Ветеринарная клиника ВетСити в Советском районе
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Татьяна4 января 2020, отредактирован 4 января 2020 в 22:40Наш бедный Мотя задыхался, сюда нас отправили с другой клиники на рентген, врачи как увидели в каком состоянии кот, сразу же посадили Мотю в кислородную камеру, через 10 минут коту стало легче, ему укололи кучу лекарств, не знаю, был ли бы мой котик со мной, если бы не врачи этой клиники.
-
5,0Дмитрий4 января 2020От посещения клиники остались положительные впечатления, записался на прием с крысой, принимал доктор Федоров, видно, что Врач работает с душой, спасибо вам большое!
-
5,0Екатерина3 января 2020Очень хорошее впечатление о клинике. Высококлассные врачи, приятные цены
-
1,0Инна22 декабря 2019Спасибо за ответ собака умерла не чем не помогли обещание и деньги вот их девиз из помощи даже УЗИ рассматривали полтора часа на выходе только сказали сумму не соответствует от требованием врача помним скорбим ужасное место работают ради денег
-
5,0Марина4 декабря 2019Тамара Игоревна, спасибо Вам большое! Вы большой профессионал своего дела! Мы 3 клиники с Лапусей обошли! И слава Богу попали в ваши руки! Спасибо, что спасли нашу девочку!
-
5,0Марина3 декабря 2019Обошли 3 клиники! И только тут нам смогли помочь! Самое главное, что здесь ЛЕЧАТ, а не сдирают деньги! Живем мы далеко не в этом районе, поблизости другие ветеринарки. Но обращаться теперь будем только в ВетСити! Спасибо большое!
-
Имя9 июня 2018Граждане! Ни в коем случае не ходите в эту клинику, там Ваше животное залечат, найдут такие болезни что даже во всем медицинском справочнике нету их.
Отношение к посетителям ужасное, нет никакого уважения.
У нас собачка начала кашлять и решили мы обратится в эту «клинику».
записывались на 18 часов вечера а приняли только в 19 часов.
Пришли персонал на улице курит мы ждем, потом персонал на ресепшине стоит разговаривает мы опять ждем, как будто мы пришли за спасибо. Кулера с водой попить нету, жи … – показать -
5,0Андрей Прокопов1 марта 2018, отредактирован 1 марта 2018 в 19:58Здравствуйте. У нас собака Майла породы Джек Рассел Терьер.
Хотел бы выразить огромную благодарность клинике Вет Сити, особенно Румянцеву Евгению Петровичу за профессионализм, ответсвенный и внимательный подход к нашему хвостатому любимцу. К сожалению, в клинике Вет сити мы оказались только пройдя опыт неудачных обследований в 3-х клиниках города Москвы. А когда оказались на каникулах в Минске, то по рекомендации обратились в Вет Сити. Столько внимания к питомцу и любви к своему делу мы не виде … – показать -
1,0Андрей12 октября 2017Данная клиника нацелена на зарабатывание денег. Им главное запугать кучей диагнозов. Назначить по больше анализов и процедур. Еще в комплекс лечения у них входят дорогущие корма, рекламой которых у них завешена вся клиника. Вышел злой и недовольный. Больше никогда туда не приеду… Содрали кучу денег
-
5,0Елена11 августа 2017Сегодня на приеме отметила, что в клинике работает Паркалов Павел Анатольевич и Фёдорова Ольга Александровна. Отличные специалисты.
-
Анонимный пользователь21 марта 2017Здраствуйте была в этой клинеке как человек каторый любит жывотных на мележа никада в жызни не понесу своих любимцев результат 0 (ноль) зато денег сажали 2тысячи (2000000) обходите стороной мой савет
-
АЛЛА28 марта 2016Руководство данной ветклиники удаляет отзывы, которые не приносят им заработок,а взамен объективной оценке их работы, САМИ превозносят свои заслуги! Справедливости ради, те клиенты, которым помогли специалисты данной клиники, могут сказать спасибо! И это будет справедливо! НО НАША ИСТОРИЯ ПЕЧАЛЬНА!
