Кафе «Гости» находится на проспекте Независимости, рядом со станцией метро «Октябрьская», неподалёку от Александровского сквера. В меню представлены блюда русской, итальянской, украинской, белорусской, славянской и европейской кухонь, блюда на гриле и на мангале. Само по себе заведение очень просторно, оно располагает пятью залами, имеющими общую вместимость до 380 человек. В кафе имеется зал класса VIP, а также здесь разрешено курить. Заведение занимается выездным обслуживанием. Около здания расположена автопарковка. По вечерам здесь звучит живая музыка. Оригинальный интерьер, сочетающий в себе мотивы классической пивной и нотки аристократичного ресторана позволит вам расслабиться и забыть на время о делах и заботах.
Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения ресторана «Гости». К сожалению, он оставил после себя только неприятный осадок и ощущение, что клиента здесь совсем не ценят.
1. Фатальная ошибка с заказом: Мы заказали два салата, один суп и два одинаковых блюда «Котлеты из индейки под горчичным соусом с молодым горошком», при заказе я просто уточнила у официанта о составе другого блюда изменю, но официант принес совершенно другое блюдо — «Мясо по французски с картофельным пюре». Когда мы указали на ошибку, официант не извинился и забрал тарелку. Через пару минут нам опять принесли это же блюдо. Мы ожидали, что нам принесут то, что мы заказывали изначально, и эта оплошность, конечно, не будет нам оплачена.
2. Главный удар — счет: Каково же было наше удивление, когда в финальном счете мы обнаружили блюдо— что мы не заказывали и не ели, то которое нам в принесли вместо нашего заказа! Ошибку совершил сотрудник ресторана, а ответственность за нее попытались переложить на клиента. Мы оплатили » не заказанное» нами блюдо, что привело к неприятному выяснению отношений.
3. Чрезвычайно медленное обслуживание: Проблемы на этом не закончились. Обслуживание было мучительно медленным. Ожидание заказанных блюд из обеденного меню составило около 40—50 минут, хотя зал был полупуст. Поймать взгляд официанта, чтобы попросить воды или уточнить по счету, было целым квестом.
Итог: Мы пришли с мужем за приятным обедом, в то место, которое всегда нас радовало, а получили стресс, потраченное впустую время и оплаченный нами счёт с чужими ошибками. Полное отсутствие клиентоориентированности на всех этапах: от кухни до расчета.
Не планируем возвращаться и не рекомендую тем, кто ценит свое время, деньги и нервные клетки. Руководству ресторана стоит срочно пересматривать процессы обучения персонала и работы с претензиями.
Дата оказания услуги:
12.12.2025
Описание специалиста:
Официант
… – показать
5,0
Natalya Presnyakova
10 августа 2022
Достоинства:
Отмечали в заведении свадьбу. Все прошло просто отлично. Боялись, что что-то пойдет не так из-за некоторых негативных отзывов, но зря. Огромная благодарность за работу администратору Алене! Всегда была на связи и шла на контакт, в день мероприятия все проконтролировала. Рекомендую обращаться к ней. Блюда были вкусные и что самое главное — поданы по таймингу. Официант Кристина просто душка. Гости были от нее в восторге. Очень веселая и душевная. Да, после 12 ночи заведение скорее уже не подходит для такого рода мероприятия из-за большого потока клиентов, но это специфика места, тут на вкус и цвет, поэтому в целом большое спасибо персоналу и заведению! Думаю, что вернемся отметить сюда День Рождения.
Недостатки:
Танцпол действительно маловат Большой поток клиентов, но это скорее не минус, а популярность заведения
Кафе Гости располагается по адресу Беларусь, Минск, проспект Независимости, 25.
Какой номер телефона у кафе Гости?
Вы можете позвонить по телефону +375 (296) 77-79-99.
С каким графиком работает кафе Гости?
График работы с клиентами: Пн-чт, вс: 12:00 - 01:00; пт-сб: 12:00 - 03:00.
Какой рейтинг у кафе Гости на Zoon.by?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.by – 3. Вы можете посетить страницу отзывов о кафе Гости , чтобы узнать мнения других людей и написать свой отзыв!
На какой кухне специализируется кафе Гости?
кафе Гости специализируется на немецкой, русской, украинской, японской, французской и итальянской кухне, а также здесь подают фастфуд.
Есть ли возможность поставить автомобиль рядом с кафе Гости?
Да, неподалеку от заведения есть парковка.
Средняя оценка
- 3,0
на основании
119 отзывов и
79 оценок
Отзывы о кафе Гости на проспекте Независимости
Фото пользователей
Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения ресторана «Гости». К сожалению, он оставил после себя только неприятный осадок и ощущение, что клиента здесь совсем не ценят.
1. Фатальная ошибка с заказом:
Мы заказали два салата, один суп и два одинаковых блюда «Котлеты из индейки под горчичным соусом с молодым горошком», при заказе я просто уточнила у официанта о составе другого блюда изменю, но официант принес совершенно другое блюдо — «Мясо по французски с картофельным пюре». Когда мы указали на ошибку, официант не извинился и забрал тарелку. Через пару минут нам опять принесли это же блюдо. Мы ожидали, что нам принесут то, что мы заказывали изначально, и эта оплошность, конечно, не будет нам оплачена.
2. Главный удар — счет:
Каково же было наше удивление, когда в финальном счете мы обнаружили блюдо— что мы не заказывали и не ели, то которое нам в принесли вместо нашего заказа! Ошибку совершил сотрудник ресторана, а ответственность за нее попытались переложить на клиента. Мы оплатили » не заказанное» нами блюдо, что привело к неприятному выяснению отношений.
3. Чрезвычайно медленное обслуживание:
Проблемы на этом не закончились. Обслуживание было мучительно медленным. Ожидание заказанных блюд из обеденного меню составило около 40—50 минут, хотя зал был полупуст. Поймать взгляд официанта, чтобы попросить воды или уточнить по счету, было целым квестом.
Итог:
Мы пришли с мужем за приятным обедом, в то место, которое всегда нас радовало, а получили стресс, потраченное впустую время и оплаченный нами счёт с чужими ошибками. Полное отсутствие клиентоориентированности на всех этапах: от кухни до расчета.
Не планируем возвращаться и не рекомендую тем, кто ценит свое время, деньги и нервные клетки. Руководству ресторана стоит срочно пересматривать процессы обучения персонала и работы с претензиями.
12.12.2025
Официант
Все прошло просто отлично.
Боялись, что что-то пойдет не так из-за некоторых негативных отзывов, но зря.
Огромная благодарность за работу администратору Алене!
Всегда была на связи и шла на контакт, в день мероприятия все проконтролировала. Рекомендую обращаться к ней.
Блюда были вкусные и что самое главное — поданы по таймингу.
Официант Кристина просто душка.
Гости были от нее в восторге. Очень веселая и душевная.
Да, после 12 ночи заведение скорее уже не подходит для такого рода мероприятия из-за большого потока клиентов, но это специфика места, тут на вкус и цвет, поэтому в целом большое спасибо персоналу и заведению!
Думаю, что вернемся отметить сюда День Рождения.
Танцпол действительно маловат
Большой поток клиентов, но это скорее не минус, а популярность заведения