, так как что-то там было плохо видно на снимке. Сделав рентген, нас направили в другой кабинет(кабинет № 3). Сказали ожидать там врача. Спустя время нас отправили обратно к 6-ому кабинету. Спустя некоторое время, появился врач Клецко Алексей с помощником. И оказалось, что будет принимать он. Но так как не было свободных кабинетов, мы опять стали ждать, пока что-то где-то освободиться. Наконец освободился кабинет и нас пригласили туда. Зайдя в кабинет мы поинтересовались, почему принимает не врач к которому мы записаны, нам ответили, что она на операции. И тут начинается просто то, чего клиенты навряд ли могут ожидать. Клецко просто в очень грубой форме начинает разговаривать, просто стоит крик. После пары минут, жена поинтересовалась почему, вы (Клецко), разговариваете в таком тоне, на что был ответ, если не нравится, то ищите другого врача, типо вас здесь никто не держит!!!! В моей голове такое просто не укладывается как так можно общаться с клиентами!! Захотелось просто выйти из кабинета. Вставить слово и спросить что-то о собаке было просто невозможно, Клецко не давал этого сделать. Еле удалось спросить про рентген, но ответ порадовал, Клецко сказал, что рентген неинформативен! Вопрос: зачем нас тогда направляли на рентген?? Собаку не прослушали даже! И поставили бронхит. Рентген неинформативен, собаку даже не прослушали, но бронхит поставили. Клецко не умеет общаться с клиентами, ещё раз подчеркну это просто грубый крик и невозможность о чем либо спросить!! Сложилось ощущение, что он просто не любит ни людей, ни животных, или его отвлекли от более важных занятий и ему пришлось идти на приём. Сказать, что мы остались в шоке, это ещё мягко сказано. Такие врачи не должны портить репутацию клиники!!! Итог: заплатили 70 рублей просто за то, чтобы на нас наорали!! Также ещё вопрос, почему нас не предупредили, что наш врач на операции, почему не предложили подождать? От посещения остался один негатив. Все мы приходим и ждём помощи для наших питомцев, но после таких врачей как Клецко, помощь может понадобиться ещё и вам!
P.S. Обращение к клинике, которая, как я знаю, следит за отзывами и репутацией. Если у вас ведётся аудиозапись приема, послушайте её.
27.06.2021
Клецко Алексей
Немного в свое оправдание могу пояснить следующее – ни директор, ни администратор не имеют права вмешиваться в работу врача при его работе с животным. Время работы врача с конкретным животным у нас в клинике не регламентируется, поэтому врач с одним животным может работать 15 минут, а с другим более часа.
— В случае, если владелец питомца долго ожидает приема, администраторы стараются перенаправить животное к другому специалисту, который в настоящий момент освободился и который сможет качественно провести прием (как ветеринарный специалист).
Еще раз примите мои извинения. С уважением, директор Сергей Сас. … – показать
Апрель 2021года
Два разных вет врача.Фамилии и имена знаю,но не буду указывать.Диагнозы собаке ставили разные,ни один из них не подтвердился.Эта общая направленность этой ветклиники- брать побольше денег не особенно интересуюсь состоянием вверенных им животных
Халатность, равнодушие и откровенная черствость персонала — это только малый набор «положительных» качеств сотрудников этой клиники. Кот, с открытыми дренажами, остался без присмотра на n-ое количество часов…Бедный Яся за это время выдрал себе с левой стороны трубки «с мясом» и будет чудом, если в дополнение к пневмонии мы не получим инфекцию.Кота пришлось сегодня вводить дважды под наркоз и исправлять ошибки врачей этой клиники.
За все его мучения мне особенно хочется поблагодарить «врачей» Цуканову В.А (врач стационара) и Афанасенко В.В.(проводила обследование),которые кривлялись и обвиняли всех вокруг в том,что мой кот остался каким-то образом один на хирургическом столе с открытыми дренажами.
БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ!!!
19 марта 2021
Цуканова,Афанасенко
— На фотографии изображено животное с дренированной грудной клеткой и в качестве дренажа используется подключичный человеческий катетер, свободно свисающий вдоль тела животного. Фотография сделана не в нашей клинике. Но в нашей клинике до КТ-исследован … – показать
Нет
Мою Джесси (13.5 лет, дворняжка) сильно покусала другая собака (вся шея была в ранах от укусов). Сначала пытались лечить ее в местной ветклинике (Джесси из маленького города). Врачи сразу оттягивали операцию, а потом сказали, что операция будет очень сложной, нужно готовиться к самому худшему. После таких прогнозов сразу рванули в Минске. Огромное спасибо Sas Animal Service за то, что согласились экстренно принять нас в этот же день!