22.03.2016 г мною был оставлен отзыв на предмет оценки услуг, но он был удалён, а взамен Вы можете прочитать отзыв от 23.03 24 03/ на» скорую руку» сочинённый администрацией. В страшных муках, с гла … – показать -
Элла26 марта 2016Руководство данной ветклиники удаляет отзывы, которые не приносят им заработок,а взамен объективной оценке их работы, САМИ превозносят свои заслуги! Справедливости ради, те клиенты, которым помогли специалисты данной клиники, могут сказать спасибо! И это будет справедливо! НО НАША ИСТОРИЯ ПЕЧАЛЬНА!
22.03.2016 г мною был оставлен отзыв на предмет оценки услуг, но он был удалён, а взамен Вы можете прочитать отзыв от 23.03 bи 24.03 на» скорую руку» сочинённый администрацией. В страшных муках, с г … – показать -
Элла23 марта 2016Руководство данной ветклиники удаляет отзывы, которые не приносят им заработок,а взамен объективной оценке их работы, САМИ превозносят свои заслуги! Справедливости ради, те клиенты, которым помогли специалисты данной клиники, могут сказать спасибо! И это будет справедливо! НО НАША ИСТОРИЯ ПЕЧАЛЬНА!
22.03.2016 г мною был оставлен отзыв на предмет оценки услуг, но он был удалён, а взамен Вы можете прочитать отзыв от 23.03 на» скорую руку» сочинённый администрацией. В страшных муках, с глазами п … – показать -
Анонимный пользователь23 марта 2016Руководство данной ветклиники удаляет отзывы, которые не приносят им заработок,а взамен объективной оценке их работы, САМИ превозносят свои заслуги! Справедливости ради, те клиенты, которым помогли специалисты данной клиники, могут сказать спасибо! И это будет справедливо! НО НАША ИСТОРИЯ ПЕЧАЛЬНА!
22.03.2016 г мною был оставлен отзыв на предмет оценки услуг, но он был удалён, а взамен Вы можете прочитать отзыв от 23.03 на» скорую руку» сочинённый администрацией. В страшных муках, с глазами п … – показать -
Анонимный пользователь22 марта 2016Владельцы животных, кому помогли «специалисты» данной ветклиники «Вет Сити», могут с полным правом выражать благодарность спасителям своих любимцев.Но если с Вашим питомцем пошло что-то не так, вследствие ошибочной постановки диагноза и неправильной тактики ведения лечения, то Вы услышите массу интересных вещей о себе, о том, что вы виноваты во всех смертных грехах в неправильном оказании помощи своим животным-хотя каждый хозяин выполняет неукоснительно все рекомендации сих ветсветил!Прочитал … – показать
-
5,0Анонимный пользователь24 февраля 2016Очень понравилась как клиника, так и персонал. Обращались в некоторые клиники Минска, остановили свой выбор на Вет Сити! Лучшая!!!
-
5,0Анонимный пользователь28 ноября 2015Отличная клиника и хороший персонал, как всегда помогли нам)))
-
5,0Анонимный пользователь9 сентября 2015Отличная клиника и внимательные врачи!!!
-
Анонимный пользователь12 мая 2015После ответа Alex. Не хочется идти в клинику.
-
Соня2 марта 2015Были сегодня просто отвратительно! Я думала хоть в ветеринарных лечебницах работают люди по призванию а тут все как везде........животных нужно любить.....
-
Анонимный пользователь11 января 2015вы лечите секвестр роговицы
-
Марина23 июня 2014Напишу коротко-ужасная ветклиника! Хотите остаться без любимого питомца,обращайтесь сюда!
-
Анонимный пользователь23 июня 2014УЖАСНАЯ ВЕТКЛИНИКА И ВРАЧ ФЕДОРОВ О.С. В ТОМ ЧИСЛЕ! Чуть не угробил моего двухмесячного котенка. Выписал не то,что надо и дозы не правильно рассчитал! Могла своими руками убить любимца. Хорошо обратилась в другую клинику,там нас спасли! Если хотите остаться без любимого питомца обращайтесь в ВЕТ СИТИ!
-
Анонимный пользователь20 мая 2014HOCHY VIRAZIT klinike «Вет-сити» NEBLAGODARNOST!!!, TAK KAK SOTRYDNIKI ETOI KLINIKI OTNOSITASIA K SVOIM OBIAZANNOSTIAM PRESTYPNO HALATNO, BIL S SVOEI SOBACHKOI V KLINIKE---PROBLEMA ZDOROVIA SOBACHKI NE BILA RESCHENA V ITOGE, POTERIAL SVOEGO LUBIMZA I KRYPNYU SYMMY DENEG.
-
Анонимный пользователь9 апреля 2014Все-таки есть и хорошие люди!!!!И хорошие врачи!!!!В следущей раз, я воспользуюсь Вашим советои и приду сюда, но ни в коем случае не пойду в «Антистресс»!!!!!Там я потеряла своего питомца(((((
-
Анонимный пользователь25 марта 2014Прекрасный персонал: врачи Олег Сергеевич и Евгений Петрович. Профессионалы своего дела: ищут источник проблемы (у нас было страшное отравление), а не просто «откапывают», как в потоке на Минина. Спасибо им за то, что вселили надежду на жизнь в моего кота Еврика! Животное чувствовало себя на капельницах и узи, как на курорте. По-моему, ему было комфортно, а главное он получил результативное лечение.
-
5,0Анонимный пользователь25 марта 2014Прекрасный персонал: врачи Олег Сергеевич и Евгений Петрович. Профессионалы своего дела: ищут источник проблемы (у нас было страшное отравление), а не просто «откапывают», как в потоке на Минина. Спасибо им за то, что вселили надежду на жизнь в моего кота Еврика! Животное чувствовало себя на капельницах и узи, как на курорте. По-моему, ему было комфортно, а главное он получил результативное лечение.
-
5,0Анонимный пользователь25 марта 2014Прекрасный персонал: врачи Олег Сергеевич и Евгений Петрович. Профессионалы своего дела: ищут источник проблемы (у нас было страшное отравление), а не просто «откапывают», как в потоке на Минина. Спасибо им за то, что вселили надежду на жизнь в моего кота Еврика! Животное чувствовало себя на капельницах и узи, как на курорте. По-моему, ему было комфортно, а главное он получил результативное лечение.
-
5,0Анонимный пользователь25 марта 2014Прекрасный персонал: врачи Олег Сергеевич и Евгений Петрович. Огомное спасибо им за то, что вселили в моего кота (и в меня) надежду на жизнь. Они проявляют грамотный подход к поиску источника проблемы, а не просто выкачивание денег. Мы попали к ним после недавшего положительных результатов лечения на Минина и ощутили колоссальную разницу. Спасибо еще раз и привет от Еврика! :-))
-
5,010 декабря 2013Ой, странная система отправки отзывов, совмещенная со звездочками…
-
Боник Андреевич10 ноября 2019 про специалиста Евгения Петровича РумянцеваВ который раз приводим на осмотр своих птичек — всегда только грамотные, взвешенные советы, внимание к деталям, забота!
-
5,0sveta14 апреля 2017 про специалиста Евгения Петровича РумянцеваПервая моя собака прожила 12 лет и сейчас у меня уже не молодая «девочка» — метис. Это я к тому, что за 20-ть с лишним лет я повидала ветеринаров и ветклиник больше, чем хотелось бы. НО! На сегодняшний день только ветклиника «Вет Сити» на Мележа-1 удовлетворяет меня по трём показателям: Профессионализм — Отношение -Качество. Фёдоров Олег Сергеевич — отличный хирург, оперировал мою собаку, Румянцев Евгений Петрович не раз спасал моего зверя когда были проблемы с сердцем, печенью, кашлем. Карелина … – показать
Вверх
Ветеринарные клиники на Площади Якуба Коласа
-
Мінск, Савецкі раён, Залатая Горка, 220005, праспект Незалежнасці, 46 -
улица Козлова, 27А -
улица Козлова, 22к3
Ветеринарные клиники в Боровлянах
-
Минская область, Минский район, деревня Боровляны, деревня Боровляны-2, Интернациональная улица, 33
-
Минский район, деревня Боровляны, улица 40 лет Победы, 14В
-
Минская область, Минский район, Боровлянский сельсовет, Боровляны, улица 40 лет Победы, 14А
Ветеринарные клиники в Советском районе
-
улица Сурганова, 29
-
Цнянская улица, 12
-
улица Лили Карастояновой, 2а
Ветеринарные лаборатории в Минске
-
Восточная улица, 115
-
улица Калиновского, 55
-
улица Мельникайте, 8А
Выездные ветеринарные службы в Минске
-
Восточная улица, 131
-
улица Карбышева, 9/3
Ветеринарные клиники в Минске
-
улица Максима Богдановича, 138
-
Мінск, Цэнтральны раён, 220002, вуліца Даўмана, 13Б
Типы ветеринарных клиник
-
38 мест
-
29 мест
Рекомендуем также
-
280 мест
-
43 места
-
Минск, улица Клумова, 5А
Отзывы о ветеринарной клинике ВетСити в Советском районе
Фото пользователей
Когда делали ренген администратор (парень) тоже откровенно хамил, очевидно спешил и психовал.