Насколько же легко ситуация выглядела для нашего врача, Владимира Савельева!
Он сразу же направил Джесси на все необходимые анализы и начал подготовку к операции. Это очень воодушевляет, когда врач уверен, что все пройдет гладко! После консультации оказалось, что единственное опасение представляет наркоз (все-таки 13.5 лет). В команде с хирургом работал анастезиолог Сергей Корначёнок и ассистент Александра Мильтнер (а ведь далеко не везде есть отдельно выделенные анестезиологи и дополнительные члены команды).
Операция прошла хорошо и нам вернули проснувшуюся и активную собачку. Это хочется отдельно отметить, ведь часто в других клиниках хозяевам отдают питомцев, не отошедших от наркоза. Отдельное спасибо Савельеву Владимиру за дружелюбие и юмор, с которыми он консультировал нас по послеоперационному уходу, а ведь это было уже поздно вечером, после окончания его смены! Также хотим поблагодарить администратора, Ольгу Граховскую, за то, что она успокаивала и подбадривала нас!
После операции нас ждали капельницы и уколы. Огромную благодарность выражаем Мирославе Зинковской, которая делала эти процедуры Джесси! Наша собака становилась злюкой во время процедур, но Мирослава с ней всегда была очень доброй и ласковой.
По итогу наша Джесси быстро оправилась от операции, стала активной и игривой:) Всей семьей выражаем благодарность персоналу Sas Animal Service и отдельно всем тем, кто был причастен к лечению нашей любимицы!
Ранее у собаки брали анализы из вены и никто ни разу не сказал нам, что вены плохие.
Сегодня с растерзанными синюшными лапами мы обратились в другую клинику для установки катетера. Там специалист с 1 раза попал в вену. Его комментарии о состоянии лап моей собаки после вчерашних манипуляций в Сас Энимал я прилагать не буду. … – показать
Надеюсь я никого не обидела и кто нибудь выводы для себя сделает. … – показать
7 ноября 2019. Плановая операция: стерилизация и пластика грыжи. За два дня сданы необходимые анализы и сделано узи сердца. Все хорошо. Я предупредила, что характер у Шельмы не сладкий. Но кошку забрали и сказали, что позвонят, когда забирать, ждать смысла нет. Кошку после операции отдали через 5 часов. С первого дня она сильно хрипела. Сказали, что это нормально. Дома я увидела, что кошке подрезали когти. Только потом до меня дошло.... Что же с ней делали, и как она сопротивлялась, что пришлось подрезать когти. Я не понимаю этой политики клиники забирать животное и уносить за закрытые двери. Следующим вечером я позвонила в клинику и озвучила проблемы «хрипит и не сходила в лоток по-маленькому». Услышала «ну подъезжайте завтра». Хотя на самом деле меня должны были послать срочно в другую клинику, раз я не успеваю приехать до закрытия в вашу. Ну, если думать о животном… Ресепшену я уделю отдельное внимание. Мы несколько дней были в клинике, я сужу не только по своей ситуации. Но то, что девушки грубо отвечают тем кто пришел по живой очереди, но не могут сделать замечание отцу с двумя детьми (пока мама на приеме), что здесь клиника и не развлекательный центр, не особо приятно. Меня сбрасывали с телефона. А именно : «подождите». Я жду. слушаю проблемы другого человека. а потом просто кладут трубку. Меня даже не спрашивали срочный ли у меня вопрос!
Действия врачей мне оценить сложнее. Мне вообще во все с трудом вериться, ведь я постоянно рекомендовала эту клинику… В итоге выяснилось, что у кошки не работают почки после операции. Причин было озвучено несколько. Но никто из врачей не задумался, а вдруг что-то пошло не так при операции. самонадеянность прекрасна. Мою кошку снова забрали на 4 часа за закрытую дверь. Отдали со словами подъехать завтра, сказали, что отдавили мочу и укололи обезболивающее. Но по приезде домой мне уже надо было бежать в круглосуточную клинику. Хрипы были не выносимы. У Шельма был отек легких. Почему на это не обратили внимание врачи, пока давили мочу, я не знаю. Более того, мне не хватало информации для дежурного врача, я не знала что именно укололи, сколько мочи отдавили, какого цвета. Поэтому на следующий день я попросила выписку из карточки, если не дай бог что случиться. Так вот! Только по заявлению через неделю!!!! Что же такого секретного делали с моим животным? Я написала заявление, но выписку я жду уже более 10 дней. Администратор сказала, что ей звонить не имеет смысла, со мной свяжутся! То есть за свои немалые деньги, я не могу получить достоверную информацию?