Там есть нормальные сотрудники — но далеко не все. Нужно аккуратно выбирать, к кому обращаться.
Ребята, вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье!
Желаю процветания вашей Ветеринарной клинике!
Врач всё рассказал и на результатах анализа показал, почему именно так необходимо лечить и почему диагноз панкреатит!
В целом впечатление хорошее! Но с европейским подходом приходят и европейские проблемы, пришлось ждать врача 25 минут, хотя пришли на 5 минут раньше назначенного времени!
Кот прошёл курс капельниц в течении 5 дней и на 3-й день уже сам стал кушать! Я рад, что у меня всё сложилось хорошо! Спасибо Врачам!
Котик совсем маленький был. Привезли его в адекватном состоянии с небольшой проблемой. В итоге клиника довела до летального исхода.
Жаль что не прочли отзывы других посетителей раньше, мы не думали, что так ужасно могут относиться к животным.
Особая благодарность Галаш Жанне Валентиновне, которая позволяет себе опоздать на приём на 30 минут, уделить животному в сложном положении две минуты и пойти дальше. Также этот «специалист» не рассмотрел на снимке у животного ярковыраженные изменения органов, от чего на следующий день другой ветеринар в этой клинике сделал ей замечание (но кота ведь уже не вернуть) МестумришвилиТамара Игоревна, прооперировав животное, не провела никаких предварительных обследований, не взяла анализ крови и в итоге отправила кота в тяжелом положении лечиться дома, с открытой раной, (от чего также другие специалисты оказались в полнейшем шоке, тк необходимо было держать котика в стационаре и наблюдать за его состоянием.)
Мы настояли,что будем привозить кота на осмотр и процедуры, но этим занимались медсестры, которые сами плохо понимали что они делают…
Может быть там и есть адекватные специалисты, но нам не повезло.
Подробную жалобу будем писать в книгу замечаний и предложений. Уверенны там таких будет навалом. Берегите своих питомцев!
Март 2022
Нам не попались специалисты
2. Компетентность под вопросом
И «вишенка на торте» при поиске через Гугл — реклама, что данная организация подходит для ЛГБТ. Лично мне иметь дело с пи.....ми мягко сказать нет никакого желания.
Мой малыш был немецкой овчаркой — крипторхом. Так же у него был порок сердца — этот диагноз нам поставили в этой же клинике.
После операции по кастрации он пришел в себя и не ел 2 дня. По телефону нам сказали, что это нормально, но если не поест на 3ий, то приходить на приём. На 3ий день мы пришли, у нас взяли анализы и прописали лечение, ссылаясь, что это воспаление после операции. На протяжении следующих 3 дней ему просто ставили витамины и ежедневно меняли антибиотики, потому что ничего не помогало.
И только на последний день они додумались проверить сердце. Записали нас на следующий день к кардиологу, но Аргус не дожил до утра.
Вопрос :
1. Как можно не обратить внимание на сердце после операции, когда в вашей же клинике поставили диагноз — порок сердца?
2. Кто заплатит за халатность врачей и безразличие к своим же пациентам?
3. За неделю с нас стянули очень крупную сумму за лечение и работу врачей, но какой в этом смысл, если пёс умер?
Я очень надеюсь, что карма обернётся к вам со всеми пристрастиями. Спасибо, что отняли у меня лучшего друга! Вечная память.
10.05.2021 — операция
13/14/15—2021 — капельницы и антибиотики
16.05.2021 6:40 — смерть
Хирург после операции в течении 3 дней капельниц подошла только 1 раз, чтобы посмотреть шев. Второй хирург провел осмотр и сделал все анализы на 1ый день приема, после операции. В остальное время к нам никто не подходил. Такое чувство, что всем все равно. Единственный человек, который был рядом — парень, который ставил нам капельницы. По нему было действительно видно, что он хотел помочь
Мы сочувствуем Вашей утрате! Действительно, терять близких и дорогих сердцу друзей очень тяжело…
Однако всегда остается важное НО, о котором зачастую владельцы умалчивают, забывают или просто считают не нужным сказать:
1. В нашей клинике Вы с Аргусом обслуживались с 2019 года. Щенок еще от заводчиков попал к Вам с врожденными дефектами развития: проблемы с конечностями, порок сердца, крипторхизм, которые выявили наши врачи после диагностики.
2. Весь этот период Вы обслужива … – показать
На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто ле жала и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно…
Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось.
Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось…
К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки…
Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше.
Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!!
И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!»
Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!!
Спасибо большое! … – показать
Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались.
Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимал и». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось.
Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам.
Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения.
Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца! … – показать
На третий день, после очередной капельницы, ещё хуже стало состояние. Собака просто лежа ла и дышала быстро, не могла поднять голову, стоять. Воду не пила 2 суток. А в ВЕТСИТИ, на секундочку, нам выписали ТАБЛЕТКИ от давления. Вопрос: как нужно было их давать, если собака не хотела глотать? Шприцем пыталась залить хоть каплю воды, а она просто вытекла обратно…
Повезли в срочном порядке в другую клинику. Её откачивали с 15 часов дня. Провели кучу анализов, узи, рентген. Никаких проблем с лёгкими обнаружено не было. Вопрос: какой бронхит лечили в ВЕТСИТИ??? После того, как пришли анализы, оказалось, что у собаки банальный пираплазмоз!! Лечение было уже бесполезным, но вместе с врачом решили, что сдаваться не будем. Если есть хоть 1 шанс — мы его используем. Так и случилось.
Собачку положили в стационар и нам сказали просто ждать… От нее не отходили ни врач, ни медсестра. Собака была под наблюдением все 5 часов нашего нахождения в стационаре....В итоге, собачка не выдержала… Её пытались реанимировать, но сердце уже не отзывалось…
К слову, собачка пожилая была, сердце слабое. Её изначально нельзя было капать в таких количествах! Почему врачи из ВЕТСИТИ об этом не думали? У собаки просто отказали почки…
Если бы сразу, на месте, сказали, что они понятия не имеют, что с собакой и почему ей хуже с каждым днём, то шансы на её выживание были бы гараздо выше.
Сразу, в этот же вечер, пошли на разборки в ВЕТСИТИ. Принесли выписку, анализы из клиники другой. Пытались нормально поговорить, но, нет. Главврач Евгений постоянно перебивал, повышал голос и говорил, что он правильно лечил собаку и на момент первого посещения у собаки не было пираплазмоза. При этом, доказывал, что эта инфекция проявляется В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. А мы пришли всего лишь через НЕДЕЛЮ. Разница В ТЕЧЕНИЕ и ЧЕРЕЗ — очевидна, но не для всех, видимо… Анализ крови взяли только в 1ый день. По-моему, логично, если лечение не помогает, то анализы нужно брать не «по плану раз в 3 дня», а по состоянию животного!!
И я считаю, высококвалифицированный врач просто не имеет права говорить клиенту «Я СЕЙЧАС ПЕРЕД ВАМИ ИКОНУ ПОСТАВЛЮ И ПОКЛЯНИТЕСЬ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, ЧТО СНИМАЛИ КЛЕЩА!»
Заплатили хорошую сумму денег, чтобы собака оказалась в коробке!!!
Спасибо большое! … – показать
Клиентами клиники Вы являлись с ноября 2019 года. В этот период собаке была установлена сердечно-легочная недостаточность. В январе обратились повторно с ларинготрахеитом. А позже, с похожими симптомами и в марте 2020 года. Результат – обострение хронических заболеваний. По результатам осмотра и ОАК было назначено лечение с последующим контролем. От других диагностических манипуляций: БАК, рентген, Вы отказались.
Врач задавала вопрос про снятие клещей. Вы сказали, что «не снимал и». Также на момент обслуживания в нашей клинике характерных симптомов для пироплазмоза у собаки не наблюдалось.