На то, что ночь мы спасали кошку, особо внимания не обратили, отправили на капельницу, после чего интерн сказал идти домой. Корректировки я получила только словив Сергея Николаевича, которому пришлось вникать в мою проблему. Но кошке снова стало хуже. Ставили катетер, назначали серьезные лекарства. И в день снятия никто не догадался спустя три дня лечения взять анализы и посмотреть динамику (наших врачей не было, в карточке ничего не указали). На всякий случай, я обратилась к рекомендованному нефрологу. Там нам после анализов скорректировали лечение. Конечно, на последний прием, чтобы убедиться, что все хорошо, мы приехали к Сергею Николаевичу (я всегда уважала этого специалиста). Сдали анализ мочи. Насчет результата звонили после 21.00, я не могла ответить. Поэтому на следующий день забрала результат, и чтобы не отвлекать врачей, задала вопрос ВКонтакте в вашей группе. Опять же, ответа я жду до сих пор. Если вы себя позиционируете как прогрессивная клиника, обновляете сториз в инстаграм и делаете крутые видеоролики о переезде в новое здание, то отмените услугу интернет сообщений, раз на нее нет времени.
Я рада, что моя кошка жива. Хотя это стоило немало усилий и денег. Здесь счета в клинике, счета в ночной клинке, такси, отгулы за свой счет на работе. Разгребать нам это еще предстоит, плюс, неизвестно, будут ли последствия для здоровья. Официальная причина — стресс. Но если это был действительно стресс, то объясните, почему никто об этом не говорит заранее. В одно из посещений клиники я услышала, как клиентка собирается оставить свою кошку после операции на три дня на стационаре и врачи безмолвно согласились… Никто не сказал, что дома котику спокойнее… Нет, я не совсем уверена, что основная причина наших проблем психика… Но если опасность существует почему с таким спокойствием врачи оставляют животных у себя, не объясняя клиенту опасность такого выбора? А мне уже после говорили, что на 40 процентов дома животные выживают чаще и им лучше с хозяином.... Почему не уточнить это перед часом икс?
Мне очень не хочется кого-то обижать, но то, что я увидела за эти дни, произвело свое впечатление. Спасибо скажу доктору Клецко, к которому я в конце стучалась целенаправленно. Хоть администраторы были против. Он мог меня послать и идти к своим пациентам. Но он вникнул в ситуацию, поставил катетер. Сделал все у меня на глазах, а не драматично унес кошку. Но с большего, я не понимаю, что происходило, почему выставлялись пару раз приличные счета…
Надеюсь, это нелепость и клиника все же та же, что и раньше. Просто мне не повезло. Хотя от от просто «не повезло» не легче. … – показать
Ещё, по моей просьбе, сороке когтерезкой были обрезаны клюв и пара когтей.
Препараты я давала всё время, пока через 3 дня, вечером, на фоне принимаемых лекарств, птице не стало гораздо хуже, она уже при повороте падала и не могла удержаться на жерди. Я позвонила в вашу клинику. Администратор мне сказала, что врач Савицкая перезвонит, как освободится, хотя я и просила перезвонить быстрее, думая ещё успеть приехать на приём. Врач освободилась через 2,5 часа, только после закрытия клиники. И на то, что птице стало ещё хуже и она падает и уже не может встать, врач ответила, что нам нужно завтра приехать в вашу клинику к… НЕВРОЛОГУ!!!! Специалист по птицам, имеющий, как потом оказалось, официальную специализацию «стоматолог и спец по грызунам», хотя бы в курсе, что многие вирусные и бактериальные инфекции птиц сопровождаются дезориентацией?!
На следующий день мы поехали к настоящему орнитологу в другую клинику. Были сделаны: рентген, взяты мазки из красного горла, и из зоба. Поставлен диагноз: пневмония, афты в горле и коки++++!!!! Птицу спасали почти час!!!! Либо врач Савицкая не верно поставила диагноз, основываясь только на ОЩУПЫВАНИИ птицы. Либо, что ещё хуже, учитывая, что инкубационный период коковой инфекции до 72 часов, а состояние птицы резко ухудшилось именно на третьи сутки после пребывания в вашей клинике, произошло ЗАРАЖЕНИЕ этой инфекцией в кабинете врача через когтерезку и обрезание клюва.(О чём меня первую очередь и спросил орнитолог при приёме в другой клинике, увидев обрезанные клюв у птицы. Сказав, что это одна из причин заражения). При мне когтерезку спиртом не обрабатывали. Одно дело обрезать когти кошкам-собакам, и не обрабатывать инструмент, а другое дело — клюв птице! Сейчас сорока находится в тяжелейшем состоянии!!! Мало того, что врач Савицкая не орнитолог, ещё в клинике заразили птицу тяжелейшей инфекцией!!! Конечно, вы ответите, что все инструменты обрабатываются. Но, 1) это не было сделано при мне, а стерильный инструмент не будет валяться в ящике стола, 2) я в такие совпадения фактов: обрезание клюва и когтей — ураганная коковая инфекция, не верю.