Спустя 2 дня внутривенных инфузий (на 3 день) Вам рекомендовали сделать повтор анализов, но Вы уже не пришли, а обратились к другим специалистам.
Главврач Евгений Петрович не являлся Вашим лечащим врачом. Когда Вы пришли «на разборки» он уделил Вам время и ответил на все интересующие вопросы, разговаривал с Вами корректно и спокойно, что отражено на камерах видеонаблюдения.
Соболезнуем Вам в связи с утратой питомца! … – показать
В клинику Вы обратились на терапевтический прием. По результатам УЗИ диагностики и рентгена была установлена непроходимость кишечная не уточненная, кишечная колика. Также Вам указали на аномалии строения позвоночника у котенка. Врач назначил соответствующее лечение с дальнейшим наблюдением. Указанные проблемы были купированы. Однако, спустя некоторое время лечения в нашей клинике, Вы обратились к другому специалисту, который с Ваших слов помог в решении проблемы.
Приносим извине ния за недопонимание! … – показать
P.S. содержание вашего ответа еще раз доказывает мне как клиенту, что обращение в вашу клинику было ошибкой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! … – показать
Врачи все приветливые и внимательные! Видно сразу специалисты своего дело.
Спаибо вам за качесвенную работу!!!
Она очень чутко, бережно и внимательно относилась к моей кошечке.
А теперь более подробно:
Моя кошка блевала, мы поехали сначала в другую клинику, где поставили совершено неверный диагноз, и мы просто лечили ее, что бы лечить.
После того как результатов не было, мы поехали в вет-сити к Виктории. Она взяла все необходимые анализы (биохи мию, кровь, УЗИ, соскоп), и ещё до получения результатов сделала верное предположение по поводу диагноза. На следующий день, когда получили на руки результаты анализов, диагноз подтвердился, а именно панкреатит, холецистит, плюс выявилась у моей кошки кожная инфекция. Наше лечение было очень долгим, более месяца (так как кошечка моя оказалась проблемной), но Виктория всегда была на связи, я всегда могла проконсультироваться с ней, уточнить о приеме таблеток, уколах, и прочее. Сама Виктория иногда писала и уточняла по поводу самочувствия моей кошечки.
Сейчас моя кошка полностью здорова, и это только благодаря профессионализма Виктории!
Весь персонал тоже очень чуткий. Все успокаивали и разговаривали со мной по поводу здоровья моей кошечки. Все сотрудники всегда отвечали на мои вопросы, разжовивали все по поводу приема лекарств, лечения и так далее.
Все манипуляции (взятие анализов, биохимия, вставить катетор, прокапать капельницу) персонал проводил, с учётом агрессивности моей кошки, очень спокойно и бережно по отношении к ней.
Но Виктория в моем сердце навсегда! Теперь если что, то только к ней!
В общем, я рекомендую целиком и полностью. … – показать
Возможно произошло недопонимание. Приносим свои извинения!
Мои наилучшие пожелания всему коллективу,процветания и благодарных клиентов
Большое Вам спасибо!
О врачах клиники ни хорошего, ни плохого сказать не могу, так как «благодаря» администратору Дарье нам не удалось стать клиентами данной клиники.
Позвонили по телефону, объяснили ситуацию (что мы из другого города, какой у нас диагноз, и какой укол нам необходимо сделать по предписанию врача, у которого мы наблюдаемся), в ответ администратором был дан утвердительн ый ответ: «Да приезжайте, сделаем, только возьмите с собой свой паспорт».
После того, как мы приехали в клинику, тот же администратор потребовала от нас назначение врача и сказала, что без назначения они ничего делать не будут.
Конечно, в клинике вправе требовать тот набор документов, который им необходим, но по какой причине администратор изначально не даёт полную информацию для клиента, вопрос остаётся открытым.
Ни извинений, ни альтернативного варианта действий нам предложено не было.
К сожалению, впечатление о данной клинике сложилось негативное. … – показать
Так же персонал в моем присутствии нелестно обсуждал клиентку, с которой у них, по всей видимости, возникли разногласия.
Может в этой клинике и есть толковые врачи, но в нашем случае нам не повезло. … – показать
Особенно ценны для нас отрицательные отзывы наших клиентов т.к. позволяет не только контролировать работу персонала, но и работая над ошибками улучшать качество оказываемых услуг.