P.s. 2 кошки, живущие дома здоровы, хорошо себя чувствуют, не выходят на улицу и не имеют доступа к птице. … – показать
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ!!! Угробят животное без ответственности, а потом отписку напишут, что «сделали все, что могли» … – показать
Затем укол противорвотного, после которого кошка дома скончалась. Вы не знали, что противорвотные препараты смертельно опасны для ослабленного болезнью животного?
Никому не советую эту клинику! Не в первый раз их «лечение» больше смахивает на опыты!
Не понимаю такого количества негативных отзывов, когда к вам же невозможно попасть на приём - всегда народу тьма. И тем не менее, по экстренным показателям всегда принимали нас без очереди!
Не понимаю людей, которые жалуются на долгое ожидание или что врач не подбежал к ним «сей момент». Ведь экстренных пациентов привозят очень часто, а врач может быть на операции, нужно же входить в положение, в него можете попасть и вы.
Да, были у меня пару раз вопросы по работе клиники, не может быть такая сложная работа идеальной для всех. И всегда спорные ситуации решались интеллигентно и со взаимным уважением, благодаря Алексею Сасу.
Люблю вас, вы лучшие!
P.S. Как поживает лев? … – показать
В другой клинике, поверьте мне, Уважаемый Сас С.Н., есть чему вашим коллегам поучиться на первичном приёме у данных специалистов этой клиники. 15 минут осмотра моего питомца (грамотная пальпация,аускультация органов, измерение того же АД дали грамотную оценку болевого шока моего питомца и каково же было моё удивление, дав сравнительную оценку действиям двух врачей) грамотная и доходчивая речь доктора, правильный и замечу грамотный подход к питомцу, 5 минут!!!!объяснений дали мне понять как надо было мне поступить с питомцем:
ОБЕЗБОЛИВАНИЕ, РАССЛАБЛЕНИЕ И ДОСТАТОЧНЫЙ объём жидкости и КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ помощь, могли бы дать шанс на спасение моего питомца.
сутки пребывания в стационаре, сутки борьбы за жизнь моего питомца не дали результата, время упущено и потрачено на балабасню доктора Горбачёва М.О.
Уважаемый САС С.Н., я понимаю, что есть много людей и скорее всего ёщё будет благодарных за Ваш скажем не лёгкий труд, но не надо ставить на поток приход финансовый, поставьте квалификацию и качество!!! Да, небольшая пометка, чеки за обслуживание мы так и не получили, не понятно что оплатили.Удачи Вам. … – показать
Про болезни нашего умершего кота, мы и так знали. Мы приехали к вам за помощью, когда он плохо дышал, и прождали в очереди полтора часа. Нас приняли только, тогда, когда кот уже умерал.И что бы Вы не писали; наше мнение: что за то время, что мы ждали, нашего кота можно было бы спасти.
. мое мнение -по записи да.....экстренно нет. … – показать
Мне очень жаль, что Ваше животное умерло. Тем более, что более 6 мес назад у нас поставили животному диагноз -сахарный диабет. У животного глюкоза просто зашкаливала и он долго много пил. Назначили лечение. Стабилизировали. Потом по телефону врачи неоднократно, по своей инициативе, звонили и консультировали, старались помочь животному. Вы тоже звонили, правда когда глюкоза опускалась до 2.7, Вам помогали. На приеме у врача, по сахарному диабету, последний раз Вы были более четы рех месяцев назад. По телефону Вас консультировали — 2 мес назад. И сахар был не стабильный.
Теперь о данном случае. Из анамнеза: »… более трех дней много лежит и плохо дышит…». При минимальных нагрузках животному надо мало кислорода (тихо лежит и тихонько дышит), а при любой резкой нагрузке или стрессе — сразу надо много кислорода. Что и произошло на приеме. В холле животное тихонько дышало НОСОМ, а при выполнения рентгена дыхание остановилось менее чем за 1 мин. Врачи старались реанимировать животное.
Я вам объяснял, что было у Вашего животного (отек легких который развился за несколько дней и заполнил большой объем легких). И на сколько можно было ему помочь и когда ему еще можно было помочь.
Понятно, что в Ваших глазах, виновен персонал клиники. Приходится выслушивать подобное и при этом не иметь возможности открыто ответить. Но часто хочется задать один и тот же вопрос.....
Еще раз соболезную о потере Вашего животного.
Сас С.Н. … – показать
Если речь идет о коте старше 10 лет с сахарным диабетом (фамилию не сообщаю), то я с Вами общался вчера 08.09.
Извините.
С уважением С.Н.
Так случилось, что я потеряла своего любимого котика, утрата была настолько велика, что я не находила себе место, пока не взяла другого. Оказалось, что это не котик, а кошечка. Всем известно, что операция по стерилизации кошек гораздо серьезнее, чем котов. Я стала искать наиболее безопасный вариант и нашла САС Энимал Сервис, которые предлагали лапароскопическую стерилизацию.
Записалась за месяц, раза три звонила, уточня ла интересующие меня моменты. В назначенный день привезла кошку, сделали анализы, проверили сердце, РАСПИСАЛАСЬ, ЧТО Я НЕ ПРОТИВ ГАЗОВОГО НАРКОЗА, еще уточнила, что это, мне ответили – укол не делается, а усыпляют газом. Думаю, вот хорошо, кошечка в масочке подышит газом и уснет.
Кошку забрали на операцию, а я пошла в туалет, который находится как раз напротив операционной. Проходя мимо, я услышала страшные кошачьи крики и то, как кошка билась о стол. Еще подумала, наверное какого-то травмированного кота лечат.
К определенному времени приехала забирать животное, и вот тут началось самое интересное:
1. Мне отдали мою любимицу, она еле дышала, из горлышка вырывались ужасные хрипы, она давилась кашлем. На вопрос, что это, мне ответили – вы же давали расписку на газовый наркоз, это его последствия. ОКАЗЫВАЕТСЯ, ОНИ ВСТАВЛЯЮТ ТРУБКУ В ТРАХЕЮ КОШКЕ, ТО ЕСТЬ ЭТО МОЯ ДЕВОЧКА ТАК СТРАШНО КРИЧАЛА И БИЛАСЬ О СТОЛ, ПОКА ОНИ ВСОВЫВАЛИ ЕЙ ЭТУ ТРУБКУ!!! Мало того, что это страшный стресс для животного, так еще они серьезно повредили ей трахею!
2. К лапе кошки была УЖЕ прикреплен катетер для капельницы, я спросила, зачем, оказывается 3 -5 дней я должна привозить кошку к ним на обезбаливающие капельницы. На вопрос, почему меня заранее не предупредили об этом, у меня работа, я бы перенесла эту процедуру на отпуск – гробовое молчание.
Прописали дорогущие лекарства, которые МОЖНО купить прямо у них.
3. У нее плохой анализ крови, и не менее недели ей надо ставить капельницы, причем срочно, а то умет.
НИКТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ НИ ВО РЕМЯ ЗАПИСИ, НИ ВО ВРЕМЯ МОИХ ЗВОНКОВ, О ТОМ, КАК ОНИ ДЕЛАЮТ ГАЗОВЫЙ НАРКОЗ И О ТОМ, ЧТО МНЕ НЕДЕЛЮ НАДО ЕЗДИТЬ К НИМ ПО 2 РАЗА В ДЕНЬ НА ОБЕЗБАЛИВАЮЩИЕ КАПЕЛЬНИЦЫ.
Я в слезах звоню своему знакомому ветеринару, прошу приезжать ко мне на дом ставить капельницы, отправляю ему результаты анализов, а он выругался матом, и сказал, что ВСЕ ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! И что самое страшное на данный момент, это поврежденная трахея.
На все процедуры и лекарства потрачено 350 с лишним рублей. Лекарства кошка пить не смогла, выпьет и сразу вытошнит.
Моя девочка 2 дня убегала от меня, боялась, потом простила. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!! … – показать
— всегда много рассказывается перед проведением операции. Многое написано в том документе который Вы читаете и подписываете. Много рассказывается после операции учитывая особенности состояния животного под наркозом и при выходе из наркоза.
— котам и собакам масочный газовый наркоз не проводится. У нас медицинские наркозные аппараты с закрытыми контурами. Нельзя что бы газы попадали в помещение операционной и ими дышали врачи.
— интубируют животное после седации. Поэтому животное данную процедуру переносит спокойно и без боли. Трахея не травмируется.
— во время операции животное находится на капельнице и животному вводят препараты для поддержания жизнедеятельности. Многим животным нужно вводить препараты и после операции (наркоза). По этому ставим внутривенные катетеры.
— ничего не могу сказать об анализах. не зная Вашей фамилии нет возможности их посмотреть.
— животных после операции у нас в клинике отдают владельцам только после выхода животных из наркоза.