Проведена служебная проверка, в результате которой установлено: Вы обратились 09.06.18 с питомцем в связи с тем, что накануне на даче он получил укушенные раны и ссадины при драке с бродячим котом. (Об этом Вы почему-то не упомянули в Вашем отзыве?) Наиболее с ерьёзные повреждения были в области живота и внутренних поверхностей бёдер. Т.к Ваш питомец болезненно реагировал на пальпацию брюшной стенки было рекомендовано сделать УЗИ органов брюшной полости для исключения повреждений внутренних органов.
Лечебные мероприятия проводились в связи с укушенными ранами, которые требовали хирургической обработки. Последующее лечение так же было направлено на лечение хирургической патологии. В связи с обнаружением в мочевом пузыре гипоэхогенного осадка было рекомендовано наблюдение и при отсутствии мочеиспускания незамедлительное обращение к врачу.
В связи с Вашим высказыванием »…персонал в моём присутствии нелестно обсуждал клиентку…» администрация ознакомилась с видео и аудио записями, сделанными в период Вашего обслуживания и клинике. Упоминание в качестве примеров других клинических случаев мы не считаем противозаконным или оскорбительным. Однако с учётом Вашей реакции на это с персоналом клиники проведена беседа о необходимости соблюдения принципов профессиональной этики и деонтологии. … – показать
По поводу высказываний персонала. Если для вас реплика персонала «чтобы прикрыть свою попу» является нормой, тогда коне но ничего оскорбительного вы не услышали при прослушивании аудиозаписи. … – показать
Вет Сити — Созданы, чтобы помогать!
И так, 24 февраля 2017 года СКИДКА 20% на ДИАГНОСТИКУ и АНАЛИЗЫ КРОВИ перед операцией.
А 25 февраля 2017 года СКИДКА 30% на ВСЕ ОПЕРАЦИИ по кастрации и стерилизации.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ (обязательно), сообщить до момента расчета.
НАШ САЙТ: vetcity.by
Администрация
И так, 25, 31 декабря 2016 года и 7 января 2017 года СКИДКА 20% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
А с 24 декабря 2016 года по 08 января 2017 года СКИДКА 10% АБСОЛЮТНО НА ВСЕ УСЛУГИ.
Подробности уточняйте по телефонам клиники.
Кодовое слово: АКЦИЯ (обязательно). НАШ САЙТ: vetcity.by
Администрация … – показать
У нас изменилось время работы на период праздников.
График работы ветеринарной клиники «Вет-сити» в период Новогодних праздников изменён:
25 декабря с 09.00 до 19.00;
27 декабря с 09.00 до 19.00;
31 декабря с 09.00 до 16.00;
01 января — выходной день;
02 января 2017 года с 12.00 до 21.00.
07 января 2017 года с 09.00 до 19.00.
В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику.
Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом!
Приносим и звинения за причинённые неудобства.
Администрация … – показать
Приход в ветеринарную клинику подразумевает выполнение определённых правил, которые Вы, к сожалению, выполнять не захотели, тем самым нарушили «Публичный договор на оказание ветеринарных услуг», утверждённый Директором ЧП «Вет-сити» от 04.01.2016, а именно пункты 11 ,12,13. По приходу в лечебный кабинет животное должно находится именно там, а не бегать по всей клинике на растянутом поводке. При осмотре животного владелец обеспечивает фиксацию животного, а не доктор (предварительно врач рассказывает правила фиксации). Если животное не слушается, то необходимо совместно с врачом прийти к такому алгоритму действий, чтобы свести к минимуму стресс, агрессию у питомца, а не вдаваться в истерику и панику с Вашей стороны, как будто над Вашим животным издеваются. Приём осуществляется согласно плана клинического исследования. Ветврач определяет необходимый алгоритм действий и сообщает о нем Вам, а после приступает к его выполнению. В данном случае план был таков: осмотр животного, сбор анамнестических данных, консультация по состоянию животного, рекомендации по дополнительным исследованиям, предполагаемый диагноз (или несколько), варианты терапии, прогноз заболевания, назначение лечения и дополнительных диагностических процедур). Сначала Вы согласились, после отказались, потом начали диктовать свои условия: «Кровь брать не нужно, а зачем это?», «Напишите лечение так.», «Мы пойдём сдавать кровь в другое место, а потом придём к Вам.», «Сейчас мы пойдём на улицу, а после вернёмся.» «У меня не хватает денег.» и т.