— всегда предлагаем после определенных операций, в том числе полостных, обезболивать животных в первые дни после операции нормальными препаратами. Но применять их можно только в условиях клиники.
— Проведена полостная лапароскопическая операция и наркоз на специальном медицинском, далеко не дешевом, оборудовании. Анализы, узи сердца, выведение из наркоза, расходные материалы, попна. Работа, как минимум, четырех ветеринарных специалистов. Животное, наверное, до 5—6 кг. Применительно к медицине — оперировали маленького ребенка. Сколько это должно стоить?
— Всегда есть возможность выбора где и как проводить операции; обезболивать или нет; стараться не допускать возможных отдаленных осложнений или нет. Это Ваш выбор.
Радует, что Ваше животное с первого дня бегает, прячется, прощает и радует Вас.
С уважением Сас С. … – показать
(— котам и собакам масочный газовый наркоз не проводится. У нас медицинские наркозные аппараты с закрытыми контурами. Нельзя чтобы газы попадали в помещение операционной и ими дышали врачи.) кто давал комментарий должен знать;
закрытый контур — это дыхательная система полностью изолирована от внешней среды, вдох осуществляется из аппарата, выдох- полностью в аппарат и в адсорбере полностью освобождается от углекислоты, затем соединяясь с вновь образующейся наркотиче ской смесью, поступает к пациенту, происходит полная рециркуляция газов, спрашивается Где нельзя дышать врачам. Вот иногда читаешь и удивляешься! … – показать
В нашем доме, помимо людей, живут еще два члена семьи:
собака Кася (породы Welsh-Corgi Pembroke)
и кот Яшка (Scottish highland straight)
Поэтому в клинике САС мы нередкие гости. Знакомы уже почти 7 лет (еще со времен их «проживания» на Каховской).
Обращались как по «мелочам», типа санации полости рта (в нашем случае «мелочи» оказались в кавычках, пришлось решать довольно сложные задачки по стоматологии), так и с более серьезными проблемами. Собаке делали операцию по поводу инородн ого тела (костей объелась (да, мы сами виноваты, увы…), чистили весь кишечник. А кот не избежал МКБ.
Что я вам скажу, дорогие сомневающиеся…
Лучшего для своих любимцев я не могу и желать.
Да, я читала чужие отзывы, в том числе и отрицательные. Но у меня нет иллюзий по этому поводу. Врачи — не боги, и медицина не всесильна. Каждый раз, отдавая свое чадо в руки ветеринаров, очень волнуюсь. Всегда что-то может «пойти не так». Но именно здесь такая вероятность нименьшая.
Потому что САС-ы собрали под своей крышей просто невероятный коллектив!
Это, во-первых, люди, которые искренне любят животных (это видно!);
во-вторых, это гарантированно крутые профессионалы! все!;
и в-третьих, весь персонал — люди просто очень милые и приятные.
Кстати, и оборудование здесь — полагаю, что самое продвинутое в Беларуси.
Выражаю огромную благодарность всем, от самых крутых начальников до санитарочек и уборщиц.
В жизни всякое случается…
Увы.
Но САС — лучшие! … – показать
Администраторы нулевые! (
Запись бесполезна!
Записаны на операцию на 13:00, сами звоним узнаем цену, в ответ спрашивают, что вам будут делать! И говорят ориентировочную цену!
Базой пользоваться не умеют, не хотят,сервис нулевой! Даже имя клиента неправильно написать умудрились! Операция началась в 17:00, животное погибло! О бещали что начнут сразу по записи! Никто про риски летального исхода не говорил! … – показать
При этом на сайте клиники только положительные отзывы.
Сначала с нами работал Алексей Сас, после — невролог Павел Кравченко. Были проведены необходимые манипуляции и сделаны назначения. Не будем лукавить (черт попутал) после этого мы обратились за консультацией к Григорию Чегодаеву и получили дистанционную консультацию доктора Сотникова из Петербурга. Их рекомендации были прямо противоположными рекомендациям Павла. После всего этого, котик получил консультац ию у одного из лучших «человеческих» (а по мнению многих врачей лучшего) нейрохирурга Беларуси. Кстати, как оказалось, он отлично разбирается в отличии неврологии и нейрохирургии человека и РАЗЛИЧНЫХ видов животных. Так вот… Все манипуляции (миелограмма), рекомендации и назначения Павла были охарактеризованы этим доктором как мега профессиональные. Самого Павла назвали без пяти минут гением))) Мы выражаем громаднейшую Благодарность Алексею и Павлу!!! Всего вам самого наилучшего в жизни! … – показать
У нашей кошки за определенный промежуток времени появился необычайно округлый, увеличенный и твердый живот. Обратились в клинику SAS, так как до этого обращались к ним по разным мелким кошачьим вопросам. После УЗИ Сергей Николаевич сказал, что нужно экстренно оперировать, потому что это жидкость в матке, матка может в любое время лопнуть и неизвестно, сколько кошка еще проживет. В то же самое время, кошка себя чувствовала прекрасно, ела, пила, ходила в туалет, спала, все как обычн о.
Анализы перед операцией, сказал Сергей Николаевич, делать не будут(!), так как кошка активно агрессивная, потребуется дополнительное введение наркоза, а это дополнительная нагрузка на организм (учитывая, что кошка была эпилептиком). Также врач сказал, что перед операцией кошке сделают более детальное УЗИ на более продвинутом аппарате, и, если окажется, что все совсем плохо и операция не поможет — оперировать не будут. Мы доверились и сказали «Оперируйте».
Ч.2.: Капельницы
После операции назначили капельницы, которые нужно было проводить 2 раза в день. В 1 день после операции кошку с утра прокапапали без происшествий. Вечером того же дня помимо капельницы кошке вкололи Папаверин(!), потому что она не ходила мочиться и это должно было стимулировать мочеиспускание, сделали УЗИ и «отдавили»(!!!) мочевой пузырь, чтобы также попробовать простимулировать поход в туалет. Ничего из этого не помогло и нас отпустили домой.
Пока мы сидели в фойе и ждали такси, у кошки началось учащенное дыхание, повышенное слюноотделение и она высунула язык. Помимо этого она начала паниковать в переноске и стучаться в стенки. Мы позвали доктора. Пришел практикант (судя по всему) и сказал, что скорее всего у кошки на нервной почве просто шок от УЗИ и всех остальных проделанных процедур и ушел(!). Кошке лучше не становилось, поэтому мы отменили такси и пошли обратно в процедурную. Там нас встретил другой доктор, быстро схватил кошку и унес в операционную.
Через некоторое время ее принес практикант и сказал, что сейчас придет доктор и все расскажет. У кошки по-прежнему было учащенное дыхание, слюноотделение и высунутый бледный язык.
Никто не приходил. В итоге мы поинтересовались, придет ли кто-нибудь. Вскоре вернулся доктор, забравший кошку, на повышенных спросил у практиканта, почему ей до сих пор не поставили капельницу. В итоге сказали, что у нее от какого-то из лекарств (возможно Папаверин) развился анафилактический шок и понизилось давление (а может ей просто что-то «отдавили» помимо мочевого пузыря).
Так что ей медленно ввели здоровый 150мл шприц(!) какого-то лекарства для повышения давления. У кошки нормализовалось дыхание, язык стал чуть более розовый. Мы побыли в клинике до закрытия и поехали домой.
Ч.3: Ночь
Доктор нам сказал дома мониторить температуру и греть кошку при необходимости. В период с 23:30 по 1:00 у кошки стабильно падала температура, теплые бутылки и одеяла не помогали, поэтому мы решили попробовать погреть ее в ночной вет клинике.
Кошку уложили на электронное одеялко и начали греть. Параллельно доктор осмотрела живот и сказала, что у нее на животе темные пятна и возможно это ДВС синдром, что само по себе ничего хорошего не предвещает. Также доктор сказала, что вероятность плохого исхода очень велика. Сделали кошке УЗИ, которое показало, что у нее большое количество жидкости в брюшной полости. Чуть позже вернулось учащенное дыхание, кошку положили под кислород. Взяли кровь на анализ. Кровь из вены не шла, так как у кошки был низкое давление. То, что удалось взять, по консистенции было похоже на воду. Многие показатели были снижены в 2—3 раза.
В итоге добавился еще один диагноз: анемия. Анемия, со слов доктора, могла быть вызвана большим количеством поставленных кошке капельниц и введенной жидкости. Потребовалось экстренное переливание крови. Мы привезли наших других двух котиков. Кровь одного из них подошла.
Произвели забор, начали переливание, переливали около 2 часов. Под утро у кошки стабилизировалось дыхание, язык немного порозовел, мы немного приободрились.
Ч.4: Утро
После всех проведенных процедур нам порекомендовали оставить кошку в стационаре (на что мы незамедлительно согласились после мер, принятых к спасению кошки, которые мы увидели). Мы поехали домой.
Около часа дня нам позвонили и сказали, что показатели анализов у кошки очень плохие и что мы должны готовиться к худшему исходу. Еще через час-полтора нам перезвонили и сказали, что шансов у кошки немного, она мучается, поэтому наилучшим вариантом в данной ситуации будет ее усыпить, на что мы и согласились.