д. Извините, что за детский сад? Вы пришли в клинику или куда-то в другое место? По-поводу Ваших слов о докторе: «Вёл себя по-хамски, кричал на животное», — такого не было! Он просто объяснил Вам, что необходимо делать. Т.к. Вы были не согласны с действиями врача по отношению к Вам и Вашему питомцу, он посоветовал обратится в другое место. В вопросе ценовой политики клиники все очень просто. Первичный амбулаторный приём включает в себя пункты, описанные выше и стоит 20 руб. Так как Вы отказались от ряда манипуляций, то Вам посчитали только услугу «Консультация», которая стоит 9 руб., следовательно, оснований на то, чтобы взять у Вас полную стоимость у врача не было. Также же Вы заплатили за офтальмоскопию – 5 руб. и вспомогательный материал (перчатки) – 1 руб. В итоге — 15 рублей. Вроде все понятно. Ознакомиться с действующим прейскурантом цен можно непосредственно в клинике и/или на сайте www.vetcity.by. По окончании Вы попросили выписку, на что Вам никто не отказал, хотя она выдаётся по письменному заявлению и не сразу. Врач заполняет личную карточку животного не сразу, а после приёма, дабы сэкономить Ваше время, а это непросто 3 строчки, а целая история болезни. Поэтому он спокойно сел и начал заполнять, и не 20 минут и не три строчки, а 5 минут и целый лист.
В заключении нам хочется пожелать всем добра, здоровья и поменьше негатива. С уважением, администрация ветклиники «Вет-сити». … – показать
1.Вами указано, что помощь молодому здоровому щенку была оказана вовремя и в полном объёме! Тогда ШОКИРУЕТ результат данной ПЛАТНОЙ УСЛУГИ! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ!
2.Все платные манипуляции, проводимые в клинике,были оплачены НАМИ, а не соответствующими органами, на которые Вы ссылаетесь! Вас, попросили сделать выкладку всех проводим ых медманипуляций и в устной, и в письменной форме — ОТКАЗ! Рецепты, анализы, диагностическое исследование — не являются для нас разъяснением куда была потрачена сумма 3 430 000!!!?
3. Нанесён не только материальный ущерб моей маме, но и моральный,- данная «оказанная услуга в полном объёме» повлекла резкое ухудшение физического и психологического здоровья пожилой женщины!
4. Касаемо оскорблений и унижений сотрудников данной клиники, то НЕ БЫЛО написано ни одного оскорбляющего слова в адрес персонала!!! БЫЛА ДАНА ОЦЕНКА ПЛАТНОЙ УСЛУГИ ПО ЕЁ РЕЗУЛЬТАТАМ — СМЕРТЬ ЩЕНКА!
5. Мы рассказали историю случившуюся с НАМИ и дали ей СВОЮ ОЦЕНКУ по результатам оказания платной услуги!! Хочется задать вопрос — принимаются только положительные отзывы или отзывы по итогам оказания платной услуги, в данном случае,оказанной нам!
6. Владельцы животных которым помогли сотрудники ветклиники справедливо выражают свою благодарность!!!! Но наш случай совсем иной- о чем мы и рассказали — не искажая истории«оказания услуги» Наш отрицательный опыт и отзыв не единичен! Обратите своё внимание на отрицательные отзывы людей, где Вас уже призывали к порядочности!
Это моя мама решила воспользоваться услугами Вашей клиники!
Я бы, прежде всего, посмотрела предисторию отрицательного опыта вашей клиники! Но случилось то, что случилось! Молодой здоровый щенок — МЁРТВ! ИЛИ МЫ ОПЯТЬ «ИСКАЖАЕМ» ИСТОРИЮ! … – показать
С 25 декабря 2015 г. по 14 января 2016 г., скидка на все услуги 10% в любое время!
Спешите!
Кодовое слово АКЦИЯ!
25 декабря с 09.00 до 19.00;
29 декабря с 09.00 до 19.00;
31 декабря с 09.00 до 17.00;
01 января — выходной день;
07 января с 09.00 до 19.00.
В остальные дни ветеринарная клиника работает по обычному графику.
Поздравляем Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом!
Приносим извинения за причиненные неудобства.