Ближе к 16:00 мы забрали кошку, запакованную в пеленочку и коробку.
Выводы:
Винить ли клинику SAS данном случае — сказать трудно. Мы подписали бумагу, что отказываемся от претензий в случае осложнений после операции, поэтому тут ничего сказать нельзя. Хотя моменты, отмеченный восклицательным знаком, на наш взгляд, явились маленькими шажками к известному исходу.
Тут же хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам другой клиники Светлане и Кристине, которые всю ночь боролись за жизнь нашей кошки и проявили просто невообразимый профессионализм. А также тем докторам, кто позже помогал бороться за ее жизнь.
Всем, кто читает, хотелось бы порекомендовать поразмыслить несколько раз над «экстренностью» операции. Возможно лучше иногда все-таки перестраховаться и сделать необходимые анализы. Также вряд ли нужно что-то отдавливать для стимулирования мочеиспускания. Все-таки лучше поставить катетер и слить.
Здоровья Вашим питомцам. … – показать
— вы привезли животное, ближе к вечеру, с диагнозом асцит (жидкость в брюшной полости). Данный диагноз был поставлен другими врачами. И Вас интересовало когда нужно животное усыпить. Более года назад было рекомендовано стерилизовать животное.
— ваше животное проявляло активную агрессию и нападала. Для того чтобы сделать УЗИ брюшной полости на предмет наличия асцита, которое длилось не более 1 мин, вы одевали толстые специ … – показать
• Нас не интересовало, когда можно усыпить животное, откуда такая информация? Мы об этом даже не заикались.
Остальное по первому пункту верно.
• Как это датчик не приложить если до этого мы с вами в перчатках делали животному УЗИ? Видимо все-таки можно.
• Мелкие кошачьи вопросы — это анализы мочи других наших котов и осмотр подобранных котят. Не знаю, к чему тут про эпилепсию. Да, у кошки была эпилепсия, что Вы и выяснили перед операцией исходя из опроса.
Успешно, без сомнения. Кошка даже еще сутки жила потом.
• «Отдавить мочевой пузырь» — это дословно со слов Вашего сотрудника, тут никакого ерничества. Надавили, да. Не только на стенку, давили по всей брюшной полости. Стерилизацию тоже делают часто, наверное, но это не значит, что у всех она заканчивается успешно.
• Стабилизировали, да. Но перед этим Ваш фельдшер отправил нас домой, видя у кошки панику, учащенное дыхание, вываленный наружу язык и повышенное слюноотделение. Когда мы все-таки вернулись — тогда на нас обратили внимание. После этого фельдшер 5 минут стоял и ждал, когда придет другой сотрудник вместо того, чтобы принять меры по стабилизации давления.
Почему-то здесь вы упускаете этот момент.
Ну если здоровенная емкость обхватом в ладонь была шприцем в 50 мл, тогда извините, моя ошибка.
• После визуального наблюдения кровоподтеков было сделано УЗИ, на котором и установили, что это ДВС синдром. Об этом написано в отзыве. Не стоит выдирать из контекста. Также там написано, что прогревание мы делали дома. Оно не помогало и температура стабильно падала.
Переливание крови делалось на фоне развившейся анемии, о чем также написано. Без переливания кошка могла и не дожить до последующего обследования.
Все верно. У Вас в клинике с проблемами нашего животного справлялись. К сожалению, последствия наступили на несколько часов позже. … – показать
3 года назад попала первый раз в клинику с очень тяжелым случаем у кошки, к сожалению спасти ее не получилось уже, но я осознала сколько времени потеряла мыкаясь с ней по другим клиникам и выслушивая 100500 разных диагнозов.
И спустя 1,5 года, когда у меня появилась другая кошка, вопрос выбора клиники не стояло — только сюда, хоть для меня это другой конец города + машины своей нет (но это уже мои трудности). Устраивает абсолютно все! Вежли вый персонал, часто приезжаю без записи и долго ждать в живой очереди не приходится (тут еще стоит отметить, что никто не делает замечание что без записи и не отправляет восвояси), врачи отвечают на все вопросы (иногда даже и на те, которые ты не успел задать), всегда помогут поднять/спустить собаку (она у меня не мелкая), чего иной раз не дождешься в других клиниках. Помогают держать весьма специфическую по характеру кошь при выполнении манипуляций.
На данный момент у меня уже трое своих животных и все ездят и будут ездить только в одну клинику. Для меня один огромный минус — что не работают круглосуточно, но это уже совсем другая история!
Спасибо, что вы есть и что не стоите на месте, совершенствуетесь в знаниях, навыках во благо помощи хвостатым нашим меньшим) … – показать